事務/転勤なしの求人・転職・中途採用情報
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カスタマーサービス<ファーネルジャパン担当>
カスタマーサービス担当者として、顧客からのお問い合わせ対応、受注管理、クレーム対応、および社内関係部署との連携を通じて、優れた顧客サポートを提供する役割を担っていただきます。顧客満足度の向上、売上成長の支援、および業務品質の維持・向上において重要なポジションです。 【具体的には】 ■カスタマーサービスおよび受注管理 ・電話、メール、その他のコミュニケーションチャネルを通じた顧客対応 ・顧客注文の正確かつ迅速な処理・管理 ・注文状況のモニタリングおよび顧客への積極的な進捗連絡 ・緊急案件の納期調整および社内関係者との連携 ・価格、在庫、納期、返品、請求に関する問い合わせや問題の解決 ■ 顧客体験(Customer Experience)の向上 ・プロフェッショナルかつ迅速な顧客サポートの提供 ・顧客からの苦情・クレームへの適切かつ公平な対応 ・高い顧客満足度およびサービス品質の維持 ・顧客との信頼関係の構築・強化 ■オペレーションの改善・効率化 ・業務システム上での正確なデータおよび記録管理 ・Salesforce、Orbit、および各種業務ツールの活用 ・受注残(バックログ)の管理およびフォローアップ ・業務プロセスや顧客体験の改善機会の発見・提案 ・KPIおよびサービスレベル目標の達成への貢献 ■部門横断的な連携 ・営業、サプライチェーン、オペレーション、財務部門との密接な協力 ・効果的な顧客対応と問題解決を通じた事業成長の支援 ・業務上の課題やリスクの共有および適切なエスカレーション
工事事務
■工事事務の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 (1)各種データ入力 ・電材代理店からの仕入の納品書管理及び基幹システムへのデータ入力 ・外注請求書取り纏め、基幹システムへのデータ入力 (2)書類作成・発送 ・月次仕入、外注請求一覧表の作成及び発送(FAX・郵送) ・小口請求書の作成 (3)現場担当者のサポート・軽作業 ・書類(見積書・注文書)・ファイルの整理保管 ・設計図面の製本(手製、製本業者手配) ※試用期間中の職務内容:本採用時と同様の予定 ※入社後、簡単な事務処理から覚えていただきなから、スキルアップを目指します。
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営業事務
■新築注文住宅事業部にて、営業メンバーのサポートを中心に、店舗運営や各種事務手続きを幅広くご担当いただきます。専門的な知識は入社後に覚えていけば問題ありません。周囲とコミュニケーションを取りながら、臨機応変にサポートしていくポジションです。 【具体的には】 ■各種事務手続き・申請業務 住宅補助金に関する申請書類の作成、太陽光発電設備の設置に伴う関連手続きなど ■店舗運営・スタッフ管理 ご来店対応、電話・メールの一次対応 、パートスタッフのシフト管理や業務フォロー ■数値管理・データ入力 営業活動に関わる予算管理の補助 、集客データの集計・分析サポート 【働き方】 住宅を検討している方々のご相談や問合せ対応を行うため、土日出勤可能な方、大歓迎です 子育てしながら働くスタッフも多いので、急遽お休みたい場合でも柔軟に取ることができます
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保険事務・営業アシスタント
■新築注文住宅事業部にて、火災保険手続きをメインとした事務・サポート業務全般をご担当いただきます。 これまでの経験を活かし、専門スタッフとして店舗を支えていただくポジションです。 【具体的には】 ■火災保険業務 : 見積書の作成、契約手続き、各種申請書類の処理など ■拠点・店舗の横断フォロー : 来客・電話・メール対応、パートスタッフのシフト管理など ■ 販促・イベントのサポート : イベント運営の補助、チラシのチェックなど ■ 数値管理 : 予算管理の補助、集客データの集計・分析フォローなど 【ポジション・働く魅力】 ・専門性を活かして即戦力として活躍:火災保険の知識や実務経験をダイレクトに活かせる環境です。 ・抜群の働きやすさと相互フォロー体制:子育て中のスタッフや一段落したメンバーが多数在籍。急な休みが必要になった際も、チームで臨機応変にフォローし合える温かい風土が自慢です。 ・充実の福利厚生と安定した経営基盤 :成長を続ける総合デベロッパー企業だからこそ、各種手当やリゾート保養施設など、安心して長く働ける待遇を整えています。 【働き方】 住宅を検討している方々のご相談や問合せ対応を行うため、土日出勤可能な方、大歓迎です。子育てしながら働くスタッフも多いので、急遽お休みたい場合でも柔軟に取ることができます。
セールスアシスタント
セールスアシスタントとして、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・受発注管理、売上計上業務、見積書作成 ・出荷手配、在庫管理、営業・クライアントとのコミュニケーション ・SCM・経理部門との社内連携、営業数値の集計・分析 ▮働く環境について 同社は、サステナビリティ革命を掲げるGX分野のユニコーン・スタートアップです。新素材や再生材の開発、リサイクル工場運営など、社会課題解決に挑む事業を展開。チームワーク重視で意見交換が活発、柔軟な働き方や自己成長を支援する制度も充実しています。
コスメブランドのバックオフィス
■コスメブランドのバックオフィスをご担当いただきます。 【具体的には】 ■出荷管理・バックオフィス業務全般 <午前> ・卸取引先への商品出荷手配(委託倉庫との連携) ・店頭販促物の手配・出荷指示 <午後> ・業務フローの整理・仕組み化・効率改善 ・営業メンバーのサポート(書類対応・取引先との折衝) ・新ブランド・新取引先立ち上げに伴う業務設計 ・小売店入店申請、商品登録業務 <月初・月末> ・請求書作成 ・実績データの取りまとめ 【ポジションの魅力】 ■ 好きなコスメ・美容ブランドの成長を裏側から支えられる リアルに市場で戦うブランドを間近で見ながら、その出荷・バックオフィスを担えます。 好きな商材に関われるだけでなく、「売場に商品が並ぶ」「取引先対応が滞りなく進む」といった形で、自分の仕事が事業に直結する実感を持てます。 ■ 正確さだけでなく、改善力も活かせる 定型業務を着実に回すだけでなく、新ブランドや新規取引先の追加に応じて業務フローを整える機会も多くあります。丁寧に運用しながら、より進めやすい形に整えていく面白さがあります。 ■ 成長スピードが早い 新ブランド・新取引先が次々と立ち上がるフェーズのため、経験できる業務の幅が広く、短期間で市場価値が高まります。裁量が大きい分、成果もダイレクトに反映されます。
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業務管理(営業事務)
■営業メンバーやラボと密に連携し、以下のコア業務と業務改善を主導していただきます。 【具体的には】 ■1 営業サポート 受注から納品にいたるまでの見積書・請求書の発行や、顧客や代理店とのメール対応など、営業メンバーと密に連携しながら一連の事務手続きを担います。 案件の状況を適宜モニタリングし、ステップに合わせて業務を進捗させます。 案件トラブル発生時には、必要な部署またはお客様に確認を取り、業務を遂行します。 単なる書類作成にとどまらず、案件管理ツール(Salesforce等)を使用して営業がスムーズに動けるようにサポートする、重要なポジションです。 ■2 検体管理&備品管理 大学や企業から届く貴重な研究サンプル(検体)の受入や、実験チームへの引き継ぎを行うほか、研究消耗品やオフィス備品の在庫管理・発注などを幅広くこなします。 すべてのプロジェクトが円滑に始まるための、丁寧さと正確性が求められる重要度の高い業務です。 ■3 業務改善 日々の定型業務をこなすだけでなく、「もっとこうすれば効率が良くなるのでは?」「こうすればミスを未然に防げるのではないか」という視点を大切にしています。 社内のルールや業務フローの見直しなど、管理体制を自らの手でアップデートしていく、攻めのバックオフィスとしてのやりがいを日々実感できます。
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大規模修繕の施工管理
同社で受注した案件を大規模修繕の建築施工管理(所長候補・マネージャー候補・施工管理者)として担当して頂きます。 【具体的な仕事内容】 ・品質管理、出来形管理の実施 ・原価管理とコスト管理および改善提案 ・工程管理とスケジュール調整、進捗管理 ・安全管理の実施および安全パトロール、是正対応 ・環境対策および近隣対応の調整 ・施工図の確認・作成、仕様や施工手順の策定 ・検査対応、各種書類の作成・管理、引き渡し対応 ・経験に応じた現場統括や若手技術者の指導・育成 【案件に関して】 案件:分譲マンション、商業施設、公共施設、データセンター等 立場:元請け、下請けの両方 エリア:関西圏をメインに対応していただきます。
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一般事務
■同社においてリフォーム事業「新築そっくりさん」または注⽂住宅事業における事務職全般をご担当いただきます。 【具体的には】 ■オープンポジションのため、経験や適性に応じて、営業部門から管理部門、⼯事課、設計課など、全国の各拠点・各部門へ配属されます。 ■配属部署によって以下の様な業務をご担当いただきます。 ■社内外の電話対応 ■会議資料作成(Excel、PowerPointを使⽤) ■請求書や伝票処理、契約書取りまとめ ■交通費精算、出張⼿配、社⽤⾞管理 ■イベント準備(荷物の管理、発送⼿続き等) ■中途採⽤で⼊社した人が9割で非常に馴染みやすい環境です。 業務に慣れてくると上司に指示される前に資料を⽤意できたり、同じ部署の人から「ありがとう」と⾔われるのがやりがいに繋がます。 仕事を円滑に進めるためにも部署内のコミュニケーションを⼤事にしています。
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建設事務
■同社において建設に関わる事務業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■道路使用許可申請書類の作成・提出• 仮設図の作成および仮設依頼の手配業務 ■現場SNSグループの作成・管理(図面等の資料登録・共有)• 工程表の作成(着工前・着工時) ■年間工程進捗管理表の確認・更新• 各種検査依頼対応(提出写真整理、是正写真含む) ■社内検査是正資料の整理・管理• 基礎、フレーマー、造作業者のローテーション表の作成 ■現住所一覧表の作成・更新• 自主検査写真の整理・ファイリング• 竣工後の業務確認(工事用キー管理、ゴミ収集手配等)
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海外営業オペレーション担当
■社長および経営層と、世界各国の拠点長との架け橋となり、グローバル展開における意思決定のスピードアップと効率化を実現する役割をご担当いただきます。 単なる事務に留まらず、各拠点の状況を深く把握し、経営層へ的確にフィードバックすることで、社長がより戦略的な判断に専念できる環境を構築していただきます。 【具体的には】 ■海外拠点とのリレーションシップ構築 ・世界各国の拠点長と密にコミュニケーションを取り、現地の進捗、課題、リソース状況を定期的かつ能動的にヒアリング ・社長と拠点長との直接的な定例会議に代わり、各拠点から情報を集約。経営層が判断を下すための「判断材料」を整理し、報告・提案を行います ■販売データの分析と戦略立案 各拠点から上がってくる要望や受注をとりまとめ、本社各部署との調整・実行支援を行います。 ■海外関連業務 ・海外法務グループと連携し、世界中の法務確認および対応を実施。グローバル会議を主導し、円滑な情報共有と信頼関係の構築を実現 ・社内報告・連携社長をはじめ、各拠点長や役員陣との直接的な折衝を通じて、緊密に連携しながらプロジェクトを推進 グローバル市場での成長を支える海外事業オペレーション担当として、ブランドの可能性を世界中に広げていくポジションです。 そのため、多岐にわたる業務を担いながら、事業のさらなる拡大を目指します。 【ポジションの魅力】 ■ブランドの可能性を広げる達成感 社長や役員陣、各拠点長との直接的な折衝を通じてプロジェクトを推進。戦略立案から実行までの一連を担い、大きな成果を出した際の達成感は非常に大きい。 グローバル市場でブランドを広げるための挑戦が直接的に成果につながり、自身の貢献が目に見える形で実感できる。
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分譲住宅の契約関係書類作成担当
■事業部門と連携しながら、マンションや戸建の契約関係書類の作成、各種書面のレビュー業務等を担当していただきます。 【具体的には】 ・マンション、戸建の契約関係書類の作成。 ・事業部店が作成した重要事項説明書のチェック、及び不動産売買契約書等の作成。 ・事業部店から引継いだ内容に基づく、重要事項説明書・不動産売買契約書等の作成。 ・担当物件における、社内各部店からの相談対応。 ・将来的には、住宅事業本部内の幅広いアセットをご担当いただくことを期待しています。 ※担当物件は一都三県が中心ですが、名古屋・仙台をはじめ、その他地方の物件を担当いただく場合があります。 ※勤務地は本社(浜松町)となりますが、物件調査に伴う地方出張が発生する可能性があります。 変更の範囲:経営管理に関わる業務全般 (経営企画、監査、財務・資金、人事、広報・IR、サステナビリティ、法務・コンプライアンス、ICT・DX、総務等の複数領域)
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事務職
■配属店舗にて、営業のアシスタント職を担当していただきます。 【具体的には】 ・来店される顧客への接客対応(お出迎え/営業担当者への取り急ぎ) ・営業担当者の代理対応 ・サービス説明や他サービスの案内、各種種類の作成 ・顧客への点検などのご案内(電話やハガキ等) ・営業担当者からの依頼業務 【就業環境に関して】 ・他店舗の社員を含め全社で交流を深めています。年次に関係なく意見が言える社風です。 ・特に優良な健康経営を実践している法人を顕彰する制度「健康経営優良法人」に3年連続認定されています。 ・詳細は店舗ごとに異なりますが、正社員:男性9~12名、女性2~3名が所属。平均年齢は30代となります。
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営業サポート
■グループ会社の商品のアフターサービス(修理/調査の報告書作成・改善策の提案など)を担当していただきます。 【具体的には】 ・グループ会社の商品に対して販売後の修理や調査のアフターサービスを行う工程のうち、故障品の調査結果をもとに、報告書を作成し、営業担当へ「調査内容の説明、改善策・対策などの提案」 を行う。 ・協力会社の管理、海外現地法人への指導、新商品の修理検討等、幅広い業務に関わることが出来ます。 <詳細> 同社内の仕事の流れである、以下(1)~(4)のうち、(3)の業務を主にご担当いただきます。 (1)ユーザーから製品の修理調査依頼→(2)修理解析チームが解析、要因を特定→(3)グループ会社の営業担当がユーザに説明するための報告書を作成しその内容を説明→(4)ユーザへの報告を営業担当が実施
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賃貸管理
■賃貸管理部門にて、事務業務を担当していただきます。 ※未経験の方でも2ヶ月で一通りの業務をこなせるようになる研修制度がありますので、基本的な電話対応やPCに抵抗のない方であれば十分に活躍していただけます。 【具体的には】 ■申込書の整理 ・システムを使用し、申込日などの入力・確認 ・不備や記入漏れがなければ審査へ依頼 ・件数は1日10~15件(繁忙期だと、20~40件)ほど ■賃貸契約の更新・解約の対応(電話やメール等) ■入居者の審査 ■賃貸仲介会社とのスケジュール調整 ■入居者の対応業務(設備の不具合や騒音トラブル対応など) ■修繕業務 ・修繕業者の手配 ・修繕工事の工程管理) ■オーナー対応 ・事象報告 ・費用の説明・請求
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マンション引渡し事務
■同社の分譲マンションシリーズである「オープンレジデンシア」「イノバス」「イノベイシア」を購入した顧客の引渡し業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■購入後の顧客を営業担当から引継ぎ、引渡しまでを全面的にサポート ■住宅ローン申込みに関する業務 ■契約後のデータ入力・書類整理等の事務 ■不動産登記業務(司法書士との法務やりとり等) ■物件の引渡し(鍵の引渡し)業務 ■内覧会・鍵の引渡し・入居者説明会の運営業務 ■電話対応・営業支援 【やりがい】 住宅購入は多くの顧客にとって、一生に一度の大きな買い物です。 初めて購入される顧客も多く、契約から引渡しまで顧客に安心感を与え、満足されるサービスを提供してください。
開発<化学製品>
■受託専門の樹脂製品・低分子化合物の製造メーカーである同社にて、顧客のニーズに応じた高品質な製品を提供するため、ラボトレース実験や開発支援業務を管理職として担当していただきます。 【具体的には】 ・ラボトレース実験の実行・管理:顧客から提供された処方を基に、ラボでのトレース実験を計画~とりまとめまでを行い、スケールアップの課題の抽出を行います。 ・開発支援業務の実行・管理:顧客の研究開発の支援業務を行います。支援業務は計画~報告およびその管理を行います。顧客 の希望に応じて実験代行や処方開発も実施します。 実験は付加重合全般、重縮合・重付加全般、有機合成、精密蒸留、ろ過など多岐にわたり、反応装置はガラス・オートクレーブなどがあります。 【使用言語、環境、ツール等】 microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, outlook, Teams)、BioviaDraw(ChemDrawでも可)
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工事見積査定・発注支援/リモート・フレックス可能/年休121日
NTTグループおよび一般企業の建物における修繕・改修工事の見積査定および発注支援業務をお任せします。 ■業務内容:工事受付/見積査定/契約、発注に関する事務処理 ■業務詳細 ・顧客建物の修繕・改修工事の受付対応 ・工事見積の内容精査および施工会社との価格交渉 ・発注・契約に関する各種事務手続き ※業務は主に専用システムを使用して行います <働きやすい環境で就業可能!> ・在宅勤務可、フレックス制度あり ・内勤中心(デスクワーク主体)、転勤なし ・年間休日121日(土日祝休) ・福利厚生、資格支援充実 ・正社員登用実績あり ■ポジション魅力 ・工事受付から発注まで一貫して担当でき、工事マネジメントのスキルが身につく ・お客様の立場で適正価格・品質を見極めるやりがいある業務 ・マニュアル、教育体制が整っており、業界経験を活かしつつ安心してスタート可能 ・正社員登用実績あり → キャリアアップ可能
設計事務
■同社の設計業務における一般事務・サポート業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■職務内容:建築・内装設計監理業務における事務全般、総務・労務・法務とのやりとり、契約書や他事業部全体の書類のとりまとめ・事業部全体推進補助業務・設計メンバーのサポート補助業務・契約関係、発注作業の補助やサンプル依頼等 ■用途:宿泊施設、住宅施設、飲食/商業施設、ワークプレイス、複合施設、海外施設 等 (案件実績例:「MUJI HOTEL」、「キッザニア」、「由縁別邸 代田」、「ホテルカンラ京都」、「角川食堂」等) ■就業環境:月平均残業10時間程度。7時~22時の間のフルフレックス制(コアタイムなし)。在宅勤務・リモート勤務制度あり。基本的には自分自身で業務をコントロールして出社と在宅をフレキシブルに活用できる環境です。ご家庭、子育て中の方も働きやすい環境を整備しており、学校行事や急な病気などのお休みも柔軟に対応します。 【UDS】 同社は「建築デザイン」と「システム(事業性と社会性を実現するしくみ)」で都市を豊かに楽しくすることを目的に設立されました。「仕事を楽しむ」ことを第一に、企画・設計・運営のサイクルを通して、地域とそこに住まう人たちと、世界中でワクワクするまちづくりの実現を目指しています。三位一体の強みとして、PJは企画から検討し、事業計画を鑑みながら、デザイン提案を行います。施設運営を行う事業部があるので、運営面からもフィードバックを受けることができ、それを踏まえた企画設計業務を行えるのが同社の強みです。建てて終わりではなく、その後の経過も知ることができ、次に活かせられることも強みです。
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