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IT・通信/運用・保守・監視・テクニカルサポート/年収300万円以上/30代の求人・転職・中途採用情報

公開求人58件中 1〜50件表示
ソフトバンク株式会社
ソフトバンク株式会社

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AI計算基盤運用エンジニア<物理基盤・仮想基盤領域>

NEW
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
679万円~1,073万円
勤務地
東京都港区 他

■国内最大級のGPUインフラ。生成AIを裏側から支えるサーバー・ストレージ運用をご担当いただきます。 生成AI計算基盤における、サーバー、ストレージ、データベース関連運用保全業務(プライベートクラウド基盤、生成AI計算基盤)をご担当いただきます。 【具体的には】 GPUサーバー、専用ストレージ、ジョブ管理システム、仮想化基盤(オンプレミス)、ActiveDirectory、DNSサーバー、メールサーバーにおいて、以下の業務を行っていただきます。 ・障害発生時における迅速な問題切り分け、問題解決 ・予防保全・再発防止策(抑止対策)の企画・推進・運用の高度化 ・高負荷事象における性能調査および問題切り分け、問題解決 ・業務効率化・自動化(プログラミングによる業務用ツールの開発など) ・業務委託メンバーのマネジメント・コントロール ・業務フロー、手順書などの運用ドキュメント作成 【ポジションの魅力】 各種メディアにも大きく露出している同社のAI計算基盤の運用に携わり、拡大していくサービスを支えるインフラの最前線で業務を行います。 大規模なオンプレミス環境(プライベートクラウド基盤)から最新の生成AI開発向け計算基盤まで幅広いインフラ設備に携わり、最新の技術に触れていただけます。 データセンターファシリティ/サーバー/ストレージ/データベースだけではなく、AIOpsなどトレンドの技術向上にも力を入れておいて、新技術の導入提案や検証なども行っていますので、最新技術を学びたい方、触りたい方などもご活躍いただけます。 大手法人企業や5000万人を超えるコンシューマーの顧客を支える大規模システムの安心安全な運用実現に向けて、ご参加いただける方を同社はお待ちしています。 オープンソースや内製ツールを活用して自身の手で最適な運用体制を作り上げるカルチャーです。

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ソリューション営業

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
645万円~1,411万円
勤務地
東京都港区

■ソリューション営業<IoT/M2M/1NCE セールスエンジニア>をご担当いただきます。 【ミッション】 IoT・AI/データ活用の力で人手不足や現場課題の解決を支援し、国内外のパートナー企業との共創を通じてグローバルIoT事業を拡大すること 【主な業務】 IoT/M2M/1NCE回線およびソリューションの営業、営業支援 【具体的には】 ・法人事業統括の各直販営業本部と密に連携し、IoT/M2M/1NCEに関連する営業案件の推進を支援 ・上記と並行して、ターゲット業界へのIoT案件の発掘活動や顧客のニーズに則したIoT/M2M/1NCE商材の活用提案 ・営業案件の成約率向上のためのプロダクト改善要求 【ポジションの魅力】 ・同社の成長領域であるIoT/AI事業において、営業と技術の橋渡し役として顧客提案の上流から導入支援まで幅広く関わることができます ・国内法人顧客に加え、アジアを含むグローバル展開を見据えたIoT案件にも携わることができ、通信、クラウド、デバイス、データ活用を横断した技術提案力を高めることができます ・単なる製品説明ではなく、顧客の現場課題を理解し、最適な構成や実現方法を自ら設計・提案できる裁量があります

キヤノンITソリューションズ株式会社

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セキュリティ製品・サービスのプリセールスエンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
570万円~1,080万円
勤務地
東京都港区

セキュリティ製品・サービスのプリセールスエンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 ・ESET製品を中心としたセキュリティ製品、MDRサービスの技術的な販売支援 ・販売促進のための販促ツール作成(ドキュメント、動画) ・MDRサービスのPoC支援 ・販売パートナー向けの技術支援・学習会実施 ・開発元への不具合報告/仕様確認/機能要望 ・企画部門/営業部門と連携した販売店施策の検討及び技術支援の実施 ※2027年1月以降入社前提となります

カスタマーオペレーションエンジニア(NW/サーバー)

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
773万円~1,073万円
勤務地
東京都港区 他

■サービスデスクのオペレーション品質向上を目的として、オペレーター支援、問い合わせ分析、ナレッジ管理、業務プロセス改善、関係部門との調整を行い、安定したサービス提供と顧客満足度の向上を推進していただきます。 【具体的には】 ・サービスデスクのオペレーション品質の管理および品質向上施策の推進 ・オペレーターからのエスカレーション対応および業務支援 ・業務プロセスの改善および運用ルールの策定・見直し ・AIや各種ツールを活用した業務効率化・自動化の推進 ・営業、SE、運用部門、技術部門、ベンダーとの調整および課題解決の支援 ・KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進 【ポジションの魅力】 ・法人顧客のフロントに立ち、顧客の課題解決に直接貢献できます ・問い合わせ対応や障害対応にとどまらず、顧客の声を起点にした運用改善、品質改善、業務効率化に携わることができます ・営業、SE、運用部門、技術部門、企画部門など多くの関係者と連携しながら、幅広い視点で課題解決に取り組むことができます ・ネットワークサービス、セキュリティサービスなど、多様な法人向けサービスに関わることができます ・AIや各種ツールを活用した業務効率化や自動化を推進し、新しいオペレーションの仕組みづくりに挑戦できます

東証プライム、130年以上歴史を持つ日系非鉄金属メーカー
東証プライム、130年以上歴史を持つ日系非鉄金属メーカー

ネットワークエンジニア<検証・運用構築>

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
500万円~950万円
勤務地
神奈川県

主に同社で製品化しているルーター機器のソフトウェアやルーター機器を管理するクラウドアプリの開発を担当していただきます。開発にあたって、市場動向や顧客が求めている機能の調査、仕様策定といった業務も行っていただきます。また、開発を行う上で必要な開発環境の構築や、開発したソフトウェアの動作確認も実施する必要がございます。 【具体的には】 ・機能調査、新技術調査、他社装置調査 ・機能仕様、実装仕様の策定 ・実装(開発)、動作確認、不具合調査/対応 ・ソフトウェアのリリース作業 ・uboot/Linux開発環境構築 【このポジションの魅力】 同社グループ会社は、長きにわたってネットワーク機器を開発・製品化し、国産ルーターメーカーのパイオニアとして活動しています。近年、インターネットは社会の重要なインフラとなっています。そこでのIP通信にさまざまな形(キャリアVPN、企業VPN、クラウド接続サービス、インターネット接続サービス等)で同社のネットワーク機器をご利用いただいています。最新のネットワーク・IP技術に触れることができ、それらを用いて市場や顧客が求める機能や製品を開発し、インターネットの一端を担うといった事業を行っています。エンジニアが直接顧客や同業者、コミュニティと議論を行い、迅速な製品化への提案を行うことができます。

東証プライム、大手総合商社系列のシステムインテグレーター
東証プライム、大手総合商社系列のシステムインテグレーター

技術職<製造業向けソリューション>

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ソフトウェア
年収
400万円~600万円
勤務地
愛知県

■同社にて、以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 製造業顧客の課題をヒアリングし、AsIs/ToBe/Gapを整理し、顧客と共に実現に向けた共創を行います。 その他、ソフトウェアの導入後は、顧客からの問い合わせ対応、トラブルシューティングと解決策の提供等もメンバーと共に行います。 【魅力・キャリアパス】 これまで製造業の生産技術(モノづくりの手段・方法)領域に強い実績があります。 日本のモノづくりを支援して行く過程で今後は、後工程である製造情報の暗黙知をデータ化し、更なる生産性の向上を目指します。その中核人材となっていただきます。多くの顧客課題に向き合うことで「モノづくり」のプロセスに関する経験知を高めながら、プリセールスからコンサルティングといったステップに繋げていくことが可能です。

カスタマーオペレーションエンジニア(グローバル)

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
679万円~1,195万円
勤務地
東京都港区

■カスタマーオペレーションエンジニアをご担当いただきます。 ・法人顧客からの問い合わせ対応、障害対応、復旧支援 ・顧客への状況説明、報告、技術的な確認・調整 ・海外キャリア、ベンダー、社内部門との英語を用いた調整業務 ・ITサービスの運用状況確認、課題整理 ・改善対応顧客要望や問い合わせ傾向を踏まえたナレッジ整備、業務改善 【具体的には】 ・顧客からの問い合わせ内容の確認、状況整理、技術的な切り分け ・障害発生時の影響確認、進捗管理、復旧支援、顧客への報告 ・海外キャリアやベンダーとの英語によるメール、チャット、会議での調整 ・ネットワーク、クラウド、セキュリティ、IoTなど各種ITサービスに関する技術確認 ・営業、SE、運用部門、開発部門と連携した顧客課題の解決 ・顧客向け報告書、説明資料、運用改善提案資料の作成 ・FAQ、ナレッジ、手順書、業務フローの整備・問い合わせ対応や定型業務の効率化、自動化、AI活用の推進 【ポジションの魅力】 ・グローバル法人顧客のフロントに立ち、顧客の課題解決に直接貢献できます ・英語を活用しながら、海外キャリア、ベンダー、社内部門と連携する実践的なグローバル業務を経験できます ・ネットワーク知識を基盤にしながら、クラウド、セキュリティ、IoT、AIなど幅広いITサービス領域に関わることができます ・問い合わせ対応や障害対応にとどまらず、顧客の声を起点にした運用改善、品質改善、業務効率化に携わることができます ・技術力に加えて、顧客対応力、説明力、調整力、サービスマネジメント力を伸ばすことができます

カスタマーオペレーションエンジニア<クラウド>【法人事業】

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
679万円~1,073万円
勤務地
東京都港区

■法人向けクラウドサービスの安定運用と品質向上を支えるエンジニアをご担当いただきます。 サービスデスクのオペレーション品質向上を目的として、オペレーター支援、問い合わせ分析、ナレッジ管理、業務プロセス改善、関係部門との調整を行い、安定したサービス提供と顧客満足度向上を推進します。 【具体的には】 ・サービスデスクのオペレーション品質管理および品質向上施策の推進 ・オペレーターからのエスカレーション対応および業務支援 ・業務プロセスの改善および運用ルールの策定・見直し ・AIや各種ツールを活用した業務効率化・自動化の推進 ・営業、SE、運用部門、技術部門、ベンダーとの調整および課題解決支援 ・KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進 【ミッション】 ・法人向けクラウドサービスのカスタマーオペレーションを支え、問い合わせ対応品質の向上、業務効率化、運用改善を推進する ・オペレーター、営業、SE、運用部門、技術部門などと連携しながら、安定したサービス提供と顧客満足度向上に貢献する 【ポジションの魅力】 ・法人顧客のフロントに立ち、顧客の課題解決に直接貢献できます ・問い合わせ対応や障害対応にとどまらず、顧客の声を起点にした運用改善、品質改善、業務効率化に携わることができます ・営業、SE、運用部門、技術部門、企画部門など多くの関係者と連携しながら、幅広い視点で課題解決に取り組むことができます ・クラウドサービス、ネットワークサービス、セキュリティサービスなど、多様な法人向けサービスに関わることができます ・AIや各種ツールを活用した業務効率化や自動化を推進し、新しいオペレーションの仕組みづくりに挑戦できます

法人顧客向けITインフラアウトソース運用のアカウントSE

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
500万円~1,500万円
勤務地
東京都港区

法人顧客のITインフラ、エンドユーザアプリケーションの運用アウトソースを担うエンジニア部門において、チームのリーダーとして、運用提案・安定運用・リカーリングビジネスの推進を担当していただきます。 【具体的には】 運用アウトソースサービスのチームリーダーとして組織を牽引し、運用品質の向上と顧客満足度の向上を担っていただきます。 また、業務プロセスやメンバーの技術力向上を通じて、運用全体の高度化を推進していただきます。 ・運用提案、運用管理業務の推進 ・アップセル提案による運用課題の解決 ・日々のコミュニケーションを通じた顧客満足度向上 ・業務プロセス改善およびチームの生産性向上 ・メンバーの育成および技術力強化 【ポジションの魅力】 ネットワーク(WAN/LAN)の構築や運用アウトソースの導入だけでなく、クラウドサービスやIoT、アジャイル開発など幅広い領域に触れる機会があり、エンジニアとしてさまざまなスキルを身につけることができます。 And、同社が手掛けるマネージドサービスは、KDDI法人事業の成長戦略の一つとして社内から注目されていて、エンジニア部門の中核として活躍することができます。 通信キャリアのエンジニアとして社会貢献を実感しながら、自身の成長とキャリアの幅を広げていける環境です。

大手総合家電メーカーグループのSIer
大手総合家電メーカーグループのSIer

コミュニケーションサービスの設計、構築(音声構築)

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
500万円~800万円
勤務地
大阪府

■同社にて下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 (1)テレフォニー領域の提案業務  ・クラウドサービス(ZoomPhoneなど)の見積対応  ・クラウドサービス(ZoomPhoneなど)の提案資料作成やプレゼンテーション対応  ・クラウドサービス導入ユーザに対する、運用改善や業務効率化に向けた追加提案 (2)クラウドサービスの設計・構築業務  ・クラウドサービス(ZoomPhoneなど)の設計(基本設計/詳細設計/移行設計/テスト計画)対応  ・クラウドサービス(ZoomPhoneなど)の構築対応 【具体的な職務内容】 ■クラウドサービス(ZoomPhoneなど)の見積、提案業務 ■クラウドサービス(ZoomPhoneなど)の設計・構築業務 ■個別の顧客への対応(問合せ対応・課題管理・リスク管理) ■顧客導入サービスの利活用提案 ■運用部門への案件引継ぎ対応 <魅力/やりがい> 今回の募集では、テレフォニー領域の設計・構築を担う即戦力人材を求めていますが、同部門では運用サポートまで携わっており、 一連の業務を経験できる環境があるため、業務を通じて多様なスキルを習得できる環境が整っています。 また、事業部内にはセキュリティー、クラウド(M365)を担う専門部門も併設されており、テレフォニー領域にとどまらず、 他領域のスキル取得など技術者としてのキャリアを広げたい方にとって、成長機会と挑戦の場が豊富にあることが同部門の大きな魅力です。

高い技術力で企業のDXを支えるSIer
高い技術力で企業のDXを支えるSIer

維持/運用改革リーダー

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
613万円~892万円
勤務地
東京都

大手通信キャリア 情報システム部門の「インフラ共通基盤(オンプレ/クラウド)」に対する "維持運用業務" を自らデザインし、高度化・標準化する業務をご担当いただきます。そのために必要なシステム/ツールの要件定義と業務改革の推進を担っていただきます。 【具体的には】 ■業務イメージ ・維持運用ツールの要件定義:  - 運用高度化/標準化に必要な機能要件の抽出、利用計画の策定  - 開発部門(社内・別チーム)への要件提示   ※IaC, OaC, AIOpsを考慮 ・新しい運用プロセスの整備  - ITILベストプラクティスを参考にした、標準的な維持運用業務の設計  - 開発部門がつくる維持運用機能の受け入れや関連ドキュメントの精査  - 機能の利用開始に向けた担当内やステークホルダとの調整、そのための資料作成(業務フロー、手順書等)   ※開発部門の進捗管理は、開発部門自らで行うため対象外です ・維持運用作業の自動化, AIOpsの推進  - 自動化ツール等による維持運用作業の自動化への置き換え ・DXツール導入後のフォロー  - 利用を開始した機能/ツールの効果検証  - 利用者からの課題や改善要望への対策実行 ・プロジェクトチームの運営  - 年間の活動計画策定  - インフラ運用状況など、ステークホルダ向けダッシュボードの作成  - ステークホルダへの定期的な活動報告

製造DXソリューション導入リーダー

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
690万円~1,450万円
勤務地
愛知県名古屋市中区

■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・製造業におけるDX対応:PLMソリューション導入のリーダー候補として数名~数10名のプロジェクトに参画いただきます。 ・入社直後はメンバーとして参画いただき、チーム内の役割は、顧客との打ち合わせ対応(打ち合わせ資料作成、打ち合わせのファシリテート、説明・進行)、PLMソリューションの仕様習熟、概要設計作業。協業者への仕様伝達、受入テストを想定しています。 ・その後、同社のカルチャーに慣れてきたころにリーダーを担っていただき、リーダーまたはサブリーダーとして、チーム運営、メンバー管理、各種進捗管理・レビュー、業務チーム間の各種横ぐし調整等を遂行いただきます。

検査業務や整備経験を活かしたデータ作成・システム企画

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
350万円~600万円
勤務地
福岡県福岡市博多区
資格
一級自動車整備士、二級自動車整備士、自動車検査員

■整備士や検査員での経験や知見を活かして同社の商品開発やサービス企画及び同社の強みでもある自動車関連データベースの強化等の業務に従事していただきます。 ※入力作業は、別担当が居るため、PCに自信がない方でも安心してご就業いただけます。 【具体的には】 ・自動車メーカーの部品カタログ情報を⼊⼿し、同社の部品商向けシステムに搭載する情報としてマスタ登録、管理などデータベース化していく業務 ・商品開発部⾨との連携による、商品企画業務 ・商品開発へのフィードバックのための整備工場への訪問し、検査プロセスの確認等を行う業務 【キャリアパス】 自動車アフターマーケット向けのシステムを通じ、業界で働く⽅の必要となるデータベース企画を自らで行い、顧客が使いやすいシステムを追求します。ゆくゆくプロジェクトマネージャーを目指すマネジメント職スペシャリスト職として業務をきわめることも可能になっています。 【役割】 同社は自動車整備に必要な自動車の車両データ、部品データなど様々なデータを保有しており、これらのビッグデータをクライアント向けの業務⽀援システムとして提供しています。システムにおける最重要項目は本ポジションで担当する様々な部品や車両データであり、マスタ化をすることでシステムのコアバリューを支えているポジションとなります。 【同社システムで保有しているデータ(参考)】 年間20億点以上の流通・製造データを扱う巨大システムをソフトウェアメーカーとして提供しています。 ・車の仕様:48万点以上 ・車の部品仕様:4億6000万点以上 ・車、部品の流通:2億点/年 ・車:1682万台 ※国内における3台に1台の⾞両データを蓄積しています。 【⼊社理由例】 業界をリードするサービスに関わりたい/多様なバックグラウンドを持つメンバーと切磋琢磨できる/ワークライフバランスを重視したい など

インフラエンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都江東区 他

■同社のインフラエンジニアとして、官公庁/外郭団体に対するマネージドサービス設計・提供をご担当いただきます。 【具体的には】 ・マネージドサービス設計  ITILなどのITオペレーションフレームワークを利用し、顧客システム、運用に適したマネージドサービス設計を行う。 ・マネージメントサービスの提供  単純な運用オペレーションではなく、IT サービス管理(特にITサービスマネジメント計画立案)やクラウド技術(Azure/M365/AWS等)やセキュリティ技術(SOCやSplunkなど)を統合し組み合わせて、独自のマネージドサービスを提供する。 ・マネージドサービスの提供を通したITサービス戦略・デザイン  マネージドサービスの提供を通して、顧客の業務課題・経営課題に着目し、ITサービス戦略などを提言・推進する。 【ポジションの魅力】 ・アカウンタとして顧客に向き合い、様々な提案をすることで、自身が行った仕事が顧客の役に立つことが実感できること。 ・顧客を通して、社会インフラ/サービスを支えていることを実感できること。 ・最新技術の習得環境があり、最新技術を用いた様々な提案により顧客の課題解決ができること。

高い技術力で企業のDXを支えるSIer
高い技術力で企業のDXを支えるSIer

AI人材育成カリキュラムに関する検討メンバー

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
613万円~892万円
勤務地
東京都

■同社グループのサービス創出力強化をミッションとする部署にて、AIエンジニア(LLM、AIエージェント等)として参画していただきます。また、組織のAI人材育成カリキュラムの検討及び、技術支援のメンバーとして参画いただきます。

プラスオートメーション株式会社

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フィールドサポート<カスタマーサポート>

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / Saas関連
年収
600万円~900万円
勤務地
東京都江東区

■同社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行っていただきます。 【具体的には】 ・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント(PM) ・故障機器対応 ・現場導入体制の構築 ・ロボットベンダーとの品質改善協議 ・導入・保守メンテナンスサービスの企画立案推進

国内トップクラスのERPツールを持つ日系IT企業
国内トップクラスのERPツールを持つ日系IT企業

カスタマーサポート【東京】

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ソフトウェア
年収
450万円~600万円
勤務地
東京都

【職務内容】 ■同社ERPパッケージを導入した顧客に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。 ■対応はマニュアル・Q&Aからの対応のみならず、検証やログの読解、開発担当者へのヒアリング等も行っていただきます。 ■顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・日々発生する顧客の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案 ・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査 ・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言 ・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成 【顧客へのコンタクト手段】 ・同社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。 ・直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。

上流から下流まで一貫して担当する大手ITコンサルティングファームのグループSI
上流から下流まで一貫して担当する大手ITコンサルティングファームのグループSI

オペレーションマネージャー

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
430万円~500万円
勤務地
大分県

大手企業の基幹システムを中心とした、大規模システムの安定稼働を支える拠点です。 24時間365日体制でのシステム監視、アラートや障害発生時の一次対応および二次対応などの運用監視サービスを提供しています。 ご入社後はオペレーションマネージャーとして、サービスデスクのマネジメント(業務・コスト・契約・要員・リスク管理)を行います。 【業務内容】 (1)各種マネジメント業務  ∟メンバーへの業務指示、およびイレギュラー発生時の判断・エスカレーション対応(業務管理)  ∟各プロジェクトの売上・利益率の管理(コスト管理)  ∟24時間365日シフト制で勤務している監視メンバの管理・アサイン・リリース対応(要員管理)  ∟各プロジェクトで締結された契約について、締結前から契約終了後までの一連の流れを通じて   契約書と契約内容を適切に把握し管理する(契約管理/リスク管理) (2)新規発足プロジェクトの業務受入れ、各種改善(提案含む)  ∟新規定型業務(手順書がある業務)の受入れ、シフトメンバーへの展開  ∟運用手順書の修正、自動化による業務改善  ∟日々の障害対応記録に基づき、運用効率化やシステム安定稼働のための改善策の検討・提案 (3)顧客および関係部署への定期報告  ∟日次・週次・月次での顧客への定期実績報告 【入社後の流れ】 入社半年間は、OJT形式でサービスデスクのメンバー業務やマネージャー業務に携わりながら、サービスデスクの業務理解をいただきます。 その後はオペレーションマネージャーとして業務を担当いただきます。

ネットワーク運用管理・保守

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都

■同社にて、ネットワーク運用管理・保守をご担当いただきます。 【具体的には】 ・ネットワーク運用管理、障害対応業務:CISCO製品を中心とした障害監視や、拠点の移転、フロア変更等によるNWの工事等(特にCISCOL2、L3の運用経験) ・顧客との会話、報告:障害の発生報告や対応結果の報告等

大手通信会社ユーザー系SIer
大手通信会社ユーザー系SIer

通信インフラ系の保守運用エンジニア【大阪】

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
589万円~835万円
勤務地
大阪府

■同社グループの通信ネットワークを構成する伝送システム、交換システムの保守・運用並びに維持業務(緊急な支援要請時は24時間365日対応します)をご担当いただきます。 【具体的には】 システム:伝送システム、交換システム(固定電話・フレッツ等のIP電話) 業務  :保守・運用・維持業務 ネットワークを構成する設備が故障した場合の手順確立、故障回復対応、同じ故障が発生しないように再発防止の検討や、そもそも故障が発生しないようにする未然防止策の検討を行い、社会インフラとしての通信ネットワークの安定的なサービス提供に貢献するための業 務を実施して頂きます。 ①トラブルシューティング(サービス・設備故障回復支援、災害復旧支援、再発防止提案含む) ②原因究明(故障被疑装置の切り分け・特定) ③コンサルティング(NTT東西、ドコモビジネス、ドコモ様からの問合せ、技術相談等) ④設備回復リモート業務(NTT東西の伝送システム、交換システムの装置故障における故障装置交換遠隔オペレーション) ⑤デリバリ業務(各種ネットワークシステム並びにオペレーションシステムのバージョンアップ・パッチ適用作業) ⑥保守運用業務(オペレーションシステムの定期作業、点検、正常性確認等) ⑦改修作業(各種ネットワークシステム系装置内ファームウェア更新等) ⑧未然防止(故障を未然に防止する、また発生しても影響を最小限に抑える) 【顧客】 NTTグループ(NTT東日本、西日本、ドコモビジネス、ドコモ)

大手通信会社ユーザー系SIer
大手通信会社ユーザー系SIer

システム基盤/ネットワークの構築運用保守エンジニア【大阪】

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
589万円~835万円
勤務地
大阪府

■システム基盤/ネットワークの構築運用保守エンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 (1)同社グループ各社や自社で使用する各種システムのセキュリティ診断・脆弱性診断 (2)同社グループ各社や自社で使用するネットワークの設計・構築・運用・保守 (3)同社グループ各社で使用するシステム基盤のSO・運用・保守 <詳細> (1)同社グループ各社や自社で使用する各種システムのセキュリティ診断・脆弱性診断 ・システムの脆弱性診断 (NW診断、WebAP診断、WebAPI診断) ・ふるまい検知(EDR)システムの運用 (2)同社グループ各社や自社で使用するネットワークの設計・構築・運用・保守 ・ネットワークの設計構築 ・ネットワークの定期試験 ・ネットワークのトラブルシューティング 等 (3)同社グループ各社で使用するシステム基盤のSO・運用・保守 ・システム基盤のサービスオーダー受付、設定 ・システム基盤のサービスオーダーにかかわるトラブル対応 等

NTTドコモソリューションズ株式会社

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同社グループ向け大規模ネットワーク保守運用技術者

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
613万円~892万円
勤務地
東京都品川区

■同社グループ向け大規模ネットワーク保守運用技術者をご担当いただきます。 【具体的には】 ・同社グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用(監視、運転、保守)、設備管理 ・新しいITや仕組みを使った、運用業務の高度化/自動化 <詳細> ・同社グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステムの24時間365日での運用保守 (※通常は平日日勤帯の勤務になります。但し、24/365サービス提供につき、頻度は少ないですが、夜間工事対応に伴う夜間シフト勤務や週休勤務を行っていただくことはあります。また、機器故障対応時には、土日夜間含む呼び出し対応の可能性もあります。) ・問合せ/申告受領時やアラート検知後のトラブル解析と復旧 ・設備管理(設備更改計画策定、機器更改要件検討、等) ・日々発生するサービスオーダーに伴う設計、設定工事、試験 ・運用保守業務の標準化、自動化による効率化の推進 【リーダークラスに求められるもの】 ・突発的なオーダ/案件も含めて自ら計画を立て行動し、プロジェクトメンバーを率いて行動できることが想定されています ・業務遂行上は、本来どうあるべきなのか、効率的に業務遂行するにはどうしたら良いかなど常に考え、改善/高度化していくことも求められています

ネットワーク運用管理・保守

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都

■ネットワーク運用管理・保守業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・ネットワーク運用管理、障害対応業務  CISCO製品を中心とした障害監視や、拠点の移転、フロア変更等によるNWの工事等(特にCISCOL2、L3の運用経験) ・顧客との会話、報告  障害の発生報告や対応結果の報告等 【配属予定組織について】 金融保険業界におけるIT基盤運用を主としています。中堅~大手生保における基盤運用(PC、NW)のアウトソーシング、顧客常駐支援(SES:クライアント、NW)のサービス提供を行っています。

ネットワークセンターエンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
387万円~702万円
勤務地
埼玉県さいたま市大宮区 他

■データセンター・ネットワークセンターの運用業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ・IT/ネットワーク設備の導入工事・点検/保全/修繕対応 ・ネットワーク・データセンター機器・設備の日次・月次・年次点検、試運転業務 ・サーバ、ストレージ設備やファシリティ設備の導入工事の点検、保全、修繕対応 ・定期点検で発見した故障修繕、中長期修繕計画での交換工事 ・工事における予算、工程、手順、安全計画の立案、現場管理 ・データ分析、効率化、コスト削減提案 <勤務体制> ・平均残業時間20H/月 ・休日勤務、宿直有り(目安2~3回/月) ※宿直の場合、仮眠室で就寝待機、緊急事態(災害、機器故障等)の実働対応 ※計画的な休日・夜間出勤のケースあり。平日に振休取得 ※宿直手当、時間外手当有 (頻度:月2~3回) ※担う業務により変動有

セキュリティ運用・監視サービスの管理技術者

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都文京区

セキュリティシステムの維持/運用業務をご担当いただきます。同部では、金融機関の顧客をメインとしており、その顧客のシステム・インフラが安全・安定稼働するよう、協力会社の方に協力を頂き、24時間365日でサービス提供をしています。同ポジションでは、作業スタッフの管理や技術支援、技術指導を対応いただきます。 【セキュリティ維持管理業務とは】 ・インターネットゲートウェイの監視運用の支援 ・セキュリティインシデント発生時の運用サービス、その運用に対応する運用員等の管理 ・日々のデータ分析から傾向を分析し、セキュリティアナリストによる運用・監視サービスの提供 【入社後の流れ】 これまでのご経験や希望を考慮し担当頂く業務を決定されますが、入社後2~3か月はセキュリティシステムの設計資料や運用資料を確認いただき、同社のセキュリティ運用の状況や流れを理解していただきます。 この期間に、不足している技術スキルを教育などの受講により補完いただきます。その後、実運用やマネジメントを経験していただきます。3~5年を目安に、セキュリティエンジニアやセキュリティアナリストへのローテーションや案件専属のSOCマネージャーにキャリアアップすることも可能です。

大手企業との取引実績豊富な日系システムインテグレーター
大手企業との取引実績豊富な日系システムインテグレーター

データセンターオペレーター

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~700万円
勤務地
大阪府 他

【具体的な業務内容】 ■メンバークラス 関西(祝園)のデータセンターにて、16名体制のチームの一員として運用管理を担当します。 ・運用実務: サーバー監視、依頼対応、障害対応(専門性が求められる重要業務です) ・品質向上: 運用のムダを省く改善活動、ドキュメント整備(あなたの提案が昇給に直結します) ・チーム管理: メンバーへの指示、教育、リーダーの業務補佐(マネジメント経験を積み、さらに高い給与ランクへ) ■リーダークラス 現リーダーの右腕として、以下の業務でリーダーシップを発揮していただきます。 ・チームを導く司令塔として:まずはOJTで業務をキャッチアップ。その後、15名のメンバー一人ひとりのスキルや特性を見ながら、的確な指示出しや丁寧な教育をお願いします。あなたのリーダーシップで、強いチームを創り上げてください。 ・主体的に創り上げる、理想の運用体制:「もっと効率的にできるはず」という、あなたの視点を歓迎します。課題の発見、改善策の立案・実行、運用プロセスの標準化(ドキュメント整備等)まで、裁量を持って推進できる環境です。 ・プロジェクト管理のノウハウを吸収:現リーダーの補佐として、案件の進捗管理やメンバーのアサイン調整など、管理業務のサポートをお任せします。将来のマネージャーに必要なスキルを、実践で学ぶことができます。 【勤務時間】 3交代制シフト予定 (1) 7:30~16:00 ( 8時間30分 / 休憩 1時間 / 実働 7時間30分) (2) 13:00~21:30 ( 8時間30分 / 休憩 1時間 / 実働 7時間30分) (3) 21:00~8:00 (11時間00分 / 休憩 2時間 / 実働 9時間00分) 明け休みあり ※週休2日。休日シフト勤務 前もってスケジュールを決めます ※週2回程夜勤あり

データセンタ内での管理機器/基盤の維持運用管理

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都文京区

金融機関の顧客メインとして、その顧客のシステム・インフラが安全・安定稼働するよう、協力会社の方に協力を頂き、24時間365日でサービス提供をしています。 同ポジションでは24時間365日稼働をしているデーターセンターの管理機器/基盤の維持運用などに関する業務をご担当いただきます。 また、サーバ、ネットワーク、クラウドなど幅広いインフラ環境の維持運用だけでなく、移転対応や基盤更改などでSI対応全般に携われることもあります。 【具体的には】 ・自部門の管理機器/基盤の維持運用管理 ・インフラ管理ドキュメントの整備、更新 ・管理機器のパッチ適用、アップデート、脆弱性点検 ・保守期限切れ等に伴うシステム更改計画の検討、社内向け説明資料の作成 ほか ※部門独自の力量マップ定義によるスキルレベルの可視化、レベル判定により、不足スキルを充足するための業務経験、教育/研修、資格取得の機会があります。

システムエンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都調布市

■DX推進に積極的な大手生命保険会社におけるPC等クライアント運用業務に関わるサービス提供をご担当いただきます。 【具体的には】 ・PC・スマートデバイス等のクライアント統合運用サービスのリーダ/サブリーダ ・顧客との折衝、顧客への定例会や障害等の報告 ・現行運用の問題点を洗い出し、改善策を検討(例:自動化の推進等) ・予算・収支管理、勤務管理、発注管理等 【ポジションの魅力】 IT活用に積極的な保険業界、なかでも今回の顧客は社員の在宅勤務を標準としたニューノーマルへの対応や、デジタル化の新しい取り組みを積極的に推進しています。 同社が担う業務も単なるルーティンワークではなく、新しい技術を活用しながら既存の業務を効率化するなど課題解決型の運用が求められています。 管理台数はPCとモバイル・プリンタ等を合わせると2万台を超えているため、同社の担う役割も大きくなっています。

大手企業との取引実績豊富な日系システムインテグレーター
大手企業との取引実績豊富な日系システムインテグレーター

AWS基盤サーバ保守運用(一次SE)

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
500万円~850万円
勤務地
愛知県

■世界有数の自動車メーカーを顧客に持つ、自動車向けソフトウェア配信サービスのAWS基盤サーバを担当して頂きます。 【具体的には】 ・利用ユーザからの問合せ対応 ・アラート検知からのインシデント対応(調査・分析・検討・対処・改善) ・サーバメンテナンス対応(例:DBデータのエクスポート、システム/DBのバックアップリストア、OS/サービス/プロセスの再起動) ・二次SEチームへのエスカレーション対応 ・マイクロソフト、Red Hat、AWS等のサポートへの問い合わせ対応 <求人のポイント> ■市場価値を高める稀少な経験を積める ・最先端のサービスに関わることで、未来の自動車産業を支える専門知識と経験を獲得できます。これは、あなたの市場価値を大きく高める、他では得られないチャンスです。 ・新規運用立ち上げに携わり、チームビルディングの初期段階から貢献できるため、マネジメントスキルやリーダーシップも培うことが可能です。 ■最先端技術も取得できる 一次SEだからこそ、サービスの最前線でユーザーからの問い合わせに対応し、AWS基盤の安定稼働を直接支える重要なポジションです。 一次対応を通じて、幅広いインシデント対応スキルとAWSの深い知見を習得できます。 また、二次SEチームや各ベンダーとの連携を通じて、高度な技術や問題解決アプローチを学ぶ機会も豊富です。

品質保証エンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都品川区

■主にネットワーク・セキュリティ・クラウド基盤に関する品質業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・設計書、テスト結果に対する検査活動:設計書を確認しながら、問題なく動作するかどうかの確認、テストを実施 ・品質状況の可視化と分析、報告:確認・テストの結果をエンジニアや顧客に対して「仮説と分析結果」の報告 ・プロジェクト管理支援(主に品質管理):顧客に品質説明や、テスト結果を元に、全体のPMや担当者と連携をとりながら、スケジュールの作成や工程の組み換え等 ・障害時の復旧支援と報告 ※稀に休日出勤や夜間対応 ・業務のガイドライン、手順書やチェックリストの修正・作成

自社インフラ運用管理<自社セキュリティサービス>

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
718万円~1,160万円
勤務地
愛知県名古屋市中村区 他

■大手自動車メーカー向けセキュリティシステムのインフラ(サーバー/NW領域)の保守・運用(問い合わせ対応含む)をご担当いただきます。以下におけるQCD管理および継続的な改善活動の推進(国内外拠点を含む)を担っていただきます。 【具体的には】 ・インフラ(N/W含む)の保守/運用管理 ・障害・問い合わせ対応/管理 ・運用作業の品質管理、改善対応 ・各種報告書の作成/報告 同社サービスに関して︓自動車の高度システム化に伴い、最新のITセキュリティ技術を発展させた自動車向け次世代セキュリティサービス(盗難対策ではありません)を提供しており、そのセキュリティサービスを提供するためのインフラ領域のご担当となります。 【担っていただく役割】 業務内容や役職については、スキルや経験に応じてメンバー/管理者クラスからスタートをいただきます。ゆくゆくSMO(Service Management Office)としてご活躍いただくことも可能です。 ■メンバー 運用/作業メンバーの中心となり、業務をリードしながら経験を積むことで、次のポジションへステップアップを目指していただくことができます。 ■運用管理者 10人以上の運用チームのリーダーとして、円滑な運用運営フォローを⾏う、またはリーダーを補佐する立場になります。 サービス運用者の管理/サービス改善検討/サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたマネジメント業務・運用を⾏い、安定稼働・品質維持向上を図る。 ■サービス総責任者(SMO) 運用管理者と連携して、運用/作業メンバーやリーダー業務を支援。また、安定稼働の維持向上を図り、社内外の関係者と⼀緒に、品質の保障および新規業務検討を推進していただきます。メンバーおよびリーダーの育成・支援。

三菱UFJインフォメーションテクノロジー株式会社

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シニアITサービスマネージャー

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
1,076万円~1,354万円
勤務地
東京都多摩市

■シニアITサービスマネージャーをご担当いただきます。 同社グループのサービスを支えるIT・システムは社会インフラとして根付き、常に安心・安全・安定が求められています。 グループ各社合わせて数千に及ぶ巨大なシステム・ネットワーク群は年々高度化・複雑化していて、同社は、これらのシステムを安定的・効率的に運営していく為に数百人規模の運用体制を構築しています。また、安全かつ効率的に運用していくためには技術面・組織体制面、両面での進化が不可欠だと同社は考えています。 シニアITサービスマネージャーはシステム運用部門の組織全体を管理し、システム全体の安全性維持と今後の進化をリードするポジションです。 ・システム開発/運用に関する高い専門性を活かし、システム運用の企画・立案等を通じてシステム全体の安定稼動に対する責任を負います ・安全性、信頼性、効率性を追及し、サービスレベルの維持、向上を図ります。運用ポリシー・運行計画・要員計画並びに組織戦略の策定、必要な資源の手当てなど、広範な役割を果たすことが求められます 【具体的には】 同社グループ各社のコンピューターシステム・ITサービスを安定的・効率的に運用し続ける為の運用管理業務をマネージャーとして管理いただきます。 ・システムの運行管理業務全般(運行計画並びに運用状況の分析・フォロー・改善対応の推進) ・障害発生時の問題解決(主に障害初動時の状況把握・関係部署連携・解決策協議のファシリテート) ・要員管理並びにスキル維持/向上策の推進(運用体制並びにスキルレベルの管理、育成計画策定、訓練企画・推進) 加えて、次世代の運用管理手法及びその実現に向けた市場調査・予備検討・仮説立案等の運用企画業務を推進いただきます。 【役割・責任】 上記の業務を、シニアITサービスマネージャーという役割でリードしていただきます。

ITインフラ運用サポート

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,200万円
勤務地
神奈川県横浜市戸塚区

同社はグループ会社のIT・デジタル領域の企業の情報システム部門を顧客として、ITインフラの企画・推進・運用を行っています。同ポジションは日立製作所の1事業部の情報システム部門の担当として、業務を行っていただきます。 【具体的には】 顧客の情報システム部門の社員のパートナーとして、顧客の課題解決を行います。 ・サーバー、ネットワークの新規構築 ・オンプレからクラウドへの移行 ・セキュリティツールの導入  ・PC端末の入れ替え など ※導入後の運用は他組織に引継ぎされます。 <ポジションのやりがい> 担当する事業部が防衛関連の事業であることから、セキュリティに対する品質は高く求められます。そのため、より強固なセキュリティ技術の習得と実践ができる環境です。

【リモートサービスセンター】システム運用※自社内勤務

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~800万円
勤務地
大阪府大阪市北区

長年取引のある大手企業等のシステム運用業務を自社内のリモートセンターからリモートで対応します。 【具体的には】 ■システム運用やマネジメント等、ご経験、ご希望と相談しながら案件を決めていきます。 ・システム運用、インフラ運用、業務改善等 ※リモートサービスセンターは東京、愛知、大阪を拠点として全国の顧客に対応しています。 これまでのシステム運用は客先常駐にて行っていましたが、技術革新が進む中で運用のノウハウを社内に集中させることができました。 自社内から様々な顧客への対応、自動化の適用、クラウド等最新技術の適用で新しい運用サービスを提供し拡大中です。 今回は事業拡大に一緒に取り組んでくださる運用技術者を募集します。

システム運用<自社内勤務リモートセンター>

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SES
年収
450万円~800万円
勤務地
東京都新宿区

■同社にて、下記業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ・長年取引のある大手企業等のシステム運用業務を自社内のリモートセンターからリモートで対応 <補足> これまでのシステム運用は顧客先常駐にて行っておりましたが、技術革新が進む中で運用のノウハウを社内に集中させることができました。 同社内から様々な顧客への対応、自動化の適用、クラウド等最新技術の適用AI・RPAを活用した、新しい運用サービスを提供し拡大中です。 今回は事業拡大に一緒に取り組んでくださる運用技術者を募集します。 <魅力> ・運用メンバーからマネジメントへのキャリアアップができる ・自動化や改善の企画推進業務あり。AIやRPAの導入など、技術の幅も広げられる ・シフト勤務の場合は、先に休みの希望を出せるのでワークライフバランスが整いやすい

株式会社マネジメントソリューションズ

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ITサービスマネジメント

急募
転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
450万円~700万円
勤務地
東京都港区

同社グループ全体のコーポレートエンジニアリングに携わっていただくポジションです。 ITサポートチームに所属し、従業員の問い合わせ対応から、IT資産管理や社内システムの運用管理まで幅広く担当いただきます。 【具体的には】 ■主な業務 ・GoogleWorkspace運用管理 ・Microsofot365運用管理 ・サポートデスク ・IT資産管理 ■将来的に想定される業務 ・SAP運用管理 ・Salesforce(Teamspirit/Soarize)運用管理 ・コミュニケーションツール(Zoom、Slack、Teams)運用管理 等々 まずは運用からスタートして経験を積んだ後には新規SaaS導入プロジェクトの立ち上げにも参画することができます。 2024年7月時点、グループも含めた社員数は1,300名強、コーポレートIT部は役員直下で部長1名、課長4名、マネージャ1名、担当11名のチーム構成です。社員が急増しているなか、エンタープライズ企業として、様々なSaaSサービスの導入・運用を中心に最少人数で最大の成果を目指し、チームで仕事をしています。

トーテックアメニティ株式会社

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インフラエンジニア<運用保守>

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
400万円~650万円
勤務地
愛知県名古屋市西区 他

■Windowsサーバ、Linuxサーバを中心とした運用保守、設計・構築業務を担当していただきます。 適性を判断し、ご自身のスキルに合った業務を担当いただき、キャリア形成を行います。 【具体的には】 ・ネットワーク、サーバー、クラウドの保守運用 ・検証環境の構築 ・周辺機器や端末のリプレース、アップデート ・各種ドキュメントの作成・修正 【使用技術】 OS:UNIX、Linux、Windows等 サーバ技術:DNS、Mail、IPv6、仮想化等 インターネット技術:セキュリティ(VPN、PKI等)、サーチ等 プロトコル技術:TCP/IP、ISDN、ATM等 ネットワーク機器:ルータ、スイッチ、ファイアウォール等 【プロジェクト例】 ・市町村合併/統合に伴うネットワークの再構築 ・大学内ネットワークの設計/構築/保守/運用 ・民間企業のWANおよびLAN環境の設計/構築/保守/運用 ・ネットワークシステムの運用/管理。

テスト自動化エンジニア(導入コンサルタント)

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
350万円~700万円
勤務地
愛知県名古屋市中村区

■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 ・リグレッションテストや同様の作業を幾度も繰り返す大規模テストなど自動化が適した案件におけるテスト自動化の導入提案(ツール選定やテスト範囲の折衝など) ・性能テストの実施(スキルに応じて計画~設計から実施まで) 【具体的には】 ・自動化に向けたテストシナリオ作成・コーディング ・テスト自動化フレームワーク構築および基盤環境の開発・運用 ・負荷テストの計画、設計構築、実施 <参考>入社後の仕事イメージ ・入社直後は1か月ほどオンボーディング研修をオンラインで行います。1週間ほどの座学研修の後、演習を交えた研修を行います。その後、OJTで先輩社員と案件に入りながら業務に慣れていっていただく想定です。 ・回帰テストや大規模テストなど、自動化に適したテストのシナリオ作成、コーディングや、CI/CD環境でスプリントに入っての、システムの変更を踏まえた、テストコード用改修箇所の把握・修正 ・顧客への自動化テストの導入に向けた環境構築や自動化ツールの調査 ・DHとしてより良い品質ソリューションの提供に向け、 社内のマニュアルテスト担当者等と協調しての社内受託案件の自動化 ・性能テストの計画、設計構築、実施 ※スクラム開発の経験、CI/CDの知見をこれから積み上げていきたいという方はご入社後に共にキャッチアップしていっていただければ結構です ※リモート勤務を基本としています

サービス企画/コンサルタント/エンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
650万円~1,300万円
勤務地
東京都江東区 他

ITインフラ運用におけるサービス企画/コンサルタント/エンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 ・サービス企画:この取り組みは2024年度後半から始まったばかりです。よりよいサービスに育てていくため、サービス自体の検討およびメニュー開発、価格調整、体制構築なども行っていただきます。 ・運用コンサルティング:上記サービスを提供するために、顧客向けに運用コンサルティングを実施し、効率的に運用サービスをご提供するための土台を整えます。 ・運用保守業務:運用保守チームのマネジメント、要員調整等を中心に、チームリーダーとして運用保守業務を行っていただきます。 ・運用保守の業務/プロセス改善及びサービスへの反映:実際に運用保守を行う中で、必要に応じて生成AI等の最新技術を用いながら業務やプロセスの改善も実施いただきます。また、運用保守業務の中で見えた課題をもとに、新サービスの強化に活かしていただくことも期待されています。 【ポジションの魅力】 ・運用保守領域において、コンサル/サービス企画等の上流工程を経験できる ・運用保守の経験を活かしつつ、コンサルやサービス企画の経験ができる ・全社の運用組織の統合といったダイナミックな業務に携わることができる ・金融・公共・法人と業界に囚われず課題解決に寄与できる ・生成AI等の最先端技術をITインフラ運用に組み込むことができる

多様なビジネスソリューションを提供する外資系IT企業
多様なビジネスソリューションを提供する外資系IT企業

Service Desk Delivery Manager

外資系企業
転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
580万円~1,000万円
勤務地
東京都

■「サービスデスク」領域において、現行ベンダからの運用業務を一括引き継ぎ、同社の運用サービスに移管し、その後安定運用を提供 1)担当技術領域における現行IT運用業務をアセスメントし、As-IsとTo-Beを可視化し、顧客の合意を得る 2)上記アセスメント結果をベースに、社内各Towerと協力して、運用移管計画を立案し、顧客の合意を得る 3)上記の移管計画をベースに、現行ベンダから運用業務を計画的・段階的に受け入れ、計画時に定めた基準を満たしているか検証し、顧客の合意を得る 4)受入完了後、運用業務安定化を図りつつ、運用品質向上・コスト削減と段階的に計画・提案、推進し、顧客のITインフラのTCO削減に貢献する

多様なビジネスソリューションを提供する外資系IT企業
多様なビジネスソリューションを提供する外資系IT企業

Service Delivery Manager

外資系企業
転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
580万円~1,000万円
勤務地
東京都

■インフラ領域におけるデリバリー責任者 ┗30名~100名規模のチーム運営を担いながら、提供中サービスのデリバリー品質およびビジネスグロースに責任を持つ ┗具体的には、現行のインフラ運用の品質を担保しながら、運用の高度化を提案・導入を主導する事や、現行インフラ運用を起点とした新規プロジェクトの立ち上げを主導

株式会社テクノプロ テクノプロ・IT社

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【公共(自治体)】テクニカルサポート/PKG導入

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SES
年収
300万円~500万円
勤務地
東京都

■自治体やベンダーに常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただいたり、自治体向けにパッケージソフトを導入する業務をご担当いただきます。また少しずつシステム操作なども学んでいただき、軽微な調査や対応などは実施いただけるようになっていただきます。 <具体的には> 社内に複数の経験者がおり、業務の遂行とスキルの向上を図る環境があります。 業務実施により公共の業務知識・製品知識・システム導入知識・顧客対応力が身につき、徐々にレベルの高い仕事にローテーションを行い、将来的には経験を基にしたプロジェクトリーダや公共団体へのIT支援アドバイザーとして活躍していただくことも可能です。 ※長期的なキャリア形成のため、一部転勤・出張が発生するケースがございます。

AKKODiSコンサルティング株式会社

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【受託】セミナー企画/講師

外資系企業
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
1,019万円~1,572万円
勤務地
東京都

■Power Platform事業のトレーナーとしてとして業務立ち上げに参画いただきます。 Copilot StudioやPower Apps, AutomateをはじめとするPower Platformなどのトレーニング、セミナーの対応を進めています。 セミナー講師やトレーニングコンテンツ作成などの対応を推進いただきます。 【具体的には】 ・新しい技術分野のトレーニング企画 ・コンテンツ作成 ・セミナー講師 ・講師補佐    など <想定されるプロジェクト> ■セミナー事例 ・Microsoft Power CAT Kickstarter Workshop:Microsoftが提供する公式ワークショップ型のプログラム講師として参画 ・Copilot Studioハンズオン研修:複数社で実施実績あり。講師が聴講者と伴走する形のハンズオン研修 ・Microsoft Agent in a day:Microsoft Learnでの次週をサポートするためのワークショップ 【ポジションの魅力】 <働きさすさ・安定性×裁量の大きさ> 同社は、世界30カ国に50,000人のテックコンサルタントを擁するグローバルカンパニーとして、安定した事業基盤と働きやすい環境が整っています。 リモートなどの働きやすさを享受しながら、大きな裁量で事業づくりに関われるポジションです。 ・事業を一から立ち上げてビジネス拡大していくという経験により、自身の市場価値を大きく上げていただける想定です  :新規事業フェーズならではの組織開発や事業企画・ビジネスサイドのご経験も積んでいただくことが可能です ・同社の新規事業のサービス開発、GTM戦略を通じて会社の経営に直接関与可能です ・事業部候補として、大きな裁量権を持って、1~2ランク上の役割にもチャレンジ可能です

大手総合家電メーカーグループのSIer
大手総合家電メーカーグループのSIer

セキュリティ/ネットワーク/サーバー運用エンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
500万円~800万円
勤務地
大阪府

■同社にて下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■セキュリティ・ネットワークエンジニア (1)セキュリティクラウドサービスの運用業務 ・障害一次切り分け、障害対応 ・関連システムに関する各種お問合せ対応 ・導入ユーザに対する、利活用提案 (2)ネットワーク運用サービスの運用業務 ・障害一次切り分け、障害対応 ・関連システムに関する各種お問合せ対応 ・導入ユーザに対する、利活用提案 (3)運用グループの運用管理 ・チームビルディング ・各メンバーのフォロー(進捗管理・課題管理) ■サーバエンジニア (1)サーバ運用サービスの運用業務 ・障害一次切り分け、障害対応 ・関連システムに関する各種お問合せ対応 ・導入ユーザに対する、利活用提案 (2)運用グループの運用管理 ・チームビルディング ・各メンバーのフォロー(進捗管理・課題管理)

双日テックイノベーション株式会社

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NWエンジニア(保守・サービス開発)

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
629万円~705万円
勤務地
東京都江東区

一次保守(別チーム)や製品の技術検証(別チーム)では扱いきれない技術的な難所を引き取る、最終エスカレーション先/テクニカルサポートの要となるポジションです。メーカーと直接切り分けて問題を解決し、その技術的な信頼を起点に、顧客からソフトウェア保守をはじめとする付付案件・新規案件の創出にもつなげていきます。顧客単位で担当を分担し、現在担当している環境の多くがJuniper(HPE)で構成されています。 【具体的】 大手通信キャリア、データセンター事業者、学術公共などが提供するネットワークインフラの安定運用を支える高度な保守サービス提供を担当いただきます。 ・重点顧客向けのアカウント対応(関係強化、改善提案、傾向分析) ・新規保守サービス開発 ・ネットワーク機器メーカーへの問い合わせ対応/折衝対応 ・新機能/新機種の技術検証 ・顧客ネットワークで発生する問題の保守対応(調査解析/復旧支援/原因追究・仮説検証) 担当プロダクト: ・HPE(Juniper):ACX/MX/PTXシリーズ(ルーター)、EX/QFXシリーズ(スイッチ)、SRXシリーズ(ファイアウォール)、ネットワークコントローラー ・Aruba:スイッチ ・Arista:7050シリーズ等(ルーター・スイッチ) ・Nokia:7750シリーズ等(ルーター) ・NetScout:DDoS緩和・可視化製品等

システム開発PJの品質保証業務<公共分野(関東圏自治体)>

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
730万円~970万円
勤務地
東京都品川区 他

■品質保証部の職務は、品質保証の責任を担う独立部門としての客観性を維持しながら顧客が満足する総合的な品質をSE部門と共同で作り込むことです。総合的な品質とは製品の信頼性や正確性だけでなく、使い勝手や顧客要求の充足度、サポートサービスの品質等、多岐に渡ります。重大事故未然防止・品質コンプライアンス違反防止に向けて、業務の取り纏め者として、SE部門に対して引き合い・提案から顧客引き渡しに至るまでの各業務の監視及び指導、最終的な合否判定、顧客引き渡し後の稼働状況の監視等に関する実務を主導いただきます。 【具体的には】 上流工程から下流工程、本番稼働における品質確保に関する業務をご担当いただきます。 ・PJの検査計画の立案、および品質確保施策の遂行 ・設計/製造/テストの各工程の品質検査、品質分析、改善事項の提示 ・システム稼働に向けた検査合否判定 ・稼働状況の監視、社外事故を含む品質状況の監視 ※品質保証業務経験がない場合も業務を通して理解を深める形で問題ありません。 【配属組織/チーム】10~20名のチーム

創業から50年以上の歴史を持つ、日系のIT企業
創業から50年以上の歴史を持つ、日系のIT企業

開発・保守エンジニア※金融業界向け

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
500万円~800万円
勤務地
東京都

■同社にて、インフラ保守運用プロジェクトまたは保守開発プロジェクトをご担当いただきます。 ※これまでのご経験と今後の志望に合わせて従事頂く業務を検討させて頂きます。

創業から50年以上の歴史を持つ、日系のIT企業
創業から50年以上の歴史を持つ、日系のIT企業

インフラエンジニア<運用・保守>※金融系大型システム

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
500万円~900万円
勤務地
東京都

■同社にて、住宅ローン・融資関連業務システムの基盤更改の検討、または同システムの基盤保守をご担当いただきます。

大手商社系列のシステムインテグレーター
大手商社系列のシステムインテグレーター

【大阪拠点】NW保守運用エンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
859万円~1,001万円
勤務地
大阪府

■同社グループのネットワークの運用保守を担当するチームで、同社グループとの運用方法の協議や、業務改善提案などに取り組んでいただきます。 【具体的には】 ・業務改善提案、実装(運用の効率化・自動化) ・顧客の環境変更・サービス導入に伴う設定変更・受け入れ対応 ・運用設計 、導入時検証 ・既存環境の運用保守 、障害対応 ・他システムとの連携実装

システム導入<MES・Apriso>

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
780万円~1,030万円
勤務地
東京都千代田区

製造業の顧客に対して、MESの導入を通じた業務改善プロジェクトを担当いただきます。顧客の要望を的確に把握し、システム要件の定義から設計・開発・導入まで一連の工程に関与します。上流工程を主導しながら、開発工程も支援するプレイングSEとして活躍いただくことを想定しています。 【具体的には】 ■MES導入プロジェクトにおける提案活動(引合対応・要件ヒアリング) ■顧客ニーズを踏まえた要件定義、基本設計、詳細設計の作成 ■Aprisoを活用したシステム構築・導入支援 ■顧客と連携しながら、現場課題に即したソリューションの提案・改善 ■導入後の運用支援や継続的な改善提案 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ■国内を代表する製造業のお客様に対して、現場の業務変革に直結するシステムを構築できるやりがいがあります。 ■Aprisoの知見を深めながら、グローバル案件にも関われる機会が豊富にあります。 ■要件定義~導入・展開まで、プロジェクト全体を俯瞰して携われるため、エンジニアとしての成長実感を得やすいポジションです。

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