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東京都/運用・保守・監視・テクニカルサポートの求人・転職・中途採用情報

公開求人52件中 1〜50件表示
ソフトバンク株式会社
ソフトバンク株式会社

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AI計算基盤運用エンジニア<物理基盤・仮想基盤領域>

NEW
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
679万円~1,073万円
勤務地
東京都港区 他

■国内最大級のGPUインフラ。生成AIを裏側から支えるサーバー・ストレージ運用をご担当いただきます。 生成AI計算基盤における、サーバー、ストレージ、データベース関連運用保全業務(プライベートクラウド基盤、生成AI計算基盤)をご担当いただきます。 【具体的には】 GPUサーバー、専用ストレージ、ジョブ管理システム、仮想化基盤(オンプレミス)、ActiveDirectory、DNSサーバー、メールサーバーにおいて、以下の業務を行っていただきます。 ・障害発生時における迅速な問題切り分け、問題解決 ・予防保全・再発防止策(抑止対策)の企画・推進・運用の高度化 ・高負荷事象における性能調査および問題切り分け、問題解決 ・業務効率化・自動化(プログラミングによる業務用ツールの開発など) ・業務委託メンバーのマネジメント・コントロール ・業務フロー、手順書などの運用ドキュメント作成 【ポジションの魅力】 各種メディアにも大きく露出している同社のAI計算基盤の運用に携わり、拡大していくサービスを支えるインフラの最前線で業務を行います。 大規模なオンプレミス環境(プライベートクラウド基盤)から最新の生成AI開発向け計算基盤まで幅広いインフラ設備に携わり、最新の技術に触れていただけます。 データセンターファシリティ/サーバー/ストレージ/データベースだけではなく、AIOpsなどトレンドの技術向上にも力を入れておいて、新技術の導入提案や検証なども行っていますので、最新技術を学びたい方、触りたい方などもご活躍いただけます。 大手法人企業や5000万人を超えるコンシューマーの顧客を支える大規模システムの安心安全な運用実現に向けて、ご参加いただける方を同社はお待ちしています。 オープンソースや内製ツールを活用して自身の手で最適な運用体制を作り上げるカルチャーです。

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ソリューション営業

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
645万円~1,411万円
勤務地
東京都港区

■ソリューション営業<IoT/M2M/1NCE セールスエンジニア>をご担当いただきます。 【ミッション】 IoT・AI/データ活用の力で人手不足や現場課題の解決を支援し、国内外のパートナー企業との共創を通じてグローバルIoT事業を拡大すること 【主な業務】 IoT/M2M/1NCE回線およびソリューションの営業、営業支援 【具体的には】 ・法人事業統括の各直販営業本部と密に連携し、IoT/M2M/1NCEに関連する営業案件の推進を支援 ・上記と並行して、ターゲット業界へのIoT案件の発掘活動や顧客のニーズに則したIoT/M2M/1NCE商材の活用提案 ・営業案件の成約率向上のためのプロダクト改善要求 【ポジションの魅力】 ・同社の成長領域であるIoT/AI事業において、営業と技術の橋渡し役として顧客提案の上流から導入支援まで幅広く関わることができます ・国内法人顧客に加え、アジアを含むグローバル展開を見据えたIoT案件にも携わることができ、通信、クラウド、デバイス、データ活用を横断した技術提案力を高めることができます ・単なる製品説明ではなく、顧客の現場課題を理解し、最適な構成や実現方法を自ら設計・提案できる裁量があります

サービスエンジニア<物流システム>

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 産業用装置(工作機械・ロボットなど)
年収
600万円~1,000万円
勤務地
東京都江東区

同社にて、新規製品であるWES(倉庫作業実行システム)の導入後サポートおよび、開発チームと連携した継続的な機能改善を担っていただきます。 【具体的には】 ・WESの安定運用を支えるテクニカルサポートおよび障害対応 ・発生したトラブルの原因調査、切り分け、復旧支援の実施 ・顧客とのコミュニケーションを通じた課題整理および改善提案 ・開発チームと連携した不具合改善、パッチ対応、再発防止活動の推進 ・保守サービスの提案、見積作成、契約管理業務 ・顧客満足度および保守サービス価値向上に向けた継続的な改善活動 【ポジション魅力】 ・同社の次期事業フェーズを支える中核プロダクト「WES(倉庫作業実行システム)」の安定稼働を支える為の体制作りに、初期段階から携わることができます。0を1に変えるような活動に取り組むことができます。 ・障害対応だけでなく、原因究明、開発チームとの連携、製品改善まで関与することが可能です。 ・WESだけでなく、ロボットやAGV等、複数システムが連携する環境を担当頂くため、スキルアップが可能です。

キヤノンITソリューションズ株式会社

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セキュリティ製品・サービスのプリセールスエンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
570万円~1,080万円
勤務地
東京都港区

セキュリティ製品・サービスのプリセールスエンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 ・ESET製品を中心としたセキュリティ製品、MDRサービスの技術的な販売支援 ・販売促進のための販促ツール作成(ドキュメント、動画) ・MDRサービスのPoC支援 ・販売パートナー向けの技術支援・学習会実施 ・開発元への不具合報告/仕様確認/機能要望 ・企画部門/営業部門と連携した販売店施策の検討及び技術支援の実施 ※2027年1月以降入社前提となります

カスタマーオペレーションエンジニア(NW/サーバー)

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
773万円~1,073万円
勤務地
東京都港区 他

■サービスデスクのオペレーション品質向上を目的として、オペレーター支援、問い合わせ分析、ナレッジ管理、業務プロセス改善、関係部門との調整を行い、安定したサービス提供と顧客満足度の向上を推進していただきます。 【具体的には】 ・サービスデスクのオペレーション品質の管理および品質向上施策の推進 ・オペレーターからのエスカレーション対応および業務支援 ・業務プロセスの改善および運用ルールの策定・見直し ・AIや各種ツールを活用した業務効率化・自動化の推進 ・営業、SE、運用部門、技術部門、ベンダーとの調整および課題解決の支援 ・KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進 【ポジションの魅力】 ・法人顧客のフロントに立ち、顧客の課題解決に直接貢献できます ・問い合わせ対応や障害対応にとどまらず、顧客の声を起点にした運用改善、品質改善、業務効率化に携わることができます ・営業、SE、運用部門、技術部門、企画部門など多くの関係者と連携しながら、幅広い視点で課題解決に取り組むことができます ・ネットワークサービス、セキュリティサービスなど、多様な法人向けサービスに関わることができます ・AIや各種ツールを活用した業務効率化や自動化を推進し、新しいオペレーションの仕組みづくりに挑戦できます

飲食店向けSaaSのカスタマーサクセス

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / インターネットサービス
年収
650万円~810万円
勤務地
東京都港区 他

■LINEレストランプラスは飲食店向けSaaS(POSレジ+モバイルオーダー+顧客管理)のSMBセグメントにおけるカスタマーサクセスのポジションになります。飲食店のDX化を推進するだけでなく、「LINE公式アカウント」の運用も支援しながらリピーターの醸成・客単価向上など店舗が抱える課題をサービスの利用状況をモニタリングし、プロアクティブに伴走支援していく役割をご担当いただきます。 SaaSの利活用サポートと継続的な関係構築を通し、ユーザーの生産性・売上・利益向上に貢献すると共に、SaaSビジネスの拡大を推進いただくことがミッションになり、将来的にはメンバーマネジメントまでをご担当いただく予定です。 人件費・原価高騰、インバウンド対応など様々な課題を抱える飲食店に伴走し、「LINE」でモバイルオーダーを利用するのが一般的という文化を作るための仲間が募集されています。 【具体的には】 ■お申込みいただいたユーザーのオンボーディング ・各ベンダーとの日程調整 ・ユーザーとのキックオフ ・SaaSの初期設定代行および「LINE公式アカウント」の初期設定サポート ■利用定着から継続利用に向けたプロアクティブなサポート ・サービス利用開始時のレクチャー ・利用定着サポート、コンサルティング ・解約リスク検知、リカバリー施策提案 ・アップセル、クロスセル

カスタマーオペレーションエンジニア(グローバル)

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
679万円~1,195万円
勤務地
東京都港区

■カスタマーオペレーションエンジニアをご担当いただきます。 ・法人顧客からの問い合わせ対応、障害対応、復旧支援 ・顧客への状況説明、報告、技術的な確認・調整 ・海外キャリア、ベンダー、社内部門との英語を用いた調整業務 ・ITサービスの運用状況確認、課題整理 ・改善対応顧客要望や問い合わせ傾向を踏まえたナレッジ整備、業務改善 【具体的には】 ・顧客からの問い合わせ内容の確認、状況整理、技術的な切り分け ・障害発生時の影響確認、進捗管理、復旧支援、顧客への報告 ・海外キャリアやベンダーとの英語によるメール、チャット、会議での調整 ・ネットワーク、クラウド、セキュリティ、IoTなど各種ITサービスに関する技術確認 ・営業、SE、運用部門、開発部門と連携した顧客課題の解決 ・顧客向け報告書、説明資料、運用改善提案資料の作成 ・FAQ、ナレッジ、手順書、業務フローの整備・問い合わせ対応や定型業務の効率化、自動化、AI活用の推進 【ポジションの魅力】 ・グローバル法人顧客のフロントに立ち、顧客の課題解決に直接貢献できます ・英語を活用しながら、海外キャリア、ベンダー、社内部門と連携する実践的なグローバル業務を経験できます ・ネットワーク知識を基盤にしながら、クラウド、セキュリティ、IoT、AIなど幅広いITサービス領域に関わることができます ・問い合わせ対応や障害対応にとどまらず、顧客の声を起点にした運用改善、品質改善、業務効率化に携わることができます ・技術力に加えて、顧客対応力、説明力、調整力、サービスマネジメント力を伸ばすことができます

カスタマーオペレーションエンジニア<クラウド>【法人事業】

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
679万円~1,073万円
勤務地
東京都港区

■法人向けクラウドサービスの安定運用と品質向上を支えるエンジニアをご担当いただきます。 サービスデスクのオペレーション品質向上を目的として、オペレーター支援、問い合わせ分析、ナレッジ管理、業務プロセス改善、関係部門との調整を行い、安定したサービス提供と顧客満足度向上を推進します。 【具体的には】 ・サービスデスクのオペレーション品質管理および品質向上施策の推進 ・オペレーターからのエスカレーション対応および業務支援 ・業務プロセスの改善および運用ルールの策定・見直し ・AIや各種ツールを活用した業務効率化・自動化の推進 ・営業、SE、運用部門、技術部門、ベンダーとの調整および課題解決支援 ・KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進 【ミッション】 ・法人向けクラウドサービスのカスタマーオペレーションを支え、問い合わせ対応品質の向上、業務効率化、運用改善を推進する ・オペレーター、営業、SE、運用部門、技術部門などと連携しながら、安定したサービス提供と顧客満足度向上に貢献する 【ポジションの魅力】 ・法人顧客のフロントに立ち、顧客の課題解決に直接貢献できます ・問い合わせ対応や障害対応にとどまらず、顧客の声を起点にした運用改善、品質改善、業務効率化に携わることができます ・営業、SE、運用部門、技術部門、企画部門など多くの関係者と連携しながら、幅広い視点で課題解決に取り組むことができます ・クラウドサービス、ネットワークサービス、セキュリティサービスなど、多様な法人向けサービスに関わることができます ・AIや各種ツールを活用した業務効率化や自動化を推進し、新しいオペレーションの仕組みづくりに挑戦できます

法人顧客向けITインフラアウトソース運用のアカウントSE

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
500万円~1,500万円
勤務地
東京都港区

法人顧客のITインフラ、エンドユーザアプリケーションの運用アウトソースを担うエンジニア部門において、チームのリーダーとして、運用提案・安定運用・リカーリングビジネスの推進を担当していただきます。 【具体的には】 運用アウトソースサービスのチームリーダーとして組織を牽引し、運用品質の向上と顧客満足度の向上を担っていただきます。 また、業務プロセスやメンバーの技術力向上を通じて、運用全体の高度化を推進していただきます。 ・運用提案、運用管理業務の推進 ・アップセル提案による運用課題の解決 ・日々のコミュニケーションを通じた顧客満足度向上 ・業務プロセス改善およびチームの生産性向上 ・メンバーの育成および技術力強化 【ポジションの魅力】 ネットワーク(WAN/LAN)の構築や運用アウトソースの導入だけでなく、クラウドサービスやIoT、アジャイル開発など幅広い領域に触れる機会があり、エンジニアとしてさまざまなスキルを身につけることができます。 And、同社が手掛けるマネージドサービスは、KDDI法人事業の成長戦略の一つとして社内から注目されていて、エンジニア部門の中核として活躍することができます。 通信キャリアのエンジニアとして社会貢献を実感しながら、自身の成長とキャリアの幅を広げていける環境です。

NTTドコモソリューションズ株式会社

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同社グループ向け大規模ネットワーク保守運用技術者

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
613万円~892万円
勤務地
東京都品川区

■同社グループ向け大規模ネットワーク保守運用技術者をご担当いただきます。 【具体的には】 ・同社グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用(監視、運転、保守)、設備管理 ・新しいITや仕組みを使った、運用業務の高度化/自動化 <詳細> ・同社グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステムの24時間365日での運用保守 (※通常は平日日勤帯の勤務になります。但し、24/365サービス提供につき、頻度は少ないですが、夜間工事対応に伴う夜間シフト勤務や週休勤務を行っていただくことはあります。また、機器故障対応時には、土日夜間含む呼び出し対応の可能性もあります。) ・問合せ/申告受領時やアラート検知後のトラブル解析と復旧 ・設備管理(設備更改計画策定、機器更改要件検討、等) ・日々発生するサービスオーダーに伴う設計、設定工事、試験 ・運用保守業務の標準化、自動化による効率化の推進 【リーダークラスに求められるもの】 ・突発的なオーダ/案件も含めて自ら計画を立て行動し、プロジェクトメンバーを率いて行動できることが想定されています ・業務遂行上は、本来どうあるべきなのか、効率的に業務遂行するにはどうしたら良いかなど常に考え、改善/高度化していくことも求められています

ネットワーク運用管理・保守

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都

■同社にて、ネットワーク運用管理・保守をご担当いただきます。 【具体的には】 ・ネットワーク運用管理、障害対応業務:CISCO製品を中心とした障害監視や、拠点の移転、フロア変更等によるNWの工事等(特にCISCOL2、L3の運用経験) ・顧客との会話、報告:障害の発生報告や対応結果の報告等

ネットワーク運用管理・保守

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都

■ネットワーク運用管理・保守業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・ネットワーク運用管理、障害対応業務  CISCO製品を中心とした障害監視や、拠点の移転、フロア変更等によるNWの工事等(特にCISCOL2、L3の運用経験) ・顧客との会話、報告  障害の発生報告や対応結果の報告等 【配属予定組織について】 金融保険業界におけるIT基盤運用を主としています。中堅~大手生保における基盤運用(PC、NW)のアウトソーシング、顧客常駐支援(SES:クライアント、NW)のサービス提供を行っています。

ヘルプデスク・キッティング業務

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 不動産管理
年収
363万円~600万円
勤務地
東京都渋谷区

■主に同社にてキッティング業務を行っていただきます。 一部、株式会社フジタのDX推進プロジェクトを担当し、キッティング業務やアカウント管理、発送準備等を行っていただきます。 【具体的には】 ・PC、ipad等のキッティング ・業務アカウント管理業務 ・ヘルプデスク業務 ・調査、資料作成業務

ネットワークセンターエンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
387万円~702万円
勤務地
埼玉県さいたま市大宮区 他

■データセンター・ネットワークセンターの運用業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ・IT/ネットワーク設備の導入工事・点検/保全/修繕対応 ・ネットワーク・データセンター機器・設備の日次・月次・年次点検、試運転業務 ・サーバ、ストレージ設備やファシリティ設備の導入工事の点検、保全、修繕対応 ・定期点検で発見した故障修繕、中長期修繕計画での交換工事 ・工事における予算、工程、手順、安全計画の立案、現場管理 ・データ分析、効率化、コスト削減提案 <勤務体制> ・平均残業時間20H/月 ・休日勤務、宿直有り(目安2~3回/月) ※宿直の場合、仮眠室で就寝待機、緊急事態(災害、機器故障等)の実働対応 ※計画的な休日・夜間出勤のケースあり。平日に振休取得 ※宿直手当、時間外手当有 (頻度:月2~3回) ※担う業務により変動有

セキュリティ運用・監視サービスの管理技術者

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都文京区

セキュリティシステムの維持/運用業務をご担当いただきます。同部では、金融機関の顧客をメインとしており、その顧客のシステム・インフラが安全・安定稼働するよう、協力会社の方に協力を頂き、24時間365日でサービス提供をしています。同ポジションでは、作業スタッフの管理や技術支援、技術指導を対応いただきます。 【セキュリティ維持管理業務とは】 ・インターネットゲートウェイの監視運用の支援 ・セキュリティインシデント発生時の運用サービス、その運用に対応する運用員等の管理 ・日々のデータ分析から傾向を分析し、セキュリティアナリストによる運用・監視サービスの提供 【入社後の流れ】 これまでのご経験や希望を考慮し担当頂く業務を決定されますが、入社後2~3か月はセキュリティシステムの設計資料や運用資料を確認いただき、同社のセキュリティ運用の状況や流れを理解していただきます。 この期間に、不足している技術スキルを教育などの受講により補完いただきます。その後、実運用やマネジメントを経験していただきます。3~5年を目安に、セキュリティエンジニアやセキュリティアナリストへのローテーションや案件専属のSOCマネージャーにキャリアアップすることも可能です。

カスタマーサクセス※グロース担当/リーダー担当

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / インターネットサービス
年収
675万円~763万円
勤務地
東京都千代田区

■カスタマーサクセスをご担当いただきます。 【具体的には】 ■主要業務:顧客事業のグロース戦略立案と実行 ・ データドリブンな機会創出: 既存顧客の利用データ、事業データ、過去の対応履歴などを多面的に分析し、アップセル・クロスセル、および新たなソリューション提案の機会を特定・実行します。データ分析ツールを活用し、顧客の行動パターンや潜在的なニーズを予測し、先回りした提案を行うことが求められます ・コミュニケーション戦略の策定と実行: 定例会議を通じたパートナー企業との連携強化、およびメールや電話によるエンドカスタマーへの積極的なアプローチを通じて、顧客にとっての価値を最大化するコミュニケーション戦略を立案・実行します。顧客の声を吸い上げ、プロダクトおよびサービスの改善に繋げる役割も担います ・新機能の価値最大化: 新機能のオンボーディングを主導し、その価値を顧客に最大限に享受してもらうための施策を企画・実行します。ウェビナー、勉強会、活用事例資料の作成といったエンゲージメント施策を通じて、機能利用率の向上と顧客満足度の最大化を目指します ■基盤業務:カスタマーサクセス基盤の強化 ・導入プロジェクトマネジメント: 新規顧客の導入プロジェクトを管理し、開発チームやBiz(営業)チームと連携しながら、スムーズなサービス利用開始(オンボーディング)を実現します ・プロダクトへのフィードバックループ構築: ユーザーの利用状況やヒアリングから得られたインサイトを分析し、プロダクトチームへ定量的・定性の両面から具体的な改善フィードバックを行います。顧客の声を製品開発に繋げる重要な役割を担います ・オペレーション業務:顧客のオンボーディングから取引の健全性維持まで、初期・途上審査、登録サポート、問い合わせ対応(集計・還元含む)を実施

国内トップクラスのERPツールを持つ日系IT企業
国内トップクラスのERPツールを持つ日系IT企業

カスタマーサポート【東京】

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ソフトウェア
年収
450万円~600万円
勤務地
東京都

【職務内容】 ■同社ERPパッケージを導入した顧客に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。 ■対応はマニュアル・Q&Aからの対応のみならず、検証やログの読解、開発担当者へのヒアリング等も行っていただきます。 ■顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・日々発生する顧客の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案 ・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査 ・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言 ・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成 【顧客へのコンタクト手段】 ・同社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。 ・直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。

プラスオートメーション株式会社

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フィールドサポート<カスタマーサポート>

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / Saas関連
年収
600万円~900万円
勤務地
東京都江東区

■同社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行っていただきます。 【具体的には】 ・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント(PM) ・故障機器対応 ・現場導入体制の構築 ・ロボットベンダーとの品質改善協議 ・導入・保守メンテナンスサービスの企画立案推進

高い技術力で企業のDXを支えるSIer
高い技術力で企業のDXを支えるSIer

AI人材育成カリキュラムに関する検討メンバー

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
613万円~892万円
勤務地
東京都

■同社グループのサービス創出力強化をミッションとする部署にて、AIエンジニア(LLM、AIエージェント等)として参画していただきます。また、組織のAI人材育成カリキュラムの検討及び、技術支援のメンバーとして参画いただきます。

大手通信事業者の流通部門を源流に持つIT専門商社
大手通信事業者の流通部門を源流に持つIT専門商社

システム運用・業務改善担当(新規サービス)

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 総合電機
年収
500万円~830万円
勤務地
東京都

新規サービス立ち上げに伴うシステム運用保守体制の構築および業務改善業務を担当いただきます。

インフラエンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都江東区 他

■同社のインフラエンジニアとして、官公庁/外郭団体に対するマネージドサービス設計・提供をご担当いただきます。 【具体的には】 ・マネージドサービス設計  ITILなどのITオペレーションフレームワークを利用し、顧客システム、運用に適したマネージドサービス設計を行う。 ・マネージメントサービスの提供  単純な運用オペレーションではなく、IT サービス管理(特にITサービスマネジメント計画立案)やクラウド技術(Azure/M365/AWS等)やセキュリティ技術(SOCやSplunkなど)を統合し組み合わせて、独自のマネージドサービスを提供する。 ・マネージドサービスの提供を通したITサービス戦略・デザイン  マネージドサービスの提供を通して、顧客の業務課題・経営課題に着目し、ITサービス戦略などを提言・推進する。 【ポジションの魅力】 ・アカウンタとして顧客に向き合い、様々な提案をすることで、自身が行った仕事が顧客の役に立つことが実感できること。 ・顧客を通して、社会インフラ/サービスを支えていることを実感できること。 ・最新技術の習得環境があり、最新技術を用いた様々な提案により顧客の課題解決ができること。

データセンタ内での管理機器/基盤の維持運用管理

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都文京区

金融機関の顧客メインとして、その顧客のシステム・インフラが安全・安定稼働するよう、協力会社の方に協力を頂き、24時間365日でサービス提供をしています。 同ポジションでは24時間365日稼働をしているデーターセンターの管理機器/基盤の維持運用などに関する業務をご担当いただきます。 また、サーバ、ネットワーク、クラウドなど幅広いインフラ環境の維持運用だけでなく、移転対応や基盤更改などでSI対応全般に携われることもあります。 【具体的には】 ・自部門の管理機器/基盤の維持運用管理 ・インフラ管理ドキュメントの整備、更新 ・管理機器のパッチ適用、アップデート、脆弱性点検 ・保守期限切れ等に伴うシステム更改計画の検討、社内向け説明資料の作成 ほか ※部門独自の力量マップ定義によるスキルレベルの可視化、レベル判定により、不足スキルを充足するための業務経験、教育/研修、資格取得の機会があります。

システムエンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都調布市

■DX推進に積極的な大手生命保険会社におけるPC等クライアント運用業務に関わるサービス提供をご担当いただきます。 【具体的には】 ・PC・スマートデバイス等のクライアント統合運用サービスのリーダ/サブリーダ ・顧客との折衝、顧客への定例会や障害等の報告 ・現行運用の問題点を洗い出し、改善策を検討(例:自動化の推進等) ・予算・収支管理、勤務管理、発注管理等 【ポジションの魅力】 IT活用に積極的な保険業界、なかでも今回の顧客は社員の在宅勤務を標準としたニューノーマルへの対応や、デジタル化の新しい取り組みを積極的に推進しています。 同社が担う業務も単なるルーティンワークではなく、新しい技術を活用しながら既存の業務を効率化するなど課題解決型の運用が求められています。 管理台数はPCとモバイル・プリンタ等を合わせると2万台を超えているため、同社の担う役割も大きくなっています。

品質保証エンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都品川区

■主にネットワーク・セキュリティ・クラウド基盤に関する品質業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・設計書、テスト結果に対する検査活動:設計書を確認しながら、問題なく動作するかどうかの確認、テストを実施 ・品質状況の可視化と分析、報告:確認・テストの結果をエンジニアや顧客に対して「仮説と分析結果」の報告 ・プロジェクト管理支援(主に品質管理):顧客に品質説明や、テスト結果を元に、全体のPMや担当者と連携をとりながら、スケジュールの作成や工程の組み換え等 ・障害時の復旧支援と報告 ※稀に休日出勤や夜間対応 ・業務のガイドライン、手順書やチェックリストの修正・作成

システム運用<自社内勤務リモートセンター>

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SES
年収
450万円~800万円
勤務地
東京都新宿区

■同社にて、下記業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ・長年取引のある大手企業等のシステム運用業務を自社内のリモートセンターからリモートで対応 <補足> これまでのシステム運用は顧客先常駐にて行っておりましたが、技術革新が進む中で運用のノウハウを社内に集中させることができました。 同社内から様々な顧客への対応、自動化の適用、クラウド等最新技術の適用AI・RPAを活用した、新しい運用サービスを提供し拡大中です。 今回は事業拡大に一緒に取り組んでくださる運用技術者を募集します。 <魅力> ・運用メンバーからマネジメントへのキャリアアップができる ・自動化や改善の企画推進業務あり。AIやRPAの導入など、技術の幅も広げられる ・シフト勤務の場合は、先に休みの希望を出せるのでワークライフバランスが整いやすい

高い技術力で企業のDXを支えるSIer
高い技術力で企業のDXを支えるSIer

維持/運用改革リーダー

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
613万円~892万円
勤務地
東京都

大手通信キャリア 情報システム部門の「インフラ共通基盤(オンプレ/クラウド)」に対する "維持運用業務" を自らデザインし、高度化・標準化する業務をご担当いただきます。そのために必要なシステム/ツールの要件定義と業務改革の推進を担っていただきます。 【具体的には】 ■業務イメージ ・維持運用ツールの要件定義:  - 運用高度化/標準化に必要な機能要件の抽出、利用計画の策定  - 開発部門(社内・別チーム)への要件提示   ※IaC, OaC, AIOpsを考慮 ・新しい運用プロセスの整備  - ITILベストプラクティスを参考にした、標準的な維持運用業務の設計  - 開発部門がつくる維持運用機能の受け入れや関連ドキュメントの精査  - 機能の利用開始に向けた担当内やステークホルダとの調整、そのための資料作成(業務フロー、手順書等)   ※開発部門の進捗管理は、開発部門自らで行うため対象外です ・維持運用作業の自動化, AIOpsの推進  - 自動化ツール等による維持運用作業の自動化への置き換え ・DXツール導入後のフォロー  - 利用を開始した機能/ツールの効果検証  - 利用者からの課題や改善要望への対策実行 ・プロジェクトチームの運営  - 年間の活動計画策定  - インフラ運用状況など、ステークホルダ向けダッシュボードの作成  - ステークホルダへの定期的な活動報告

【インフラエンジニア】インフラ基盤の運用・保守

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~
勤務地
東京都江東区 他

■官公庁、独立行政法人、自治体、および関連団体向けのインフラ基盤の運用・保守業務をご担当いただきます。 経験や希望に応じて、様々な案件の中から適材適所で業務をご担当いただきます。 【具体的には】 (a) 公共プラットフォーム(基盤)案件の運用チームリーダ ・運用中サイトにおいて顧客窓口としてヘルプデスクや運用担当者を取りまとめます。大規模サイトでは多数の機器・機能を導入していて、これらの運用作業や問い合わせ、トラブルシューティングを通じて対応することで、要素技術や実装方式について効率良く修得・経験することができます。 (b) 公共プラットフォーム(基盤)案件の運用担当 ・運用チームリーダの支援のもと運用作業やチームの管理を行います。大規模サイトでは多数の機器・機能を導入していて、これらの運用作業や問い合わせ、トラブルシューティングをチームリーダの支援のも対応することで、要素技術や実装方式について効率良く修得・経験することができます。

三菱UFJインフォメーションテクノロジー株式会社

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シニアITサービスマネージャー

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
1,076万円~1,354万円
勤務地
東京都多摩市

■シニアITサービスマネージャーをご担当いただきます。 同社グループのサービスを支えるIT・システムは社会インフラとして根付き、常に安心・安全・安定が求められています。 グループ各社合わせて数千に及ぶ巨大なシステム・ネットワーク群は年々高度化・複雑化していて、同社は、これらのシステムを安定的・効率的に運営していく為に数百人規模の運用体制を構築しています。また、安全かつ効率的に運用していくためには技術面・組織体制面、両面での進化が不可欠だと同社は考えています。 シニアITサービスマネージャーはシステム運用部門の組織全体を管理し、システム全体の安全性維持と今後の進化をリードするポジションです。 ・システム開発/運用に関する高い専門性を活かし、システム運用の企画・立案等を通じてシステム全体の安定稼動に対する責任を負います ・安全性、信頼性、効率性を追及し、サービスレベルの維持、向上を図ります。運用ポリシー・運行計画・要員計画並びに組織戦略の策定、必要な資源の手当てなど、広範な役割を果たすことが求められます 【具体的には】 同社グループ各社のコンピューターシステム・ITサービスを安定的・効率的に運用し続ける為の運用管理業務をマネージャーとして管理いただきます。 ・システムの運行管理業務全般(運行計画並びに運用状況の分析・フォロー・改善対応の推進) ・障害発生時の問題解決(主に障害初動時の状況把握・関係部署連携・解決策協議のファシリテート) ・要員管理並びにスキル維持/向上策の推進(運用体制並びにスキルレベルの管理、育成計画策定、訓練企画・推進) 加えて、次世代の運用管理手法及びその実現に向けた市場調査・予備検討・仮説立案等の運用企画業務を推進いただきます。 【役割・責任】 上記の業務を、シニアITサービスマネージャーという役割でリードしていただきます。

大手証券会社における端末基盤

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~
勤務地
東京都江東区 他

■大手証券会社の顧客に対して、システム・インフラの設計・構築から運用まで幅広いサービスを展開している同社にて、端末基盤、インフラ基盤の構築、維持保守に関する業務ご担当いただきます。 【具体的には】 ・端末維持管理(Windows環境における各種申請に基づく設定変更対応、FAT端末・シンクラ端末) ・SI案件の対応(Microsoft製品の導入・エンハンス・移行、Active Directoryの設定・変更DNSサーバ・プロキシサーバの構築、など) ・サーバの維持管理(各種申請に基づく設定変更対応(DNS登録・FTP許可など)、Windowsセキュリティパッチ適用、ハードウェア障害対応など) 経験や希望に応じて、上記に記した業務をご担当いただきます。要件定義・基本設計・詳細設計・運用設計、また問題発生時の障害対応まで一気通貫で行っていただきます。協力会社(4名~5名)の方を束ねるリーダとして、進捗確認や品質確認などもご担当いただきます。 【ポジションの魅力】 職場は風通しの良い環境であり、比較的若い社員も多く活気のある職場です。サーバ構築スキルやWindows端末管理スキルなどスキルを十分に活かすことが可能です。一人で取り組むのではなく、チームで協力して対応できるので、個人の負担がかかりにくいです。 【配属予定組織について】 配属となる部は社員が約40名、協力会社社員は約100名が所属をしています。その中で、顧客ごと、業務ごとに課やチームが編成をされています。

ヘルプデスク・保守メンテナンス

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 建設コンサルタント
年収
500万円~800万円
勤務地
東京都江東区 他

■福島第一/福島第二原子力発電所向けに同社が開発、構築したITシステムに関する、現地調整試験、保守・点検等のメンテナンス業務および顧客である親会社からの問い合わせの1次対応を担当していただきます。 ※未経験でも技術的に育成する環境があります。 【具体的には】 ご経験や適性・ご希望に応じて以下業務を担当いただきます。 ・ITシステム、監視・制御システムの現地調整、保守・点検等のメンテナンス業務 ・新規業務受注に向けた顧客ニーズの発掘等営業活動 ・ITシステムの不具合、エラーに関する初期対応 ・ヒアリング内容の東京の担当部署への共有、レポート ・必要に応じて顧客への対応策へのアナウンス ・東京から開発スタッフのアテンド、対応など

業界トップクラスの水処理プラントエンジ会社
業界トップクラスの水処理プラントエンジ会社

システム企画/IoT機器検証/現場実装

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / プラントメーカー・プラントエンジニアリング
年収
560万円~870万円
勤務地
東京都

■水事業に関わる設備や維持管理現場から、IoT等を活用しデータを収集、AIなども用いて、顧客に新たな価値を提供する事を企画・開発・設計・実装・運用管理をする業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■自社情報プラットフォームの構築・運用 ■AWSサービスを活用したシステム構築・ベンダー管理及び運用管理 【業務のやりがい】 ユーザーへのヒアリングをもとに機能開発・検証、水処理施設への導入まで、一連の流れを全て担当することができるので、「自分が開発・導入した」という達成感を得ることができます。

サービス企画/コンサルタント/エンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
650万円~1,300万円
勤務地
東京都江東区 他

ITインフラ運用におけるサービス企画/コンサルタント/エンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 ・サービス企画:この取り組みは2024年度後半から始まったばかりです。よりよいサービスに育てていくため、サービス自体の検討およびメニュー開発、価格調整、体制構築なども行っていただきます。 ・運用コンサルティング:上記サービスを提供するために、顧客向けに運用コンサルティングを実施し、効率的に運用サービスをご提供するための土台を整えます。 ・運用保守業務:運用保守チームのマネジメント、要員調整等を中心に、チームリーダーとして運用保守業務を行っていただきます。 ・運用保守の業務/プロセス改善及びサービスへの反映:実際に運用保守を行う中で、必要に応じて生成AI等の最新技術を用いながら業務やプロセスの改善も実施いただきます。また、運用保守業務の中で見えた課題をもとに、新サービスの強化に活かしていただくことも期待されています。 【ポジションの魅力】 ・運用保守領域において、コンサル/サービス企画等の上流工程を経験できる ・運用保守の経験を活かしつつ、コンサルやサービス企画の経験ができる ・全社の運用組織の統合といったダイナミックな業務に携わることができる ・金融・公共・法人と業界に囚われず課題解決に寄与できる ・生成AI等の最先端技術をITインフラ運用に組み込むことができる

株式会社マネジメントソリューションズ

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ITサービスマネジメント

急募
転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
450万円~700万円
勤務地
東京都港区

同社グループ全体のコーポレートエンジニアリングに携わっていただくポジションです。 ITサポートチームに所属し、従業員の問い合わせ対応から、IT資産管理や社内システムの運用管理まで幅広く担当いただきます。 【具体的には】 ■主な業務 ・GoogleWorkspace運用管理 ・Microsofot365運用管理 ・サポートデスク ・IT資産管理 ■将来的に想定される業務 ・SAP運用管理 ・Salesforce(Teamspirit/Soarize)運用管理 ・コミュニケーションツール(Zoom、Slack、Teams)運用管理 等々 まずは運用からスタートして経験を積んだ後には新規SaaS導入プロジェクトの立ち上げにも参画することができます。 2024年7月時点、グループも含めた社員数は1,300名強、コーポレートIT部は役員直下で部長1名、課長4名、マネージャ1名、担当11名のチーム構成です。社員が急増しているなか、エンタープライズ企業として、様々なSaaSサービスの導入・運用を中心に最少人数で最大の成果を目指し、チームで仕事をしています。

フィールドエンジニア(ビル業界)

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / サブコン
年収
400万円~800万円
勤務地
東京都港区

■同社開発のビル中央監視システムの導入、運用、保守、障害対応業務等をご担当いただきます。 【具体的には】 ■新築ビルへのシステム導入と障害対応が主な仕事です。 ■導入業務では協力会社を指導監督しながら施工計画書に基づき、システムを設置し、現地試験要領書に基づいて最終試験を行って顧客に納品した上で顧客への操作説明を実施いただきます。 ■障害対応業務ではシステムからの警報又は顧客からの入電をきっかけに協力会社を手配して復旧にあたり、対応後の報告書作成を行ってケース終了となります。 ■業務においてシステムの操作を要しますが、OJTを通じて指導します。 ■ゆくゆくはご志向に合わせてSE→PL→PMへのキャリアアップも可能です。

AKKODiSコンサルティング株式会社

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【受託】セミナー企画/講師

外資系企業
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
1,019万円~1,572万円
勤務地
東京都

■Power Platform事業のトレーナーとしてとして業務立ち上げに参画いただきます。 Copilot StudioやPower Apps, AutomateをはじめとするPower Platformなどのトレーニング、セミナーの対応を進めています。 セミナー講師やトレーニングコンテンツ作成などの対応を推進いただきます。 【具体的には】 ・新しい技術分野のトレーニング企画 ・コンテンツ作成 ・セミナー講師 ・講師補佐    など <想定されるプロジェクト> ■セミナー事例 ・Microsoft Power CAT Kickstarter Workshop:Microsoftが提供する公式ワークショップ型のプログラム講師として参画 ・Copilot Studioハンズオン研修:複数社で実施実績あり。講師が聴講者と伴走する形のハンズオン研修 ・Microsoft Agent in a day:Microsoft Learnでの次週をサポートするためのワークショップ 【ポジションの魅力】 <働きさすさ・安定性×裁量の大きさ> 同社は、世界30カ国に50,000人のテックコンサルタントを擁するグローバルカンパニーとして、安定した事業基盤と働きやすい環境が整っています。 リモートなどの働きやすさを享受しながら、大きな裁量で事業づくりに関われるポジションです。 ・事業を一から立ち上げてビジネス拡大していくという経験により、自身の市場価値を大きく上げていただける想定です  :新規事業フェーズならではの組織開発や事業企画・ビジネスサイドのご経験も積んでいただくことが可能です ・同社の新規事業のサービス開発、GTM戦略を通じて会社の経営に直接関与可能です ・事業部候補として、大きな裁量権を持って、1~2ランク上の役割にもチャレンジ可能です

多様なビジネスソリューションを提供する外資系IT企業
多様なビジネスソリューションを提供する外資系IT企業

Service Delivery Manager

外資系企業
転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
580万円~1,000万円
勤務地
東京都

■インフラ領域におけるデリバリー責任者 ┗30名~100名規模のチーム運営を担いながら、提供中サービスのデリバリー品質およびビジネスグロースに責任を持つ ┗具体的には、現行のインフラ運用の品質を担保しながら、運用の高度化を提案・導入を主導する事や、現行インフラ運用を起点とした新規プロジェクトの立ち上げを主導

株式会社テクノプロ テクノプロ・IT社

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【公共(自治体)】テクニカルサポート/PKG導入

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SES
年収
300万円~500万円
勤務地
東京都

■自治体やベンダーに常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただいたり、自治体向けにパッケージソフトを導入する業務をご担当いただきます。また少しずつシステム操作なども学んでいただき、軽微な調査や対応などは実施いただけるようになっていただきます。 <具体的には> 社内に複数の経験者がおり、業務の遂行とスキルの向上を図る環境があります。 業務実施により公共の業務知識・製品知識・システム導入知識・顧客対応力が身につき、徐々にレベルの高い仕事にローテーションを行い、将来的には経験を基にしたプロジェクトリーダや公共団体へのIT支援アドバイザーとして活躍していただくことも可能です。 ※長期的なキャリア形成のため、一部転勤・出張が発生するケースがございます。

業界トップクラスの水処理プラントエンジ会社
業界トップクラスの水処理プラントエンジ会社

システム運用管理

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / プラントメーカー・プラントエンジニアリング
年収
560万円~870万円
勤務地
東京都

■水事業に関わる設備や維持管理現場から、IoT等を活用しデータを収集、AIなども用いて、顧客に新たな価値を提供する事を企画・開発・設計・実装・運用管理をする業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■自社情報プラットフォームの構築・運用 ■AWSサービスを活用したシステム構築・ベンダー管理及び運用管理 【業務のやりがい】 ユーザーへのヒアリングをもとに機能開発・検証、水処理施設への導入まで、一連の流れを全て担当することができるので、「自分が開発・導入した」という達成感を得ることができます。

G-DACモニタリング設備のデータ分析担当

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 電力・ガス
年収
600万円~800万円
勤務地
東京都千代田区

【部署のミッション】 火力発電事業を通じて培ってきたO&Mのユーザー技術と、最新のデジタル技術をかけあわせた世界初の取り組みにより、電力市場対応や脱炭素などで変化する事業環境おいて必要となる発電所の新たな事業価値創造や働き方改革を実現するソリューションを提供する。 【業務内容】 ・遠隔監視システムを用いた設備の異常兆候監視と、検知した異常兆候に対する情報収集・データ分析・評価 ・異常兆候に対するデータ評価結果から、設備トラブル回避のための対応策を検討し、設備管理者に対して提案 ・遠隔監視システムの運用・保守

多様なビジネスソリューションを提供する外資系IT企業
多様なビジネスソリューションを提供する外資系IT企業

Service Desk Delivery Manager

外資系企業
転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
580万円~1,000万円
勤務地
東京都

■「サービスデスク」領域において、現行ベンダからの運用業務を一括引き継ぎ、同社の運用サービスに移管し、その後安定運用を提供 1)担当技術領域における現行IT運用業務をアセスメントし、As-IsとTo-Beを可視化し、顧客の合意を得る 2)上記アセスメント結果をベースに、社内各Towerと協力して、運用移管計画を立案し、顧客の合意を得る 3)上記の移管計画をベースに、現行ベンダから運用業務を計画的・段階的に受け入れ、計画時に定めた基準を満たしているか検証し、顧客の合意を得る 4)受入完了後、運用業務安定化を図りつつ、運用品質向上・コスト削減と段階的に計画・提案、推進し、顧客のITインフラのTCO削減に貢献する

DX推進・ERP導入推進マネージャー

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 造船・重工業
年収
600万円~1,100万円
勤務地
東京都渋谷区

■インダストリアル事業部内の事業戦略部にて、事業本部のDX推進およびデータドリブンな事業運営基盤の構築を部署横断的にリードしていただきます。 【具体的には】 ■DX推進/システム導入推進 ・受注〜設計〜調達〜生産〜出荷〜サービスまでの業務プロセス分析と課題抽出 ・販売/技術/生産部門を横断したDX戦略立案と全体最適化推進 ・データドリブン事業運営基盤の構築 ・PLM/MESを含む次世代システム導入推進(コンサル・ベンダ選定) ・将来の基幹システム刷新を見据えた構想策定 ■その他 事業戦略部については事業本部全体に関わる業務の対応が本来の役割です。そのため、事業本部全体の業務計画のとりまとめや会議体の運営・企画、資料の作成等を当該部門で対応しています。それに関する業務を他のメンバーとご担当いただきます。

東証プライム上場の日系総合電機メーカー
東証プライム上場の日系総合電機メーカー

グローバル品質保証/品質管理業務のガバナンス強化

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
650万円~900万円
勤務地
東京都

同ポジションは主に、ロボティクスSI事業における品質保証・品質管理業務を担っています。同事業部に所属するシステムエンジニアや関連会社のメンバーと連携しながらの案件対応や、グローバルに展開されるプロジェクトの品質向上およびガバナンス強化を推進いただきます。 また、海外グループ会社の品質保証組織が、同社の品質保証規程に則った品質活動を実行できるように、以下の活動について連携/指導も行います。 【具体的には】 (1)品質保証マネジメント体制構築(品質保証規定に則った品質保証体制の企画・構築) (2)運用コンプライアンス(求められる基準を遵守し業務を遂行。遵守されていない場合は、適切な措置をとり是正) (3)出荷後品質保証(製品開発・製造に関する品質保証プロセス及び出荷後の製品品質に関して責任を負う) (4)継続的改善(事故や不良の傾向分析も加味して品質マネジメントシステム規格・規則・手順)を改善) (5)データ管理(品質改善に向けた品質データ取得等のプロセス、ツールの導入企画) ■働き方:在宅勤務とリモートワークを併用したハイブリット勤務を推進しています。チームで出社日を合わせて、対面コミュニケーションの機会も設けています。グローバル対応業務のため、北米、東南アジアを中心とした海外出張も発生します(将来的には海外赴任の可能性もあり)。海外拠点との時差の関係で、打ち合わせ(リモート)が通常勤務時間(8:50~17:20)外の設定となる場合もありますが、シフト勤務等を行い、長時間残業とならないような配慮を行っています。

双日テックイノベーション株式会社

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NWエンジニア(保守・サービス開発)

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
629万円~705万円
勤務地
東京都江東区

一次保守(別チーム)や製品の技術検証(別チーム)では扱いきれない技術的な難所を引き取る、最終エスカレーション先/テクニカルサポートの要となるポジションです。メーカーと直接切り分けて問題を解決し、その技術的な信頼を起点に、顧客からソフトウェア保守をはじめとする付付案件・新規案件の創出にもつなげていきます。顧客単位で担当を分担し、現在担当している環境の多くがJuniper(HPE)で構成されています。 【具体的】 大手通信キャリア、データセンター事業者、学術公共などが提供するネットワークインフラの安定運用を支える高度な保守サービス提供を担当いただきます。 ・重点顧客向けのアカウント対応(関係強化、改善提案、傾向分析) ・新規保守サービス開発 ・ネットワーク機器メーカーへの問い合わせ対応/折衝対応 ・新機能/新機種の技術検証 ・顧客ネットワークで発生する問題の保守対応(調査解析/復旧支援/原因追究・仮説検証) 担当プロダクト: ・HPE(Juniper):ACX/MX/PTXシリーズ(ルーター)、EX/QFXシリーズ(スイッチ)、SRXシリーズ(ファイアウォール)、ネットワークコントローラー ・Aruba:スイッチ ・Arista:7050シリーズ等(ルーター・スイッチ) ・Nokia:7750シリーズ等(ルーター) ・NetScout:DDoS緩和・可視化製品等

画像診断領域に強みを持つ外資系メーカー
画像診断領域に強みを持つ外資系メーカー

DX製造エンジニア

外資系企業
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 診断医療機器メーカー
年収
500万円~900万円
勤務地
東京都

■同社にて、DX製造エンジニアとしてご従事いただきます。

創業から50年以上の歴史を持つ、日系のIT企業
創業から50年以上の歴史を持つ、日系のIT企業

開発・保守エンジニア※金融業界向け

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
500万円~800万円
勤務地
東京都

■同社にて、インフラ保守運用プロジェクトまたは保守開発プロジェクトをご担当いただきます。 ※これまでのご経験と今後の志望に合わせて従事頂く業務を検討させて頂きます。

エンジニアリングマネージャー候補<サーバー領域>

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
600万円~1,200万円
勤務地
東京都渋谷区 他

■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・エンドユーザー向け機能のサーバーサイドシステムの設計・開発・運用 ・ゲームディベロッパー向け SDK, Webアプリケーションの設計・開発・運用 ・運用効率化のための再設計・開発 ・安定性・拡張性の継続的な改善 ・技術動向の把握・対策・設計

セキュリティエンジニア<コンサル~導入/構築、監視運用>

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
550万円~750万円
勤務地
神奈川県横浜市中区 他

様々な業種の顧客、及び、自社のセキュリティに関して、コンサルティングからセキュリティ対策の導入/構築、 そしてそのセキュリティ監視運用を経験によってお任せします。 【入社後のイメージ】  ・業務によっては、1.5か月~3か月の社内教育を受けて頂くため、安心して業務を実施いただけます。  ・担当業務を持ってもらい、情報処理安全確保支援士やCISSPを有するメンバーに囲まれ、議論しながら、業務を進めていただきます。  ・様々な顧客や自社での様々なセキュリティ対策~監視まで、幅広い経験を積むことができます。  ・日々進化するセキュリティ分野に対し、コンサルティング業務やプロジェクトマネジメントをご経験頂くことで   キャリアアップもしやすい環境です。 【部門の魅力】 ・在宅勤務可能です。(部の大半が数ヶ月出社なし。作業に応じて出社の可能性あり) ・同社のセキュリティだけでなく、現場プロジェクトの支援を通じて関連子会社や他社にセキュリティの助言を行うこともあります。 ・セキュリティ監視・運用まで実施しているため、実際のサイバー攻撃に対する解析等に触れることができます。 ・情報安全確保支援士の資格取得など、ご自身のスキルアップを、組織として積極的にバックアップします。

システム開発PJの品質保証業務<公共分野(官庁系)>

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
730万円~970万円
勤務地
東京都品川区 他

■品質保証部の職務は、品質保証の責任を担う独立部門としての客観性を維持しながら顧客が満足する総合的な品質をSE部門と共同で作り込むことです。総合的な品質とは製品の信頼性や正確性だけでなく、使い勝手や顧客要求の充足度、サポートサービスの品質等、多岐に渡ります。重大事故未然防止・品質コンプライアンス違反防止に向けて、業務の取り纏め者として、SE部門に対して引き合い・提案から顧客引き渡しに至るまでの各業務の監視及び指導、最終的な合否判定、顧客引き渡し後の稼働状況の監視等に関する実務を主導いただきます。 【具体的には】 上流工程から下流工程、本番稼働における品質確保に関する業務をご担当いただきます。 ・PJの検査計画の立案、および品質確保施策の遂行 ・設計/製造/テストの各工程の品質検査、品質分析、改善事項の提示 ・システム稼働に向けた検査合否判定 ・稼働状況の監視、社外事故を含む品質状況の監視 ※品質保証業務経験がない場合も業務を通して理解を深める形で問題ありません。 【配属組織/チーム】10~20名のチーム

システム開発PJの品質保証業務<公共分野(関東圏自治体)>

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
730万円~970万円
勤務地
東京都品川区 他

■品質保証部の職務は、品質保証の責任を担う独立部門としての客観性を維持しながら顧客が満足する総合的な品質をSE部門と共同で作り込むことです。総合的な品質とは製品の信頼性や正確性だけでなく、使い勝手や顧客要求の充足度、サポートサービスの品質等、多岐に渡ります。重大事故未然防止・品質コンプライアンス違反防止に向けて、業務の取り纏め者として、SE部門に対して引き合い・提案から顧客引き渡しに至るまでの各業務の監視及び指導、最終的な合否判定、顧客引き渡し後の稼働状況の監視等に関する実務を主導いただきます。 【具体的には】 上流工程から下流工程、本番稼働における品質確保に関する業務をご担当いただきます。 ・PJの検査計画の立案、および品質確保施策の遂行 ・設計/製造/テストの各工程の品質検査、品質分析、改善事項の提示 ・システム稼働に向けた検査合否判定 ・稼働状況の監視、社外事故を含む品質状況の監視 ※品質保証業務経験がない場合も業務を通して理解を深める形で問題ありません。 【配属組織/チーム】10~20名のチーム

ネットワークサポートエンジニア

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / インターネットサービス
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都千代田区

■取引のある中小企業のお客様をメインに電話設備の設計、構築や障害対応までのオンサイト対応を行って頂きます。 【具体的には】 ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案

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