キャリアを相談する無料
求人検索

東証プライム上場の食品メーカーを中核とする持株会社

カスタマーサポート運営管理およびVOC分析担当者(通販事業)

情報確認日 2026年6月5日

職種/業界
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ  / 食品
年収
600万円~800万円
勤務地
東京都
この求人について聞いてみる無料

募集要項

仕事内容

■同社の直営通販事業のプラットフォーム戦略を担うオペレーション&サービスグループにて、通販事業における通販/基幹システムの管理業務をご担当いただきます。 事業はまだ成長途中で、新サービスの立ち上がりも多く、スピード感のある環境です。 売上100億規模の通販事業において、単なる運用管理のみではなく、マーケティング・物流・顧客対応部門と連携しながら、自ら課題を見つけ、仕組みを整え、より良い運営基盤を構築しながら事業成長を推進するポジションです。 【具体的には】 ■通販/基幹システムの運用管理 ・通販システムおよび基幹業務システムの構築・運用管理 ・物流、顧客対応等関連システムとの連携構築および運用管理 ・システム障害発生時の対応および再発防止対応 ■システム改善・開発ディレクション ・システム改修・改善活動における要件定義 ・ベンダーコントロールおよびプロジェクト管理 ■事業成長に向けた業務改善 ・マーケティング、物流、顧客対応部門と連携した業務改善 ・オペレーション効率化および収益構造の改善 上記雇い入れ直後の予定業務です。 会社方針や従業員の適性その他の理由により、会社の定める業務への異動を命じることがあります。

必要な経験・資格

必須要件

※いずれも必須 ■EC/通販事業会社、またはEC関連企業におけるシステム運用または構築経験(2年以上目安) ■物流システムや顧客対応システムとの連携構築経験、またはそれらに関する知見 ■ExcelやBI等を用いたデータ分析およびレポーティングの基本スキル

歓迎要件

■通販システム/基幹業務システムにおける業務自動化や生産性向上プロジェクト経験 ■VOC分析やBIデータ基盤の構築・運用経験

給与

年収600万円~800万円

ベース年俸:491~641万円(DCセレクト給込)+業績賞与 上記は残業30時間を想定した想定年収

給与形態

年俸制

昇給

1回

賞与

2回

諸手当

交通費支給 ※各種手当・福利厚生は、支給条件や職種によって変動が有る場合がございます。コンサルタントへご確認ください。

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制

就業時間

9:00〜17:40

平均残業時間

月30時間

勤務地

東京都

転勤

あり

マイカー通勤

勤務形態

在宅勤務・リモートワーク可

休日・休暇

土日、祝日、年末年始、有給休暇(入社時から発生:入社月により5日~14日)

完全週休2日制
土日休み
年間休日120日以上

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、GLTD(団体長期障害所得補償保険)、団体保険 退職金制度(DC)、従業員持株、昼食補助

教育・研修

同社 ACADEMY

退職金制度

会社概要

会社名
東証プライム上場の食品メーカーを中核とする持株会社
平均年齢
38歳
事業内容・沿革
■即席麺等の製造および販売
企業の特徴
【概要・特徴】 日本を代表する食品メーカー。 同社が手がける食品ブランドの知名度は高く、国内だけでなく世界各国で知られています。 【注力分野】 近年のウェルネス志向の高まりに伴い、減塩、糖質オフ、カロリーカットなど、健康ニーズに応える製品開発に取り組んでいます。 近年発売した、20種類以上の栄養素を配合した商品は発売から1カ月で出荷数100万食を突破し、話題になりました。 【職場環境】 教育制度が整っています。 通信教育による200以上の講座を提供し、修了した社員には講座受講費用の半額を補助しています。 また、資格取得支援制度として会社が認める高度な資格を取得する際には、その費用を補助しています。

ご利用の流れ

1

お問い合わせ(転職支援のお申し込み ※無料)

この求人はアンドプロが採用企業からお預かりしている求人です。アンドプロ担当コンサルタントを通じて採用企業への応募手続きをとらせていただきます。

応募の意思が固まっていない場合も、こちらから、求人についてお問い合わせいただけます。

2

キャリアカウンセリング

弊社コンサルタントが、あなたの希望条件やこれまでのご経験を伺います。
(オンライン面談、またはお電話)

3

求人のご紹介

コンサルタントがあなたのスキルや人柄を分析して、ご希望に合う求人をご紹介します。企業の詳細情報についても、丁寧にご説明いたします。

4

ご応募

応募したい求人が決まりましたらコンサルタントにお伝えください。企業面談に向けた各種調整を実施します。給与などの条件交渉もお任せください。

5

書類選考・面接

履歴書・職務経歴書の作成、面接対策を入念に行います。応募企業に精通するコンサルタントが、企業の求める人物像・採用傾向を分析しながら各種サポートを実施します。

内定・アフターフォロー

内定おめでとうございます!
入社日調整・退職交渉などの入社前サポートや、定期的な状況確認などの入社後のアフターフォローもお任せください!

私たちのゴールは生涯に渡り、あなたのキャリアに寄り添い続けることです。

目次

仕事内容
必要な経験・資格
この求人について聞いてみる
仕事内容必要な経験・資格給与雇用条件会社概要ご利用の流れ

サービス紹介

コンサルタント紹介転職サポート申込お問い合わせ

業界/職種別特集

[IT・通信]

[製造業]

メーカー (機械・電気)

[自動車販売・整備]

勤務地から求人を探す

[北海道・東北]
北海道青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県

年収から求人を探す