販売・サービス/年収400万円以上/20代の求人・転職・中途採用情報
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メンテナンスサービス職【全国型】
■幅広く車両の管理業務を担うメンテナンスサービス職として、顧客(法人)と整備工場・ディーラーとの間に入り、交渉や品質の向上に携わって頂きます。 【具体的には】 ・営業担当と顧客企業を訪問し、整備に関するニーズや課題の把握 ・整備工場・ディーラーとの調整・交渉(整備内容・コスト等) ・顧客企業へのメンテナンス内容の案内 ・サービス品質の管理・問い合わせ・トラブル対応 ※ご経験や適性に応じて、以下いずれかの部門に配属となります。 【サービスフロント部】 ・リース車両に付帯するメンテナンスサービスの提供 ・提携サービス工場との連携・品質管理・指導 ・営業部との連携や顧客訪問による対応 ・工場との良好な取引関係の構築 【メンテナンスサービス部】 ・整備請求内容のチェックと適正整備の指導 ・高額修理の事前審査・交渉 ・全国の営業・サービス部門への情報発信 ・品質向上と顧客満足度向上の推進 【働き方】 ・土日は休みで、フレックス制などを取り入れ安定して働いて頂けます。顧客が法人企業のため、毎週土日がお休みです。
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メンテナンスサービス職【全国型】
■幅広く車両の管理業務を担うメンテナンスサービス職として、顧客(法人)と整備工場・ディーラーとの間に入り、交渉や品質の向上に携わって頂きます。 【具体的には】 ・営業担当と顧客企業を訪問し、整備に関するニーズや課題の把握 ・整備工場・ディーラーとの調整・交渉(整備内容・コスト等) ・顧客企業へのメンテナンス内容の案内 ・サービス品質の管理・問い合わせ・トラブル対応 ※ご経験や適性に応じて、以下いずれかの部門に配属となります。 【サービスフロント部】 ・リース車両に付帯するメンテナンスサービスの提供 ・提携サービス工場との連携・品質管理・指導 ・営業部との連携や顧客訪問による対応 ・工場との良好な取引関係の構築 【メンテナンスサービス部】 ・整備請求内容のチェックと適正整備の指導 ・高額修理の事前審査・交渉 ・全国の営業・サービス部門への情報発信 ・品質向上と顧客満足度向上の推進 【働き方】 ・土日は休みで、フレックス制などを取り入れ安定して働いて頂けます。顧客が法人企業のため、毎週土日がお休みです。
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カスタマーサクセス<拠点の立ち上げ責任者候補>
顧客先でのプロダクトの利用開始フォロー、安定稼働から顧客への定着に向けサポートを実施していただきます。 ※初の大阪拠点駐在のサポートメンバーを募集 【具体的には】 ・同社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング ・利用開始に向けた利用開始工事における業者発注 ・プロダクト・サービスへの要件フィードバックのための、フィールド発生事象の構造的整理と要件化 ・多種多様な顧客の課題解決に応えられる、提案〜オンボーディングの仕組み作り(提案書作成など) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック ・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行 ・ネットワーク関連 /API連携関連/バグの可能性がある事象の切り分け ・担当顧客へ活用促進を行い、担当営業と連携しながらアップセルの提案 【入社後の担当業務】 ・はじめに不特定多数のサポート業務(二次受け業務)を担当 ・現場対応による製品知識の習得(訪問) ・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック(上長やメンターと共に行います) ・業務/品質改善施策の企画と実行(部内向け)
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アフターサービス領域の企画立案
■同社にてアフターサービスに関するプロジェクトの企画立案を担当して頂きます。 【具体的には】 ・自動車ディーラーのアフターサービス部門の現場改善/収益向上/CS向上を企画立案 ・自動車ディーラーに出向いて現地現物で現状把握と課題抽出 ・課題に対しての対策立案、効果確認 ・アフターサービスに関わる新たなビジネスの創出についても企画立案 【仕事の進め方】 ・自動車ディーラーのアフターサービス領域が業務の対象となります。2~3人でチームを組み、現地に出向いて現場を確認し、現場の声を聞いて、業務改善やビジネス創出につなげます。 ・自動車ディーラー以外にも、部内他室や社内関係部署(営業、システム開発など)とも協力しながらプロジェクトを推進します。 【入社後のキャリアパス】 ・全国各地の自動車ディーラーと関係構築を行い、顧客満足度を向上させるために、自ら立案したプロジェクトを推進していくリーダーやマネジメントにチャレンジいただけます。 【仕事のやりがい、魅力】 ・自動車ディーラーに寄り添うことで顧客とも寄り添え、またそれによって双方とも笑顔にすることができる職場です。誰かの役に立ちたい、という想いのある人は是非とも来ていただきたいと思います。 ・企画提案型の人材を重用します。自らプロジェクトを立ち上げたい、などやる気のある人には裁量権を与え、室全体でサポートしていきます。
営業・カーライフプランナー
光岡自動車の営業職として、顧客への車両販売およびカーライフ全般の提案業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■顧客対応 ・来店・電話・メール等での顧客対応(問い合わせ対応、商談、納車など) ・顧客のライフスタイルやニーズをヒアリングし、最適な車両を提案 ・見積もり作成、価格交渉、契約手続き ・試乗のご案内、説明 ・納車準備、納車説明 ・車検・点検のご案内、アフターフォロー ■販売促進 ・展示車の管理、清掃 ・販売促進イベントの企画、実施 ・広告宣伝活動 ・顧客管理、顧客関係構築 ■その他 ・各種書類作成、事務処理 ・市場調査、競合分析 【光岡自動車の営業職で活かす専門性】 光岡自動車では、オリジナルカー事業に加え、輸入車事業部「BUBU」も展開しており、営業職においても、それぞれの専門性を活かすことができます。 ・キャデラック、シボレー、ハマー、ジープなど、北米ブランドを中心とした輸入車の知識 ・各ブランドの特性や海外向け仕様に関する知識 ・輸入車市場の動向に関する知識 ・顧客のステータスやライフスタイルに合わせた提案力 【豊富な車種と多様なニーズへの対応】 光岡自動車では、オリジナルカー、輸入車ともに、幅広い車種を取り扱っており、顧客のニーズも多様です。 ・ラグジュアリーセダンからSUVまで、様々な車種に関する知識 ・顧客のライフスタイルや価値観に合わせた提案力 ・顧客とのコミュニケーション能力、ヒアリング力、提案力
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サービス管理・カスタマーサポート
■カスタマーサービス担当として、同社で契約しているリース車両のメンテナンスを行う外部自動車工場に係るオペレーション業務をお任せします。 【具体的には】 ・自動車工場からの電話問い合わせ対応 ・自動車工場との点検整備に関する折衝、交渉(整備内容の確認・整備費用の請求等) ・営業と同行し、クライアントに対するメンテナンスの説明 ・リース車両(商用車、乗用車、大型トラック、フォークリフトなど)の入庫管理 ・提携している自動車工場の管理(車両の入庫促進、関係構築) 【業務の特色】 エンドユーザーと提携工場が円滑な関係を築くためのコーディネーターのような役割となります。 リース車両の管理を的確に行うことにより、顧客満足の向上につなげていく重要なポジションです。 提携工場からの電話問い合わせ対応が多いため、自動車のメンテナンスに関する経験・知識が必要なポジションです。 将来的には、メンテナンスサービス全体の企画にも関わっていただきます。 【働く環境】 ■完全週休2日制で土日祝休! 完全週休2日制を導入しており、土日祝日が休日。これは、主要な取引先である企業や整備工場の営業日程に合わせた勤務体系となっているためです。サービス担当は、予防点検の推進や故障の未然防止、修理工場との調整、事故対応などの業務を担当し、整備士としての知識や経験を活かして働くことができます。カレンダー通りの休日を確保しながら、専門性を発揮できる環境です。 ■国内に40の営業拠点を展開し、約16,000の整備工場ネットワークを活用して、顧客の安心と安全を支えています。特に商用車、トラック、バス、特装車といった“働くクルマ”の分野に強みを持ち、業界をリードする存在です。2023年4月時点での車両管理台数は約70万台、取引社数は約37,000社と国内トップクラスの規模となっています。
営業・カーライフプランナー
光岡自動車の営業職として、顧客への車両販売およびカーライフ全般の提案業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■顧客対応 ・来店・電話・メール等での顧客対応(問い合わせ対応、商談、納車など) ・顧客のライフスタイルやニーズをヒアリングし、最適な車両を提案 ・見積もり作成、価格交渉、契約手続き ・試乗のご案内、説明 ・納車準備、納車説明 ・車検・点検のご案内、アフターフォロー ■販売促進 ・展示車の管理、清掃 ・販売促進イベントの企画、実施 ・広告宣伝活動 ・顧客管理、顧客関係構築 ■その他 ・各種書類作成、事務処理 ・市場調査、競合分析 【光岡自動車の営業職で活かす専門性】 光岡自動車では、オリジナルカー事業に加え、輸入車事業部「BUBU」も展開しており、営業職においても、それぞれの専門性を活かすことができます。 ・キャデラック、シボレー、ハマー、ジープなど、北米ブランドを中心とした輸入車の知識 ・各ブランドの特性や海外向け仕様に関する知識 ・輸入車市場の動向に関する知識 ・顧客のステータスやライフスタイルに合わせた提案力 【豊富な車種と多様なニーズへの対応】 光岡自動車では、オリジナルカー、輸入車ともに、幅広い車種を取り扱っており、顧客のニーズも多様です。 ・ラグジュアリーセダンからSUVまで、様々な車種に関する知識 ・顧客のライフスタイルや価値観に合わせた提案力 ・顧客とのコミュニケーション能力、ヒアリング力、提案力
営業・カーライフプランナー
光岡自動車の営業職として、顧客への車両販売およびカーライフ全般の提案業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■顧客対応 ・来店・電話・メール等での顧客対応(問い合わせ対応、商談、納車など) ・顧客のライフスタイルやニーズをヒアリングし、最適な車両を提案 ・見積もり作成、価格交渉、契約手続き ・試乗のご案内、説明 ・納車準備、納車説明 ・車検・点検のご案内、アフターフォロー ■販売促進 ・展示車の管理、清掃 ・販売促進イベントの企画、実施 ・広告宣伝活動 ・顧客管理、顧客関係構築 ■その他 ・各種書類作成、事務処理 ・市場調査、競合分析 【光岡自動車の営業職で活かす専門性】 光岡自動車では、オリジナルカー事業に加え、輸入車事業部「BUBU」も展開しており、営業職においても、それぞれの専門性を活かすことができます。 ・キャデラック、シボレー、ハマー、ジープなど、北米ブランドを中心とした輸入車の知識 ・各ブランドの特性や海外向け仕様に関する知識 ・輸入車市場の動向に関する知識 ・顧客のステータスやライフスタイルに合わせた提案力 【豊富な車種と多様なニーズへの対応】 光岡自動車では、オリジナルカー、輸入車ともに、幅広い車種を取り扱っており、顧客のニーズも多様です。 ・ラグジュアリーセダンからSUVまで、様々な車種に関する知識 ・顧客のライフスタイルや価値観に合わせた提案力 ・顧客とのコミュニケーション能力、ヒアリング力、提案力
営業・カーライフプランナー
同社の営業職として、顧客への車両販売およびカーライフ全般の提案業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■顧客対応 ・来店・電話・メール等での顧客対応(問い合わせ対応、商談、納車など) ・顧客のライフスタイルやニーズをヒアリングし、最適な車両を提案 ・見積もり作成、価格交渉、契約手続き ・試乗のご案内、説明 ・納車準備、納車説明 ・車検・点検のご案内、アフターフォロー ■販売促進 ・展示車の管理、清掃 ・販売促進イベントの企画、実施 ・広告宣伝活動 ・顧客管理、顧客関係構築 ■その他 ・各種書類作成、事務処理 ・市場調査、競合分析 【同社の営業職で活かす専門性】 同社では、オリジナルカー事業に加え、輸入車事業部「BUBU」も展開しており、営業職においても、それぞれの専門性を活かすことができます。 ・キャデラック、シボレー、ハマー、ジープなど、北米ブランドを中心とした輸入車の知識 ・各ブランドの特性や海外向け仕様に関する知識 ・輸入車市場の動向に関する知識 ・顧客のステータスやライフスタイルに合わせた提案力 【豊富な車種と多様なニーズへの対応】 同社では、オリジナルカー、輸入車ともに、幅広い車種を取り扱っており、顧客のニーズも多様です。 ・ラグジュアリーセダンからSUVまで、様々な車種に関する知識 ・顧客のライフスタイルや価値観に合わせた提案力 ・顧客とのコミュニケーション能力、ヒアリング力、提案力
営業・カーライフプランナー
同社の営業職として、顧客への車両販売およびカーライフ全般の提案業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■顧客対応 ・来店・電話・メール等での顧客対応(問い合わせ対応、商談、納車など) ・顧客のライフスタイルやニーズをヒアリングし、最適な車両を提案 ・見積もり作成、価格交渉、契約手続き ・試乗のご案内、説明 ・納車準備、納車説明 ・車検・点検のご案内、アフターフォロー ■販売促進 ・展示車の管理、清掃 ・販売促進イベントの企画、実施 ・広告宣伝活動 ・顧客管理、顧客関係構築 ■その他 ・各種書類作成、事務処理 ・市場調査、競合分析 【同社の営業職で活かす専門性】 同社では、オリジナルカー事業に加え、輸入車事業部「BUBU」も展開しており、営業職においても、それぞれの専門性を活かすことができます。 ・キャデラック、シボレー、ハマー、ジープなど、北米ブランドを中心とした輸入車の知識 ・各ブランドの特性や海外向け仕様に関する知識 ・輸入車市場の動向に関する知識 ・顧客のステータスやライフスタイルに合わせた提案力 【豊富な車種と多様なニーズへの対応】 同社では、オリジナルカー、輸入車ともに、幅広い車種を取り扱っており、顧客のニーズも多様です。 ・ラグジュアリーセダンからSUVまで、様々な車種に関する知識 ・顧客のライフスタイルや価値観に合わせた提案力 ・顧客とのコミュニケーション能力、ヒアリング力、提案力
営業・カーライフプランナー
光岡自動車の営業職として、顧客への車両販売およびカーライフ全般の提案業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■顧客対応 ・来店・電話・メール等での顧客対応(問い合わせ対応、商談、納車など) ・顧客のライフスタイルやニーズをヒアリングし、最適な車両を提案 ・見積もり作成、価格交渉、契約手続き ・試乗のご案内、説明 ・納車準備、納車説明 ・車検・点検のご案内、アフターフォロー ■販売促進 ・展示車の管理、清掃 ・販売促進イベントの企画、実施 ・広告宣伝活動 ・顧客管理、顧客関係構築 ■その他 ・各種書類作成、事務処理 ・市場調査、競合分析 【光岡自動車の営業職で活かす専門性】 光岡自動車では、オリジナルカー事業に加え、輸入車事業部「BUBU」も展開しており、営業職においても、それぞれの専門性を活かすことができます。 ・キャデラック、シボレー、ハマー、ジープなど、北米ブランドを中心とした輸入車の知識 ・各ブランドの特性や海外向け仕様に関する知識 ・輸入車市場の動向に関する知識 ・顧客のステータスやライフスタイルに合わせた提案力 【豊富な車種と多様なニーズへの対応】 光岡自動車では、オリジナルカー、輸入車ともに、幅広い車種を取り扱っており、顧客のニーズも多様です。 ・ラグジュアリーセダンからSUVまで、様々な車種に関する知識 ・顧客のライフスタイルや価値観に合わせた提案力 ・顧客とのコミュニケーション能力、ヒアリング力、提案力
営業・カーライフプランナー
同社の営業職として、顧客への車両販売およびカーライフ全般の提案業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■顧客対応 ・来店・電話・メール等での顧客対応(問い合わせ対応、商談、納車など) ・顧客のライフスタイルやニーズをヒアリングし、最適な車両を提案 ・見積もり作成、価格交渉、契約手続き ・試乗のご案内、説明 ・納車準備、納車説明 ・車検・点検のご案内、アフターフォロー ■販売促進 ・展示車の管理、清掃 ・販売促進イベントの企画、実施 ・広告宣伝活動 ・顧客管理、顧客関係構築 ■その他 ・各種書類作成、事務処理 ・市場調査、競合分析 【同社の営業職で活かす専門性】 同社では、オリジナルカー事業に加え、輸入車事業部「BUBU」も展開しており、営業職においても、それぞれの専門性を活かすことができます。 ・キャデラック、シボレー、ハマー、ジープなど、北米ブランドを中心とした輸入車の知識 ・各ブランドの特性や海外向け仕様に関する知識 ・輸入車市場の動向に関する知識 ・顧客のステータスやライフスタイルに合わせた提案力 【豊富な車種と多様なニーズへの対応】 同社では、オリジナルカー、輸入車ともに、幅広い車種を取り扱っており、顧客のニーズも多様です。 ・ラグジュアリーセダンからSUVまで、様々な車種に関する知識 ・顧客のライフスタイルや価値観に合わせた提案力 ・顧客とのコミュニケーション能力、ヒアリング力、提案力
営業・カーライフプランナー
同社の営業職として、顧客への車両販売およびカーライフ全般の提案業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■顧客対応 ・来店・電話・メール等での顧客対応(問い合わせ対応、商談、納車など) ・顧客のライフスタイルやニーズをヒアリングし、最適な車両を提案 ・見積もり作成、価格交渉、契約手続き ・試乗のご案内、説明 ・納車準備、納車説明 ・車検・点検のご案内、アフターフォロー ■販売促進 ・展示車の管理、清掃 ・販売促進イベントの企画、実施 ・広告宣伝活動 ・顧客管理、顧客関係構築 ■その他 ・各種書類作成、事務処理 ・市場調査、競合分析 【同社の営業職で活かす専門性】 同社では、オリジナルカー事業に加え、輸入車事業部「BUBU」も展開しており、営業職においても、それぞれの専門性を活かすことができます。 ・キャデラック、シボレー、ハマー、ジープなど、北米ブランドを中心とした輸入車の知識 ・各ブランドの特性や海外向け仕様に関する知識 ・輸入車市場の動向に関する知識 ・顧客のステータスやライフスタイルに合わせた提案力 【豊富な車種と多様なニーズへの対応】 同社では、オリジナルカー、輸入車ともに、幅広い車種を取り扱っており、顧客のニーズも多様です。 ・ラグジュアリーセダンからSUVまで、様々な車種に関する知識 ・顧客のライフスタイルや価値観に合わせた提案力 ・顧客とのコミュニケーション能力、ヒアリング力、提案力
品質保証<四輪完成車の出荷前検査>
■車両生産工場である九州工場に勤務いただき、完成車の品質保証/完成検査業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・エンジン廻り検査 ・ハンドル切角検査/ホイールアライメント検査/ブレーキ検査/シャシ廻り検査 ・ヘッドライト検査 ・定置走行検査 ・ホイールアライメント検査 ・外観検査 ・最終検査 【同工場製造車種】エルグランド、インフィニティQX80、パトロール、アルマーダ、キャラバン など 【勤務パターン例】 早番/6:30~15:00、中番/14:30~23:00、夜勤/22:30~7:00(三班三交替制、実働7時間40分)※週交代制 週替りとなりますので、不規則な形にはなりません。
品質保証<部品検査>
■同社の品質保証として、自動車に使われている各部品の品質保証業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・ボディ・内装・外装の部品メーカーから納入された部品の受入検査、抜取検査、外観検査、測定業務、機能検査 ・グループ企業の基準、図面に基づいて部品の品質保証業務 ・部品メーカーとの折衝 ・電話、メールでの調整 ・基準・図面・資料の検索、CAD操作、PC業務 ・将来的には、自動車の品質向に対する解析業務 ※未経験の方が入社された場合、簡単な検査業務、デスクワークを中心に行っていただきます。
サービス業務部(事務管理)※リモートワーク・オフィスカジュアル・フレックス可能
■整備工場からの問い合わせ対応やそれに係る事務手続きなど、リース車両のメンテナンス管理をお任せします。 【具体的には】 ・提携している自動車整備工場との協業・折衝業務(全国に約 17,000 社) ・提携工場網の整備、関係構築 ・請求金額に対する価格交渉や整備内容の妥当性の検証 ・リース車両を利用する顧客や整備工場からの電話対応および書類のやり取りなどの事務手続き 【仕事や職場の魅力】 ■顧客へ最適なソリューションを提供するために、同社で大切にしていることは「自分発想」という考え方です。様々な業務をゼロベースで考え、主体的に行動しながら、顧客満足度を追求してゆくこと大切にしています。顧客満足を考え行動した結果の失敗については賞賛する文化があります。また中途採用者が入社後1年で部長に昇進したりと、意欲や実力があれば責任あるポジションを積極的に任せています。若手の意見や提案にも積極的に耳を傾けており、若手有志がプロジェクトを企画し新規事業や新戦略などの企画を行うこともあります。 【入社後の流れ】 ・現場の先輩にOJTとしてついていただき、3~6ヶ月程度、同社の業務について学びます。(同期間である程度同社の業務についてはキャッチアップすることが可能です。) ・その後、与えられた案件を担当いただき、リース車両の車検期間や対応について整備工場への働きかけを行っていただきます。 ・5年程度を目安に各エリアへの転勤の可能性がございます。(時期はあくまで目安です。)
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清掃管理
■清掃管理全般を担当していただきます。 【具体的には】 ・建物所有者及び入居者(テナント)からの環境(清掃)に関する問い合わせ対応 ・建物所有者及びテナントとの清掃契約に関する対応(説明及び見積り作成、契約書作成、社内申請など) ・日報の整理および報告書類の作成 ・協力会社との定期ミーティングへの参加 ・フロント対応(客先とのリレーション) ・清掃現場管理(自営・委託) ※清掃、害虫駆除、植栽管理などにおいて、テナントや清掃業務を委託する会社との窓口となり、見積もり作成や請求書処理などが主な業務です。また、まれに清掃現場作業を行うこともあります。
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人事<技術部門の教育、研修企画・運用/人事制度運用>
■ご希望、適正に応じて以下いずれかの業務をお任せいたします。 【具体的には】 (1)教育、研修の運営及び企画 ・能力アップのための計画の立案~実行 ・キャリアアップ教育のマネジメント ・新人・中途受け入れ研修の設計と運営 ・キャリアモデルやタレントマネジメント要件の策定 ・本部内教育体系の構築 ・研修受講の仕組みづくりと運営 (2)人事制度運用 ・人事評価の取りまとめ ・昇格推薦の取りまとめ ・人選業務(本部内での人選依頼対応) ・組織改正に関わる調整業務 ・処遇制度の見直し検討
人事<人材育成企画>
■人材開発施策の企画および研修等の運営を担当していただきます。 【具体的には】 ・人材開発施策(教育プログラム、各種研修等)の企画・設計 ・研修準備・運営 ・社内講師業務 ・施策の改善・最適化 【入社後の中長期的なキャリアパス】 ・多様なキャリアパス: ご希望に応じて、人事業務全般を経験できるチャンスがあります。幅広いスキルと知識を習得できます。 ※上司との1on1コミュニケーションを通じて、キャリアプランをご自身で描き、実現を目指していただくことができます。 ・自己啓発支援 学び続ける環境が整っており、専門スキルを深めることができます。またご希望があれば、人事以外の管理部門に異動しキャリアの幅を広げることも可能です。
データ活用/人材育成
同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 ■社内教育・データ活用人材の育成 ■データ分析環境の構築 ■データ照合デジタル化 ■生産実績の見える化 【具体的には】 桑名工場にある様々なデータを活用して、データを活用した改善を進めていくことのできる人材を育成していただくことがメインの業務です。 ■教育プログラムの企画・運営 主に製造部門の現任・次世代の係長を対象とした、初級(Excel)・中級(BIツール)レベル別の講習会を企画・実施します。 ■スキルアップ支援 「データはあるが使い方がわからない」という現場の課題に対し、表計算やグラフ作成、分析手法のレクチャーを通じて、現場自らが改善を回せる体制を構築します。 ■ナレッジの定着化 タブレット端末等を活用したデータ活用の勉強会を通じて、社内のデジタルリテラシー向上と文化の醸成を図ります。 ※ご本人の適正により同社における各種業務全般に変更の可能性があります。
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ロードサービススタッフ
■バッテリー上がりやキー閉じこみなど車のトラブルを解消・メンテナンス、整備業務に従事していただきます。 【具体的には】 故障など車のトラブルでお困りのお客様のところに駆けつけ、 トラブル処理、整備、修理、運搬を行います。 〈仕事の流れ〉 積載車など、車の準備を整えて待機をし待機中は整備工場で、サポートをしたり、資格の勉強をしたりとスキルアップのための時間に使えます。 ▼ 連絡が来たら、現場へ急行します。 ▼ 現場状況から判断し、簡単な修理・交換作業であればその場で対応します。※案件はバッテリー上がり、パンクなどがほとんどです。 ▼ 作業就業後は安全運転で帰社します。
人材開発<教育研修>
■同社にて、教育研修をご担当いただきます。 【具体的には】 経験やご志向を考慮の上、以下の業務をご担当いただきます。 ・人材育成の企画・実行: 人材戦略に基づき、各種研修プログラム(階層別研修等)や育成施策の企画・実行 ・次世代リーダー人材発掘と育成: 同社の未来を担う経営人材候補を計画的に発掘し、選抜教育プログラムを企画・実行 ・女性活躍やDEIの推進: 多様な人材がそれぞれの個性と能力を最大限に発揮できる、組織文化の醸成を推進 【ポジションの魅力】 ・人材開発領域のプロフェッショナルとして、専門性を高めていける環境です。 ・同社グループ全体の幅広い人材・組織課題に携わることができます。 ・経営トップと近い距離で業務を遂行するため、意思決定の背景を理解しながら、質の高いアウトプットを目指すことができます。 ・社員の成長、組織の活性化、そして事業の成功に繋がる、そのプロセスを当事者としてリードし、会社を大きく変えていく手応えを実感できます。
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清掃統括責任者
■同社が管理している物件の清掃統括責任者を担当していただきます。 <具体的には> ■案件:オフィスビルや商業施設・教育施設・病院など (1)常駐勤務 ・管理物件に常駐勤務し、清掃スタッフの採用、労務管理、インスペクション、緊急時のトラブル対応など ・ビルオーナーなどと管理業務の報告や折衝業務 (2)巡回勤務 日本橋、新宿、虎ノ門など営業所から無人の各物件を巡回管理していただきます。 ・巡回現場スタッフの清掃スタッフの採用、労務管理、インスペクション、緊急時のトラブル対応など ・ビルオーナーなどと管理業務の報告や折衝業務
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清掃管理マネージャー候補
■清掃マネージャーとして、清掃スタッフの教育・労務管理・マネジメント業務に従事いただきます。 【具体的には】 ■仕事内容:清掃作業全般・洗剤などの備品管理/スタッフの労務管理・教育/清掃の品質チェック/本部への報告業務/顧客対応 等 ■管理物件:東京都内のオフィスビル・ホテル・商業施設・美術館・コンサートホール・シェアオフィス等 ■勤務地候補:東京、大手町、神保町、赤坂見附、虎ノ門、霞ケ関、銀座、新橋、品川、新宿、池袋等 ※通勤時間を考慮して配属場所を決定します。 ※転居を伴う異動はございません。 ※1つの建物での常駐勤務となります。 <就業環境> ・勤務時間:7:00~16:00(実働8時間・休憩1時間) ※勤務時間は配属先により若干異なります。
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清掃現場責任者
同社が運営管理する都内のオフィスビル(トレードピアお台場)の清掃管理業務を運営履行する清掃現場責任者を募集いたします。働きやすい環境で、ご自身の経験を活かして働くことができます。 【業務内容】 ・自社清掃員のシフト作成等労務管理 ・定期清掃作業における作業管理(月1~2回程度、休日立会業務が発生する場合があります。※振休取得) ・客先・テナント対応 ・清掃作業の品質確認 ・トイレ清掃、ゴミ回収、机上などの拭き清掃、バキューム掛け等 ・欠員時の清掃業務の補勤 ・報告書作成(フォームあり) 【ポイント】 ・建物は同社が清掃業務のみならず、建物総合管理業務(清掃・設備・警備・その他関連業務)を受託中であり、建物管理職員も常駐しているので、各業務セクションの担当者たちと協力して快適な環境を作っていただきます。 ・毎月の給与に加算される特殊資格手当(全61種類)や外部教育機関への参加等、スキルアップを支援する環境が整っています。 ・双日グループ全体の戦略として、コンプライアンス遵守を常に心掛けていて、社員が社会に対して誇りを持って仕事をできる環境を備えています。
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CRMマーケティング担当者
■託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただきます。 【具体的には】 CRMの視点を重視しながら、コールセンターの運営管理・改善・戦略立案をご担当いただきます。 ■コールセンター管理・KPI向上 ・外部委託コールセンターのKPI管理 (応答率・受注率・アップセル率・定期再開率などの向上) ・応対品質とパフォーマンス管理(モニタリング・トレーニング・フィードバック) ・コールセンターとの折衝 ・改善提案(KPI達成に向けたPDCA運用) ■CRM戦略・キャンペーン企画 ・LTV向上を目的とした施策立案 ・推進(顧客データ分析に基づく改善施策) ・キャンペーン施策の企画・運営(新規・既存・休眠顧客向けマーケティング) ・VOC(顧客の声)の分析・活用(サービス・商品など改善へのフィードバック) ■新規委託先の選定 ・運営管理 ・経済条件の設定 ・KPI設計 ・移管管理 ・BCP(事業継続計画)に基づくリスク管理・最適な立地選定 ■顧客体験の向上 ・CX(カスタマーエクスペリエンス)の最適化 ・顧客イベントや座談会の企画・運営(顧客のインサイトを抽出) ・受電体制の整理 ・オペレーション改善(最適なカスタマーコントロールの設計)
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Operation Coordinator
■トラベルリテール部門は、日本の国際空港にある免税店で、下記のような香水、化粧品、葉巻ブランドの代理店としてPOSを運営しています。 トレーナーは成田空港、羽田空港、関西国際空港などで主に香水、化粧品、スキンケア、ヘアケアを販売している免税店のスタッフへ向けたトレーニング及びフィールドコーチ担当です。 ※対象カテゴリー:香水、化粧品、ヘアケア ※対象サプライヤー:Interparfums, Shiseido, Puig, SABON等 【具体的には】 1)トレーニング関連 ・トレーニングプラン作成 ・トレーニング資料作成(サプライヤーから受領した資料の翻訳含む) ・トレーニング用の備品等、一連の準備 ・新人BA入社前研修 ・商品研修(新商品&既存商品)※BA、ジェネリックスタッフ(オペレータースタッフ)、プロモーター対象 ・その他、BAカンファレンスやセミナーの企画、実施 2)海外サプライヤー側のトレーナーとの連携 ・サプライヤー主催の海外研修参加(トレーナー向け/BA向け) ・サプライヤー主催の国内研修準備、サポート ・サプライヤーへのトレーニングレポート作成 3)スタッフ管理 ・カウンターコーチング ・BA育成 ・BAの評価、面談 ・プロモーターの採用面接アレンジ、面接実施 ※国内出張あり 4)セールス関連 ・BAセールスレポート対応とBAへのアドバイス ・売上レポートの確認
インストラクター【大阪】
インストラクターとして、サロンや代理店へ商品の説明や使い方の指導をお任せします。 【具体的には】 ■代理店やサロンへ訪問し、製品提案・使用指導 ■新商品の講習・セミナー実施 ※月1回社内勉強会あり ■展示会・体験イベントでの商品PR ■自社開発中の商品改良へのフィードバックなどメーカー視点での情報発信 ※入社後は本社研修+先輩同行あり。メーカー側での知識習得のサポートがあります。 ※取り扱い商品:シャンプーやスタイリング剤、カラー剤など、ヘアケア用品全般。 ※出張について:組織状況により変動はございますが、関西圏以外の西日本(九州、中国・四国地方)もご担当いただくこともあるため、宿泊を伴う出張が発生することがございます。状況によって頻度などは異なるため、詳細はご面接にてお話があります。
事業創生企画支援【企画・運営・コミュニティマネジメント】
「FIBU Incubation Lab」の企画運営をご担当いただきます。 【具体的には】 主に3つの業務に対応頂きます。 ・金融ビジネスユニット全員を対象とした顧客起点を実践できる「学習と経験の場」の企画と運営 ・金融ビジネスユニット内の新規事業の関心層が集まるコミュニティのマネジメント ・事業創生プログラムの運営と起案者の伴走支援 【ポジションの魅力】 「FIBU Incubation Lab」はまだ立ち上がったばかりの取り組みなので、決まっていないことも多くあります。外部の事業開発会社やVCの協力を得ながら事業創生を支援する活動を運用しています。まさにこちらの取り組みも仕組みを創るタイミングなので、参画する方の提案や企画が採用されていく可能性も高いと考えています。一方で決まった業務があるわけではないので、自分自身で仕事を作り出していく部分がやりがいです。ここでの経験を経て、将来は大規模の組織での事業開発をリードするポジションをご担当いただきます。
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ITマネジメントコンサルティング分野
■同社にて、ITマネジメントコンサルティング分野をご担当いただきます。同社のITマネジメントコンサルティングは、企業の競争優位を築くために、CxOの参謀として、ヒト、モノ、カネ、リスク、データ、AI、プロジェクトといった経営アジェンダを統合的にとらえ、デジタル変革やデジタル・IT組織変革を戦略立案から実行まで一貫して支援します。 【具体的には】 業種・業界を問わず、企業のAI/デジタル/IT戦略・組織変革に関わる多様な案件に携わっていただきます。 ・AI/デジタル/IT戦略・中期経営計画の策定・実行支援 ・AI/デジタル/ITガバナンスの構築・実行支援 ・AI/デジタル/IT組織機能の変革支援(IT子会社の構造改革、新組織設立) ・AI/デジタル/IT人材戦略立案・育成計画・実行支援 ・AI/デジタル/IT投資・コスト管理手法の構築支援 ・グループ/グローバルでのデジタル/IT運営体制の構築支援 ・エンタープライズアーキテクチャの構想支援(ビジネス、組織、アプリケーション、データ、インフラを総合的に検討) ・業務改革/システム化構想・計画、調達支援 ・大規模システム開発の統合マネジメント、品質監理支援 ・システム開発・保守、システム運用業務・プロセスの改善 <携わるビジネス・サービス・テーマ> 業種業界を問わず、デジタル/IT戦略や組織変革に関する案件に携わっていただきます。
サステナビリティ事業コンサルタント
■顧客と共に「サステナビリティ」をテーマに事業機会を探索し、社会への貢献と価値共創を実現していただきます。 より具体的には、個別のコンサルティングプロジェクトに参画して、各種調査や戦略立案、戦略や政策の実行支援を担当していただきます。 【具体的には】 - 企業のサステナビリティ経営実践に向けた、戦略・事業コンサルティングを行う - グリーントランスフォーメーション・カーボンニュートラル・サーキュラーエコノミー実現へ向けた企業戦略や官公庁政策、 および官民連携の仕組み・実証プロジェクト等を企画・立案・遂行する - エネルギーや物流など各種インフラ、製造業の海外進出支援を行う - エネルギー、環境、サプライチェーン、ロジスティクスの分野を中心として、事業戦略立案・実行・組織改革・企業変革を支援する - 様々なメディアにおいて、上記に関連する対外発信を行う。また、同社独自事業を企画・立案・遂行する
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システム化構想コンサルティング分野
■同社にて、システム化構想コンサルティング分野をご担当いただきます。 【具体的には】 ・業務・システム(再)構築構想・計画の策定支援 ・既存システムの可視化・評価(品質・コスト・活用状況) ・顧客の業界・ビジネスを理解した上で、デジタルを用いた新たなビジネスモデル・収益モデルの構築、PoC(実証実験)支援 <詳細> ITを活用した企業の事業変革・業務変革・事業創造を実現するための業務・システム化構想からシステム化計画の策定を支援するサービスです。 企業が安心してシステム設計工程に進め、導入効果を得られるよう、体制、期間、費用、リスク等を想定し、新業務や新システム要件を明文化することを範囲としています。 従って、企業の情報システム部門のみではなく、ユーザー部門も交え、業務改革・システム化推進体制の提言から、業務要件定義やシステム機能定義といった設計を含めた活動までを実施しています。 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 金融、産業、公共、社会課題など各業種・分野の様々なビジネス×システムデザインにかかわる案件に携わっていただきます。 【ポジションの魅力】 顧客の多くは、国内の上場企業を始めとした一流企業であり、そういう企業において改革を進めている第一線の方々と一緒に真剣勝負で仕事ができることです。 これは、大きなやりがいを感じることができる、また、このような経験や顧客との関係は、コンサルタントとしての成長にも繋がり、貴重な財産になると同社は考えています。
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美容インストラクター
エステティックサロンや美容医療クリニックなどに向けて、美容機器やスキンケア製品の導入支援・技術講習・販売支援を担当いただきます。 「どう使えば最大限効果が出るか」「どう販売につなげるか」までトータルにサポートします。 マネージャークラスでの採用の場合、プレイヤーとして技術講習や販売支援にも携わりながら、メンバー育成や組織づくりを通じチーム全体の成果最大化も担っていただきます。 【具体的には】 ■ 製品デモンストレーション(導入提案時のプレゼン・体験施術など) ■ 技術講習の実施(理論や施術方法のレクチャー・ウェビナーなど) ■ 売上向上支援(販促企画やメニュー提案、カウンセリング指導など) ■ 導入後フォロー(顧客施設での稼働支援・現場へのアドバイス) ※取引先は主にエステティックサロン。 ※担当製品は、美容機器(例:エンダモロジー・サーモシェイプ)や、スキンケアブランド(例:Exuviance)など。
カスタマーサポート運営管理およびVOC分析担当者(通販事業)
■同社の直営通販事業のプラットフォーム戦略を担うオペレーション&サービスグループにて、通販事業における通販/基幹システムの管理業務をご担当いただきます。 事業はまだ成長途中で、新サービスの立ち上がりも多く、スピード感のある環境です。 売上100億規模の通販事業において、単なる運用管理のみではなく、マーケティング・物流・顧客対応部門と連携しながら、自ら課題を見つけ、仕組みを整え、より良い運営基盤を構築しながら事業成長を推進するポジションです。 【具体的には】 ■通販/基幹システムの運用管理 ・通販システムおよび基幹業務システムの構築・運用管理 ・物流、顧客対応等関連システムとの連携構築および運用管理 ・システム障害発生時の対応および再発防止対応 ■システム改善・開発ディレクション ・システム改修・改善活動における要件定義 ・ベンダーコントロールおよびプロジェクト管理 ■事業成長に向けた業務改善 ・マーケティング、物流、顧客対応部門と連携した業務改善 ・オペレーション効率化および収益構造の改善 上記雇い入れ直後の予定業務です。 会社方針や従業員の適性その他の理由により、会社の定める業務への異動を命じることがあります。
企画・運営業務<技術教育>
同社内、及び国内外グループ会社の社員を対象に、顧客に信頼される技術者の育成を目指して、技術教育を企画、構築、実施します。 教育プログラムの企画、構築や、講師として、これまで培った知識や技術を後輩に教えていただくことで、技術の継承を図ります。 また、新たな発想で既存教育のレベルアップにも取り組んでいただきます。 【具体的には】 1)知識教育:製品設計や機械設計に必要な、電気理論、力学などの工学知識の教育。統計などの品質知識の基礎を実験、演習を交え教育。 2)実践教育:小集団によるQCやTPSのテーマ実践型研修の指導。現場に入り込み、問題解決、課題達成のプロセスを教え、成果を出して、戦力となる人材を育成。 【入社後のキャリアイメージ】 ・得意分野の教育講師・指導に従事するところから始まり、新たな教育の企画、自身の専門分野以外の教育など、知識の幅を広げていくことで、自身の成長に繋げることができます。 ・座学だけでなく、実習・演習を通じて対象となる教育の第一人者として活躍することができます。 ・たくさんの後進を育成する喜びを通じて自己実現が図れます。 ・将来的には、海外で教育を担当する道もあります。
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人材育成施策の企画・推進
■事業部門の人材育成担当部署の所属となり、新入行員からマネジメント、キャリア入行者など、幅広い対象層の育成業務を担当いただきます。 人材育成施策や研修の企画立案、新しい育成メソッドの構築、営業店と本部一体での人材育成施策の浸透等を通して、人材育成という側面から営業店の成果に繋がるアプローチを検討・実行していただきます。 【具体的には】 ・人材育成施策および研修等の企画立案、行動変容に繋がる仕組み作り ・人材育成関連システムの高度化に向けた企画開発 ・一人別最適育成コンテンツ(OJTサポートツール)の導入検討や企画開発 ・デジタル技術やデータ分析による人材育成業務の高度化および業務効率化
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グローバルIT戦略
■グローバルIT戦略をご担当いただきます。 同行グループは年間数千億円の投資を実施し、今後も更なる投資を計画しています。グローバルな事業拡大が進む中、グローバル×ITの領域で戦略の立案と推進が重要です。 このため、海外拠点との強固な連携を構築できるプロフェッショナルを同行は求めています。 同ポジションでは、日本国内だけでなく海外のスタッフと協力し、グローバルなIT戦略を立案し、推進することが求められています。 海外での事業運営やプロジェクトを自ら進めることで、国際的な視野を広げ、現地業務を実感できるポジションで経験を積むことが可能です。 また、チャレンジングでやりがいのあるプロジェクトに取り組む中で、意欲と成長次第では海外駐在のチャンスもあります。 【具体的には】 具体的な職務内容は以下の通りです。 ・グローバル全体でのIT戦略の策定と管理体制の構築 ・各海外拠点におけるシステム開発案件推進 ・海外インフラ案件の企画・推進 同行グループでは大規模かつグローバルなプロジェクトが多数展開されています。現在の英語力やIT知識に関係なく、挑戦する意欲がある方を同行は求めています。
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同行グループのIT戦略・IT人材企画・デジタル企画
■同行グループのIT戦略・IT人材企画・デジタル企画をご担当いただきます。 同行グループでは、年間数千億円のIT投資を実施していて、今後更なる投資を計画しています。 同ポジションではそのような日本最大級の総合金融グループにおいて、グループ全体を巻き込んだ施策の企画・推進やIT戦略・ITデジタル人材戦略の策定を行うキャリアを希望する方を同行は求めていて、金融グループを命運を握る経営目線でのポジションで経験を積むことが可能です。 【具体的には】 以下のような業務を担当いただきます。 ・IT戦略の策定、IT戦略に基づく各施策の推進・プロジェクト進行等のコントロール ・IT投資・経費予算の策定・管理、システム案件の選定・審査 ・IT戦略に基づくシステム案件企画人材の増員計画の策定やその採用・育成の企画・推進 ・生成AIやクラウド活用を含むグループ全体での機能配置の最適化 同行グループ全体を巻き込んだスケールの大きい戦略の立案や人材ポートフォリオの企画・立案、或いはグループ横断のプロジェクトなどに関わることで金融グループ業界の変革を担うポジションです。デジタル技術に情熱を持ち、先進的な技術や戦略で金融業界に新しい風を吹き込もうといったことに興味のある意欲的な方を同行は求めています。
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経営コンサルティング<ICT/コンテンツ産業(メディア)>
ICT/コンテンツ産業(メディア)向けの経営コンサルティングをご担当いただきます。ICT・コンテンツ産業コンサルティング部のメディアドメインは、放送・新聞・出版・インターネットなどのメディア業界において出現する技術革新や社会課題を起点に、未来に対する仮説を構築し、民と官の間に立って世論を巻き込み、構築した未来仮説を社会に実装することをミッションとする組織です。 【具体的には】 メディア業界大手企業への新規事業開発、事業戦略の立案と実行、マーケティング、アライアンス、および関連省庁へのルールメイキング支援を行うコンサルティング業務 【ポジションの魅力】 まったく新しい技術の出現や社会課題の顕在化によって、これまでの当たり前が突然、当たり前ではなくなる瞬間が頻発する時代となりました。メディア産業はその影響を最も受ける業界の一つです。同ドメインは、技術革新や社会課題のインパクトをビジネスの最前線で感じながら、ご自身の独自の仮説を考え、世に問うことができる組織です。 また、若いうちからプロジェクトの責任者として経営者に向き合い、ビジネスマインドを鍛えられます。関連省庁のプロジェクト経験を通じて、ビジネスだけでなくルールメイキングのスキルも磨くことができます。さらに、情報発信の機会が豊富で、民と官だけでなく、世論を動かす経験も積むことができます。 顧客や世論の高い期待に応えることが求められますが、密度の濃い経験を通じて、「社会の変化に対応する存在」から「社会の変化をつくりだす存在」となっていただきます。これは大きな達成感を得られるだけでなく、今後どのように社会環境が変化しても「価値を出し続けられる」キャリアを築くことにつながります。
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