データベース管理＜生成AI・RPA推進＞
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職種/業界
社内SE（アプリ） / 計測機器・光学機器・精密機器・分析機器年収
530万円～760万円勤務地
神奈川県川崎市高津区■同社にて下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■基幹データベース（IFS、kintone：同部顧客対応結果DB）の管理／運営 データベースの仕分け／分析／対応／情報展開のブラッシュアップを行い、その結果をもとに、部内目標管理項目達成に向けた改善と提言業務をご担当いただきます。 ■CSアンケート回答結果の分析／改善提案 アンケート回答から得られたVOCを他部門と共有し、同社社内で改善が図れるデータベース管理との運用改善を行い、顧客対応品質アップ、製品改善改良要望、NPSアップ、サービスビジネス拡大を目指します。 ■IT推進 以下のような業務を担当いただきます。 ・基幹データベース（IFSなど）、ローカルデータベース（kinotneなど）の最適な運用環境整備／生成AI導入に向けた推進担当 ・API（プログラムインターフェース）、RPA（ソフトウェアロボット）などの同部内エンジニア育成推進 【仕事のやりがい】 ・同部の課題は同部門だけでの完結が難しく、部門協業がほとんどである。同社を良くしたいとの志を有する同部外のメンバーも多く、顧客に一番近い同部の改善改革活動に賛同しています。 ・同部が企画した改善策や新たな企画が国内外で採用される場合があります。間違いなく経営貢献となり、同社社内でのプレステージも高くなるやりがいのある業務です。 ・自助努力で解決できない課題に対し、同社社外コンサルや新たなシステムの導入も可能であるため、同社社内のみの活動に捕らわれず、同社社外とコンタクトも積極的に行っています。