仕事内容

事業拡大に伴うスタートアップメンバーとして、大手百貨店の店舗に常駐し、IT面から安定運営を支えて頂きます。単なるヘルプデスクではなく、店舗スタッフの「頼れるパートナー」として、課題解決の最前線で活躍して頂きます。【具体的には】各店舗に来店される顧客や、働くスタッフの「困った」を解決する、やりがいの大きな仕事です。・店舗のIT駆け込み寺：ヘルプデスク窓口として、PC操作の質問から「レジが動かない」といった緊急トラブルまで、あらゆるIT関連の相談に対応します。・安定稼働の仕掛け人： PCやタブレット端末の入れ替え・設置、資産管理などを通じて、店舗のIT環境を常に最適な状態に保ちます。・業務改善のプロフェッショナルへ：日々のトラブル対応履歴（インシデント）を蓄積・分析し、ノウハウとしてチームに共有。業務プロセスを可視化・分析し、「どうすればもっと効率的になるか」を考え、実行します。＜キャリアパス＞入社後はOJTからスタート。将来的には、顧客の課題を解決する改善提案や、企画構想といったプロジェクトの最上流に携わるチャンスも豊富。サポートから課題解決のプロへと成長できます。＜この仕事の魅力＞・顧客からの「ありがとう」が直接届くやりがい・事業と組織を創るスタートアップメンバーとして活躍・サポートから課題解決のプロへと着実にステップアップ・駅直結・駅チカでアクセス抜群の勤務地

必要な経験・資格

必須要件

・ヘルプデスクまたはIT機器交換などの実務経験（2年以上）

歓迎要件

・Windows、iOSの知識・リーダー/サブリーダーの経験・顧客との折衝・提案経験

求める人物像

・円滑なコミュニケーション力・顧客と一体となって問題解決に取り組める方・チームワークを大切に、主体的に行動できる方・変化を楽しみ、常に改善を考えられる方

給与

年収450万円～800万円

月給 270,000 円 - ※ご経験などにより変動します。

給与形態

月給制

昇給

1回

賞与

2回

諸手当

通勤手当、住宅手当、家族手当、時間外手当

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制

就業時間

9:45〜18:15

勤務地

大阪府

備考

■心斎橋の百貨店常駐（駅からのアクセス良好）　・顧客先内での就業です。・シフト勤務あり（相談して決定）・リモート勤務不可

転勤

なし

マイカー通勤

ー

休日・休暇

年間122日／（内訳）完全週休2日制（土日）、祝日休み、年末年始、有給休暇（年20日　※初年度は、入社時期に応じた日数分を支給）、慶事休暇、産前・産後・育児休暇（取得・復職率100％）、特別休暇（結婚、出産、リフレッシュ、災害など）※失効年休積立制度あり

年間休日125日以上

待遇・福利厚生

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金退職金、財形貯蓄、資格取得、育児休業、介護休業、共済会、社内表彰制度、財形住宅融資制度、クラブ活動、副業

教育・研修

■各種技術研修・人材研修 ■外部セミナー、プロジェクトマネージメントの実践、実践的プレゼンテーション、顧客折衝・提案等のスキル向上、社内研修 ■資格取得支援制度（奨励金制度）

退職金制度

会社概要

会社名

大手企業との取引実績豊富な日系システムインテグレーター

平均年齢

39歳

事業内容・沿革

■ITシステムのマネジメント・コンサルティング ■ITインフラの企画・設計・構築 ■ITシステムのサポート業務　ほか

企業の特徴

【概要・特徴】創業半世紀以上の独立系システムインテグレーターから分社独立し、グループの情報処理サービスを担う企業として設立されました。 ITインフラ構築・マルチクラウドサービスの提供や、ITシステムの自動化など、顧客のIT導入から運営までをワンストップで対応できることが強みであり、他のグループ企業とも協業の元、総合的なITサービスマネジメントを提供しています。