DX支援事業に注力する日系のビジネスソリューション企業
DX支援事業に注力する日系のビジネスソリューション企業
アフターサービスに伴う事業企画・品質改善推進
職種/業界
経営企画・経営戦略 / 総合電機年収
700万円～1,350万円勤務地
神奈川県同グループでは国内外のグローバルで活躍する5000名におよぶカストマーエンジニア（サービスエンジニア）のレポート状況や動向を把握し、各種データ分析に基づき、原価・コスト・品質改善に向けて事業企画・戦略立てを担っていただくポジションとなります。同社のサービスの要でもある保守サービスの向上に向けて、企画戦略立てを商材・組織横断で行っていただきます。 【具体的には】 ・複合機・プリンタのアフターサービス（消耗品・保守メンテナンス）の事業管理マネジャーまたはリーダーとして、ワールドワイド市場で顧客に日々ご使用いただく複合機のアフター売上およびアフターサービスコストを管理し、事業の採算・サービス品質を担保するための改善や計画を担っていただきます。 ・原価分析を踏まえた、事業計画策定と進捗管理、および中期戦略の立案を行っていただきます。 ※データ分析の強みをもっているメンバーはいるため、その結果を分析し、俯瞰した立場で改善や計画策定をリーディングしていただきます。 【業務の魅力】 ・同社のアフターサービス統括部では日本で3000人、海外は2000人と大規模なカストマーエンジニア（サービスエンジニア）を抱え、全社横断組織の中でより顧客に最適なサービスとクオリティを提供するための戦略や企画に携わっていただくことができます。 ・商材特性上、保守サービスが収益基盤を支えていて、そのコストの根幹を担う会社の事業計画に寄与するダイナミックな仕事に携わることができます。