東京都/メーカー(食品・化粧品・ファッション・その他)/年収500万円以上/完全週休2日制の求人・転職・中途採用情報
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CRMマーケティング担当者
■託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただきます。 【具体的には】 CRMの視点を重視しながら、コールセンターの運営管理・改善・戦略立案をご担当いただきます。 ■コールセンター管理・KPI向上 ・外部委託コールセンターのKPI管理 (応答率・受注率・アップセル率・定期再開率などの向上) ・応対品質とパフォーマンス管理(モニタリング・トレーニング・フィードバック) ・コールセンターとの折衝 ・改善提案(KPI達成に向けたPDCA運用) ■CRM戦略・キャンペーン企画 ・LTV向上を目的とした施策立案 ・推進(顧客データ分析に基づく改善施策) ・キャンペーン施策の企画・運営(新規・既存・休眠顧客向けマーケティング) ・VOC(顧客の声)の分析・活用(サービス・商品など改善へのフィードバック) ■新規委託先の選定 ・運営管理 ・経済条件の設定 ・KPI設計 ・移管管理 ・BCP(事業継続計画)に基づくリスク管理・最適な立地選定 ■顧客体験の向上 ・CX(カスタマーエクスペリエンス)の最適化 ・顧客イベントや座談会の企画・運営(顧客のインサイトを抽出) ・受電体制の整理 ・オペレーション改善(最適なカスタマーコントロールの設計)
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人事担当(採用)
・同社では事業のさらなる拡大を見据え、本ポジションにおいて、採用を入口にしながら、入社後の立ち上がりや成長まで含めて“人材・組織”の両面から経営に伴走できる人事担当者を求めています。 【具体的には】 <入社後にご担当いただく業務> ■採用 ・採用計画・人員計画の策定 ・要件定義(職種・スキル・人物像)、求人原稿作成 ・求人媒体運用、エージェント対応 ・スカウト運用、採用広報(SNS・イベント等) ・書類選考運用、面接設計及び実施(評価基準・質問) <将来的に経験に応じてご担当いただく業務> ■人材開発:研修の企画・運用(新卒・階層・職種別、効果測定など) ■組織開発 :組織課題の改善、サーベイ運用、社内イベント・D&I施策の企画 ■人事制度: 等級評価・報酬制度の設計・運用、昇給・昇格運用、査定面談実施
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コールセンター管理担当
委託先コールセンターを管理する部署にて、まずはオペレーション業務を中心にご担当いただきます。 【具体的には】 ■委託先コールセンターとの日常的なやり取り ■各種レポートの確認・指示出し ■FAQやスクリプトの管理・更新 ■品質チェックや業務フローの見直し ※業務に慣れてきたら、徐々に以下のような業務にもチャレンジしていただきます。 ■新しい仕組みの設計・導入 ■業務改善プロジェクトの推進 ■マネジメント層への提案・報告業務 【同ポジションの魅力】 ■顧客の“ありがとう”が直接届くポジションです。 ■現場の気づきをサービス改善に活かせる、フラットな風土です。 ■コールセンター側から「事業会社」へのキャリアアップができます。
SNSマーケティング
■新規事業「PERFECT ONE FOCUS」の事業拡大を促進するために、SNS施策を中心としたマーケティング業務をご担当いただきます。 【メイン業務】 ・SNSマーケティング戦略の立案・実行 ・Instagram/TikTok/X/YouTube等を活用したプロモーション企画 ・インフルエンサー/タレントを起用した購買促進施策の企画・ディレクション ・インフルエンサーキャスティング ・KPI設計、効果分析、レポーティング、改善提案 ・SNSトレンド分析および新規施策立案 ・ブランド認知拡大およびCV最大化を目的としたWEBマーケティング施策の推進 【入社後について】 先輩方のフォローを受けながら、業務をキャッチアップいただきます。配属先は少数精鋭の組織です。若手にも裁量を与える「挑戦を歓迎する風土」があり、チームで目標達成を目指す一体感のある環境です。 【ポジションの魅力】 ・成長著しい「PERFECT ONE FOCUS」ブランドの核となり、新規顧客獲得から既存顧客育成まで、ブランドの成長に直結する重要なマーケティング戦略を自らの裁量で立案・実行できます。 ・SNSを主要顧客接点とする最先端のD2Cマーケティングを実践することで、市場価値の高い専門スキルと経験を習得できます。 ・中長期的には商品企画の部署とも密に連携し、マーケットのトレンドや顧客の声を反映した商品開発にマーケティング視点から携わることも可能です。これにより、マーケターとしてのキャリアの幅を大きく広げられます。
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経理財務担当
主に同社及び子会社の単体決算業務、管理会計業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■経理・税務業務 ・グループ会社単体の月次決算、四半期決算、期末決算など経理全般 ・法人税、消費税、地方税、外形標準課税など税務全般 ■管理会計業務 ・独自の管理会計を用いた業績管理 ・グループ会社全体の予算策定と予実分析業務 ・収益などの中長期シミュレーション ・コスト最適化(改善・削減)等の対応 ■その他業務 ・システム導入や業務フロー見直しによる業務効率化 ・M&A業務(デュー・デリジェンス、PMIなど) ・希望や状況に応じて、連結決算業務
広告法務(薬機法・景表法)
■同社の薬機法、景表法、特商法、健康増進法に関わる【広告法務】業務に携わっていただきます。社内制作のWEB広告等に、上記法律に違反する表現がないか確認していただきます。 【具体的には】 ・広告・LP(WEB販売ページ)の審査:1日10件程度 ・広告出稿時の審査落ち・指摘の際の、修正・代替案の検討 ・法律・ルール改正時の社内基準の策定・周知 ・ディレクターからの相談対応 ・外部機関への照会 ・商品開発段階での表示に関する業務 【キャリアアップ】 まずは広告一次審査から携わっていただき、業務に慣れたら最終審査を担当いただきます。 将来的には、既存商品・新規商品開発時の広告訴求のエビデンス確認(訴求に対する事実・根拠資料の確認など)や、新規施策を実施する際の他部署からの法務相談など幅広い業務に携わっていただき、自社商品を持っているD2Cメーカーならではのスペシャリストとして活躍いただけます。
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ブランドマーケティングマネージャー
【主な業務内容】 ■ブランド、プロダクトの価値伝達を目的としたコミュニケーションプランの立案と実行 ■ブランド及び商品企画と協力し、IMCプランの推進をリードし、各販売チャネルとの連携 ■PR、SNS、コンテンツマーケティング施策の企画・実施 ■社内外のステークホルダーと連携し、ブランド価値向上を推進 ■イベントやキャンペーン等、施策の効果測定・レポート作成と改善提案 【入社される方に求めるミッション・役割】 ■ブランドの思想・価値・約束を、すべての顧客接点で一貫した体験として成立させ、企業の売上成長とブランド資産を中長期で最大化すること ■従来の手法や常識に囚われず、自らが新たな仕組みを作る発想と行動力を持っていること ■顧客のインサイトを捉えながら、戦略の立案から施策の実行までを推進できること
経理(財務会計)
■主に同社及び子会社の会計基準論点対応、単体・連結決算業務を行っていただきます。 【具体的には】 下記のような業務について、順次お任せします。各業務、対応できるメンバーがいるため、進め方などを適宜レクチャーしながら対応できるようになっていただきます。 ・グループ各社の会計基準論点対応(ロジック整理、ワークシート作成、監査法人との協議、子会社指導) ・会計基準論点をメインとした単体経理対応 ・新会計基準導入対応 ・連結決算業務 ・開示書類作成業務(有価証券報告書・半期報告書・決算短信) ・M&A業務(デュー・デリジェンス、PMIなど) 【入社後のイメージ】 ・入社後約2週間は、座学や各部署のジョブローテーションを通じて、同社のビジネスモデル・マインド・商品・社風への理解を深めていただきます。 ・経理財務以外の部門の業務も横断的に見学でき、全体像を掴めるのがポイントです。 ・本配属後は、会計部門で同社での実務を身につけていただきます。 【キャリアビジョン】 ・現在の同社の売上は118億円程ですが、将来的に数百億円の規模にまで成長させていきます。そのために必要な業務を整備し、着実に組織を拡張していくことが重要となります。 ・同社では、会計基準業務などの専門性の高い論点対応ができるメンバーが限られているため、そういった業務での活躍を期待しています。 ・また、入社後は既存メンバーが分担している業務を横断的に把握した上で管理・調整するなど、マネジメント業務にも広げていくことが可能です。
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商品開発(化粧品・食品)
■商品開発/商品の処方検討や、新商品の品質評価がメインとなります。 企画チームが訴求・コンセプト企画、マーケティングテストを実施し、ニーズがあると導き出した企画案を、訴求やコンセプトを崩さないまま、クオリティを追求し、「商品」に仕上げていくことがミッションです。※製造工程の調整や、交渉は別担当が行うため、処方検討と品質評価という「良い商品を作ること」に専念することができます。 【具体的には】 ・処方の考案・検討 ・新商品の品質評価 ・化粧品、機能性原料メーカーとの打ち合わせ、情報収集 ・剤型などの仕様検討 ・製造委託先の選定 ・モニター調査の実施と調整 ・全社への新商品プレゼン ※ファブレス企業のため、研究所はございませんが、必要に応じて簡易的なビーカーワークが発生する可能性がございます。
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CRMマーケティング
既存顧客のリピート率向上のための販売促進企画の立案と実施、マーケティング企画をご担当いただきます。キャンペーンの企画・制作・効果検証・売上、予算管理までPDCAを一貫してご担当いただきます。 【具体的には】 ・販促企画に伴う各種ツール(DM、会報誌などのオフライン媒体がメイン)の企画/制作/協力会社へのディレクション/進行管理 ・キャンペーンノベルティの企画/制作/協力会社へのディレクション ・顧客データ分析 ・ツールやノベルティの物流部門(外部委託先)への納品管理 ・コールセンターに対するプロモーション情報共有など、化粧品の通信販売/販売促進業務全般 【キャリアパス】 CRM・マーケティング部門のマネージャーはもちろんのこと、ブランドマネーシャーを目指していたくことが可能です。 また部署の垣根を越えて新しいことに挑戦していただくことも可能です。 【同社での働き方】 ■チャレンジできる環境 社員全員に商品開発の権限があったり、他のチームの業務に関わる機会があったり、職種にとらわれず様々なことに挑戦できます。 裁量が大きく、新しいことへの取り組みに積極的な会社です。 ■コア業務に集中 マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースし、企画立案やディレクションなどの事業活動の根幹を支える中核業務に集中していただけます。 また、アウトソースすることでリソースを確保し、従業員20名ほどの事業会社でありながら月平均残業時間は5時間程度を実現しています。 ■顧客に誠実な姿勢 「「こうなりたい」に、こたえつづける」をミッションに掲げ、顧客の悩みや叶えたい願いに寄り添った商品開発やマーケティングを心がけています。
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Webマーケター
■同社商品(複数商品あり)のWebマーケティング業務全般をご担当いただきます。 担当商品の魅力をより多くの方に知っていただき、新規顧客の開拓をしていく、会社の最前線で活躍できる業務です。 【具体的には】 ■WEB広告運用、または運用ディレクション ■各種広告クリエイティブ企画、効果測定、分析、改善策の導出 ■各種広告媒体の出稿判断 ■広告代理店との折衝 ■制作ディレクション・タスク進行管理 ■各種KPIや予算管理 ■市場調査/競合分析 【キャリアパス】 ■業務範囲を広げていたきマネジメント業務から将来的に事業責任者など経営側へ ■特定の商品や自身で開発した商品のブランドマネージャー 【同社での働き方】 ■チャレンジできる環境 社員全員に商品開発の権限があったり、他のチームの業務に関わる機会があったり、職種にとらわれず様々なことに挑戦できます。 裁量が大きく、新しいことへの取り組みに積極的な会社です。主体性を持って仕事を楽しんでくださる方を探しています。 ■コア業務に集中 マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースしており、企画立案やディレクションなどの事業活動の根幹を支える中核業務に集中していただきます。 また、アウトソースすることでリソースを確保し、従業員20名ほどの事業会社でありながら平均残業時間は10時間程度を実現しています。 ■顧客に誠実な姿勢 ‟「こうなりたい」に、こたえつづける”をミッションに掲げ、顧客のお悩みや叶えたい願いに寄り添った商品開発やマーケティングを心がけています。 顧客に対して誠実であることを大切にできる方をお迎えしたいと考えています。
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商品企画開発
■各種通信販売で取り扱う化粧品や美容関連機器の新商品やリニューアル等の企画立案・開発をご担当いただきます。 【具体的には】 ・ 化粧品リニューアル、新商品や美容関連商品(美容機器等)の企画・開発、およびそれらに係わる企画書作成、社内プレゼンテーション等 ・ 上記に付随する業者(OEM、原材料、容器メーカー等の外部協力会社)との折衝 ・ 商品表示の適正や知財の抵触等の確認 (・ 製造販売業者としての品質管理責任者業務(書類の整備等)) (・ 開発中の製品の安定性試験の実施及びOEM確認) (・ 開発中製品に関わるバルク及び容器等の品質確認(危険予知)) ※()内は経験・適性があればお任せいたします。
購買・在庫管理
同社が販売する約220商品の在庫管理・購買業務をご担当いただきます。 【具体的には】※下記の業務の中でも、まずは在庫管理表の更新からご担当いただきます。 <調達・購買管理> 30% ・OEMメーカーや資材メーカーへの発注及び納期調整 ・容器等の資材選定と仕様決定に向けた品質確認及び価格交渉 ・生産スケジュール管理 ・商品発注提案 ・委託先倉庫との入荷調整 ・販売部門との出荷調整 <在庫管理・書類作成・システム登録> 30% ・全商品の在庫管理表の更新 ・各種提案資料の作成 ・稟議書・発注書の作成 ・入荷予定入力 <月次業務> 20% ・月末在庫保有金額の算出 ・月次報告資料作成 <カイゼン業務> 20% ・業務効率化、コスト削減提案など 【同ポジションの魅力】 ■アンファーグループの中で、一番売上規模が大きく、社員数も多い事業部です。 ■スカルプDなど15年連続売上NO.1ブランド、また「まつ育」という言葉を世に生み出したまつげ美容液などを主力製品としています。 ■新しいことにも挑戦したい、そんな想いのある方におすすめのポジションです。
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社内SE(ヘルプデスク)
■社内SEとしてシステム部に所属し、社内業務をITの側面から支え、業務改善を推進する役割をご担当いただきます。 日々の問い合わせ対応を通じて現場の課題を整理し、関係者と連携しながら解決へ導く仕事です。 【具体的には】 ・社内システム(主に通販基幹システム、BI・MAツール等)に関する問い合わせ、相談対応 ・業務内容や課題のヒアリングおよび整理 ・PCや周辺機器のキッティング作業 ・社内システムの運用、管理、改善対応 ・ベンダーや外部パートナーとの調整、連絡業務 ・Excel等のツールを用いた業務効率化の支援 【ポジションの魅力】 ポジションの魅力は、社内業務の最前線で課題解決に関われる点にあります。 日々の問い合わせ対応を通じて業務理解を深め、改善提案へとつなげる経験を積むことが可能です。 ITの専門知識が必須ではないため、これからスキルを身につけたい方にとって成長の余地が大きい環境です。 将来的にはデータ分析やシステム開発など、より専門性の高い領域を学ぶ機会も用意されています。 人と関わりながらIT分野で長期的なキャリアを築きたい方に適したポジションです。
デジタルマーケティング
自社開発のD2Cブランドの新規顧客獲得を担うマーケティングポジションとして、広告運用だけでなくブランド成長に関わるマーケティング業務全体に携わっていただきます。 インハウスマーケターとして、単なる広告運用ではなく、数値分析、クリエイティブ改善、獲得戦略設計などを通じて、事業の売上・PLに直接インパクトを与えるマーケティングを担うポジションです。 【具体的には】 ・WEB広告の戦略立案・運用(競合調査・数値分析による方針の検討~入稿含む実務) ※Meta・Google・Yahoo・TikTok等 ・広告パフォーマンス分析/改善施策の実行 ・動画/LP/記事LPなどのクリエイティブディレクション ・広告代理店との連携/ディレクション ・新規顧客獲得施策の企画 ・市場トレンド/競合分析 ・ブランドマーケティング施策の企画 ・新商品やブランド戦略へのマーケティング提案 【ポジションの魅力】 ■広告運用だけではないマーケターとして成長できる 広告運用にとどまらず、ブランド戦略、クリエイティブ設計、商品企画など、ブランドグロースに関わるマーケティング全体 に携わることができます。 ■事業会社マーケとしてPLにインパクトを出せる(経営思考) 広告成果だけでなく、事業の売上・PLに直結するマーケティングに携わることができます。 ■ブランド立ち上げにも関われる 既存ブランドの成長だけでなく、新規ブランド立ち上げにマーケティング視点で関わることができます。
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商品開発担当/化粧品・食品【未経験者歓迎】
■同社は化粧品、機能性表示食品、医薬部外品、医薬品など、幅広いカテゴリーの商品を取り扱っていて、自社ブランドの新商品の開発工程のディレクション業務をおご担当いただきます。 本ポジションは、商品開発の実務経験がない方でもチャレンジ可能なポジションです。 入社時点で処方や成分に関する専門知識は必須ではありません。 【具体的には】 主な役割は、企画から発売までの商品開発全体を俯瞰し、関係者をまとめながらプロジェクトを前に進めること。 いわば“商品開発の司令塔”のような役割です。 また開発評価業務にも携わっていただきます。 モニター調査や品質試験の結果を踏まえながら、OEM企業と協議し、処方や仕様を調整し、完成度を高めていきます。 企画チームが訴求・コンセプトを設計した企画案をもとに、OEM企業などの外部パートナーと連携しながら、訴求やコンセプトを守ったまま「商品」として形にすることがミッションです。 商品の製造はOEM企業へ委託しているため、外部パートナーとの交渉・調整・ディレクション業務も重要なミッションとなります。 社内外をつなぐハブとして、プロジェクト全体をコントロールしていただきます。 <詳細> ・商品開発プロジェクト全体の進行管理・ディレクション ・OEM企業や原料メーカー、商社との打ち合わせ、調整、折衝業務 ・製造委託先(OEM企業)の選定 ・処方や成分に関する検討 ※入社後に習得 ・新商品の開発評価 ・モニター調査の実施と調整 【同社の取扱商品】 ◆スキンケア/ボディケア/クレンジング/洗顔/ヘアケア/メイク/サプリメント など マーケティングを起点にニーズを導き出し、 OEM企業と協力しながら、世の中にまだない商品を生み出しています。
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クリエイティブディレクター(経験者採用)
■クリエイティブディレクターをご担当いただきます。 【具体的には】 ・WEB広告のキャッチコピー・広告画像の作成 ・WEBページ作成の構成案作成・セールスライティング・コンテンツ作成 ・配信後の結果分析と改善案の検討 ・商品特徴・競合・ターゲットの調査(自社商品だけではなく、市場を知るための他社商品の使用や、インターネット・SNS・雑誌等での情報収集) ※実際にページを制作するWEBデザインやコーディングなどの業務は社内の制作チームが行うので、そのようなご経験は不問です。
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顧客戦略/データアナリスト
■同社が保有する各種データを活用し、経営・事業・現場の課題を整理し、データ分析を通じて意思決定や改善に結びつける役割をご担当いただきます。 【具体的には】 ・各種データを用いた分析およびデータ利活用の企画・推進(データ抽出・集計・可視化) ・経営層および各事業部門向けの分析・レポート作成、示唆出し ・事業部門の課題や要望を整理し、分析テーマ・KPI・可視化の方法に落とし込む業務 ・データに基づく課題抽出・改善提案、意思決定や施策実行の支援 ・分析高度化のサポート、社内利用者への教育・データリテラシー向上の推進 【ポジションの魅力】 同社では、「ビューティ」と「ヘルス」を経営の2本柱に掲げ、Well-Beingの実現を目指すパーパス「しあわせを、ふつうに。」を打ち出しています。化粧品や健康食品など、日々の暮らしに寄り添う身近な商品を通じて、体だけでなく、心や社会的なつながりまで一人ひとりが満たされるウェルビーイングの実現に取り組んでいます。 同ポジションで担うCX戦略の策定や実行は、経営にとっても最重要テーマのひとつです。既に膨大な顧客データを保有する同社において、この取り組みを強化することは、経営へ大きなインパクトをもたらすことが期待されています。新設組織ならではの自由度や裁量の大きさを活かし、ゼロベースから戦略の立案から実行まで幅広く携われるポジションです。少数精鋭の体制で、チームとともに新しい価値を創り上げることに挑戦したい方に最適な環境です。
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海外現地法人駐在候補
■海外現地法人に駐在の上で下記のような業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・海外現地法人の予算の予実管理および経営分析に基づく本社へのレポート(本社経営層へのレポートを含む) ・現地社員との協業を通じた、海外現地法人の戦略立案、広販促施策の実行支援 ・新規プロジェクトの推進 ・海外現地法人における本社対応窓口として、本社からの各種依頼事項への対応 <詳細> ・海外現地法人・本社との定例会議参加・議事進行(本社への定期的な出張を含む) ・本社各ユニットとの連携会議への出席および進捗報告 ・本社経営層への月次報告会議資料作成とレポーティング ・上記コミュニケーションを通じた海外事業運営におけるモニタリングの基盤構築、海外現地法人と本社とのリレーション強化 【ポジションの魅力】 第二創業期にあたり、海外展開の拡大を志向する中、同社商品を海外へ広めるミッションのもと、海外現地法人と国内の各担当部門との橋渡しを担う部門なので、海外現地法人メンバーと連携して成長を推進しビジョンを達成するというチームワークの実感が得られ、やりがいに感じることが可能です。 また、海外子会社のトップマネジメントや本社経営層とダイレクトに議論できるポジションであり、重要な意思決定に携われるチャンスが豊富にあります。
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財務 ・管理会計
管理会計業務(再構築含)を中心に、関連する連結会計業務もご担当いただきます。 【具体的には】(経験に合わせてご担当いただきます) <管理会計・財務領域> 事業計画策定(単年度・中期経営計画)/実行管理(月次・四半期報告、見立策定)/管理機能強化 等 <連結決算> 決算(月次、年次、四半期決算業務)/連結決算/連結決算制度の制定、運用 等 【ポジションの魅力】 事業部側と協力しながら、より効率的で分析的な予算・会計プロセスの再構築を通し、ビジネスと密接な事業会社の管理会計や制度会計の経験とキャリア形成が詰めること、また、同社ユニットも単なる会計部隊から経営管理部隊へと脱皮を図っていて、組織経営層と密接に関わりながら、将来的に会社の成長戦略に直結する重要な業務に携われる点であると、同社は考えています。
CRMマーケティング(メンバー)
CRM統括部は、同社の売上の約6割を占める通販事業の中核として、長年培ってきた顧客データやリアルな声をもとに、LTV最大化をミッションとしたコミュニケーション設計を担ってきました。RFMをデータ分析の基盤に置きながら、診断ツールや読み物コンテンツなど多様な導線を整備。「どのコンテンツに触れたか」という行動データから顧客一人ひとりの価値観や悩みの構造までを深く理解できる環境を構築しています。さらに、こうした “行動” と“理由”をつなぐ因果関係データをMA/CRMに連携。一人ひとりに最適な内容・タイミング・チャネルで施策を実行することで、数字と生の声を統合した、真にパーソナライズされた One to One コミュニケーションを実現しています。 今後は、これらの取り組みを「再現性のある仕組み」として、より戦略的に機能させていくフェーズに入ります。 【具体的な業務内容】 ・顧客とのコミュニケーション施策立案、実行 ・媒体(紙、WEBどちらも)制作におけるディレクション業務(DM、メルマガ作成など) ・MAツールを活用したマーケティング業務 ※執行役員今井様の記事「数字の先にある「因果」を掴む。同社のCRMが切り拓く、ブランドの未来」 https://recruit.orbis.co.jp/post/recruit-business-009 ※アシスタントマネージャー佐藤の記事はこちら “お客様が見えてくる”瞬間の面白さ。データ分析から施策実行まで一気通貫で挑む、オルビスCRMの舞台裏 https://recruit.orbis.co.jp/post/recruit-mid-008
EC担当
■EC業務をご担当いただきます。 【具体的には】 <主業務> ・楽天、Yahoo!、AmazonなどECモールでの販促企画・運営(Amazonはベンダーになります) ・自社ECサイトでの商品販促企画・運用(ECサイト、LPを使用した広告運用) ※商材毎の販売計画を元に、代理店とともに取り組む形(実運用は代理店)です。 ・機器製品を中心に販売、販促計画作成 <付随業務> ・各種販促に伴うWEBページ・広告クリエイティブの制作指示・修正指示、各施策に伴うシステム設定指示 ・各施策ごとのデータ分析、社内外各関係先との情報連携(ブランド戦略本部・営業本部との調整や社内のほか営業部との施策調整も多い)、会議資料作成 【同ポジションの魅力】 ・自分で組み立てた施策の結果がどのように売上に反映されていくかを前線で追っていけます。 ・自分の意思を製品のページ等に反映させやすいポジションです。 ・自分の施策を通して購入した顧客の実際の声をレビュー等で知ることができます。
CRM
■CRMマーケティングの担当者と一緒に、販促に伴う制作物の企画・制作ディレクション、実施後の検証などに取り組んでいただきます。各種ツールを活用して顧客に商品をご案内し、売上利益の最大化・優良顧客の育成を目指していただきます。 【具体的には】 <主業務> ・各種販促に伴う制作物の企画や制作ディレクション(WEB/メルマガ/LINE/同梱チラシ等) ・既存顧客向けキャンペーンの企画運営 ・自社ECサイト掲載の商品情報の更新 <付随業務> ・制作物の品質管理、スケジュール管理 ・各種販促に伴うWEBページの制作・修正指示 ・施策ごとのデータ分析および改善提案 ・製品や制作物のコピーライティング 【同ポジションの魅力】 ・自分で組み立てた施策の結果がどのように売上に反映されていくかを前線で追っていけます。 ・自分の意思を製品のページ等に反映させやすいポジションです。 ・自分の施策を通して購入した顧客の実際の声をレビュー等で知ることができます。
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CRM・販促企画
同社の通信販売事業において、CRM施策やキャンペーンの企画・推進を中心に、顧客基盤の活性化と売上拡大を担っていただきます。データ分析に基づく戦略・企画立案から、オフラインを中心に展開する様々なキャンペーン・プロモーションの投下、サービス向上まで幅広く関わっていただきます。 ■CRM施策の企画立案・推進 ・化粧品、健康食品の顧客育成、ロイヤリティ向上施策の企画立案・推進 ・顧客分析(RFM分析、購買行動分析等)を生かした企画提案 ■全社横断型キャンペーン・プロモーションの企画推進 ・年間計画に基づく計画的な販促施策、および売上状況に応じた機動的な売上補強策の立案・推進 ・DM・チラシ・WEBコンテンツ等の販促物制作におけるデザイナー・ライターとの連携・ディレクション ■データ分析・効果測定 ・キャンペーンおよびCRM施策の効果検証とPDCA推進 ・KPI・ROIを意識した施策運営 (主任~課長補佐格の場合は予算管理も加わります) ■サービス向上のための部門間連携 ・関連部門、ユニットとの調整及び改善策の実施
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VOC分析・カスタマーサポート改善推進
■VOC分析・カスタマーサポート改善推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ・VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改善サイクルを構築・推進 各チャネルの声の取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリード ・VOCデータをもとにした各種レポートの作成・展開、関係部門へのインサイト提供 定例レポート、深掘り分析、改善提案、意思決定支援 ・顧客向けFAQページの品質向上と継続的改善のリード 内容精査、追加項目提案、更新管理 ・その他関連業務全般
原材料調達メンバー
■資材調達部門における、原材料のグローバルな調達の戦略立案~実行をご担当いただきます。資材調達プラットフォームでの、中核を担う人材として活躍を期待されています。 ※日清食品ホールディングス株式会社への出向となります。 【具体的には】 ・新規サプライヤ―の探索・開拓及び取引開始にあたる企業評価と契約締結 ・国内、海外を問わず、原材料のパートナー取引先との、品質・コスト・デリバリーの管理 ・資材のコスト構造把握(原料調達・生産プロセス・物流など)と価格交渉 ・資材の品質管理や生産プロセスの改善指導(取引パートナー先への出張、監査) ・資材の調達戦略の立案(サプライヤー戦略・コストダウン・プロセス改革) ・開発部門やマーケティング部門と連携した、資材の汎用化/標準化/変更の提案 ・資材サプライチェーン管理(必要量確保・在庫管理・ロット管理・リードタイム調整)
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データエンジニア
■アイスタイルのサービス(@cosme/@cosme SHOPPING/@cosme STORE)を通じて得られるデータの分析・活用、機械学習を用いたソリューションの提供、またデータを活用し事業価値の最大化に貢献いただきます。データという文脈の中で幅広い領域においてご活躍いただける環境です。 ※下記は社内にある業務の一部です。選考プロセスの中でご志向や適性を考慮させていただき、具体的なポジションのご提案をさせていただきます。 【具体的には】 ・メディア、広告、EC、小売などを領域を横断したデータの取り扱ったデータ分析 ・プラットフォームサービスのデータを集約したデータ基盤の運用/活用 ・データ連携ビジネスの企画と実現のための他部署との連携 ・社内のデータユーザーのためのBI環境の整備/リテラシー育成
データ分析スタッフ(トレードマーケティング)
■日清食品が目指す「データ・デジタル活用の先進企業」実現にあたり、データ分析から小売業の課題解決実行プランを作成、全社の販売戦略立案、サポートを行うチームで、下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・重点取引顧客の専属担当としてID-POSを中心としたデータ起点での課題解決提案の実行プラン作成 ・小売業に対する消費者インサイトを踏まえたトレードマーケティングの実務 ・社内外のデータを活用した外部・内部環境分析を基に販売戦略立案、提言 ※活動範囲は戦略企画部が中心となり、主にセールス部門と連携していきますが、マーケティング部や他部署部とも連動していく為に、コミュニケーションを取る必要もあります。
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CX推進
チャネルを横断したCX・顧客・データに関する戦略や各施策の推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ■DHC全体の顧客体験に関わる戦略や各種施策の推進 例:同社アプリ、会員プログラム、オウンドメディア(ファンコミュニティ)、CRMの推進、SNSの運用等のCX向上施策 ■顧客調査を通じた顧客理解の促進 <スタッフポジション> 現在PJTとして進めている会員制度の刷新、ファンコミュニティの運営検討、同社アプリの企画運用等の推進・実行業務 <リーダーポジション> 各種CX向上施策の立案~PJT推進・実行の推進、新たなCX向上施策の企画・実行、会員制度の刷新、ファンコミュニティの運営、同社アプリの企画運用等のプロジェクト推進 ※具体的な業務はご経験に応じてご担当いただくため、上記の限りではありません。
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PRコンサルタント
下記業務を中心に、担当クライアントに応じて幅広く関わっていただく想定です。 ※同ポジションは美容業界専門の業界最大手PR会社であるメディアグローブ社での雇用となります。(同社は、2015年にアイスタイルが株式を取得。以降アイスタイルグループグループ会社となっています。) 【具体的には】 ・PRアシスタント業務(メディアとブランドとのリレーション、商品管理、スケジュール調整、レポート作成等) ・PRコンサルティング業務 ・PRプラン企画立案業務 ・取材対応業務 【同ポジションの魅力】 ■大手化粧品ブランドのPR業務を早期から担当できます。 同社は大手クライアントとの取引が多く、過去実績としては、入社後半年で大手化粧品メーカーの新ブランドのPR担当を任されているメンバーがいるなど、早期で大手クライアントの案件も担当できます。 ■長期支援でメーカー側のPR担当さながらの業務を行っています。 同社は他代理店とは異なり、短期的なスポットでの支援ではなく、10年以上の契約をしているブランドが30ブランド以上あり、エージェンシーではなく企業のPR担当さながらの業務を行うことができます。 ■代理店だからこそ様々なブランドPR業務について学べ、キャリアアップも目指せる環境です。 中小~大手企業の化粧品ブランドを1人2~3ブランド担当していただきます。同社で経験を積んだ後、外資系・日系大手化粧品メーカーのPR担当へ転職、PR会社を起業した方がいらっしゃたりなど、さらなるキャリアアップも目指すことができます。
マーケティング(ビヨンドフード事業部)
■完全メシブランドにおいて、商品の戦略立案からコミュニケーションまで一気通貫で携わっていただきます。 ※現在複数ポジションで募集中のため、ご経験に応じて選考をいたします。 (主な業務内容) ・ブランド戦略の企画立案 ・市場の分析及び調査 ・ブランドコミュニケーションプランの設計と実行 ・ブランド別の売上利益計画立案と予算実績管理(PL管理) ・他部門との連携 マーケティング理論や調査に基づきクリエイティブな感性で、世の中の人々に楽しみや喜びで満たされる商品を開発し、より多くの人々にその商品を味わっていただくためのマーケティング活動を行うっていただきます。
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PRコンサルタント
入社後早期はPRアシスタント業務を中心にご担当いただき、ゆくゆくはフロントに立ち担当クライアントに応じて幅広く下記の業務をご担当いただきます。 ※同ポジションは美容業界専門の業界最大手PR会社であるメディアグローブ社での雇用となります。(同社は、2015年にアイスタイルが株式を取得。以降アイスタイルグループグループ会社となっています。) 【具体的には】 ・PRアシスタント業務(メディアとブランドとのリレーション、商品管理、スケジュール調整、レポート作成等) ・PRコンサルティング業務 ・PRプラン企画立案業務 ・取材対応業務 【同ポジションの魅力】 ■大手化粧品ブランドのPR業務を早期から担当できます。 同社は大手クライアントとの取引が多く、過去実績としては、入社後半年で大手化粧品メーカーの新ブランドのPR担当を任されているメンバーがいるなど、早期で大手クライアントの案件も担当できます。 ■長期支援でメーカー側のPR担当さながらの業務を行っています。 同社は他代理店とは異なり、短期的なスポットでの支援ではなく、10年以上の契約をしているブランドが30ブランド以上あり、エージェンシーではなく企業のPR担当さながらの業務を行うことができます。 ■代理店だからこそ様々なブランドPR業務について学べ、キャリアアップも目指せる環境です。 中小~大手企業の化粧品ブランドを1人2~3ブランド担当していただきます。同社で経験を積んだ後、外資系・日系大手化粧品メーカーのPR担当へ転職、PR会社を起業した方がいらっしゃたりなど、さらなるキャリアアップも目指すことができます。
グローバル調達グループマネージャー
■同社グローバル調達Gマネージャー(課長~次長)として、海外拠点との密なコミュニケーションをとりながら業務遂行いただきます(拠点:欧州、米州、アジア、中国、ASEAN 等)。英語を活用する機会が多く、業務の6割ほどが外国語を用いた業務になります。 ※同社グループ会社へ出向していただきます。 ※出張:月1~2回ほど(1回あたり5日程度の滞在)。 【具体的には】 ・海外現地法人と国内グループ事業会社の資材調達を「積極支援(Valuable Support)」 ・各国で共通で使用される資材の共同調達を推進し、グループ全体でのシナジー効果を発揮 ・既存ブランドのグローバル展開において、カギとなる原料資材のサプライチェーン構築 ・コモディティ資材の相場動向を共有し、グループ全体へ方向性や方針を発信 ・グローバル視点で原材料/サプライヤー探索、および供給ルート開拓 【ミッション】 ・海外/国内(菓子/飲料)のグループ会社と連携し、共同調達などサプライチェーンの変革を実現 ・災害/病害/政治的リスクなどグローバルな環境変化に対応できる強靭なサプライチェーンの確立 ・環境保護・人権といったSDGs に即した資材調達を、グループ全体の調達方針として推進
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商品企画(健康食品)
■健康食品の商品企画にご担当いただきます。 ヘルスケア領域において、消費者ニーズに基づいたマーケティング戦略の立案および新商品企画をご担当いただきます。ECに加え、直営店・流通などオフライン市場も含めた全チャネルでのブランド価値向上・シェア拡大を推進していただきます。 【具体的には】 ・ブランドおよび商品のマーケティング戦略の立案・実行(ブランド戦略、コミュニケーション設計、チャネル別戦略、効果検証) ・商品企画業務(市場調査・分析、コンセプト設計、商品設計、パッケージ・デザイン開発) ・プロジェクトマネジメント(売上・利益計画の策定、実績管理、スケジュール管理)
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提案営業
■一般用医薬品、健康食品のルート営業をご担当いただきます。小売店との本部交渉及び店頭での売場作りを通して、新商品、既存品の国内配荷率の向上と売上げ最大化を目指し、消費者の多様なニーズに貢献いただきます。 【具体的には】 ・ドラッグストアおよびホームセンターなど小売店との本部交渉 ・ドラッグストアおよびホームセンター店舗での売上げ最大化の為の市況分析や売場作りのアドバイス ・社内のEC販売部門・開発部門との連携 ※将来的には、現在はオンライン通販のみで取り扱っている自社商品を店頭販売していくなど、上記以外の新規チャネル構築していただきます。 ※地方の担当者とも協力し合いながら顧客を訪問しています。そのなかで、月に約1~2回出張がございます。(1泊~2泊ほど) ※基本は直行直帰、または本社から営業に行きます。自宅や本社で資料作成後、営業先に向かうなど自身の裁量で営業活動を行うことができます。
異物分析・鑑定スタッフ
■同社にて異物の分析、同定をメインにお任せします。 ご入社後は得意分野やお持ちのスキルに合わせて業務をご担当いただきます。 日清食品ホールディングス株式会社に出向となります。 <具体的には> ・観察業務(観察対象の撮影および測長、表面詳細観察等) ・材質および組成分析業務(DNA配列分析、樹脂の材質分析、金属の元素組成分析 等) ・におい成分の分析業務(官能試験、成分比較分析等) ・分析法の導入および開発 ・新規知見の学会発表 <補足> 顧客相談室や工場からの鑑定依頼が1日20件くらいあり、チームで分担して対応いただくことがルーチン業務です。 その他、新しい分析手法の開発なども行っていただきます。
生産性改善スタッフ
■生産性改善スタッフとして、海外工場の生産サポートを行っていただきます。 ※日清食品ホールディングス株式会社へ出向していただきます。 国内で研修(半年~1年半)を経てタイ拠点に赴任いただきます。 ※状況により赴任地がタイではなく、他の工場となる可能性があります。 ※赴任のタイミングについてはご経験や対象者の事情を考慮して決定されます。 ※赴任先は、日本国内工場の経験者(生産技術者)が駐在し、そのサポートを受けられる箇所が予定されています。 【具体的には】 ・工場マネージメント業務全般(労務管理、品質&コスト管理、安全衛生、環境保全、SCM業務、現地人材育成など) ・現地法人の生産戦略の検討、立案、実行 ・トラブル時の対応、是正案の立案、実行管理(重要事案の場合、本社への報告業務を含む) ・コスト削減の方策立案、実行管理 ・現地法人の取締役業務(状況により) 【期待される役割】 現地法人の生産全般のマネージメント
国際税務担当スタッフ
■ 国際税務担当スタッフをご担当いただきます。 ※同社に入社後、日清食品ホールディングス株式会社に出向いただきます。 【具体的には】 ・国際税務関連業務(移転価格文書作成・海外現法Local Fileのレビュー・外国子会社合算税制・外国税額控除など) ・国内外グループ会社からの税務相談対応(税務論点整理、外部専門家との連携) ・国内外における、組織再編などのプロジェクトへの参画(税務論点整理、外部専門家との連携) ・Pillar2対応 ・税務調査対応 【配属予定チームについて】 カップヌードル等をグローバルに展開する同グループにおいて、移転価格・BEPS対応等を中心に国際税務領域の企画・実務を担うチームです。 国内外のグループ会社・外部専門家と連携し、税務リスク管理とガバナンス強化を推進しています。 【ポジションの魅力】 ・外部税理士・専門家と連携しながら、難易度の高い論点にもチームで取り組める環境です。 ・移転価格・Pillar 2など、国際税務の重要テーマに実務として関与可能です。 ・研修制度/オンボーディング(インクルージョンプログラム等)により、入社後の立ち上がりを支援します。 ・グループ横断で経営判断に近い論点に触れ、税務×事業の視点を磨くことが可能です。
カスタマーサポート運営管理およびVOC分析担当者(通販事業)
■同社の直営通販事業のプラットフォーム戦略を担うオペレーション&サービスグループにて、通販事業における通販/基幹システムの管理業務をご担当いただきます。 事業はまだ成長途中で、新サービスの立ち上がりも多く、スピード感のある環境です。 売上100億規模の通販事業において、単なる運用管理のみではなく、マーケティング・物流・顧客対応部門と連携しながら、自ら課題を見つけ、仕組みを整え、より良い運営基盤を構築しながら事業成長を推進するポジションです。 【具体的には】 ■通販/基幹システムの運用管理 ・通販システムおよび基幹業務システムの構築・運用管理 ・物流、顧客対応等関連システムとの連携構築および運用管理 ・システム障害発生時の対応および再発防止対応 ■システム改善・開発ディレクション ・システム改修・改善活動における要件定義 ・ベンダーコントロールおよびプロジェクト管理 ■事業成長に向けた業務改善 ・マーケティング、物流、顧客対応部門と連携した業務改善 ・オペレーション効率化および収益構造の改善 上記雇い入れ直後の予定業務です。 会社方針や従業員の適性その他の理由により、会社の定める業務への異動を命じることがあります。
グローバルコンプライアンス
■ガバナンス部に所属いただき、主に以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・同社は国内外で事業を展開しているが、メインでは海外事業会社での法令等遵守の仕組みづくり・定期的見直し(国内にもかかわります) ・国内外事業会社と関連部門における法令等遵守の課題発見および解決(法令違反・就業規則違反等の調査、原因分析、再発防止を含む) ・各種トレーニングの企画、実施。マテリアル作成および講師を含む ・コンプライアンス委員会事務局としてコンプライアンス委員会運営 ・CGOの意思決定サポート
グローバル法務<コーポレートガバナンス企画/推進>
■ガバナンス部にて、CGO(グループガバナンス責任者)のもと、リスク管理、コンプライアンスを含む、ガバナンス体制の構築に取り組んでいただきます。特に海外事業に焦点を置いています。 【具体的には】 (1) 国内外、特に海外事情会社におけるガバナンス体制(コンプライアンス、リスク管理も含む)の再評価・検討および再構築 (2)上記に関連して都度発生する個別具体的コンプライアンス/リスク/ガバナンス問題・案件への対応。関係諸部署の調整、アドバイス、指導、(場合により)指揮 (3) 個別インシデントを受けての改善策の立案および実行 (4)その他、経営からの特命事項
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