仕事内容
■社内SEとしてシステム部に所属し、社内業務をITの側面から支え、業務改善を推進する役割をご担当いただきます。 日々の問い合わせ対応を通じて現場の課題を整理し、関係者と連携しながら解決へ導く仕事です。 【具体的には】 ・社内システム(主に通販基幹システム、BI・MAツール等)に関する問い合わせ、相談対応 ・業務内容や課題のヒアリングおよび整理 ・PCや周辺機器のキッティング作業 ・社内システムの運用、管理、改善対応 ・ベンダーや外部パートナーとの調整、連絡業務 ・Excel等のツールを用いた業務効率化の支援 【ポジションの魅力】 ポジションの魅力は、社内業務の最前線で課題解決に関われる点にあります。 日々の問い合わせ対応を通じて業務理解を深め、改善提案へとつなげる経験を積むことが可能です。 ITの専門知識が必須ではないため、これからスキルを身につけたい方にとって成長の余地が大きい環境です。 将来的にはデータ分析やシステム開発など、より専門性の高い領域を学ぶ機会も用意されています。 人と関わりながらIT分野で長期的なキャリアを築きたい方に適したポジションです。
必要な経験・資格
必須要件
■以下職務内容に記載のある職務内容について、いずれか2つ以上のご経験がある方 ・社内システム(主に通販基幹システム、BI・MAツール等)に関する問い合わせ、相談対応 ・業務内容や課題のヒアリングおよび整理 ・PCや周辺機器のキッティング作業 ・社内システムの運用、管理、改善対応 ・ベンダーや外部パートナーとの調整、連絡業務 ・Excel等のツールを用いた業務効率化の支援
求める人物像
■人の話を丁寧に聞き、内容を整理できる方 ■分からないことを放置せず、自ら調べたり周囲に相談できる方 ■社内外の関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方 ■新しいことを学ぶ姿勢があり、成長意欲を持って取り組める方 ■IT、システム、デジタル分野への興味関心をお持ちの方 ■困っている人を支え、感謝されることにやりがいを感じられる方 ■相手の考えや意向を尊重しながら行動できる方 ■ITやシステムの知識を前向きに吸収する意欲がある方 ■周囲と素直にコミュニケーションを取り、協力できる方 ■成長したいという気持ちを持ち、継続して努力できる方 ※専門的なITスキルや業界経験は不問
給与
残業:約10~20時間/月
給与形態
年俸制
昇給
1回
賞与
1回
諸手当
通勤手当(交通費支給/上限10万円)、慶弔見舞金制度、退職金制度(定年:60歳)、残業手当
雇用条件
雇用形態
正社員
勤務時間
フレックスタイム制
就業時間
9:00〜18:00
勤務地
転勤
なし
マイカー通勤
ー
休日・休暇
年間124日/(内訳)完全週休2日制(土日)、祝日、GW、介護休暇、介護休業、夏季休暇、子の看護休暇、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、祝祭日、育児休暇、育児休業 ※初年度有休日数:10日
待遇・福利厚生
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 サポート手当(出社および在宅時にかかる費用負担支援)/健康診断/ライフケアプランナー(社外相談窓口)/慶弔見舞金/図書購入資格取得支援 など ※各種手当・福利厚生は、支給条件や職種によって変動が有る場合がございます。コンサルタントへご確認ください。
教育・研修
入社時オリエンテーション/チーム内OJT
担当コンサルタントからのコメント
■同社はD2Cモデルを通じて、商品そのものだけでなく、その前後に広がる“体験”全体を顧客に届けることを重視しています。顧客との接点の最前線であるカスタマーサポートもまた、ブランド体験の一部です。 ■対応品質を高め、満足度を最大化するために、顧客起点のサポートを実践してきた方・実践していきたい方はぜひご応募ください。
会社概要
ご利用の流れ
お問い合わせ(転職支援のお申し込み ※無料)
この求人はアンドプロが採用企業からお預かりしている求人です。アンドプロ担当コンサルタントを通じて採用企業への応募手続きをとらせていただきます。
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キャリアカウンセリング
弊社コンサルタントが、あなたの希望条件やこれまでのご経験を伺います。
(オンライン面談、またはお電話)
求人のご紹介
コンサルタントがあなたのスキルや人柄を分析して、ご希望に合う求人をご紹介します。企業の詳細情報についても、丁寧にご説明いたします。
ご応募
応募したい求人が決まりましたらコンサルタントにお伝えください。企業面談に向けた各種調整を実施します。給与などの条件交渉もお任せください。
書類選考・面接
履歴書・職務経歴書の作成、面接対策を入念に行います。応募企業に精通するコンサルタントが、企業の求める人物像・採用傾向を分析しながら各種サポートを実施します。
内定・アフターフォロー
内定おめでとうございます!
入社日調整・退職交渉などの入社前サポートや、定期的な状況確認などの入社後のアフターフォローもお任せください!
私たちのゴールは生涯に渡り、あなたのキャリアに寄り添い続けることです。