仕事内容

事業拡大に伴うスタートアップメンバーとして、大手百貨店の店舗に常駐し、IT面から安定運営を支えて頂きます。単なるヘルプデスクではなく、店舗スタッフの「頼れるパートナー」として、課題解決の最前線で活躍して頂きます。【具体的には】各店舗に来店される顧客や、働くスタッフの「困った」を解決する、やりがいの大きな仕事です。・店舗のIT駆け込み寺：ヘルプデスク窓口として、PC操作の質問から「レジが動かない」といった緊急トラブルまで、あらゆるIT関連の相談に対応します。・安定稼働の仕掛け人： PCやタブレット端末の入れ替え・設置、資産管理などを通じて、店舗のIT環境を常に最適な状態に保ちます。・業務改善のプロフェッショナルへ：日々のトラブル対応履歴（インシデント）を蓄積・分析し、ノウハウとしてチームに共有。業務プロセスを可視化・分析し、「どうすればもっと効率的になるか」を考え、実行します。＜キャリアパス＞入社後はOJTからスタート。将来的には、顧客の課題を解決する改善提案や、企画構想といったプロジェクトの最上流に携わるチャンスも豊富。サポートから課題解決のプロへと成長できます。＜この仕事の魅力＞・顧客からの「ありがとう」が直接届くやりがい・事業と組織を創るスタートアップメンバーとして活躍・サポートから課題解決のプロへと着実にステップアップ・駅直結・駅チカでアクセス抜群の勤務地

必要な経験・資格

必須要件

・ヘルプデスクまたはIT機器交換などの実務経験（2年以上）

歓迎要件

・Windows、iOSの知識・リーダー/サブリーダーの経験・顧客との折衝・提案経験

求める人物像

・円滑なコミュニケーション力・顧客と一体となって問題解決に取り組める方・チームワークを大切に、主体的に行動できる方・変化を楽しみ、常に改善を考えられる方

給与

年収450万円～800万円

月給 270,000 円 - ※ご経験などにより変動します。

給与形態

月給制

昇給

1回

賞与

2回

諸手当

通勤手当、住宅手当、家族手当、時間外手当

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制

就業時間

9:45〜18:15

勤務地

大阪府

備考

■心斎橋の百貨店常駐（駅からのアクセス良好）　・顧客先内での就業です。・シフト勤務あり（相談して決定）・リモート勤務不可

転勤

なし

マイカー通勤

ー

休日・休暇

年間122日／（内訳）完全週休2日制（土日）、祝日休み、年末年始、有給休暇（年20日　※初年度は、入社時期に応じた日数分を支給）、慶事休暇、産前・産後・育児休暇（取得・復職率100％）、特別休暇（結婚、出産、リフレッシュ、災害など）※失効年休積立制度あり

年間休日125日以上

待遇・福利厚生

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金退職金、財形貯蓄、資格取得、育児休業、介護休業、共済会、社内表彰制度、財形住宅融資制度、クラブ活動、副業

教育・研修

■各種技術研修・人材研修 ■外部セミナー、プロジェクトマネージメントの実践、実践的プレゼンテーション、顧客折衝・提案等のスキル向上、社内研修 ■資格取得支援制度（奨励金制度）

退職金制度

会社概要

会社名

大手企業との取引実績豊富な日系システムインテグレーター

平均年齢

37歳

事業内容・沿革

■ITシステムのマネジメント・コンサルティング ■ITインフラの企画・設計・構築 ■ITシステムのサポート業務　ほか

企業の特徴

【概要・特徴】 IT企業グループにおいて、ITインフラ構築やクラウドサービスなどの運用マネジメント領域を担う企業。歴史ある独立系システムインテグレーターの運用管理部門から分社独立して設立されました。親会社が長年培った実績やノウハウを受け継ぎ、顧客の業務効率化や生産性向上を支援しています。【強み】数千名規模を持つグループの総合力が強みです。グループ各社が連携しコンサルティングから要件定義、開発、インフラ構築、運用保守までワンストップで提供できる体制を整えています。取引先は多岐にわたる業界におよび、高い直取引比率を有しています。【人材育成】社員の自己成長やキャリアアップを組織全体でバックアップしています。公的な資格試験や専門資格に合格した社員に対し資格に応じて手厚い奨励金を支給する制度が整備されています。