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Customer Experience Design Consultant
■CXDではクライアントの事業課題と消費者インサイトを踏まえ、あらゆる接点で質の高い体験を提供し、顧客体験価値を最大化するサービスを提供しています。 以下に挙げる領域を中心にチームを強化する方針に則り、プロジェクトの中心的役割をご担当いただけるメンバーを同社は募集します。 【具体的には】 1.CX Design (ア)市場調査/消費者調査 (イ)CX Management(NPS等) 2.Service Design (ア)新規事業戦略/事業戦略策定 (イ)ワークショップ企画・ファシリテーション (ウ)プロトタイピング~PoC実行管理 3.UX/UI Design (ア)UX/UI評価・診断(アクセス解析、ヒューリスティック調査、ABテスト、ユーザビリティテスト等) (イ)UX/UI設計(デザインコンセプト、ワイヤーフレーム作成) 4.Communication Design (ア)デジタルプロモーション戦略策定 (イ)デジタルプロモーション実行 【過去案件の具体例】 ・食品製造業新カテゴリー製品における顧客接点グランドデザイン策定 ・食品製造業新サービス構想策定 ・小売業新サービス構想策定~実行伴走 ・官公庁デジタルプロモーション戦略策定~実行 ・自動車メーカーUX/UI組織改革 等