【アフターサービス事業推進・技術支援業務】株式会社荏原製作所（神奈川県藤沢市）の求人情報

■同社にて、ドライ真空ポンプにおけるグループ連結でのアフターサービス事業の推進を担っていただきます。 【業務内容】 ・製品の技術支援、改良・改善提案 ・ドライ真空ポンプのオーバーホールに関する技術支援および工程の改良・改善提案（国内外のアフターサービス工場のサポート） ・アフターサービスの収益分析、サービス戦略の企画と実行 ・機器の立ち上げやメンテナンスに関するマニュアルの作成、トレーニングの企画 ※ドライ真空ポンプは持ち帰りオーバーホールする案件が多く、社内外のサービス拠点や設計・品質部門と連携して原因解析や改良提案を行っていただきます。製品の技術支援からサービス標準化まで幅広く担当していただきます。英語力を活かし、海外対応を担当していただく機会があります。 【役割・業務概要・魅力】 同社のサービス拠点は日本、韓国、台湾などのアジア地域と北米、欧州に複数あり、アフターサービスに関する情報を日々入手することができます。そこから得た情報を基に、サービス事業に関する成長戦略の立案・実行や製品開発部門へのフィードバックを通じた開発支援など幅広い役割を担っていただきます。同社の事業計画においても、アフターサービス事業を重点項目と位置付けていて、ご自身の経験や知識を基に、同社に蓄積された技術力やノウハウを活用しながら、より一層顧客に満足頂ける事業を作り上げていくことが可能です。

※下記いずれも必須 ・製造業での機械設計、電気設計、サービスエンジニア（技術営業含む）、生産技術、化学物質管理、いずれかの部門での業務経験 ・機械図面の読解スキル ・TOEIC600点以上の英語力（ウェブ会議・対面での会話スキル）

・BtoBにおけるアフターサービス事業に従事した経験 ・顧客折衝や現場でのトラブル対応（オーバーホールやメンテナンス対応を含む）経験 ・電気図面の読解スキル ・3D CADのオペレーションスキル

・ご自身より年齢や役職が高い層へも物怖じしないコミュニケーション能力および提案能力を有する方 ・疑問を持って変革を推進し、他部署のみならず拠点とも協業しながら行動できるマインドを有する方 ・複雑な問題や困難な要求に対しても解決に向けて熱意を持って行動できるマインドを有する方

※上記年収は月20時間の残業代を見込んだ場合の想定年収です。 ※想定基本給：32.4～49.8万円 ※諸手当、福利厚生は雇用形態等諸条件により、適用外の場合があります。