株式会社日立ハイテク
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リカーリング戦略企画＜分析装置のアフターサービス強化＞
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職種/業界
経営企画・経営戦略 / 計測機器・光学機器・精密機器・分析機器年収
519万円～878万円勤務地
東京都港区新設された部署にて、分析装置のアフターサービス強化、およびリカーリングビジネス拡大の為にグローバルで展開する納入装置を活用した新ビジネスの企画立案・運用を行って頂きます。昨今、アフターサービスへ対するニーズが増えている事から、同部は更なる顧客満足度を高めていく為、長年蓄積された販売戦略ノウハウをもとに収益強化／安定化を進めています。 【具体的には】 ・CRM構築 （サービス） L 顧客への新たな価値を提供するにあたり、データサイエンスや生成AIを使い、顧客プロセス改善の為のビジネスモデルを創造する。 ・市場マーケティング業務 L 社会潮流／市場動向を把握し、リカーリングビジネスにおける事業ポートフォリオ分析、および新規事業機会の探索と分析を行う。 ・エンジニア育成システム立案 L 代理店と協業し、安定したサービス提供体制に向けた環境を整える。 ・顧客サポート商材の開発 L 同社開発装置を導入する事で、装置から取得した情報やデータを顧客に変わって分析／解析し、プロセス改善提案を行う。 ・CIP開発 （開発設計へのフィードバック） ・サービス拠点網の構築 ・サービス部品供給網の構築 ※社内の様々な関係部門、海外現地法人、外部取引先と密なコミュニケーションを取りながら仕事を進めています。 ※ご入社後は先輩社員の元、同社の製品や各部署について学んで頂きつつ、適正やご希望に応じて業務をご担当いただく予定です。