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運用・保守・監視・テクニカルサポート／在宅勤務・リモートワーク可の求人・転職・中途採用情報

公開求人14件中　1〜14件表示

株式会社サーバーワークス

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AWSトレーナー

職種/業界

運用・保守・監視・テクニカルサポート / インターネットサービス

年収

500万円～720万円

勤務地

全国

■顧客への AWS 教育・トレーニング業務を担当していただきます。【具体的には】 ■顧客へ対面／リモートでの AWS トレーニング（講義およびハンズオン形式）・顧客とキックオフを実施し受講者のレベルやトレーニングによって実現したいことなどヒアリングを行います。 ■教育／トレーニングに関連する教材 (資料および動画コンテンツ) 作成 ■トレーニングスキル維持向上のためのインフラおよびアプリ開発プロジェクト・トレーニングの質を維持向上させるために、トレーニング以外のプロジェクトにも入っていただきます。・1ヶ月で終わるものもあれば長期にわたるプロジェクトもあります。＜得られるスキル/キャリア＞ ■AWSを中心とした技術知識の広がり・「教える」という経験を通して、これまで曖昧に理解していた知識を再確認しAWSを中心とした技術知識を深く広く手に入れることができます。 ■成長し続ける事業でのチャレンジ・顧客ニーズの拡大とともに事業が成長しています。ミッションに対してアクションを自分たちで考えて進めていくことができます。 ■トレーナー経験・社内外問わず人に教える機会が多く、トレーナーとしての経験を多く積むことができます。 ■AAI (AWS Authorized Instructor) ・AWS Training Partnerのため、AAI (AWS Authorized Instructor) を目指すことができます。

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三菱UFJインフォメーションテクノロジー株式会社

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シニアITサービスマネージャー

転勤なし

職種/業界

運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer（システムインテグレータ）

年収

1,076万円～1,354万円

勤務地

東京都多摩市

■シニアITサービスマネージャーをご担当いただきます。同社グループのサービスを支えるIT・システムは社会インフラとして根付き、常に安心・安全・安定が求められています。グループ各社合わせて数千に及ぶ巨大なシステム・ネットワーク群は年々高度化・複雑化していて、同社は、これらのシステムを安定的・効率的に運営していく為に数百人規模の運用体制を構築しています。また、安全かつ効率的に運用していくためには技術面・組織体制面、両面での進化が不可欠だと同社は考えています。シニアITサービスマネージャーはシステム運用部門の組織全体を管理し、システム全体の安全性維持と今後の進化をリードするポジションです。・システム開発／運用に関する高い専門性を活かし、システム運用の企画・立案等を通じてシステム全体の安定稼動に対する責任を負います・安全性、信頼性、効率性を追及し、サービスレベルの維持、向上を図ります。運用ポリシー・運行計画・要員計画並びに組織戦略の策定、必要な資源の手当てなど、広範な役割を果たすことが求められます【具体的には】同社グループ各社のコンピューターシステム・ITサービスを安定的・効率的に運用し続ける為の運用管理業務をマネージャーとして管理いただきます。・システムの運行管理業務全般（運行計画並びに運用状況の分析・フォロー・改善対応の推進）・障害発生時の問題解決（主に障害初動時の状況把握・関係部署連携・解決策協議のファシリテート）・要員管理並びにスキル維持／向上策の推進（運用体制並びにスキルレベルの管理、育成計画策定、訓練企画・推進）加えて、次世代の運用管理手法及びその実現に向けた市場調査・予備検討・仮説立案等の運用企画業務を推進いただきます。【役割・責任】上記の業務を、シニアITサービスマネージャーという役割でリードしていただきます。

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株式会社ブロードリーフ

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検査業務や整備経験を活かしたデータ作成・システム企画

転勤なし

職種/業界

運用・保守・監視・テクニカルサポート / ITコンサルティング

年収

350万円～600万円

勤務地

福岡県福岡市博多区

資格

一級自動車整備士、二級自動車整備士、自動車検査員

■整備士や検査員での経験や知見を活かして同社の商品開発やサービス企画及び同社の強みでもある自動車関連データベースの強化等の業務に従事していただきます。 ※入力作業は、別担当が居るため、PCに自信がない方でも安心してご就業いただけます。【具体的には】・自動車メーカーの部品カタログ情報を⼊⼿し、同社の部品商向けシステムに搭載する情報としてマスタ登録、管理などデータベース化していく業務・商品開発部⾨との連携による、商品企画業務・商品開発へのフィードバックのための整備工場への訪問し、検査プロセスの確認等を行う業務【キャリアパス】自動車アフターマーケット向けのシステムを通じ、業界で働く⽅の必要となるデータベース企画を自らで行い、顧客が使いやすいシステムを追求します。ゆくゆくプロジェクトマネージャーを目指すマネジメント職スペシャリスト職として業務をきわめることも可能になっています。【役割】同社は自動車整備に必要な自動車の車両データ、部品データなど様々なデータを保有しており、これらのビッグデータをクライアント向けの業務⽀援システムとして提供しています。システムにおける最重要項目は本ポジションで担当する様々な部品や車両データであり、マスタ化をすることでシステムのコアバリューを支えているポジションとなります。【同社システムで保有しているデータ（参考）】年間20億点以上の流通・製造データを扱う巨大システムをソフトウェアメーカーとして提供しています。・車の仕様：48万点以上・車の部品仕様：4億6000万点以上・車、部品の流通：2億点/年・車：1682万台 ※国内における3台に1台の⾞両データを蓄積しています。【⼊社理由例】業界をリードするサービスに関わりたい／多様なバックグラウンドを持つメンバーと切磋琢磨できる／ワークライフバランスを重視したいなど

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プラスオートメーション株式会社

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フィールドサポート＜カスタマーサポート＞

職種/業界

運用・保守・監視・テクニカルサポート / Saas関連

年収

600万円～900万円

勤務地

東京都江東区

■同社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行っていただきます。【具体的には】・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM）・故障機器対応・現場導入体制の構築・ロボットベンダーとの品質改善協議・導入・保守メンテナンスサービスの企画立案推進

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株式会社インフキュリオン

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カスタマーサクセス※グロース担当／リーダー担当

転勤なし

職種/業界

運用・保守・監視・テクニカルサポート / インターネットサービス

年収

675万円～763万円

勤務地

東京都千代田区

■カスタマーサクセスをご担当いただきます。【具体的には】 ■主要業務：顧客事業のグロース戦略立案と実行・データドリブンな機会創出: 既存顧客の利用データ、事業データ、過去の対応履歴などを多面的に分析し、アップセル・クロスセル、および新たなソリューション提案の機会を特定・実行します。データ分析ツールを活用し、顧客の行動パターンや潜在的なニーズを予測し、先回りした提案を行うことが求められます・コミュニケーション戦略の策定と実行: 定例会議を通じたパートナー企業との連携強化、およびメールや電話によるエンドカスタマーへの積極的なアプローチを通じて、顧客にとっての価値を最大化するコミュニケーション戦略を立案・実行します。顧客の声を吸い上げ、プロダクトおよびサービスの改善に繋げる役割も担います・新機能の価値最大化: 新機能のオンボーディングを主導し、その価値を顧客に最大限に享受してもらうための施策を企画・実行します。ウェビナー、勉強会、活用事例資料の作成といったエンゲージメント施策を通じて、機能利用率の向上と顧客満足度の最大化を目指します ■基盤業務：カスタマーサクセス基盤の強化・導入プロジェクトマネジメント: 新規顧客の導入プロジェクトを管理し、開発チームやBiz（営業）チームと連携しながら、スムーズなサービス利用開始（オンボーディング）を実現します・プロダクトへのフィードバックループ構築: ユーザーの利用状況やヒアリングから得られたインサイトを分析し、プロダクトチームへ定量的・定性の両面から具体的な改善フィードバックを行います。顧客の声を製品開発に繋げる重要な役割を担います・オペレーション業務：顧客のオンボーディングから取引の健全性維持まで、初期・途上審査、登録サポート、問い合わせ対応（集計・還元含む）を実施

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上流から下流まで一貫して担当する大手ITコンサルティングファームのグループSI

オペレーションマネージャー

転勤なし

職種/業界

運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer（システムインテグレータ）

年収

430万円～500万円

勤務地

大分県

大手企業の基幹システムを中心とした、大規模システムの安定稼働を支える拠点です。 24時間365日体制でのシステム監視、アラートや障害発生時の一次対応および二次対応などの運用監視サービスを提供しています。ご入社後はオペレーションマネージャーとして、サービスデスクのマネジメント（業務・コスト・契約・要員・リスク管理）を行います。【業務内容】 (1)各種マネジメント業務　∟メンバーへの業務指示、およびイレギュラー発生時の判断・エスカレーション対応（業務管理）　∟各プロジェクトの売上・利益率の管理（コスト管理）　∟24時間365日シフト制で勤務している監視メンバの管理・アサイン・リリース対応（要員管理）　∟各プロジェクトで締結された契約について、締結前から契約終了後までの一連の流れを通じて　　契約書と契約内容を適切に把握し管理する（契約管理／リスク管理） (2)新規発足プロジェクトの業務受入れ、各種改善（提案含む）　∟新規定型業務（手順書がある業務）の受入れ、シフトメンバーへの展開　∟運用手順書の修正、自動化による業務改善　∟日々の障害対応記録に基づき、運用効率化やシステム安定稼働のための改善策の検討・提案 (3)顧客および関係部署への定期報告　∟日次・週次・月次での顧客への定期実績報告【入社後の流れ】入社半年間は、OJT形式でサービスデスクのメンバー業務やマネージャー業務に携わりながら、サービスデスクの業務理解をいただきます。その後はオペレーションマネージャーとして業務を担当いただきます。

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株式会社日立システムズ

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ネットワーク運用管理・保守

職種/業界

運用・保守・監視・テクニカルサポート / SIer（システムインテグレータ）

年収

450万円～1,000万円

勤務地

東京都

■ネットワーク運用管理・保守業務をご担当いただきます。【具体的には】・ネットワーク運用管理、障害対応業務　CISCO製品を中心とした障害監視や、拠点の移転、フロア変更等によるＮＷの工事等（特にCISCOＬ２、L3の運用経験）・顧客との会話、報告　障害の発生報告や対応結果の報告等【配属予定組織について】金融保険業界におけるIT基盤運用を主としています。中堅～大手生保における基盤運用（PC、NW）のアウトソーシング、顧客常駐支援（SES：クライアント、NW）のサービス提供を行っています。

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株式会社アイシン

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生成AIを活用したグループの生産性向上推進（グループ伴走リード）

職種/業界

運用・保守・監視・テクニカルサポート / 自動車部品

年収

610万円～1,140万円

勤務地

愛知県刈谷市

生成AI活用を軸とした全社教育・人材育成施策を設計・推進するとともに、社員の行動変容・学習文化の醸成をリードします。また、社内外への情報発信を通じて生成AI活用を加速させる役割を担っていただきます。【具体的には】【1. 生成AI教育・人材育成の設計と推進】・全社向け生成AIリテラシー教育、職種別・階層別教育の企画・運営・DXキーマン／領域キーマン育成プログラムの設計・伴走・教育と実務活用（KPI・成果）を結びつける仕組みづくり【2. 組織文化・行動変容の醸成】・『生成AIを使うのが当たり前』になるための行動設計・仕掛けづくり・現場の成功事例・失敗事例の抽出、ストーリー化、横展開・社内コミュニティ、勉強会、ワークショップの企画・運営【3. 生成AIエバンジェリストとしての活動】・社内ポータルやイベントを通じた生成AI活用の啓発・発信・経営層・本部長層への説明・メッセージ設計支援・社外事例・最新動向の収集と、自社文脈への翻訳・共有

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創業から50年以上の歴史を持つ、日系のIT企業

転勤なし

職種/業界

運用・保守・監視・テクニカルサポート / インターネットサービス

年収

450万円～700万円

勤務地

宮城県仙台市宮城野区

■取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当。顧客のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくためのIT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待致します。【具体的には】・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認・定期的な保守、点検、部品交換・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案

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在宅勤務・リモートワーク可転勤なしフレックス勤務完全週休2日制土日休み年間休日125日以上年間休日120日以上残業月30時間以内残業月20時間以内退職金制度あり上場企業外資系企業20代30代40代50代以上

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300万円以上400万円以上500万円以上600万円以上700万円以上800万円以上900万円以上1000万円以上1100万円以上1200万円以上1300万円以上1400万円以上

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AWSトレーナー

シニアITサービスマネージャー

検査業務や整備経験を活かしたデータ作成・システム企画

フィールドサポート＜カスタマーサポート＞

カスタマーサクセス※グロース担当／リーダー担当

オペレーションマネージャー

ネットワーク運用管理・保守

生成AIを活用したグループの生産性向上推進（グループ伴走リード）

インフラエンジニア＜運用・保守＞※金融系大型システム

開発・保守エンジニア※金融業界向け

システムエンジニア＜ヘルスケア/医事会計＞

ネットワークサポートエンジニア

【札幌】サービスエンジニア

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