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■ネットワーク運用管理・保守業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・ネットワーク運用管理、障害対応業務 CISCO製品を中心とした障害監視や、拠点の移転、フロア変更等によるＮＷの工事等（特にCISCOＬ２、L3の運用経験） ・顧客との会話、報告 障害の発生報告や対応結果の報告等 【配属予定組織について】 金融保険業界におけるIT基盤運用を主としています。中堅～大手生保における基盤運用（PC、NW）のアウトソーシング、顧客常駐支援（SES：クライアント、NW）のサービス提供を行っています。
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■データセンター・ネットワークセンターの運用業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ・IT/ネットワーク設備の導入工事・点検/保全/修繕対応 ・ネットワーク・データセンター機器・設備の日次・月次・年次点検、試運転業務 ・サーバ、ストレージ設備やファシリティ設備の導入工事の点検、保全、修繕対応 ・定期点検で発見した故障修繕、中長期修繕計画での交換工事 ・工事における予算、工程、手順、安全計画の立案、現場管理 ・データ分析、効率化、コスト削減提案 <勤務体制> ・平均残業時間20H/月 ・休日勤務、宿直有り（目安2～3回/月） ※宿直の場合、仮眠室で就寝待機、緊急事態（災害、機器故障等）の実働対応 ※計画的な休日・夜間出勤のケースあり。平日に振休取得 ※宿直手当、時間外手当有 （頻度：月2～3回） ※担う業務により変動有
大手企業の基幹システムを中心とした、大規模システムの安定稼働を支える拠点です。 24時間365日体制でのシステム監視、アラートや障害発生時の一次対応および二次対応などの運用監視サービスを提供しています。 ご入社後はオペレーションマネージャーとして、サービスデスクのマネジメント（業務・コスト・契約・要員・リスク管理）を行います。 【業務内容】 (1)各種マネジメント業務 ∟メンバーへの業務指示、およびイレギュラー発生時の判断・エスカレーション対応（業務管理） ∟各プロジェクトの売上・利益率の管理（コスト管理） ∟24時間365日シフト制で勤務している監視メンバの管理・アサイン・リリース対応（要員管理） ∟各プロジェクトで締結された契約について、締結前から契約終了後までの一連の流れを通じて 契約書と契約内容を適切に把握し管理する（契約管理／リスク管理） (2)新規発足プロジェクトの業務受入れ、各種改善（提案含む） ∟新規定型業務（手順書がある業務）の受入れ、シフトメンバーへの展開 ∟運用手順書の修正、自動化による業務改善 ∟日々の障害対応記録に基づき、運用効率化やシステム安定稼働のための改善策の検討・提案 (3)顧客および関係部署への定期報告 ∟日次・週次・月次での顧客への定期実績報告 【入社後の流れ】 入社半年間は、OJT形式でサービスデスクのメンバー業務やマネージャー業務に携わりながら、サービスデスクの業務理解をいただきます。 その後はオペレーションマネージャーとして業務を担当いただきます。
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顧客の業界は金融、製造業、自治体など多岐に亘り、同社が一次請けの立場にて業務を行っています。営業と連携して、顧客の要望の把握、プレ活動（見積もり作成・提案）、設計から携わっていただきます。ご経験に応じて以下のような業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・信金向けATMの導入 ・物理セキュリティ（監視カメラ）の設計・構築 ・PC導入(マスタ)の設計・構築 ※顧客先現場での設置作業や端末の展開などは同社グループ会社と連携して業務を行います。 【この仕事の魅力】 上流工程から下流工程まで幅広い業務に携われること、また新しい技術やスキルを身に着ける機会も多く、関連する資格試験の受験についても支援していることからエンジニアとしてスキルアップを図ることが可能です。 【この仕事の大変さ】 インフラに関する幅広い知識が必要（サーバ、クライアント等に加え業界知識も必要） [働く環境] 在宅勤務：基本的には出社にて業務を行っており、必要に応じて在宅にて勤務することも可能です。 残業時間：月平均20時間程度（繁忙期・閑散期によって前後します）
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■カスタマーサクセスをご担当いただきます。 【具体的には】 ■主要業務：顧客事業のグロース戦略立案と実行 ・ データドリブンな機会創出: 既存顧客の利用データ、事業データ、過去の対応履歴などを多面的に分析し、アップセル・クロスセル、および新たなソリューション提案の機会を特定・実行します。データ分析ツールを活用し、顧客の行動パターンや潜在的なニーズを予測し、先回りした提案を行うことが求められます ・コミュニケーション戦略の策定と実行: 定例会議を通じたパートナー企業との連携強化、およびメールや電話によるエンドカスタマーへの積極的なアプローチを通じて、顧客にとっての価値を最大化するコミュニケーション戦略を立案・実行します。顧客の声を吸い上げ、プロダクトおよびサービスの改善に繋げる役割も担います ・新機能の価値最大化: 新機能のオンボーディングを主導し、その価値を顧客に最大限に享受してもらうための施策を企画・実行します。ウェビナー、勉強会、活用事例資料の作成といったエンゲージメント施策を通じて、機能利用率の向上と顧客満足度の最大化を目指します ■基盤業務：カスタマーサクセス基盤の強化 ・導入プロジェクトマネジメント: 新規顧客の導入プロジェクトを管理し、開発チームやBiz（営業）チームと連携しながら、スムーズなサービス利用開始（オンボーディング）を実現します ・プロダクトへのフィードバックループ構築: ユーザーの利用状況やヒアリングから得られたインサイトを分析し、プロダクトチームへ定量的・定性の両面から具体的な改善フィードバックを行います。顧客の声を製品開発に繋げる重要な役割を担います ・オペレーション業務：顧客のオンボーディングから取引の健全性維持まで、初期・途上審査、登録サポート、問い合わせ対応（集計・還元含む）を実施
【職務内容】 ■同社ERPパッケージを導入した顧客に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。 ■対応はマニュアル・Q＆Aからの対応のみならず、検証やログの読解、開発担当者へのヒアリング等も行っていただきます。 ■顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・日々発生する顧客の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案 ・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査 ・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言 ・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成 【顧客へのコンタクト手段】 ・同社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。 ・直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。
■同ポジションは、通常10名程度の開発チームに所属し、プロダクトの機能開発におけるデリバリーをご担当いただきます。同ポジションには開発の進捗やタスクの管理、メンバーのアサインメントなど、チーム内のプロジェクトを推進していく上で必要な裁量がゆだねられます。また、プロダクトマネジャーと協力しながら、プロダクトに求められる要求を整理して、ユーザー目線とエンジニアリング目線の両面から最適なソリューションを考えていただきます。 プロジェクトマネジメントに軸足を置きながら、プロダクト仕様の意思決定やシステムの機能設計やアーキテクチャ設計にも積極的に関わっていただく、プロダクト成長の鍵を担う非常に重要なポジションです。 【具体的には】 ■どういう使命や課題に取り組むのか ・開発チームの機能デリバリーに責任を持ち、顧客に価値を届けプロダクトの成長にコミットする ・開発チームとそのメンバーを時には支え時に導き、チームと人の成長を促す ■どういう業務に取り組むのか ・ 開発チームの機能デリバリーの責任者として、タスク管理、進捗管理、アサインメントなどのプロジェクトマネジメントを適切に行い、開発チームをリードする ・プロダクト開発の方向性と実現可能性をプロダクトマネージャーやUXデザイナー、各分野のテックリードと協議検討する ・現場の技術課題に対して、エンジニアと議論し課題解決を促す ・機能開発・負債解消・技術投資のバランスを考慮した開発ロードマップを策定し、その実現をリードする ・ 開発チームのパフォーマンスを最大化するため、チームの障害を取り除きメンバーが開発に集中できる環境を整備する ・OJT・1on1・振り返り等を通じ、開発チームメンバーを育成する ・ 必要に応じ、評価・採用に協力する
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エンタープライズソリューションセールスとして、以下いずれかの業務をご担当いただく予定です。 (1)エンタープライズアカウントセールス 同社グループにとって非常に重要な金融事業会社様のアカウントセールスをご担当いただきます。アカウントプランの立案からカスタマーリレーションの維持・構築まで、セールス活動の上流フェーズからプロアクティブに関わることが可能なポジションです。また、ディープパーセプト（AI子会社）のソリューション（※）を担当し、非金融領域の新規開拓を担当いただくケースもあります。 (2)コンサルティングセールス 戦略／DXコンサルティングのセールスをご担当いただきます。クロスピアは設立2期目の新興コンサルティングファームのためセールス組織が未整備で、マネージングディレクターがセールス活動を兼ねることもある状況です。一方、戦略/DXコンサルティングサービスを通じて新規顧客の創出が弊社グループの今後の事業戦略を考えていく上で最も重要なテーマの1つであり、セールス力強化が求められています。
■同社のセキュリティエキスパートとして下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・セキュリティ管理規約、セキュリティ強化の計画 ・グループ会社含むITガバナンス強化の企画、運営 ・CSIRTリーダーとしてのチーム運営 【ポジションの魅力】 これまでの経験・スキルや希望を考慮して、適した業務を担当していただきます。幅広い分野の業務に携わることができるので、スキルアップの機会も多い仕事です。「挑戦してみたい。」という社員の思いをないがしろにせず、積極的に手を挙げればできるだけ挑戦が可能です。またやりたい事に挑戦し続ける事で、出来る範囲も広がりキャリアアップにも繋がります。
■同社のセキュリティ推進部の組織マネジメント、開発部門等との部門間折衝をメインに実施いただきます。 同社の事業全般にかかるサイバーセキュリティ、及び、システムリスク管理にかかる企画・管理を担う本社セキュリティ統括部門の課長／リーダー／サブリーダー（部下4～10人）の業務です。 同社社員が利用する自社システムのサイバーセキュリティとシステムリスクの管理体制の整備・強化、また同社が開発・運用を受託する顧客のシステムを安全安心に利用していただくため、社内側でのリスク管理の強化(調査、関係者へのヒアリング等)でも活躍いただく想定です。 事業成長に貢献いただくとともに本業務を通じて、システム部門での経験を活かしセキュリティのマネジメントとして成長できる業務となっています。 【具体的には】 ・社内での部門間折衝、及び組織マネジメント ・同社が受託する顧客システム、及び、同社の社内情報システム・商用システム等のサイバーセキュリティとシステムリスク管理にかかる全社施策の企画・管理 （セキュリティ関連システムの企画・開発、管理・運用を含む） ・上記にかかる規定・ルール、プロセス、手順等の整備と指導・教育 ・セキュリティ研修の企画・実施 ・セキュリティ技術の調査・及び、自社利用にむけた企画・導入 ・SOC、CSIRTにかかる運営 等
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事業拡大に伴うスタートアップメンバーとして、大手百貨店の店舗に常駐し、IT面から安定運営を支えて頂きます。 単なるヘルプデスクではなく、店舗スタッフの「頼れるパートナー」として、課題解決の最前線で活躍して頂きます。 【具体的には】 各店舗に来店される顧客や、働くスタッフの「困った」を解決する、やりがいの大きな仕事です。 ・店舗のIT駆け込み寺： ヘルプデスク窓口として、PC操作の質問から「レジが動かない」といった緊急トラブルまで、あらゆるIT関連の相談に対応します。 ・安定稼働の仕掛け人： PCやタブレット端末の入れ替え・設置、資産管理などを通じて、店舗のIT環境を常に最適な状態に保ちます。 ・業務改善のプロフェッショナルへ： 日々のトラブル対応履歴（インシデント）を蓄積・分析し、ノウハウとしてチームに共有。業務プロセスを可視化・分析し、「どうすればもっと効率的になるか」を考え、実行します。 ＜キャリアパス＞ 入社後はOJTからスタート。将来的には、顧客の課題を解決する改善提案や、企画構想といったプロジェクトの最上流に携わるチャンスも豊富。 サポートから課題解決のプロへと成長できます。 ＜この仕事の魅力＞ ・顧客からの「ありがとう」が直接届くやりがい ・事業と組織を創るスタートアップメンバーとして活躍 ・サポートから課題解決のプロへと着実にステップアップ ・駅直結・駅チカでアクセス抜群の勤務地
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同社にて、受託している以下のITヘルプデスク業務における、運用管理をご担当いただきます。安定運用を支える実務寄りのSEサポートがメインとなります。 【具体的には】 ■ヘルプデスク業務 海外拠点と安全にフォルダ・ファイルの送受信を⾏うネットワーク系業務 海外からの問い合わせ対応（1次受付は海外拠点のヘルプデスクが担当） 必要に応じて関連部門・上位チームへのエスカレーション対応 ※利用者は、国内外のトヨタグループ各社となります。 【担っていただく役割】 ・顧客の課題、問題に対し、サービスとしての仕組みや運用方法をチームとして考え、解決に導く ・新規ユーザ向けのサービス導入にあたり、技術・業務知識を活用して、協業会社を連携し主体的にプロジェクトを推進する
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■同社にて、エンジニアリング組織の技術力・組織力の戦略的な向上を図るべく、様々な観点から戦略設計や推進を担っていただきます。 【具体的には】 ・多様なステークホルダーと連携を取りながら組織およびアーキテクチャーのロードマップ策定 ・プロダクトの品質と生産性、パフォーマンス最適化のための各種戦略設計・推進 ・エンジニアのスキル向上支援およびエンジニア組織のカルチャー醸成 主にバックエンドで構成されているエンジニア組織の成長をリードします。組織成長のための各種戦略設計から始まり、ハンズオンで深くまで踏み込んで組織の課題解決と成長に寄与いただきます。 【Tech Stack】 主な実装はJava 11／Spring Boot 2の組み合わせか、あるいはJava 17／Spring Boot 3の組み合わせで行っています。一部のレガシー実装にJava 8とJava EEフレームワークが残っています。データベースにはRDS (Oracle, MySQL) やDynamoDBを採用しています。オブジェクトストレージにはS3を使用し、Python／AWS Lambdaによるイベント駆動処理を行っています。単体テストにはJUnit／Mockitoを、結合テストにはJMeterを利用します。バージョン管理はGitHubとGitLabを採用しており、CI／CDにはCodePipelineが利用されています。 プロジェクト・ドキュメント管理ツール：JIRA, Miro, Confluence ／ エディタ：Eclipse, IntellJ, VSCode コンテナ環境：Docker + AWS (ECS, EKS, ECR) ／ 監視：CloudWatch, CloudTrail CloudFormationによるインフラのコード化 ／ コミュニケーションツール：Slack, Zoom
■同社にて、PMOをご担当いただきます。 【具体的には】 生産性向上をリードするPMOには、現状の分析から課題を抽出し、必要に応じた業務効率化ツールの導入やルール策定、進行中のプロジェクトの可視化と進捗管理自動化などを担当いただきます。 ・開発を効率的に進めるための案件選定等の全社ルール作りと推進 ・案件選定のための情報収集やリソース整理 ・予算管理や清算業務等の定常業務におけるスクラム開発支援 ・新サービス／新機能リリースに伴う契約書締結、規約の制定（法務部や相手先との折衝を含む） ・既存業務の課題抽出～社内外のステークホルダーとの交渉、役割分担の明確化等の業務効率化 プロジェクトマネジメントをメインにご担当いただくPMOには、日本語と英語を使いながらよりスピードと高い品質を担保しながらプロダクト開発を推進するサポートを担っていただきます。 ・ビジネスレベル以上の日本語と英語での業務 ・プロジェクト全体の整合性を鑑みた開発進捗管理 ・新サービス／新機能リリースに伴う契約書締結、規約の制定（法務部や相手先との折衝を含む） ・既存業務の課題抽出～社内外のステークホルダーとの交渉、役割分担の明確化等の業務効率化
同社は、全国のホテルチェーンへ自社開発システムを提供し、“現場のオペレーションを支えるソリューション開発”を通じて、顧客の体験価値と業務効率を向上させることを使命としています。 現在、チェックインDXを中心として製品強化を加速していて、事業拡大のため、ホテル開発を担う新たなエンジニアを募集しています。 ※2027年1月以降入社前提となります。 【具体的には】 ・ホテル業務システム（PMS など）の企画・要件定義、設計、開発、テスト、導入、運用 ・ホテル現場部門との調整・改善提案
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■同社が独自に開発・運用する脱炭素ソリューション運用管理システム「CEC-Cloud（R）」の開発において、プロジェクトマネージャーとしてシステム開発・運用の上流工程から参画いただきます。発電所管理の自動化やエラー検知、請求業務の自動化など、社内メンバー（ユーザー）の生産性向上を実現するために、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■要件ヒアリング・要件定義 ・社内メンバーからのニーズや課題をヒアリングし、システムに落とし込む ・DX推進上の優先度やスコープを検討し、プロジェクト化 ■基本設計・タスクアサイン ・画面構成やDB構成などの基本設計を策定 ・開発担当（社内エンジニア、外部開発パートナー）にタスクを依頼し、進行管理 ■実装内容のレビュー・検証 ・開発完了後の機能を確認し、要件通りに動作するか検証 ・仕様変更や追加要望への対応方針を調整 ■プロジェクトマネジメント ・開発部長や社内エンジニア、外部パートナーと連携し、納期・品質・コストを管理 ・Kintoneを活用したシステム構築プロジェクトのサポート、運用改善 ■運用設計・改善提案 ・導入後の運用フローやエラーログの管理手順などを整備 ・利用者のフィードバックを踏まえた継続的な改善提案 ▼開発体制 ・開発部長＋社内エンジニアがメインの開発担当 ・プロジェクト単位で外注先を選定し、必要に応じてリソースをアサイン 【資金調達の状況】 顧客の再エネ導入ニーズに応えるため、Non-FIT太陽光発電所の開発に必要な資金について、デットとエクイティの両面で資金調達を行っていて、現在の累計資金調達額は611億円に達しています。これらの資金を活用し、全国に2,500箇所以上の発電所を開発。大規模プロジェクトを迅速に進める体制を整えています。
■IT予算管理・契約管理（メンバー／管理職）をご担当いただきます。 同ポジションでは、IT関連費用を中心としたグループ横断の予算策定・予算管理をリードし、投資最適化とコストガバナンスの高度化を担っていただきます。 【具体的には】 同社におけるIT関連部門の予算策定／予算管理の統括業務をご担当いただきます。 具体的には、主に以下の業務を想定されています。 ・グループ横断のIT費目（人件費、クラウド／ソフトウェア、設備投資、委託費 など）の年間予算編成とローリングフォーキャストの運用 ・月次予実管理（実績集計、差異分析、要因分解、是正アクションの策定・実行） ・同社のIT関連部署で扱う契約管理チームのマネジメント ・CIO/CFO等の経営層に向けたレポーティングの実施 ・監査対応および内部統制 等
国内最大級のプラットフォーム企業にて、外部開発者や研究者向けのアプリケーションリソース提供サービスに関連するシステムの開発・運用を担当します。自社技術と社外デベロッパーを結ぶ基盤の安定性と信頼性の向上に携わり、ユーザー視点のUI/UXを考慮したサービス開発とプロジェクト管理を担当いただきます。バックエンドをメインに、ご経験に応じてフロントエンド開発にも携わることが可能です。 【具体的には】 ・他チームと協業した要件定義・仕様策定、実装（コーディング・テスト） ・レビューを通じた品質担保 ・自動化やAIを用いたアプリケーション・生産性の向上 ・プロジェクトの進行・品質管理
全社のDX加速に向け、以下より、ご経験や適性に応じて案件を担当いただく想定です。 ※他ポジションへの適性が強いとお見受けした方については、異なる職務をご提案させていただく場合もございますことご容赦願います。 設計・コーディングは外部ベンダーが担当するため、要件定義や進行管理、改善提案などの上流工程に携わりながら、導入・定着まで一貫して全社的な視点で業務を推進していただきます。 【具体的には】 〇PLMシステムを活用したデジタル施策の推進 PLMシステムを活用したデジタル施策の推進を担当頂きます。設計から保守までの“製品データの流れ”をすべてデジタルでつなぎ、業務プロセス改革とDX化・定着までを一体となって推進していただきます。職務の範囲が非常に広いため、全体最適の視点を持ちながら職務に臨んでいただける方を求めております 〇データ利活用におけるガバナンス体制構築・ガイドライン策定 会社の『資産』であるデータを安全に正しく全社で一貫して利活用するためのルール・仕組みづくりから定着までを専任で担当いただきます。ガイドライン策定のみでなく、関係各所と折衝を行うことで泥臭く定着フェーズを推進頂ける方を求めております。 〇社内ナレッジ(文書)の蓄積と利活用の推進 社内の各部門/各現場担当者が蓄積している暗黙知を洗い出し、形式知として社内に展開してゆくことで、全社規模での業務効率化・品質向上に貢献していただきます。これまで、勘や熟練の経験知とされてきた技術や、口頭のみで伝えられていたような情報を吸い上げ、生成AI/LLM等の最新の技術を活用することで、幅広く使える状況まで形にしていただくことを期待しております。
市場調査プラットフォーム事業において、リサーチの実務知見を軸に、営業・企画・開発・運用と連携し、市場調査サービスの品質向上や商品改善、複雑な案件対応を推進する役割です。調査ドメインならではの専門性を活かし、顧客課題や事業課題の解決を支援しながら、サービスの競争力向上につなげていただきます。 【具体的には】 ・サービス・商品企画：リサーチ知見を活かした調査商品の企画・改善、品質向上に向けたルールや運用の整備 ・案件推進支援：営業と連携した顧客提案、要件整理、難易度の高い調査案件の設計・推進支援 ・事業貢献：サービス改善や事業課題把握に向けた自主調査の実施、リサーチ知見の社内共有・育成支援 ・領域拡張：新たなリサーチ手法や事業機会の探索・立案
自社サービスのサービス開発・運用・保守を担当いただきます。 【具体的には】 ・サービス開発・運用・保守 ・企画者・デザイナーとの要件のすり合わせや提案 ・チームで設計からリリースまでを担当するスクラム的開発 ・設計レビューやコードレビュー、技術的な意思決定 ・既存機能の改善や新機能開発を通じて、開発品質やサービス価値の向上に取り組む ・ユーザーやコンテンツパートナーからのお問い合わせに対するシステム的な課題解決 ・リファクタリングや自動化を含む継続的な改善プロセスの実施
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「LINE AIアシスタント」「プロフィール」「オープンチャット」「ストレージ」など、「LINE」に関するプロダクト戦略の立案と実行を担当いただきます。また、横断サービスである「LYPプレミアム」の「LINE」特典に関してのプロダクトマネジメント業務もご担当いただきます。 【具体的には】 ・LINEドメイン内の主要プロダクトにおける重要プロジェクトのPMO推進 ・部門横断での調整、論点整理、合意形成の推進 ・重要KPIの設計、モニタリング体制の構築、レポーティング ・数値やアクション進捗の可視化、および経営報告資料の作成 ・経営会議や全体会の設計、運営を通じた意思決定支援 ・全社方針や事業環境の変化に応じた方針策定、アラインメント支援 ・「LINE」の重要指標に関するモニタリング基盤整備 ・課題抽出、論点設計、アクションプラン立案の支援
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配属予定の組織は、コミュニケーションアプリ「LINE」の新たな価値創出と、「LYPプレミアム」の成長を通じて、ユーザー体験の向上と事業成長の両立を推進する組織です。「LINE」は国内でも大規模なユーザー基盤を持つサービスであり、AI活用やID連携の進化を通じて、より便利で自然な体験を推進しています。 また、「LYPプレミアム」は、ユーザーに継続的な価値を届けながら、今後の成長を支える重要なサービスの一つです。同ポジションでは、定量・定性の両面からユーザー課題や事業課題を捉え、プロダクト戦略の立案から企画推進、リリース後のグロースまで一貫して担っていただきます。 多くのユーザーに影響を与えるプロダクトづくりに関わりながら、新しい価値の創出と事業インパクトの最大化をリードできる点が大きな魅力です。 【具体的には】 ・「LYPプレミアム」における「LINE」を対象とした新規特典の立案 ・定量・定性データに基づく課題分析および課題設定 ・プロダクト戦略および企画ロードマップの立案 ・中長期および短期の施策企画の推進 ・経営層への企画提案および承認取得 ・企画実行フェーズにおけるプロダクトマネジメント ・関係部門を巻き込んだプロジェクト推進 ・リリース後のKPIマネジメントおよびグロース推進
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■現在同社では、グループの事業の中核を成す「エキスパート人材派遣事業」および「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業」の業務プロセス改善と業務基幹システムを刷新する「Da Vinci（ダヴィンチ）プロジェクト」を推進中です。 ＜具体的な職務内容＞ 設計・開発には外部ベンダーが深く関わっています。外部ベンダーの方達と協力しながら、設計ドキュメントレビュー、社内関係各所との調整といったさまざまなプロジェクトワークに関わり、プロジェクトを成功に導くためにご尽力頂きます。 ＜ポジションの魅力＞ 同社グループの事業の中核を成す、重要な基幹システムが対象です。さまざまなドメイン課題を技術的にどう解決してゆくかの具体フェーズを、今後の保守性や拡張性も加味しながら考え、取り組んでいただくことができます。 また、プロジェクトに参加する頼もしいチームメンバー、プロジェクト関係者達と協力しあって、同社グループの次世代システムを構築するプロセスを経験することができます。 同プロジェクトでは最新技術を積極的に採り入れています。生成 AI をはじめ、クラウドインフラ、マイクロサービスアーキテクチャといった、先進的・進歩的な技術を活用したシステム開発に取り組んで頂くことができます。これらに限らず、新しくトライしてみたい技術があればどんどん提案ができるプロジェクトです。
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営業部門の受発注業務を支えるシステムのシステム開発、保守・運営をしています ご経験に合わせ、OJTを通してアプリケーションの必要知識、開発技術を学んで頂き、将来的には、数年後に控えるシステム更改プロジェクトの中心メンバーとして参画、刷新後のシステムの導入、保守・運用のとりまとめ(リーダー)を担当いただくことが予定されています。 【具体的には】 半導体・デバイス向け営業情報システムのシステム企画・設計・構築・保守業務に参画していただきます。 ■顧客へのヒアリングおよび要件定義 ■設計や成果物に対するレビューや品質管理 ※設計～実際の開発作業は主に協力会社に依頼しています。 ■顧客対応やユーザーからの問合せ対応 ■関連部門との調整、プロジェクト管理 将来的には、数年後に控えるシステム更改プロジェクトの中心メンバーとして参画、刷新後のシステムの導入、保守・運用のとりまとめ(リーダー)を担当いただくことが予定されています。 【環境】 ■OS：Windows、Linuxなど ■クラウド：プライベートクラウド、AWSなど ■DB (Oracle、SQLServer 他) ■Java,.Net ■DWH (SQLServer BI他) ■コミュニケーションツール（Teams 等）
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同社グループは国内外の膨大な顧客基盤に対し様々な金融商品・サービスを提供していて、そうしたサービスを支えるIT・システムは社会インフラとして根付き、常に安心・安全・安定が求められています。また、グループ各社合わせて数千に及ぶ巨大なシステム・ネットワーク群は年々高度化・複雑化していて、これらのシステムを安定的・効率的に運営していく為には運用業務についても日々進化が求められています。グループのITサービス業務を支え、今後のシステム運用の進化を推進していきたいという熱意のある方を同社は募集しています。 【具体的には】 グループ各社のコンピューターシステム・ITサービスを安定的・効率的に運用し続ける為の企画立案、中長期戦略の策定をご担当いただきます。 ■グループの巨大で複雑なシステム群をAIやオブザーバービリティー等の技術を利用し効率的な運用、業務影響の可視化を実現する為の設計、企画に携わって頂きます ■次世代の運用管理手法及びその実現に向けた市場調査・予備検討・仮説立案等の運用企画業務を推進して頂きます。 【想定キャリアパス】 具合的には以下への社内キャリアパスを目指す事が可能。 ITサービスマネージャー → オペレーションディレクター：システム運用のスペシャリスト（現場を支える運用専門のコア人材） ITサービスマネージャー → 運用本部内や開発とのローテ－ション：マネジメント（運用組織のマネジメントとして同社のIT運用戦略立案・遂行をリードするポジションへの登用） 開発エリアへのキャリアチェンジもチャレンジ可能 ・ITスペシャリスト：専門性を活かし、主にシステム設計・開発・構築・テスト・運用を主導する。 ・プロジェクトマネージャーエキスパート：大小並行する複数プロジェクトを牽引・コントロールを行う。
■同部門では「自社プロダクト」のさらなる進化に向けて、数千万人規模のユーザー体験を刷新する挑戦を進めています。 同ポジションでは、企画段階から関わり、プロダクトオーナー含むステークホルダーと議論しながら、UX設計・UIデザイン、ガイドライン策定、実装支援、そしてローンチ後の改善までをエンドツーエンドでリードしていただきます。 プロダクト全体のデザイン品質を担保しながら、0→1フェーズのサービス新規立ち上げと、10→100フェーズのサービスグロースの両方を経験できます。 単なるビジュアル設計にとどまらず、事業の方向性やユーザー体験の創出そのものに深く関与し、LINEの次なる進化を牽引していただきます。 【具体的には】 ・UX設計とUIデザインをリード サービス全体の体験を設計し、ビジュアルとインタラクションの細部までこだわったUIをデザインします。 ・上流から実装まで一気通貫で関与 プロジェクト初期のUX戦略策定から、実装に耐えうるデザインガイドラインへの落とし込みまでを担い、リリースまで責任を持って推進します。 ・意思決定フェーズにおけるデザインリーダーシップ エンジニア、マーケター、プランナーなど多様なメンバーと協働し、デザイン観点から提案・プレゼンを行い、プロダクトの方向性決定に寄与します。 ・プロジェクト推進とチーム連携 外部パートナーとの協働やナレッジ共有を通じて、デザインを中心にプロジェクトを円滑に進め、チーム全体の成果を最大化します。
■海外を含む同社グループの社内IT構築・運用プロジェクトにおけるTech Lead（技術的な責任者）をご担当いただきます。 最適な社内IT基盤を設計・実装し、事業部門の生産性向上と意思決定力向上に貢献していただきます。 【具体的には】 ・プロジェクトのアーキテクチャ設計・実装 ・ITソリューション選定・導入における技術観点での評価 ・プロジェクトの開発プロセス設計・導入 ・設計レビュー・コードレビューなどの品質保証 ・チームメンバーの技術的な成長と指導 ・ステークホルダーとのコミュニケーションと調整 ・プロジェクトのリスク対策・課題解決 【ポジションの魅力】 ■経営課題の最前線で活躍 会社が抱える重要課題について、経営陣や重役などと直接コミュニケーションを取りながら、施策立案や推進まで主担当としてリードできる想定です。 ■グループ全体の社内ITを支えるスケール感 韓国、台湾、タイ、ベトナムなど海外法人を含む同社グループ全体の社内IT改善施策に携わることが可能です（※）。 ■グローバルな協業とシナジー創出 各社のIT担当者と連携し、グループ全体で最適な社内IT環境を構築するための施策立案・推進に取り組める想定です（※）。 ※プロジェクトによって異なります。
財務・会計・調達領域を主軸に、AIを活用した「攻め」と「守り」の両面からコーポレート基盤の変革を牽引していただきます。 これまでのご経験や専門性、および今後のキャリアビジョンに基づき、下記いずれかのプロジェクトへのアサインが柔軟に決定されます。 【具体的には】 1. 生成AIを活用した全社生産性向上プロジェクトの立案・推進 会社全体の「業務生産性2倍」という全社戦略に基づき、特定の事業部門に閉ざさない横断的なAI変革をリードします。 ・AI活用戦略の策定 ・プロダクト開発プロセスの変革 ・次世代ワークスタイルの構築 ・ステークホルダーマネジメント 2. 財務・会計・調達領域におけるAI高度化 財務・会計・調達の各ドメインにAIを組み込み、「攻め（意思決定の迅速化）」と「守り（ガバナンス強化）」の両面から変革を担います。 ・決算・ガバナンスのAI変革 ・管理会計（FP&A）の高度化 ・調達・コスト最適化 ・システム基盤の刷新 3. コーポレートシステム戦略の立案・推進 財務・会計・調達ドメインを核としつつ、バックオフィス全体のシステム最適化とデータ連携を主導し、全社的な経営基盤の高度化を実現します。 ・次世代ERP基盤の整備・刷新 ・最新テクノロジーによる社内DXの牽引 ・バックオフィス基盤のシステム統合 ・コーポレートITの全体最適化
■ITコンサルタントをご担当いただきます。 【具体的には】 ・同社グループ会社のIT戦略策定・実行支援： 機能戦略に沿ったITロードマップの策定と実行支援 ・業務プロセス変革：業務課題の分析、打ち手の検討 ・システム導入・統合支援： システム要件定義やシステム開発のPMO ・ITインフラの最適化：クラウドなど安定した環境や最新技術を用いたアプライアンスへの切り替え ・ ITセキュリティ強化：AI機能を実装したアプライアンスを用いたサイバーリスクへの対応 【プロジェクト例】 ・新規事業やサービス刷新に伴う業務プロセス整理支援、業務要件・システム要件策定、RFP作成、プラットフォーム選定支援 ・基幹システムの業務課題・システム課題・End Of Service Life（EOSL）期限を考慮したシステム移行計画の策定 ・既存事業を支える次期システムの将来構造策定に向けた業務プロセス整備、業務改革・IT戦略立案 ・プロジェクト責任者としてAI画像解析プラットフォームの概念検証（PoC）プロジェクトの推進、技術・業務課題の解決 ・需給量コントロール業務支援の可視化プロセス整備支援、開発ベンダーコントロール ・海外事業を含めた予実管理業務支援の業務効率化支援、可視化ツール選定支援 ・機器故障問合せ業務効率化に伴う業務課題整備、チャットボットツール選定支援
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同社にて下記業務に従事していただきます。 (1)関東地域を中心とした在庫移管を伴う拠点再編 (2)現行物流基幹システムに変わる新物流基幹システムの選定・企画・設計・導入 (3)拠点・本部メンバーがかかわるプロジェクト自体のプロジェクトマネジメント 【具体的には】 (1)関東地域を中心とした在庫移管を伴う拠点再編 ー 現在業務オペレーションを完全に把握していない対象拠点におけるASIS,TOBEフロー整理 ー 拠点部隊を巻き込みながらの具体的な商品移管スケジュールの作成・管理 ー 対象拠点での実際の商品移管作業のフォロー (2)現行物流基幹システムに変わる新物流基幹システムの選定・企画・設計・導入 ー 新PDS（Panasonic Delivery System）の中心となるWMSの業者選定およびビッディング ー WMSおよびLMS（上位受発注システムとWMSを連携するための中間システム）の要件定義 ー 対象拠点にお消し新システムの導入 (3)拠点・本部メンバーがかかわるプロジェクト自体のプロジェクトマネジメント ー タスクの線表化及び共有・更新 ー ペンディング・懸案事項の関係者を交えた意思決定及び問題解決 ー 予算管理
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■請求や支払、経費精算、ホールディングス共通の会計システムとの連携など主に会計領域を担当いただく想定です。設計・開発には外部ベンダーが深く関わっています。外部ベンダーの方達と協力しながら、設計ドキュメントレビュー、社内関係各所との調整といったさまざまなプロジェクトワークに関わり、プロジェクトを成功に導くために尽力いただきます。 ＜Da Vinci プロジェクトとは＞ 「Da Vinci プロジェクトは未来のパソナ作り」と宣言されている重要プロジェクトです。 これまで、パソナにおける業務プロセスと基幹システムは、エキスパート人材派遣事業を前提として維持運用を重ね、ホスピタリティの高いサービス、コンプライアンス適合レベルの高い業務を確立し、実績を積み重ねてきました。 その一方で、成長を続ける BPO 事業への対応、法制度改訂対応、デジタル化の進展によるクライアント企業との連携、エキスパートスタッフとのコミュニケーション形態の多様化といった事業環境の変化に対して、スムーズな対応が困難となるケースが顕在化していました。 こういった課題を解決し、事業収益面でのさらなる成長、そしてスタッフ一人ひとりに寄り添ったより質の高いキャリアサポートを実現するために、Da Vinci プロジェクトが発足しました。2024年から本格的な設計フェーズをスタートし、現在プロジェクトは基本設計フェーズから詳細設計フェーズへと順調に移行する段階にあります。
プロダクトの組織開発に知見のあるマネージャーのもと、取締役CTO、VPoEと密に連携し、プロダクト成⻑と人‧組織の成⻑、活躍の両輪を支えるという、重要な役割をご担当いただきます。エンジニア組織拡大に伴い、中⻑期の組織の成⻑戦略を策定し実行していて、幅広い業務知識（ブランディング、採用、オンボーディング、評価育成）の取得が可能です。 【具体的には】 ■中⻑期組織戦略の検討 ■エンジニア組織風土のヒアリング ■開発本部全体でのオンボーディングプロセスの標準化 ■各部各Gへの展開支援 ■エンジニアスキルマップの作成と評価軸の検討 【ポジションの魅力】 未来をつくるための新しい組織（新しい仕組みや制度）を一から作成していく面白さがあります。事業成長に直結する中長期のビジョン実行を推進する立場です。会社文化をつくり成長を実感することができます。経営陣、部長陣と近い立場で組織の課題に向き合い、中長期戦略を検討することができます。 デバイス、アプリケーション、ネットワーク、インフラ、AIそれぞれの専門家が社内に多数在籍しています。そういった環境の中、新たな知見を得たり、学びを深める楽しみがあります。
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■6万人のグループ企業の中で、ホールディングスのプロジェクト推進部隊の一員として、派遣事業領域（Staffing）案件をチームで支援し、グループ全体のデジタル化の推進を実現します。 【具体的には】 管理職候補として近い将来チームマネジメントをご担当いただく想定です。ただし入社時期に応じて最初は一時的にメンバーとして施策に入っていただく場合があります。入社後に適正に応じて早期にマネジメントに入っていただくことが期待されています。現在の担当領域の候補はいずれかになります。 (1)大型プロジェクトの推進やIT課題解決のための企画化、推進等を担当する室（メンバー5名程度） (2)Staffing内のコーポレート系のIT導入支援やプロジェクトのPMOなどを担当する室（メンバー4名程度） 【配属組織について】 CoEの中でStaffing領域のデジタル／IT施策を推進する部隊です。部員は全員がStaffing領域の中核会社パーソルテンプスタッフに兼務しており、同社のStaffingITソリューション部の部長とパーソルテンプスタッフの本部長が兼務しシームレスな運営を行っています。中途比率が100％で比較的新しい組織のため、立場に関わらず意見を伝え合う風通しの良い社風であると同社は考えています。また、主体的な言動や意志を尊重し裁量ある働き方ができる環境であり、成長意欲がある方には組織として全面的にバックアップする環境です。コミュニケーションを大切にし、部を跨いだ定期的なイベントや、メンター管理職との定期的な1on1を行っています。残業時間は20～30時間程度です。 ※同社を主務とし、パーソルテンプスタッフに兼務いただきます。
グループ各事業会社の「営業活動管理及びコールセンター業務推進」に関わるアプリケーションの開発・運用保守業務の実行・マネジメント業務をご担当いただきます。 CGCシステム（Consumer Goods Cloud）およびSalesforce周辺システムを用いて事業会社の営業活動を改革する必要があるため、社員を増員してコア業務（提案・コンサルなど）をしっかりと対応できる体制構築を目指しています。 具体的には、進行中の「CGCloud導入プロジェクト」に参画いただき、Salesforce周辺システムの設計開発・運用設計・移行対応を実施いただきます。 イノベーションを起こし続ける同社のビジネスに、ITシステムの領域から携わることのできるポジションです。 【具体的には】 事業会社の営業活動を支援する業務システムを担当いただきます。 ・営業担当が得意先と商談した結果、発生する活動を個店担当者に活動依頼 ・営業担当が得意先と商談した結果、日報として記録し、組織知としてナレッジ化 ・一般消費者からのご意見・ご指摘を蓄積し、組織知としてナレッジ化 ・自販機の故障などを得意先からの修理依頼を受け付け、修理依頼 【開発環境】 ・言語：Apex、Visualforce、Java、Python ・DB：Oracle ・OS：Linux、Windows ・ジョブ管理：JP1 【担当する業務】 ■運用保守 ・問合せ、定型・非定型依頼作業、運用監視の実施およびマネジメント ・障害対応時の原因分析・暫定対応・恒久対応・再発防止策の実施およびマネジメント ・事業会社からの要望に対するコンサル、それに伴う小規模改善の実施およびマネジメント ■開発 ・要件定義～設計～製造～テスト～リリースまでの実施およびマネジメント
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■ネットワークエンジニア／PL・PM相当を従事いただきます。 ネットワーク・ソリューション部は、大手金融グループの企業を顧客とするネットワークに特化した事業を提供しています。6課で構成されており主に課ごとで顧客の担当が決まっているアカウント部隊になっています。 DXサービス第2部3課は、大手金融グループ以外の顧客を幅広く対応していて、ネットワークシステムに特化した事業を提供しています。金融業界以外の顧客も担当しています。 【具体的には】 プライムSIとして、顧客とコミュニケーションを取りながら、高品質のサービス提供を対応しています。同ポジションは、顧客折衝～システム要件定義を主として対応いただきながらPL・PMとして活躍いただくことが期待されています。 ・案件規模：幅広くあるが数億円規模の案件を担当いただく予定 ※監視対応については別組織がいるため、障害の一次対応はこのポジションでは対象外 【ポジションの魅力】 同社の事業競争力を高めるため、同社親会社をはじめ同社グループ各企業群のバックアップ体制は万全。 特に、先端技術開発においては、世界に拠点を置くグローバルな同社親会社の研究所と共同して取り組むなど、同社グループならではのアライアンスが整えられています。 同社は、これらを総合的に活かしながら、新しい情報化社会を企画提案していきます。 PJTリードの経験をお持ちの方に、大規模案件のリーダーをご担当いただく予定です。プライムSIとして同社と課題をともにしながら伴走するスタイルです。
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■顧客の社内DX等の構内ネットワーク構築業務をご担当いただきます。 案件は、元請として9割以上占めることから管理業務寄りの業務です。 ネットワーク構築におけるインフラ部分（光ファイバーやメタルLANケーブル）の設計から現地施工管理を担当していただきます。 （例、業務の流れ：商談→要求事項確認→設計→積算→調達→施工管理） 【具体的には】 主な業務としては、ネットワーク環境構築の現地施工管理業務 作業指示書や手配書を作成し、協力業者の安全管理を含めた作業指示及び現地取り纏め業務 その他、社内調整や顧客との調整業務等 ■対象顧客 三菱電機グループ、三菱電機グループ以外の民間企業（外販）、公共工事 ■案件事例 主にオフィスビルへのネットワーク構築や工場・倉庫・その他（通信を必要とされる場所） 1~2日で工事完了する小規模案件から工期が1~2年かかるような大規模案件まで多様な案件に対応 規模が大きな案件については、工期の都合などにより、ビル建築に併せた工程となることもある。 ■環境 ―Windows・office・Auto-CAD・社内システム 【ポジションの魅力】 今回の募集はネットワーク構築におけるインフラ領域の設計・構築が主な業務となりますが、希望があれば上位レイヤ（機器を扱う業務）の経験も積むことができます。 元請という立場での管理業務となることから、関連する工種（建築・内装・電気・他）との調整等もあり通信以外の幅広い知識を習得することができます。 また、案件ごとに顧客及び多様な業種の方々との調整が発生しますので、コミュニケーションスキルが自然と身に着けるこが出来る事や、チーム・協力業者との連携が必要となることから協調性が養われます。
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■同社親会社本社人事部門が利用する全社共通システムの保守・運営業務および、システム再構築・機能拡張に伴う中～大規模プロジェクトのプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。 顧客は主に同社親会社の人事部門となり、業務要件の整理から、企画、設計、開発、テスト、本番導入、導入後の保守・運用まで、一連の工程に関わっていただきます。 人事・給与業務に関する関係部門との調整を行いながら、安定運用と業務改善の両面からシステムを支えていただくポジションです。 【環境】 ・OS：Windows、Linuxなど ・クラウド：プライベートクラウド、AWSなど ・DB：Oracle 【ポジションの魅力】 5兆円企業である同社親会社グループの一大事業を支えるやりがいのある業務です。 ・全社共通の人事システムに携われる、影響力の大きいポジション ・企画から保守運用まで一貫して関われるため、上流工程の経験を活かせる ・業務改革・標準化・DX推進に関わり、改善提案ができる ・PM経験を活かして、中～大規模プロジェクトをリードできる ・顧客との距離が近く、業務理解を活かした提案・推進ができる
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