貿易・在庫管理／顧客サポート
職種/業界
物流・在庫管理 / 半導体製造装置年収
650万円～850万円勤務地
神奈川県横浜市青葉区サービスの安定運用を支える業務リーダーとして下記の業務を担っていただきます。 【具体的には】 ・スペアパーツの受発注、在庫管理、補充計画、関連システムでの管理 ・国内外の在庫状況を踏まえた、部品供給・物流オペレーションの調整 ・新規装置に必要なサービスパーツの在庫方針・保有量の検討 ・顧客からの問い合わせ、不具合情報、部品納期・価格に関する一次対応 ・技術チームへのエスカレーション、および顧客・海外現地法人への回答・進捗連絡 ・クレーム窓口業務の改善、対応フローの整備、関係部門との定例連携 ・将来的には、サービス業務の仕組みづくりやチーム運営の支援 【本ポジションの魅力】 顧客の装置稼働を支えるために欠かせない、サービスオペレーションの中核を担う仕事です。 必要な部品を適切に届ける在庫・物流管理と、顧客から届く問い合わせや不具合情報を正確に整理し、技術チームへつなぐ窓口運営。その両方を通じて、顧客の安定生産とサービスチームの円滑な活動を支えます。 海外現地法人や国内の技術チームとの協働を通じ、半導体製造装置におけるグローバルなサービス運営の知見を身につけられます。将来的には、サービス体制の改善やチーム運営にも関わるキャリアを描けるポジションです。