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技術職(IT)/年収400万円以上/20代の求人・転職・中途採用情報

公開求人6153件中 2201〜2250件表示
株式会社日立システムズ
株式会社日立システムズ

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導入SE※自社パッケージ

職種/業界
パッケージ導入コンサルタント / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都中央区

■関東甲信越地区の自治体(市町村)へDXを推進するソリューションの提案・導入・運用保守までを一気通貫でご担当いただきます。 【具体的には】 ・地方自治体向け自社パッケージの導入 ・Windowsを始めとしたサーバ、Alaxala等のネットワークの構築・保守 ・AWSやAzure等のパブリッククラウドの提案から導入・運用保守

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自社パッケージの導入~インフラ基盤の提案・構築・運用保守

職種/業界
パッケージ導入コンサルタント / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
秋田県秋田市

自社パッケージの導入~インフラ基盤の提案・構築・運用保守をご担当いただきます。希望に基づき、いずれかをご担当いただきます。 ■自治体ソリューションパッケージ「ADWORLD」「CYDEEN」の導入 ・日立自治体ソリューションADWORLD ADWORLDでは住民税や国民保険等各モジュールのプロフェッショナルとして、営業やインフラエンジニアで構成されたチームで複数の自治体を担当いただきます。 ・社会・公共ソリューションCYDEEN CYDEENは公共事業のライフサイクルをトータルサポートするパッケージです。 公共調達、保全業務等各モジュールのプロフェッショナルとして、営業やインフラエンジニアで構成されたチームで複数の自治体を担当いただきます。 ■UiPath等RPA企画から構築・保守 ■県、外郭団体へのネットワーク・サーバの導入や運用保守 運用保守だけではなくお客様のニーズをキャッチいただき、ゆくゆくは新規提案も担当いただきます。 <ポジションの魅力> 社会を支えるITサービスの基盤となるシステムの企画・導入が出来ること。

SAP導入コンサルタント

職種/業界
パッケージ導入コンサルタント / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
神奈川県川崎市

■同グループ各社に対して、SAPの導入・運用・保守対応に及ぶまで、幅広くご担当いただきます。  SAP導入においては業務/アプリケーションコンサルタントとして、業務分析、Fit&Gap等実施いただき、最適なソリューションの提案を想定しています。 【具体的には】 「SAP S/4HANA」をベースに、新基幹システム構築プロジェクトに携わる想定です。 まずはSAP共通システムの構築を中心に対応をいただく予定です。 顧客の要件を確認し、ベース部分を構築して、海外含めた同グループまで、グローバルに展開いただきます。 【ポジションの魅力】 同グループ会社を顧客とするため、大規模プロジェクトを経験できる環境です。 また、基幹システムとなるSAPソリューションに対して、導入から運用まで幅広く携わることができ、幅広い業務知識と技術を身につけることができます。

SAP導入コンサルタント

職種/業界
パッケージ導入コンサルタント / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都品川区

■同グループ各社に対して、SAPソリューション(FI、SD)の提案・導入・運用・保守支援まで、幅広くご担当いただきます。  ※プロジェクトの期間は半年から2年程度のものが中心です。 【具体的には】 ・開発・保守作業の要件定義、概要設計、開発、テストフェーズの作業 ・SAPのパラメータ設定作業、テスト ・運用作業:インシデント対応のシステムの調査・分析の実施、結果まとめ、報告 ・各作業のマネジメント作業、顧客との折衝 など ※PLの場合は、社員と協力会社を含めて5-10名程度の取りまとめあり。 ※状況によっては複数プロジェクトを並行して担当いただく場合もあり。 【ポジションの魅力】 同グループ各社へのSAP導入がメインミッションとなります。 外部向けのプロジェクトと比較すると、じっくりと腰を据えて最先端技術を吸収しながら業務に取り組める傾向があります。 SAP社との連携も強固であるため、トレーニング実施やノウハウの共有など充実した教育体制も構築され、着実にSAPのエキスパートとして成長することが可能です。 また、同グループはグローバルで30万人超のユーザーが所属しているため、世界中に影響力のあるスケールの大きな仕事に従事できます。

SAPコンサルタント

職種/業界
パッケージ導入コンサルタント / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都品川区

■SAPコンサルタントとして製造業や流通業の中堅中小企業に対して、SAPソリューション導入における顧客折衝から要件定義、基本設計、詳細設計、テスト、立ち上げまでの一連の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・期待している役割は、業務知識を備えて顧客への提案、折衝です。 ・部門は年商500-1000億円程度の中堅中小企業向けのプロジェクトがメインであることから、全体視点を持って業務を進めていくことが必要です。 ・現在はリモートワークが中心になりますので、社内外の関係者と密にコミュニケーションを取り、業務を進めていく必要があります。 ・社員4-5名と協力会社メンバー10-15名程度のプロジェクト規模が中心です。 ※製造工程は外注がメインで協力会社の取りまとめが中心となります。 【ポジションの魅力】 同部門は中堅中小企業をメインターゲットにしているため、自らが主体的に管理・意思決定できる業務範囲が多く、アイディアを形にしていくことが可能です。 大手企業向けの大規模プロジェクトの場合はどうしても業務範囲が細かくなってしまうため、 ご自身の専門性を活かし手触り感を持った仕事に携わりたいという方にとってはやりがいを感じていただける環境です。

SAP Basisコンサルタント

職種/業界
パッケージ導入コンサルタント / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都品川区 他

■同社にて、産業及び流通業界の顧客に対するSAPシステムの新規導入やクラウド移行、リプレイス等のプロジェクトにアサイン予定です。  経験に応じてリーダーもしくは担当の役割をご担当いただきます。 【具体的には】 経験に応じてSAP Basis導入における要件定義から基本設計、詳細設計、テスト業務を担当予定。 経験次第で一部業務から担当いただき、徐々に担当範囲を広げていただきます。 ・プロジェクトリーダーもしくは担当として要件定義から各種設計、構築、導入 ・AWSやAzure環境における各種設計/構築 ・SAP Basis領域の各種設計/構築 【ポジションの魅力】 案件規模が比較的コンパクトな中堅中小企業の顧客を中心に担当いただくため、プロジェクト全体に携わることが可能です。 大規模案件のように歯車の一部になるということはなく、自身の専門性やスキルを思う存分活かして活躍することが可能です。 SAP社との強力なパートナーシップがあるため、知識やノウハウの蓄積も行ないやすい環境があります。 また、チームワークを重視して組織運営していますので、困りごとがあってもメンバーと助け合いながらゴールに向かって業務を勧めることが可能な環境です。

SAPコンサルタント・SAP関連の開発<オープンポジション>

職種/業界
パッケージ導入コンサルタント / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都品川区 他

■幅広いSAP関連のポジションから最適なマッチングが検討いただける求人です。ご経験に応じて下記事業部の中から具体的なポジションが決まります。 ※詳細は担当コンサルタントまでご相談ください。 【配属想定先】 産業流通サービス事業部・産業流通デジタライゼーション事業部・産業流通プラットフォーム事業部・日立グループ情報サービス事業部 【ポジション例】 システムエンジニア、SAPコンサルタント、システムエンジニア 【担当業務例】 ■SAP導入コンサル ■SAP(R3、S/4HANA)導入プロジェクトのアドオン開発において、基本設計、詳細設計、開発、テスト、データ移行等

東証プライム上場の日系ITコンサルティングファーム
東証プライム上場の日系ITコンサルティングファーム

SAPコンサルタント

職種/業界
パッケージ導入コンサルタント / ITコンサルティング
年収
500万円~1,400万円
勤務地
東京都 他

■SAPおよび周辺システムの導入・構築支援、教育・定着化支援、保守・運用改善におけるコンサルティング業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■導入・構築支援 ・特定の機能についてFit&Gap~要件定義~設計~受入テスト等を顧客と協働しながらリードいただきます ■教育・定着化支援 ・現場の顧客の現業をヒアリングし業務移行を支援します ・SAP標準機能では実現できない業務・運用に対して代替案を顧客と一緒に考えサポートいただきます ■保守・運用改善 ・日々進化する顧客の事業・業務に即したシステムへの改善提案や業務プロセス改善などを提案します ・RPA等のDXツールの導入や構築のご支援も行っていただきます

導入SE<自治体向け自社パッケージ/住民記録・税担当>

職種/業界
パッケージ導入コンサルタント / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
大阪府大阪市北区

■同社にて、下記業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ・関西地区の自治体(主に市)へ地方自治体向け自社パッケージ(ADWORLD)の導入 ・住民記録・税・国民保険・介護保険など各分野のプロフェッショナルとして、営業やインフラエンジニアで構成されたチームで複数の自治体を担当 ・提案から導入、稼働維持保守まで一貫して対応 <ADWORLDとは> 総務省が推進する地域情報プラットフォームに対応した自治体向け自社パッケージ。 住民情報、税、福祉、医療など 自治体業務をカバーするシステムと、付帯サービスを提供する製品です。 <この仕事の魅力> ・人々の生活を支えている使命感 ・自分が導入したシステムが新しいサービスとなる達成感 ・顧客、プロジェクトメンバーといった多くの人と一つの目標に向う一体感

基幹業務システムの実績が豊富な日系ITコンサル企業
基幹業務システムの実績が豊富な日系ITコンサル企業

ERPコンサルタント(マネージャー候補)

転勤なし
職種/業界
パッケージ導入コンサルタント / ITコンサルティング
年収
600万円~1,200万円
勤務地
東京都

■企業活動の中枢を担うERPパッケージの導入や業務コンサルティングを通して、業務効率化等の経営支援に携わる業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・Oracle ERP Cloud、EBSやJDEのERPパッケージ導入提案 ・業務コンサルティング ・上流工程の提案からFit&GAP、導入 ※案件例  数億円規模の長期案件等も受注実績有 ・インフラ系システム会社 ・某通販会社 ・某建設機械メーカー ・官公庁(地方自治体、独立行政法人、学校法人)

株式会社電通総研テクノロジー

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ITスペシャリスト<電気通信工事設計・施工管理>

職種/業界
ネットワークエンジニア / SIer(システムインテグレータ)
年収
350万円~1,276万円
勤務地
東京都港区

同ポジションは、グループ各社における通信インフラ構築を、設計・工事調整・プロジェクト推進の立場から支えるITスペシャリストです。電話・LAN設備を中心とした電気通信工事において、構成検討や設計、関係者との調整を行いながら、拠点新設・移転などのインフラ構築プロジェクトを進めていただきます。 【具体的には】 グループ各社において、以下の業務を担当します。 ・電話、LAN設備に関する設計および工事調整 ・通信インフラ構築に伴う、協力会社・関係ベンダーとの各種調整 ・拠点新設・移転などにおける、インフラ関連プロジェクトの推進・進行管理 【同ポジションの特徴】 ・グループ内で大規模環境を内側から支える経験が積める ・1社専任ではなく、複数社をチームで分担するため知見が広がる ・腰を据えて長期的に関われるポジション

日本工営エナジーソリューションズ株式会社

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情報通信設備設計

職種/業界
ネットワークエンジニア / 建設コンサルタント
年収
480万円~950万円
勤務地
東京都千代田区

■情報通信コンサルタントとして、各種社会基盤における情報通信設備の整備に関する調査、計画、設計および施工監理を担当していただきます。 ・対象分野:ダム、河川、防災、道路、地域開発分野における情報通信システム ・対象システム:光ネットワークシステム、無線ネットワークシステム、衛星ネットワークシステム、電話交換システム等ネットワーク ・顧客国:国土交通省や地方自治体といった官公庁が中心 ・業務対象地域:日本全国。 <転勤> 当面なし 総合職での採用となる為、あくまで制度上は転勤が発生する可能性がございます。 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週2日リモート・在宅)

プラスオートメーション株式会社

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フィールドサポート<カスタマーサポート>

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / Saas関連
年収
600万円~900万円
勤務地
東京都江東区

■同社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行っていただきます。 【具体的には】 ・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント(PM) ・故障機器対応 ・現場導入体制の構築 ・ロボットベンダーとの品質改善協議 ・導入・保守メンテナンスサービスの企画立案推進

高い技術力で企業のDXを支えるSIer
高い技術力で企業のDXを支えるSIer

AI人材育成カリキュラムに関する検討メンバー

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
613万円~892万円
勤務地
東京都

■同社グループのサービス創出力強化をミッションとする部署にて、AIエンジニア(LLM、AIエージェント等)として参画していただきます。また、組織のAI人材育成カリキュラムの検討及び、技術支援のメンバーとして参画いただきます。

大手通信事業者の流通部門を源流に持つIT専門商社
大手通信事業者の流通部門を源流に持つIT専門商社

システム運用・業務改善担当(新規サービス)

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 総合電機
年収
500万円~830万円
勤務地
東京都

新規サービス立ち上げに伴うシステム運用保守体制の構築および業務改善業務を担当いただきます。

製造DXソリューション導入リーダー

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
690万円~1,450万円
勤務地
愛知県名古屋市中区

■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・製造業におけるDX対応:PLMソリューション導入のリーダー候補として数名~数10名のプロジェクトに参画いただきます。 ・入社直後はメンバーとして参画いただき、チーム内の役割は、顧客との打ち合わせ対応(打ち合わせ資料作成、打ち合わせのファシリテート、説明・進行)、PLMソリューションの仕様習熟、概要設計作業。協業者への仕様伝達、受入テストを想定しています。 ・その後、同社のカルチャーに慣れてきたころにリーダーを担っていただき、リーダーまたはサブリーダーとして、チーム運営、メンバー管理、各種進捗管理・レビュー、業務チーム間の各種横ぐし調整等を遂行いただきます。

検査業務や整備経験を活かしたデータ作成・システム企画

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
350万円~600万円
勤務地
福岡県福岡市博多区
資格
一級自動車整備士、二級自動車整備士、自動車検査員

■整備士や検査員での経験や知見を活かして同社の商品開発やサービス企画及び同社の強みでもある自動車関連データベースの強化等の業務に従事していただきます。 ※入力作業は、別担当が居るため、PCに自信がない方でも安心してご就業いただけます。 【具体的には】 ・自動車メーカーの部品カタログ情報を⼊⼿し、同社の部品商向けシステムに搭載する情報としてマスタ登録、管理などデータベース化していく業務 ・商品開発部⾨との連携による、商品企画業務 ・商品開発へのフィードバックのための整備工場への訪問し、検査プロセスの確認等を行う業務 【キャリアパス】 自動車アフターマーケット向けのシステムを通じ、業界で働く⽅の必要となるデータベース企画を自らで行い、顧客が使いやすいシステムを追求します。ゆくゆくプロジェクトマネージャーを目指すマネジメント職スペシャリスト職として業務をきわめることも可能になっています。 【役割】 同社は自動車整備に必要な自動車の車両データ、部品データなど様々なデータを保有しており、これらのビッグデータをクライアント向けの業務⽀援システムとして提供しています。システムにおける最重要項目は本ポジションで担当する様々な部品や車両データであり、マスタ化をすることでシステムのコアバリューを支えているポジションとなります。 【同社システムで保有しているデータ(参考)】 年間20億点以上の流通・製造データを扱う巨大システムをソフトウェアメーカーとして提供しています。 ・車の仕様:48万点以上 ・車の部品仕様:4億6000万点以上 ・車、部品の流通:2億点/年 ・車:1682万台 ※国内における3台に1台の⾞両データを蓄積しています。 【⼊社理由例】 業界をリードするサービスに関わりたい/多様なバックグラウンドを持つメンバーと切磋琢磨できる/ワークライフバランスを重視したい など

グローバル企業におけるIT統制設計業務

転勤なし
職種/業界
ネットワークエンジニア / SES
年収
450万円~800万円
勤務地
大阪府大阪市北区

■大手企業 グローバルのIT統部門にて、顧客と共にIT統制業務業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ■グローバルIT統制推進:グローバル統一プロセス策定のための顧客支援 ・グローバルIT統制設計支援・グローバル会議用資料作成・グローバル会議での通訳、資料翻訳 ■ITSM推進取り組み:マネジメントレビュー報告(ITSM状況、活動報告) ・マネジメントレビューの作成 ・各サービスのKPI測定結果の取り纏め ・サービス品質管理システムの取り纏め ・月次報告書作成 ■品質保証部との連携・支援 ・カスタマレポート会(アジェンダ、議事録)・カスタマレポート連携会 ■ISO20000認証取得に向けた活動 ・内部監査/外部審査対応活動・各サービス定義情報の定期棚卸活動  ■定型業務対応 ・レビュー(変更作業・標準変更化認定)・当番業務(変更作業/インシデント承認、セキュリティ兆候監視のフォロー) ■障害発生時の支援 ・障害発生時に、対象サービス担当者へヒアリングを実施し、障害状況を全社へ共有。

高い技術力で企業のDXを支えるSIer
高い技術力で企業のDXを支えるSIer

維持/運用改革リーダー

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
613万円~892万円
勤務地
東京都

大手通信キャリア 情報システム部門の「インフラ共通基盤(オンプレ/クラウド)」に対する "維持運用業務" を自らデザインし、高度化・標準化する業務をご担当いただきます。そのために必要なシステム/ツールの要件定義と業務改革の推進を担っていただきます。 【具体的には】 ■業務イメージ ・維持運用ツールの要件定義:  - 運用高度化/標準化に必要な機能要件の抽出、利用計画の策定  - 開発部門(社内・別チーム)への要件提示   ※IaC, OaC, AIOpsを考慮 ・新しい運用プロセスの整備  - ITILベストプラクティスを参考にした、標準的な維持運用業務の設計  - 開発部門がつくる維持運用機能の受け入れや関連ドキュメントの精査  - 機能の利用開始に向けた担当内やステークホルダとの調整、そのための資料作成(業務フロー、手順書等)   ※開発部門の進捗管理は、開発部門自らで行うため対象外です ・維持運用作業の自動化, AIOpsの推進  - 自動化ツール等による維持運用作業の自動化への置き換え ・DXツール導入後のフォロー  - 利用を開始した機能/ツールの効果検証  - 利用者からの課題や改善要望への対策実行 ・プロジェクトチームの運営  - 年間の活動計画策定  - インフラ運用状況など、ステークホルダ向けダッシュボードの作成  - ステークホルダへの定期的な活動報告

パナソニック エナジー株式会社

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電池製造設備全般におけるシステム関連の保守・メンテナンス・改善

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 電子部品
年収
450万円~700万円
勤務地
徳島県板野郡松茂町

■生産設備にてシステム関連全般業務をメインとしながら、付随する設備PLC側の対応まで幅広く行っていいただきます。 【具体的には】 ・データセンター向け電池の国内での製造拠点である「徳島工場」「三原工場」「賀集工場」、また電池チュービング拠点の「東浦工場」の設備保全が対象になります。 ・それぞれの工場の製造現場と連携して、設備におけるPCとPLCの通信全般における保守メンテナンス、トラブルへの迅速な対応、改善業務、それに伴うPLCとPC(システム) またはPCとPCの通信環境構築と保守メンテナンスを行います。 ・工場内では大きな設備改善が必要となるケースもあります。その場合は、生産技術部門へ改善提案をして、働きかけを行うのも、設備保全課の役割の一つです。 ・生産現場は24時間フル稼働で生産を行っているため、セル製造部に所属する設備保全課の機能としても交代制勤務で夜間休日の保全活動が必要となります。 【この仕事を通じて得られること】 ・電池製造に携わることで世界規模での課題解決問題に向き合っている実感を得ることができます。また、これまでの現場での経験、勘、コツを数値化して、ノウハウとして蓄積していますので、その蓄積されたデータを自分化することでスキルを伸ばすことも可能です。 ・設備保全の仕事は、電池の供給影響や品質性能へ直結しているので、自身の職務での頑張りが、世界中から欲しいと言われている電池を安心安全に届けることへにつながります。 ・日本を代表する企業で、世界中の顧客へ貢献する貴重な経験を積むこともできます。多くの顧客へ品質の高い電池を、適正な価格で安定供給することは、世界の新しい産業を支えることと同義です。パナソニックエナジーの設備保全課は、その中心的なプレイヤーとして活躍できるポジションです。

大手企業との取引実績豊富な日系システムインテグレーター
大手企業との取引実績豊富な日系システムインテグレーター

AWS基盤サーバ保守運用(一次SE)

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
500万円~850万円
勤務地
愛知県

■世界有数の自動車メーカーを顧客に持つ、自動車向けソフトウェア配信サービスのAWS基盤サーバを担当して頂きます。 【具体的には】 ・利用ユーザからの問合せ対応 ・アラート検知からのインシデント対応(調査・分析・検討・対処・改善) ・サーバメンテナンス対応(例:DBデータのエクスポート、システム/DBのバックアップリストア、OS/サービス/プロセスの再起動) ・二次SEチームへのエスカレーション対応 ・マイクロソフト、Red Hat、AWS等のサポートへの問い合わせ対応 <求人のポイント> ■市場価値を高める稀少な経験を積める ・最先端のサービスに関わることで、未来の自動車産業を支える専門知識と経験を獲得できます。これは、あなたの市場価値を大きく高める、他では得られないチャンスです。 ・新規運用立ち上げに携わり、チームビルディングの初期段階から貢献できるため、マネジメントスキルやリーダーシップも培うことが可能です。 ■最先端技術も取得できる 一次SEだからこそ、サービスの最前線でユーザーからの問い合わせに対応し、AWS基盤の安定稼働を直接支える重要なポジションです。 一次対応を通じて、幅広いインシデント対応スキルとAWSの深い知見を習得できます。 また、二次SEチームや各ベンダーとの連携を通じて、高度な技術や問題解決アプローチを学ぶ機会も豊富です。

三菱UFJインフォメーションテクノロジー株式会社

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シニアITサービスマネージャー

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
1,076万円~1,354万円
勤務地
東京都多摩市

■シニアITサービスマネージャーをご担当いただきます。 同社グループのサービスを支えるIT・システムは社会インフラとして根付き、常に安心・安全・安定が求められています。 グループ各社合わせて数千に及ぶ巨大なシステム・ネットワーク群は年々高度化・複雑化していて、同社は、これらのシステムを安定的・効率的に運営していく為に数百人規模の運用体制を構築しています。また、安全かつ効率的に運用していくためには技術面・組織体制面、両面での進化が不可欠だと同社は考えています。 シニアITサービスマネージャーはシステム運用部門の組織全体を管理し、システム全体の安全性維持と今後の進化をリードするポジションです。 ・システム開発/運用に関する高い専門性を活かし、システム運用の企画・立案等を通じてシステム全体の安定稼動に対する責任を負います ・安全性、信頼性、効率性を追及し、サービスレベルの維持、向上を図ります。運用ポリシー・運行計画・要員計画並びに組織戦略の策定、必要な資源の手当てなど、広範な役割を果たすことが求められます 【具体的には】 同社グループ各社のコンピューターシステム・ITサービスを安定的・効率的に運用し続ける為の運用管理業務をマネージャーとして管理いただきます。 ・システムの運行管理業務全般(運行計画並びに運用状況の分析・フォロー・改善対応の推進) ・障害発生時の問題解決(主に障害初動時の状況把握・関係部署連携・解決策協議のファシリテート) ・要員管理並びにスキル維持/向上策の推進(運用体制並びにスキルレベルの管理、育成計画策定、訓練企画・推進) 加えて、次世代の運用管理手法及びその実現に向けた市場調査・予備検討・仮説立案等の運用企画業務を推進いただきます。 【役割・責任】 上記の業務を、シニアITサービスマネージャーという役割でリードしていただきます。

【リモートサービスセンター】システム運用※自社内勤務

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~800万円
勤務地
大阪府大阪市北区

長年取引のある大手企業等のシステム運用業務を自社内のリモートセンターからリモートで対応します。 【具体的には】 ■システム運用やマネジメント等、ご経験、ご希望と相談しながら案件を決めていきます。 ・システム運用、インフラ運用、業務改善等 ※リモートサービスセンターは東京、愛知、大阪を拠点として全国の顧客に対応しています。 これまでのシステム運用は客先常駐にて行っていましたが、技術革新が進む中で運用のノウハウを社内に集中させることができました。 自社内から様々な顧客への対応、自動化の適用、クラウド等最新技術の適用で新しい運用サービスを提供し拡大中です。 今回は事業拡大に一緒に取り組んでくださる運用技術者を募集します。

インフラエンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都江東区 他

■同社のインフラエンジニアとして、官公庁/外郭団体に対するマネージドサービス設計・提供をご担当いただきます。 【具体的には】 ・マネージドサービス設計  ITILなどのITオペレーションフレームワークを利用し、顧客システム、運用に適したマネージドサービス設計を行う。 ・マネージメントサービスの提供  単純な運用オペレーションではなく、IT サービス管理(特にITサービスマネジメント計画立案)やクラウド技術(Azure/M365/AWS等)やセキュリティ技術(SOCやSplunkなど)を統合し組み合わせて、独自のマネージドサービスを提供する。 ・マネージドサービスの提供を通したITサービス戦略・デザイン  マネージドサービスの提供を通して、顧客の業務課題・経営課題に着目し、ITサービス戦略などを提言・推進する。 【ポジションの魅力】 ・アカウンタとして顧客に向き合い、様々な提案をすることで、自身が行った仕事が顧客の役に立つことが実感できること。 ・顧客を通して、社会インフラ/サービスを支えていることを実感できること。 ・最新技術の習得環境があり、最新技術を用いた様々な提案により顧客の課題解決ができること。

セキュリティ運用・監視サービスの管理技術者

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都文京区

セキュリティシステムの維持/運用業務をご担当いただきます。同部では、金融機関の顧客をメインとしており、その顧客のシステム・インフラが安全・安定稼働するよう、協力会社の方に協力を頂き、24時間365日でサービス提供をしています。同ポジションでは、作業スタッフの管理や技術支援、技術指導を対応いただきます。 【セキュリティ維持管理業務とは】 ・インターネットゲートウェイの監視運用の支援 ・セキュリティインシデント発生時の運用サービス、その運用に対応する運用員等の管理 ・日々のデータ分析から傾向を分析し、セキュリティアナリストによる運用・監視サービスの提供 【入社後の流れ】 これまでのご経験や希望を考慮し担当頂く業務を決定されますが、入社後2~3か月はセキュリティシステムの設計資料や運用資料を確認いただき、同社のセキュリティ運用の状況や流れを理解していただきます。 この期間に、不足している技術スキルを教育などの受講により補完いただきます。その後、実運用やマネジメントを経験していただきます。3~5年を目安に、セキュリティエンジニアやセキュリティアナリストへのローテーションや案件専属のSOCマネージャーにキャリアアップすることも可能です。

大阪ガスマーケティング株式会社

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技術職(EF(家庭用燃料電池システム)品質関連の技術支援)

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / プラントメーカー・プラントエンジニアリング
年収
450万円~750万円
勤務地
大阪府大阪市此花区

■EF(家庭用燃料電池システム)品質関連の技術支援をご担当いただきます。 【具体的には】 ■EF故障トラブルに関する高度な技術情報の問合せ対応 (メンテ部門における難修理案件の問合せ窓口、エネルギーマネジメントサービスの問合せ対応) ■EF次世代品質管理活動としての故障予兆技術開発、遠隔配信作業 ■EF実証業務における遠隔計測システム管理(通信不良対応、サーバートラブル対応、セキュリティ更新対応)

自社インフラ運用管理<自社セキュリティサービス>

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
718万円~1,160万円
勤務地
愛知県名古屋市中村区 他

■大手自動車メーカー向けセキュリティシステムのインフラ(サーバー/NW領域)の保守・運用(問い合わせ対応含む)をご担当いただきます。以下におけるQCD管理および継続的な改善活動の推進(国内外拠点を含む)を担っていただきます。 【具体的には】 ・インフラ(N/W含む)の保守/運用管理 ・障害・問い合わせ対応/管理 ・運用作業の品質管理、改善対応 ・各種報告書の作成/報告 同社サービスに関して︓自動車の高度システム化に伴い、最新のITセキュリティ技術を発展させた自動車向け次世代セキュリティサービス(盗難対策ではありません)を提供しており、そのセキュリティサービスを提供するためのインフラ領域のご担当となります。 【担っていただく役割】 業務内容や役職については、スキルや経験に応じてメンバー/管理者クラスからスタートをいただきます。ゆくゆくSMO(Service Management Office)としてご活躍いただくことも可能です。 ■メンバー 運用/作業メンバーの中心となり、業務をリードしながら経験を積むことで、次のポジションへステップアップを目指していただくことができます。 ■運用管理者 10人以上の運用チームのリーダーとして、円滑な運用運営フォローを⾏う、またはリーダーを補佐する立場になります。 サービス運用者の管理/サービス改善検討/サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたマネジメント業務・運用を⾏い、安定稼働・品質維持向上を図る。 ■サービス総責任者(SMO) 運用管理者と連携して、運用/作業メンバーやリーダー業務を支援。また、安定稼働の維持向上を図り、社内外の関係者と⼀緒に、品質の保障および新規業務検討を推進していただきます。メンバーおよびリーダーの育成・支援。

データセンタ内での管理機器/基盤の維持運用管理

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都文京区

金融機関の顧客メインとして、その顧客のシステム・インフラが安全・安定稼働するよう、協力会社の方に協力を頂き、24時間365日でサービス提供をしています。 同ポジションでは24時間365日稼働をしているデーターセンターの管理機器/基盤の維持運用などに関する業務をご担当いただきます。 また、サーバ、ネットワーク、クラウドなど幅広いインフラ環境の維持運用だけでなく、移転対応や基盤更改などでSI対応全般に携われることもあります。 【具体的には】 ・自部門の管理機器/基盤の維持運用管理 ・インフラ管理ドキュメントの整備、更新 ・管理機器のパッチ適用、アップデート、脆弱性点検 ・保守期限切れ等に伴うシステム更改計画の検討、社内向け説明資料の作成 ほか ※部門独自の力量マップ定義によるスキルレベルの可視化、レベル判定により、不足スキルを充足するための業務経験、教育/研修、資格取得の機会があります。

システムエンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都調布市

■DX推進に積極的な大手生命保険会社におけるPC等クライアント運用業務に関わるサービス提供をご担当いただきます。 【具体的には】 ・PC・スマートデバイス等のクライアント統合運用サービスのリーダ/サブリーダ ・顧客との折衝、顧客への定例会や障害等の報告 ・現行運用の問題点を洗い出し、改善策を検討(例:自動化の推進等) ・予算・収支管理、勤務管理、発注管理等 【ポジションの魅力】 IT活用に積極的な保険業界、なかでも今回の顧客は社員の在宅勤務を標準としたニューノーマルへの対応や、デジタル化の新しい取り組みを積極的に推進しています。 同社が担う業務も単なるルーティンワークではなく、新しい技術を活用しながら既存の業務を効率化するなど課題解決型の運用が求められています。 管理台数はPCとモバイル・プリンタ等を合わせると2万台を超えているため、同社の担う役割も大きくなっています。

品質保証エンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都品川区

■主にネットワーク・セキュリティ・クラウド基盤に関する品質業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・設計書、テスト結果に対する検査活動:設計書を確認しながら、問題なく動作するかどうかの確認、テストを実施 ・品質状況の可視化と分析、報告:確認・テストの結果をエンジニアや顧客に対して「仮説と分析結果」の報告 ・プロジェクト管理支援(主に品質管理):顧客に品質説明や、テスト結果を元に、全体のPMや担当者と連携をとりながら、スケジュールの作成や工程の組み換え等 ・障害時の復旧支援と報告 ※稀に休日出勤や夜間対応 ・業務のガイドライン、手順書やチェックリストの修正・作成

ネットワーク運用管理・保守

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都

■ネットワーク運用管理・保守業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・ネットワーク運用管理、障害対応業務  CISCO製品を中心とした障害監視や、拠点の移転、フロア変更等によるNWの工事等(特にCISCOL2、L3の運用経験) ・顧客との会話、報告  障害の発生報告や対応結果の報告等 【配属予定組織について】 金融保険業界におけるIT基盤運用を主としています。中堅~大手生保における基盤運用(PC、NW)のアウトソーシング、顧客常駐支援(SES:クライアント、NW)のサービス提供を行っています。

大手通信会社ユーザー系SIer
大手通信会社ユーザー系SIer

通信インフラ系の保守運用エンジニア【大阪】

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
589万円~835万円
勤務地
大阪府

■同社グループの通信ネットワークを構成する伝送システム、交換システムの保守・運用並びに維持業務(緊急な支援要請時は24時間365日対応します)をご担当いただきます。 【具体的には】 システム:伝送システム、交換システム(固定電話・フレッツ等のIP電話) 業務  :保守・運用・維持業務 ネットワークを構成する設備が故障した場合の手順確立、故障回復対応、同じ故障が発生しないように再発防止の検討や、そもそも故障が発生しないようにする未然防止策の検討を行い、社会インフラとしての通信ネットワークの安定的なサービス提供に貢献するための業 務を実施して頂きます。 ①トラブルシューティング(サービス・設備故障回復支援、災害復旧支援、再発防止提案含む) ②原因究明(故障被疑装置の切り分け・特定) ③コンサルティング(NTT東西、ドコモビジネス、ドコモ様からの問合せ、技術相談等) ④設備回復リモート業務(NTT東西の伝送システム、交換システムの装置故障における故障装置交換遠隔オペレーション) ⑤デリバリ業務(各種ネットワークシステム並びにオペレーションシステムのバージョンアップ・パッチ適用作業) ⑥保守運用業務(オペレーションシステムの定期作業、点検、正常性確認等) ⑦改修作業(各種ネットワークシステム系装置内ファームウェア更新等) ⑧未然防止(故障を未然に防止する、また発生しても影響を最小限に抑える) 【顧客】 NTTグループ(NTT東日本、西日本、ドコモビジネス、ドコモ)

大手通信会社ユーザー系SIer
大手通信会社ユーザー系SIer

システム基盤/ネットワークの構築運用保守エンジニア【大阪】

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング
年収
589万円~835万円
勤務地
大阪府

■システム基盤/ネットワークの構築運用保守エンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 (1)同社グループ各社や自社で使用する各種システムのセキュリティ診断・脆弱性診断 (2)同社グループ各社や自社で使用するネットワークの設計・構築・運用・保守 (3)同社グループ各社で使用するシステム基盤のSO・運用・保守 <詳細> (1)同社グループ各社や自社で使用する各種システムのセキュリティ診断・脆弱性診断 ・システムの脆弱性診断 (NW診断、WebAP診断、WebAPI診断) ・ふるまい検知(EDR)システムの運用 (2)同社グループ各社や自社で使用するネットワークの設計・構築・運用・保守 ・ネットワークの設計構築 ・ネットワークの定期試験 ・ネットワークのトラブルシューティング 等 (3)同社グループ各社で使用するシステム基盤のSO・運用・保守 ・システム基盤のサービスオーダー受付、設定 ・システム基盤のサービスオーダーにかかわるトラブル対応 等

NTTドコモソリューションズ株式会社

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同社グループ向け大規模ネットワーク保守運用技術者

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
613万円~892万円
勤務地
東京都品川区

■同社グループ向け大規模ネットワーク保守運用技術者をご担当いただきます。 【具体的には】 ・同社グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用(監視、運転、保守)、設備管理 ・新しいITや仕組みを使った、運用業務の高度化/自動化 <詳細> ・同社グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステムの24時間365日での運用保守 (※通常は平日日勤帯の勤務になります。但し、24/365サービス提供につき、頻度は少ないですが、夜間工事対応に伴う夜間シフト勤務や週休勤務を行っていただくことはあります。また、機器故障対応時には、土日夜間含む呼び出し対応の可能性もあります。) ・問合せ/申告受領時やアラート検知後のトラブル解析と復旧 ・設備管理(設備更改計画策定、機器更改要件検討、等) ・日々発生するサービスオーダーに伴う設計、設定工事、試験 ・運用保守業務の標準化、自動化による効率化の推進 【リーダークラスに求められるもの】 ・突発的なオーダ/案件も含めて自ら計画を立て行動し、プロジェクトメンバーを率いて行動できることが想定されています ・業務遂行上は、本来どうあるべきなのか、効率的に業務遂行するにはどうしたら良いかなど常に考え、改善/高度化していくことも求められています

ヘルプデスク・キッティング業務

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 不動産管理
年収
363万円~600万円
勤務地
東京都渋谷区

■主に同社にてキッティング業務を行っていただきます。 一部、株式会社フジタのDX推進プロジェクトを担当し、キッティング業務やアカウント管理、発送準備等を行っていただきます。 【具体的には】 ・PC、ipad等のキッティング ・業務アカウント管理業務 ・ヘルプデスク業務 ・調査、資料作成業務

ネットワークセンターエンジニア

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / 通信キャリア・ISP・データセンター
年収
387万円~702万円
勤務地
埼玉県さいたま市大宮区 他

■データセンター・ネットワークセンターの運用業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ・IT/ネットワーク設備の導入工事・点検/保全/修繕対応 ・ネットワーク・データセンター機器・設備の日次・月次・年次点検、試運転業務 ・サーバ、ストレージ設備やファシリティ設備の導入工事の点検、保全、修繕対応 ・定期点検で発見した故障修繕、中長期修繕計画での交換工事 ・工事における予算、工程、手順、安全計画の立案、現場管理 ・データ分析、効率化、コスト削減提案 <勤務体制> ・平均残業時間20H/月 ・休日勤務、宿直有り(目安2~3回/月) ※宿直の場合、仮眠室で就寝待機、緊急事態(災害、機器故障等)の実働対応 ※計画的な休日・夜間出勤のケースあり。平日に振休取得 ※宿直手当、時間外手当有 (頻度:月2~3回) ※担う業務により変動有

インフラ運用保守<ネットワーク>

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / アウトソーシング
年収
350万円~750万円
勤務地
三重県鈴鹿市

■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 製造業向けネットワーク維持運用 [ 使用ツール] 【OS】Palo Alto、Cisco、Apresia 【Tools】PNDDA、Tera Term

システム運用保守・ヘルプデスク【1次請け】

転勤なし
職種/業界
ヘルプデスク / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~800万円
勤務地
大阪府大阪市北区

■長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門におけるヘルプデスク業務、サーバー・ネットワーク運用業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ・ヘルプデスク業務(社内システムについての問い合わせ対応の作業割り振り、指示、業務管理、顧客との調整) ・社内システムのサーバー・ネットワーク運用等ご経験に応じて携わる ※直請けの案件がメインですので、ゆくゆくは顧客のご要望を伺いながら企画、構想を行うなど、プロジェクトの最上流から関わるチャンスが豊富です。 <業務の進め方> ・チーム制の配属が基本となります。またエンドユーザーの近くで、最上流から一貫して手がける案件が多数あります。 <キャリア> ・同社では技術、階層別といった2軸での研修や、様々な勉強会も開催。積極的に学んでいきたい方なら、スキルアップが可能です。 ※自身のスキルや志向性を考慮して、到達したいスキルレベルに合わせたプロジェクトをご案内します。

SE職(社内DX推進/セキュリティエキスパート)

職種/業界
ヘルプデスク / 住宅設備・建材
年収
550万円~850万円
勤務地
東京都中央区

■同社のセキュリティエキスパートとして下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・セキュリティ管理規約、セキュリティ強化の計画 ・グループ会社含むITガバナンス強化の企画、運営 ・CSIRTリーダーとしてのチーム運営 【ポジションの魅力】 これまでの経験・スキルや希望を考慮して、適した業務を担当していただきます。幅広い分野の業務に携わることができるので、スキルアップの機会も多い仕事です。「挑戦してみたい。」という社員の思いをないがしろにせず、積極的に手を挙げればできるだけ挑戦が可能です。またやりたい事に挑戦し続ける事で、出来る範囲も広がりキャリアアップにも繋がります。

サービスデスク企画・管理<グループ企業向け>

職種/業界
ヘルプデスク / SIer(システムインテグレータ)
年収
718万円~890万円
勤務地
愛知県名古屋市中村区

同社にて、受託している以下のITヘルプデスク業務における、運用管理をご担当いただきます。安定運用を支える実務寄りのSEサポートがメインとなります。 【具体的には】 ■ヘルプデスク業務 海外拠点と安全にフォルダ・ファイルの送受信を⾏うネットワーク系業務 海外からの問い合わせ対応(1次受付は海外拠点のヘルプデスクが担当) 必要に応じて関連部門・上位チームへのエスカレーション対応 ※利用者は、国内外のトヨタグループ各社となります。 【担っていただく役割】 ・顧客の課題、問題に対し、サービスとしての仕組みや運用方法をチームとして考え、解決に導く ・新規ユーザ向けのサービス導入にあたり、技術・業務知識を活用して、協業会社を連携し主体的にプロジェクトを推進する

大手企業との取引実績豊富な日系システムインテグレーター
大手企業との取引実績豊富な日系システムインテグレーター

システムサポート/ヘルプデスク

転勤なし
職種/業界
ヘルプデスク / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~800万円
勤務地
大阪府

事業拡大に伴うスタートアップメンバーとして、大手百貨店の店舗に常駐し、IT面から安定運営を支えて頂きます。 単なるヘルプデスクではなく、店舗スタッフの「頼れるパートナー」として、課題解決の最前線で活躍して頂きます。 【具体的には】 各店舗に来店される顧客や、働くスタッフの「困った」を解決する、やりがいの大きな仕事です。 ・店舗のIT駆け込み寺: ヘルプデスク窓口として、PC操作の質問から「レジが動かない」といった緊急トラブルまで、あらゆるIT関連の相談に対応します。 ・安定稼働の仕掛け人: PCやタブレット端末の入れ替え・設置、資産管理などを通じて、店舗のIT環境を常に最適な状態に保ちます。 ・業務改善のプロフェッショナルへ: 日々のトラブル対応履歴(インシデント)を蓄積・分析し、ノウハウとしてチームに共有。業務プロセスを可視化・分析し、「どうすればもっと効率的になるか」を考え、実行します。 <キャリアパス> 入社後はOJTからスタート。将来的には、顧客の課題を解決する改善提案や、企画構想といったプロジェクトの最上流に携わるチャンスも豊富。 サポートから課題解決のプロへと成長できます。 <この仕事の魅力> ・顧客からの「ありがとう」が直接届くやりがい ・事業と組織を創るスタートアップメンバーとして活躍 ・サポートから課題解決のプロへと着実にステップアップ ・駅直結・駅チカでアクセス抜群の勤務地

IT・ネットワーク基盤の監視・運用・保守業務<半導体工場>

職種/業界
ヘルプデスク / 半導体
年収
400万円~900万円
勤務地
北海道千歳市

半導体工場のIT・ネットワーク基盤の監視・運用・保守業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■半導体工場のIT基盤(ネットワーク・サーバー・データセンター等)の監視・運用・保守業務を24時間365日体制で実施する ■一次監視・二次監視の委託先との連絡・相談・指示が主な業務になりますが、ネットワーク配線や機器の確認・入れ替え・設定等の業務を含みます。 ※勤務形態は交代制になります。

上流から下流まで一貫して担当する大手ITコンサルティングファームのグループSI
上流から下流まで一貫して担当する大手ITコンサルティングファームのグループSI

オペレーションマネージャー

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
430万円~500万円
勤務地
大分県

大手企業の基幹システムを中心とした、大規模システムの安定稼働を支える拠点です。 24時間365日体制でのシステム監視、アラートや障害発生時の一次対応および二次対応などの運用監視サービスを提供しています。 ご入社後はオペレーションマネージャーとして、サービスデスクのマネジメント(業務・コスト・契約・要員・リスク管理)を行います。 【業務内容】 (1)各種マネジメント業務  ∟メンバーへの業務指示、およびイレギュラー発生時の判断・エスカレーション対応(業務管理)  ∟各プロジェクトの売上・利益率の管理(コスト管理)  ∟24時間365日シフト制で勤務している監視メンバの管理・アサイン・リリース対応(要員管理)  ∟各プロジェクトで締結された契約について、締結前から契約終了後までの一連の流れを通じて   契約書と契約内容を適切に把握し管理する(契約管理/リスク管理) (2)新規発足プロジェクトの業務受入れ、各種改善(提案含む)  ∟新規定型業務(手順書がある業務)の受入れ、シフトメンバーへの展開  ∟運用手順書の修正、自動化による業務改善  ∟日々の障害対応記録に基づき、運用効率化やシステム安定稼働のための改善策の検討・提案 (3)顧客および関係部署への定期報告  ∟日次・週次・月次での顧客への定期実績報告 【入社後の流れ】 入社半年間は、OJT形式でサービスデスクのメンバー業務やマネージャー業務に携わりながら、サービスデスクの業務理解をいただきます。 その後はオペレーションマネージャーとして業務を担当いただきます。

ネットワーク運用管理・保守

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都

■同社にて、ネットワーク運用管理・保守をご担当いただきます。 【具体的には】 ・ネットワーク運用管理、障害対応業務:CISCO製品を中心とした障害監視や、拠点の移転、フロア変更等によるNWの工事等(特にCISCOL2、L3の運用経験) ・顧客との会話、報告:障害の発生報告や対応結果の報告等

カスタマーサクセス※グロース担当/リーダー担当

転勤なし
職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / インターネットサービス
年収
675万円~763万円
勤務地
東京都千代田区

■カスタマーサクセスをご担当いただきます。 【具体的には】 ■主要業務:顧客事業のグロース戦略立案と実行 ・ データドリブンな機会創出: 既存顧客の利用データ、事業データ、過去の対応履歴などを多面的に分析し、アップセル・クロスセル、および新たなソリューション提案の機会を特定・実行します。データ分析ツールを活用し、顧客の行動パターンや潜在的なニーズを予測し、先回りした提案を行うことが求められます ・コミュニケーション戦略の策定と実行: 定例会議を通じたパートナー企業との連携強化、およびメールや電話によるエンドカスタマーへの積極的なアプローチを通じて、顧客にとっての価値を最大化するコミュニケーション戦略を立案・実行します。顧客の声を吸い上げ、プロダクトおよびサービスの改善に繋げる役割も担います ・新機能の価値最大化: 新機能のオンボーディングを主導し、その価値を顧客に最大限に享受してもらうための施策を企画・実行します。ウェビナー、勉強会、活用事例資料の作成といったエンゲージメント施策を通じて、機能利用率の向上と顧客満足度の最大化を目指します ■基盤業務:カスタマーサクセス基盤の強化 ・導入プロジェクトマネジメント: 新規顧客の導入プロジェクトを管理し、開発チームやBiz(営業)チームと連携しながら、スムーズなサービス利用開始(オンボーディング)を実現します ・プロダクトへのフィードバックループ構築: ユーザーの利用状況やヒアリングから得られたインサイトを分析し、プロダクトチームへ定量的・定性の両面から具体的な改善フィードバックを行います。顧客の声を製品開発に繋げる重要な役割を担います ・オペレーション業務:顧客のオンボーディングから取引の健全性維持まで、初期・途上審査、登録サポート、問い合わせ対応(集計・還元含む)を実施

国内トップクラスのERPツールを持つ日系IT企業
国内トップクラスのERPツールを持つ日系IT企業

カスタマーサポート【東京】

職種/業界
運用・保守・監視・テクニカルサポート / ソフトウェア
年収
450万円~600万円
勤務地
東京都

【職務内容】 ■同社ERPパッケージを導入した顧客に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。 ■対応はマニュアル・Q&Aからの対応のみならず、検証やログの読解、開発担当者へのヒアリング等も行っていただきます。 ■顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・日々発生する顧客の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案 ・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査 ・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言 ・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成 【顧客へのコンタクト手段】 ・同社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。 ・直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。

ネットワークエンジニア

職種/業界
ネットワークエンジニア / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
神奈川県川崎市幸区

■同グループに対して、ネットワークをはじめとして各種端末に至るまで幅広くソリューション提供をご担当いただきます。 【具体的には】 ■拠点ネットワーク担当 同グループ各社の拠点(日本全国)に対して、要件定義から見積、ネットワーク基本設計、システム構築・導入、運用/保守まで幅広く担当。 ■同社グローバルネットワーク担当 同グループ各社のイントラネットを集約するセンター向けの業務を担当。 ■ネットワークサーバ運用担当 同グループ会社向けにDNSサーバ、プロキシサーバを運用しているセンター向けの業務を担当。 【ポジションの魅力】 同グループのユーザーは約30万人で、派生するビジネスの規模を考慮すると、日本のみならずグローバル規模で影響力を持った企業グループです。 そのため、手掛ける案件規模は大きく、プロジェクトを完了した際には大きな充実感が得られます。 求められる技術や品質も高水準となりますが、充実した社内教育を行なっていきますので、スケールの大きな業務を手掛けながらエンジニアとしての成長も実感いただける環境です。

導入エンジニア

職種/業界
ネットワークエンジニア / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都品川区

■サーバ・NWプラットフォームの導入エンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 ■顧客へのサービス提案 ■要件定義/仕様策定 ■ネットワーク、サーバ構築(インフラ設計) ■プロジェクトの管理・運営など

公共社会/産業流通顧客を中心としたネットワークサービスの提供

職種/業界
ネットワークエンジニア / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都品川区 他

公共・社会インフラ企業、産業・流通など幅広いお客様に対して、ネットワークを中心とした、HISYSプラットフォームサービスの導入をご担当いただきます。顧客課題の把握~提案~システム設計・導入~運用といったサービス提供における一連の対応を一気通貫で対応をいただきます。自身の技術力の活用はもちろんですが、社内外の有識者やパートナーとの連携を密にプロジェクトを確実に進めるため様々な取り組みを頂きます。 【具体的な業務例】 ◆公共・社会・産業流通系顧客に対するネットワークを中心とした、プラットフォーム(クラウド・NW・セキュリティ)サービスの提案~設計・構築・テスト・保守運用 ◆プロジェクト計画(プロジェクト計画書、WBS作成、各種管理計画) ◆プロジェクト対応におけるマネジメント(サービス導入における工程・品質・収支管理等) 【ポジションの魅力】 公共系の顧客を中心にフロントとして顧客と直接やりとりをする機会が多く、社会を支えるシステムの根幹を担っている使命感や責任感を直接感じることができます。 【入社後の業務イメージ】 まずは既存のプロジェクトへアサインされます。これまでのご経験やスキルに応じて、担当いただく業務は決定されますが、経験の薄い方にはまずは小規模プロジェクトの要件定義、基本設計、詳細設計、構築など受注後のプロジェクトを担当いただきます。一定のご経験のある方には、リーダークラスとしてパートナーを取り纏めながらプロジェクトを進めて頂きます。将来的には数億規模の大規模プロジェクトのPMを目指すことも可能です。

ネットワークエンジニア/企画

職種/業界
ネットワークエンジニア / SIer(システムインテグレータ)
年収
450万円~1,000万円
勤務地
東京都品川区

■ネットワークセキュリティ課題を解決するネットワークエンジニアまたは企画として、新たなサービスの提案・企画をご担当いただきます。 【具体的には】 「マネージドセキュアネットワークサービス」を柱とし、今後より多くの機能の追加・拡充を通じサービスを展開していくため、チームとともにサービスの策定・設計・開発を行います。 ネットワークエンジニアの経験や企画スキル・素養に応じて業務を担当いただくので、中堅・中小の顧客の情報システム部門の方へアプローチを行っていただきます。 ※サービスを牽引するリーダーの募集となります。

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