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情シス支援／サービスマネージャ候補
同社グループ各社の情報システム部門支援担当として、システム・サーバ・ネットワークなど幅広いIT領域に関する課題解決および運営支援を担当いただきます。一次問い合わせはヘルプデスクにて対応していて、エスカレーションされた案件について、関係部署と連携しながら対応を進めていただきます。また、各社固有の要望とグループ共通化できる施策を切り分け、社内関係部署との調整役として活躍いただきます。 【具体的には】 ・グループ会社の情報システム部門からの各種相談・問い合わせ対応 ・システム、サーバ、ネットワークに関する課題の切り分けおよび対応推進 ・月次報告資料作成、ユーザー向け報告および改善提案 ・業務効率化や運用改善に関する企画・推進 ・各社固有要件とグループ標準化施策の整理および推進 ・案件内容に応じた社内担当部署との調整、プロジェクト推進 【対応領域】 ・業務システム運用保守 ・サーバ／クラウド運用保守 ・ネットワーク運用 ・ITサービス運営支援 等 実対応（問い合わせ対応・定型業務）はパートナーが中心。 障害発生時、パートナーで対応できないものを対応頂きます。夜間対応は原則ありません。 【ポジションの魅力】 ■同社グループ各社のIT運営を支える重要ポジション グループ各社の情報システム部門と直接コミュニケーションを取りながら、IT課題の解決や業務改善を推進します。ユーザーに近い立場で価値を発揮できる環境です。 ■幅広いIT知識を活かせる環境 システム、サーバ、ネットワーク、クラウドなど特定領域に限定されず、IT全般に関わるため、これまでの経験を活かしながら視野を広げることができます。 ■課題解決力を発揮できる環境 一般的な運用保守ではなく、課題の切り分けや改善提案、関係者調整など上流工程にも携わることができ、自らの提案が組織全体の改善につながるやりがいがあります。