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■同社にて、営業サポート・営業バックオフィス業務を担当していただきます。太陽光発電設備、蓄電池や電力供給を企業に提案し、販売する事業部門での業務です。 【具体的には】 ■見積・シミュレーション業務：電気料金や太陽光発電量のシミュレーションを専用Excelツールで作成 ■営業管理業務：営業資料作成サポート（提案資料編集：PowerPoint）／契約書作成、顧客への営業補佐などの営業サポート業務 ■メール・電話対応：取引先からの問い合わせや代理対応 ■その他庶務：データ入力、文書作成、郵送、書類整理
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入社後は、同部にて、ご家庭・個人の顧客を中心に、電気の契約や料金、各種サービスに関する相談対応を担当いただきます。 顧客の状況やご要望を踏まえた提案・案内に加え、カスタマーセンター等の一次窓口では対応が難しい案件については、社内関係部署と連携しながら解決に導きます。あわせて、顧客対応で得た気づきをもとに、応対方法や業務手順の見直しなど、サービス品質の向上や業務改善にも取り組んでいただきます。 【具体的には】 (1) 電気の契約・料金・各種サービスに関するお客さま対応 (2) 料金プランの試算、見直し提案等のコンサルティング (3) 会員向けWebサービス、キャンペーン、各種制度に関する問い合わせ対応 (4) 上記の顧客対応に係る、電話・メール・来店・必要に応じた訪問による相談対応 (5) 料金の支払いに関する相談、供給停止・解約等の料金関連対応 (6) 顧客対応から得られた気づき・対応事例の共有および蓄積、応対方法・業務手順の改善によるカスタマーサポート品質の向上 (7) その他会社の定める業務 【入社後のキャリアパス】 部門で専門性を高めるほか、本人の希望・適性・能力等を踏まえ、法人営業部門や本店・グループ会社等へ経験を広げる可能性があります。 例えば、法人営業部門では、自身が担当する法人の顧客のニーズに寄り添い、電気の最適なプラン提案から契約締結までを一貫して担うとともに、脱炭素やエネルギー利用の高度化など、新たな課題解決にも取り組みます。 地域の顧客対応で培った力は、法人営業や企画・管理業務、組織運営に携わるうえでも大きな土台となります。 静岡をキャリア形成の基盤として経験を積み、将来的に静岡営業本部を支える人財へ成長していただきます。
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■中部エリアを中心に約900万口の顧客を預かる同社にて、電気・ガス契約の料金収納に関する一連の事務業務について、業務委託先を活用しつつ、安定的な業務運営・委託先管理を行っていただく業務を担当いただきます。また、電気料金等において、機械計算できない事象による料金計算や精算が伴う事象への対応など、スキルアップの一環として専用システムを利用しての専属的な業務に携わっていただくこともあります。 ■委託先のパフォーマンスが向上するよう、テクニカルなスキル指導やマネジメントを施しフォローしつつ、業務パートナーとして育成していく仕事です。 ■多くの定型業務をこなしていく中で、今後、より効率的な運用を目指す必要があり、DXの活用を始めとしたあらゆる工夫において、既成概念に囚われない新たな目線での運用改善に向けた発想力を発揮いただきます。積極的に提案いただいたアイデアに対しては、よりよい業務運営に向けて、皆で話し合いながら実現していくことを目指しています。 また、委託先への管理においても、経験で培われた様々な知見からの、特にコミュニケーション力や適宜にフォローするセンスを最大限に発揮いただくことで、より活力ある職場にアレンジいただきます。 自身の前向きな意欲を具現化できるやりがいのあるお仕事です。 【具体的には】 (1)電気料金等の計算および精算等の対応 (2)料金収納に関する実務処理対応 (3)業務委託先への業務指示および指導 (4)委託先からのエスカレーション対応 (5)社内関係部署との調整・連携 (6)顧客からの問い合わせ対応
■国内再エネ電源（洋上風力、陸上風力、太陽光、バイオマス）の開発・買収、事業運営に関する以下業務の一部を担当いただきます。 【具体的には】 (1)営業・折衝 ・再エネ電源の開発・買収・調達機会の発掘 ・事業パートナー、取引先、地元地権者や行政、レンダー、需要家等との折衝・協議 ・メーカー、EPC・O&M事業者の選定・コスト検討・契約交渉 (2)プロジェクト推進・管理 ・開発中案件のプロジェクトマネジメント ・建設中プロジェクトの管理 ・運転開始後の事業・操業管理 (3)ミドルオフィス ・事業性評価（バリュエーション） ・リスク分析（デューデリジェンス） ・ドキュメンテーション コマーシャル知見・スキルとエンジニア知見・スキルの双方が活用いただけます。
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