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【Cloud & ITO】シニアネットワークコンサルタント
Cloud&ITアウトソーシング部において、ネットワーク運用チームのリーダーとして顧客ネットワーク環境の安定運用を統括します。運用プロセスの標準化・自動化を推進し、継続的な運用品質向上とコスト最適化、チーム育成および海外オフショアとの連携強化を担います。 【具体的には】 ■エンタープライズのネットワーク運用リード ■ネットワーク運用チーム(数名~10名程度)のマネジメント ■運用プロセスの標準化・最適化の推進 ■高度な運用自動化の設計と実装運用 ■SLAの策定・管理と継続的な改善 ■インシデント・問題管理のエスカレーション対応 ■顧客との運用レビュー・報告 ■複雑な障害対応の指揮と解決策の提案 ■運用改善ロードマップの策定と実行 ■運用視点からの新規構築プロジェクトへのアドバイス ■国内外ベンダー/オフショアとの連携及び指導