仕事内容

一次保守（別チーム）や製品の技術検証（別チーム）では扱いきれない技術的な難所を引き取る、最終エスカレーション先／テクニカルサポートの要となるポジションです。メーカーと直接切り分けて問題を解決し、その技術的な信頼を起点に、顧客からソフトウェア保守をはじめとする付付案件・新規案件の創出にもつなげていきます。顧客単位で担当を分担し、現在担当している環境の多くがJuniper（HPE）で構成されています。【具体的】大手通信キャリア、データセンター事業者、学術公共などが提供するネットワークインフラの安定運用を支える高度な保守サービス提供を担当いただきます。・重点顧客向けのアカウント対応（関係強化、改善提案、傾向分析）・新規保守サービス開発・ネットワーク機器メーカーへの問い合わせ対応／折衝対応・新機能／新機種の技術検証・顧客ネットワークで発生する問題の保守対応（調査解析／復旧支援／原因追究・仮説検証）担当プロダクト：・HPE（Juniper）：ACX/MX/PTXシリーズ（ルーター）、EX/QFXシリーズ（スイッチ）、SRXシリーズ（ファイアウォール）、ネットワークコントローラー・Aruba：スイッチ・Arista：7050シリーズ等（ルーター・スイッチ）・Nokia：7750シリーズ等（ルーター）・NetScout：DDoS緩和・可視化製品等

必要な経験・資格

必須要件

※下記いずれか必須・ネットワーク製品の「保守・運用」または「製品評価」のいずれかの実務経験（3年以上目安） ※メーカー・販社でのテクニカルサポート経験も可・ルーティングプロトコル（OSPF, BGP等）の挙動を深く理解し、自身の言葉で技術的背景を論理的に説明できる方・トラブルシューティング時に「なぜその事象が起きるのか」を論理的に調べ、仮説に基づいた検証シナリオを策定できるスキル

歓迎要件

・特定の技術領域やプロトコルへのマニアックな探求心をお持ちの方・NokiaルーターやJuniper製品の操作・検証経験・テスターを用いた検証業務・負荷試験の経験・メーカーサポートとの技術的なやり取り（不具合の切り分け等）を主導した経験・IT関連資格（CCNA／CCNP／JNCIS／ネットワーク）

給与

年収629万円～705万円

・フレキシブルタイム 5:00～22:00

給与形態

月給制

昇給

1回

賞与

2回

諸手当

退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、他多数

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制

就業時間

9:00〜17:30

勤務地

〒1350062 東京都江東区東雲1-7-12　KDX豊洲グランスクエア8F 最寄り駅：豊洲（ゆりかもめ）徒歩12分

転勤

場合によりあり

マイカー通勤

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休日・休暇

年間123日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、特別有給休暇：慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等

年間休日120日以上

待遇・福利厚生

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金副業可（諸条件あり）

退職金制度

担当コンサルタントからのコメント

大手通信キャリアをはじめとする社会インフラを支えながら、単なる手順通りの保守にとどまらず、顧客の課題を解決する新しい保守サービスの開発にも携わることができるやりがいのある環境です。最新設備が揃った大規模な専用ラボでの検証や、海外のグローバルメーカーと直接渡り合う折衝を通じて、ネットワークエンジニアとして一段上の専門性を磨きたい方におすすめです。

会社概要

会社名

双日テックイノベーション株式会社

所在地

〒1020084 東京都千代田区二番町3-5　麹町三葉ビル

設立

1969年2月

代表者

代表取締役　寺西清一

資本金

143億3,687万5,000円

上場・非上場

非上場

従業員数

964人（2023年3月現在）

事業内容・沿革

■国内外の最新ソリューションによるネットワークITインフラ構築、システム開発、運用・保守などのサービス提供、デジタルトランスフォーメーション支援＜沿革＞ 1969年　日商岩井株式会社（現：双日株式会社）により設立 1985年　米国法人「NISSHO ELECTRONICS（U.S.A.）CORPORATION」を設立 1990年　東京証券取引所市場第二部に上場。米国商務省よりハイテク優良企業に認定 1995年　通商産業省（現：経済産業省）より貿易貢献企業として表彰 2000年　東京証券取引所市場第一部に上場 2009年　双日が株式公開買い付けを実施し、上場廃止 2011年　ジェイネットワークイニシアティブ株式会社をジュニパーネットワークス株式会社と共同で設立 2012年　双日株式会社による完全子会社化 2018年　日商エレクトロニクス株式会社と双日システムズ株式会社が合併 2019年　創立50周年 2024年　商号が「日商エレクトロニクス株式会社」から「双日テックイノベーション株式会社」に変更

企業の特徴

※2024年7月1日より、弊社の商号が「日商エレクトロニクス株式会社」から「双日テックイノベーション株式会社」に変更となりました。【概要・特徴】東証プライム上場の総合商社「双日（株）」系列のSIer。世界中にネットワークを持つ双日グループのICT中核事業会社です。50年以上の歴史を持ち、IT業界の黎明期から「IT商品＋技術サービス」の販売に取り組んできました。1985年から米国シリコンバレーに拠点を構え、世界最先端テクノロジーやサービスを常に発掘し続けている点が特徴。DWDM（高密度波長多重システム）を国内で初めて販売するなど、業界をリードしてきた実績があります。【注力分野】 Web会議システム「Zoom」を中心としたリモートワーク支援ビジネスに力を入れています。同社ではコロナ禍で「Zoom」の需要が拡大する以前から同製品の国内代理店契約を締結。企業向けライセンスの導入実績は1,200社を超えています。「Zoom」のサポート満足度は業界最高クラスの97％（同社調べ）となっています。【職場環境】技術サービス拠点「NETFrontier Center」を保有。同施設では120ラックに同社が扱う全製品や1台約10億円のハイエンドな機器が設置され、最新鋭の検証環境を備えたPOC（概念実証）ラボエリアも備えています。机上マニュアルだけでなく、実機に触れながら最新技術の習得が可能であり、この開発環境に魅力を感じ入社された方も多数いらっしゃいます。また同社では、自身でキャリアを選択できる環境を整備。インフラ、アプリ、DXなど携わりたい分野への異動希望制度があり、約6割の希望が叶っています。

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