■社会インフラを支える、産業用蓄電池・電源システムの営業活動の、支援業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ・顧客・代理店の注文書の処理（伝票発行・変更） ・請求管理および入金管理 ・納期管理および出荷指示（他部署との調整を含む） ・完成図書などの客先提出書類のまとめ・発送 ・電話対応 同社の産業用蓄電池・電源システムは、水処理施設や鉄道、ビル・工場等の社会インフラ設備をはじめとした様々なフィールドで活躍しており、国内市場において圧倒的シェアを持っています。 社会・人々の生活の根幹を支える重要な製品となりますので、間接的にやりがいを感じられる職種です。
■取引先側の担当として顧客毎にグループで対応します。営業職と連携して取引先のフォローや、納期調整および出荷業務等をご担当いただきます。 【具体的には】 一般的な営業アシスタント業務ではなく、自身で考え行動することが求められます。また今回の募集は、上記業務に加えチームリーダーとしてメンバーの取りまとめも担当頂くことが想定されます。ほか同社における全社プロジェクトへの参画など、カスタマーサービス業務にプラスして様々な活躍の場が用意されています。※プロジェクト例：海外拠点含めたシステム統合など 【特徴・魅力】 同社内外の様々な部門と関わる中で、幅広い人脈を築くことができます。営業アシスタントという呼称や立場ではなく、同部として独立しているため、営業職と対等な立場で納期に責任を持って業務を担当しています。また、顧客と直接コミュニケーションを取ることもるため、高いコミュニケーション能力が求められます。ボリュームも一定あるため、スピード感も求められるやりがいのある仕事です。基本的には在宅勤務が多いため、働きやすい環境も魅力です。そのため現在営業職を担当されている方で、ライフステージの変化に合わせて働き方を変えたい方にもおすすめのポジションです。 【キャリアパス】 まずはチームリーダーとして、カスタマーサービス業務に加えメンバーのとりまとめをご担当いただきます。将来的には管理職を目指すことも可能です。また、希望に応じて半導体商社のオペレーション業務全般を経験することが可能です。
■同社において以下の業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・貿易実務: 輸出⼊関連書類（I/V、P/L、L/Cなど）の作成・ 確認、通関業者・船会社・物流業者との調整・⼿配 ・営業サポート: 海外顧客・代理店からの問い合わせ対応（メール・電話／主に英語）、⾒積書・契約書の作成補助 ・受発注・出荷管理: 注⽂データの⼊⼒、社内関係部署（製造・物流・技術部⾨など）との納期調整および出荷⼿配 ・来客・出張サポート: 海外顧客・代理店来訪時のアテンド補助、海外営業担当者の出張⼿配（航空券・ホテル・ビザ等） ・売上・売掛⾦管理: 請求書発⾏、⼊⾦確認、売上データの集計・管理
カスタマーサービス担当者として、顧客からのお問い合わせ対応、受注管理、クレーム対応、および社内関係部署との連携を通じて、優れた顧客サポートを提供する役割を担っていただきます。顧客満足度の向上、売上成長の支援、および業務品質の維持・向上において重要なポジションです。 【具体的には】 ■カスタマーサービスおよび受注管理 ・電話、メール、その他のコミュニケーションチャネルを通じた顧客対応 ・顧客注文の正確かつ迅速な処理・管理 ・注文状況のモニタリングおよび顧客への積極的な進捗連絡 ・緊急案件の納期調整および社内関係者との連携 ・価格、在庫、納期、返品、請求に関する問い合わせや問題の解決 ■ 顧客体験（Customer Experience）の向上 ・プロフェッショナルかつ迅速な顧客サポートの提供 ・顧客からの苦情・クレームへの適切かつ公平な対応 ・高い顧客満足度およびサービス品質の維持 ・顧客との信頼関係の構築・強化 ■オペレーションの改善・効率化 ・業務システム上での正確なデータおよび記録管理 ・Salesforce、Orbit、および各種業務ツールの活用 ・受注残（バックログ）の管理およびフォローアップ ・業務プロセスや顧客体験の改善機会の発見・提案 ・KPIおよびサービスレベル目標の達成への貢献 ■部門横断的な連携 ・営業、サプライチェーン、オペレーション、財務部門との密接な協力 ・効果的な顧客対応と問題解決を通じた事業成長の支援 ・業務上の課題やリスクの共有および適切なエスカレーション
■タツタテクニカルセンターにおいて、ファシリティマネジメントの事務作業、アシスタント業務を行っていただきます。 【具体的には】 (1) 通信機器やセキュリティの申請対応 (2)SE事業部全体の修繕費等の予算管理 (3)Webツール（kintone等）を用いた業務アプリの作成及び維持管理 (4) 書類作成補助、部署の事務作業、アシスタント業務 自部署内だけでなく、システム・エレクトロニクス事業本部全体に関わるサポート業務を担います。社内外問わず、人と接する機会が多いお仕事です。 【魅力・求める人物像】 業務効率化にも積極的な部署のため、工夫して業務改善を推進できます。 自分のペースで仕事ができます。 フレックス制度・テレワーク制度も利用可能。ただし、入社後1年間は出社していただき、業務を覚えていただきます。 全員がフラットな関係性で、上下関係、年齢にとらわれず、自由な意見交換ができる環境です。
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■開発営業部にて営業事務として、契約書の作成・確認や各役所への調査、各種書類のチェック、経理処理などを担当いただきます。 【具体的には】 ■営業担当や関係部署と連携しながら、案件の進行を支えるポジション ■金融機関や士業関連への訪問、契約締結後の顧客のサポートも重要な業務です 【企業について】 ■全国で社員数約4,000名プライム市場上場の企業です ■研修・育成体制が整っていて、資格支援制度もあります ■従業員を積極的に育成する風土有 ■業績V字回復による募集 ■年間休日120日以上でワークライフバランスが良いです
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■社長および経営層と、世界各国の拠点長との架け橋となり、グローバル展開における意思決定のスピードアップと効率化を実現する役割をご担当いただきます。 単なる事務に留まらず、各拠点の状況を深く把握し、経営層へ的確にフィードバックすることで、社長がより戦略的な判断に専念できる環境を構築していただきます。 【具体的には】 ■海外拠点とのリレーションシップ構築 ・世界各国の拠点長と密にコミュニケーションを取り、現地の進捗、課題、リソース状況を定期的かつ能動的にヒアリング ・社長と拠点長との直接的な定例会議に代わり、各拠点から情報を集約。経営層が判断を下すための「判断材料」を整理し、報告・提案を行います ■販売データの分析と戦略立案 各拠点から上がってくる要望や受注をとりまとめ、本社各部署との調整・実行支援を行います。 ■海外関連業務 ・海外法務グループと連携し、世界中の法務確認および対応を実施。グローバル会議を主導し、円滑な情報共有と信頼関係の構築を実現 ・社内報告・連携社長をはじめ、各拠点長や役員陣との直接的な折衝を通じて、緊密に連携しながらプロジェクトを推進 グローバル市場での成長を支える海外事業オペレーション担当として、ブランドの可能性を世界中に広げていくポジションです。 そのため、多岐にわたる業務を担いながら、事業のさらなる拡大を目指します。 【ポジションの魅力】 ■ブランドの可能性を広げる達成感 社長や役員陣、各拠点長との直接的な折衝を通じてプロジェクトを推進。戦略立案から実行までの一連を担い、大きな成果を出した際の達成感は非常に大きい。 グローバル市場でブランドを広げるための挑戦が直接的に成果につながり、自身の貢献が目に見える形で実感できる。
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■同社において建設に関わる事務業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■道路使用許可申請書類の作成・提出• 仮設図の作成および仮設依頼の手配業務 ■現場SNSグループの作成・管理（図面等の資料登録・共有）• 工程表の作成（着工前・着工時） ■年間工程進捗管理表の確認・更新• 各種検査依頼対応（提出写真整理、是正写真含む） ■社内検査是正資料の整理・管理• 基礎、フレーマー、造作業者のローテーション表の作成 ■現住所一覧表の作成・更新• 自主検査写真の整理・ファイリング• 竣工後の業務確認（工事用キー管理、ゴミ収集手配等）
■同社の豊洲事業所で一般事務を実施いただきます。基本的に二人一組で業務を行い、お互いにカバーできる体制を作っています。 【具体的には】 ・ドキュメント出力サービス：コピー／プリント、製本、名刺作成、M印刷／封入封緘 ・オフィスサービス：豊洲事業所内の消毒液補充、給茶機の整備、フェア支援、採用支援、社内会議室設営等 ・データ入力 【職場環境】 ・メンバー同士で積極的にコミュニケーションをとっています。気さくに話せる雰囲気です ・2020年に竣工した豊洲の海の見える見晴らしの良いオフィスで、バリアフリーなど就業環境は整っていて、豊洲駅から直結で通勤にも便利です
■事業部門と連携しながら、マンションや戸建の契約関係書類の作成、各種書面のレビュー業務等を担当していただきます。 【具体的には】 ・マンション、戸建の契約関係書類の作成。 ・事業部店が作成した重要事項説明書のチェック、及び不動産売買契約書等の作成。 ・事業部店から引継いだ内容に基づく、重要事項説明書・不動産売買契約書等の作成。 ・担当物件における、社内各部店からの相談対応。 ・将来的には、住宅事業本部内の幅広いアセットをご担当いただくことを期待しています。 ※担当物件は一都三県が中心ですが、名古屋・仙台をはじめ、その他地方の物件を担当いただく場合があります。 ※勤務地は本社（浜松町）となりますが、物件調査に伴う地方出張が発生する可能性があります。 変更の範囲:経営管理に関わる業務全般 （経営企画、監査、財務・資金、人事、広報・IR、サステナビリティ、法務・コンプライアンス、ICT・DX、総務等の複数領域）
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■グループ会社の商品のアフターサービス（修理/調査の報告書作成・改善策の提案など）を担当していただきます。 【具体的には】 ・グループ会社の商品に対して販売後の修理や調査のアフターサービスを行う工程のうち、故障品の調査結果をもとに、報告書を作成し、営業担当へ「調査内容の説明、改善策・対策などの提案」 を行う。 ・協力会社の管理、海外現地法人への指導、新商品の修理検討等、幅広い業務に関わることが出来ます。 ＜詳細＞ 同社内の仕事の流れである、以下（1）～（4）のうち、（3）の業務を主にご担当いただきます。 （1）ユーザーから製品の修理調査依頼→（2）修理解析チームが解析、要因を特定→（3）グループ会社の営業担当がユーザに説明するための報告書を作成しその内容を説明→（4）ユーザへの報告を営業担当が実施
■メンテナンス部門の業績分析、業務改善担当として下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・各支店営業担当へヒアリングを行い、今期の受注・売上・利益を集計 ・集計したデータを、実績や過去の傾向等から年度末着地点予測し、わかりやすい資料にまとめ、経営層への収益の状況を説明 ・定量的な視点での営業戦略や業務改善策の立案をたてる 【配属部門のミッション】 全国支店のメンテナンス案件の状況を集計し、全国の営業担当者が受注活動をスムーズに行うため、の支援を行うことがミッションの部門です。 （全国各拠点のメンテナンス案件に関する支援業務） ・メンテナンス案件の受注計画、売り上げ着地見込み、受注拡大施策の立案 ・拠点営業と連携した予実進捗管理（ヒアリング、四半期ごと商況会議） ・分析業務（分析ツールを使用し、適時データ開示を行う） ※上記データに基づく社内課題の可視化と業務改善提案の実行推進を行います。
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■開発営業部にて営業事務として、契約書の作成・確認や各役所への調査、各種書類のチェック、経理処理などを担当いただきます。 【具体的には】 ■営業担当や関係部署と連携しながら、案件の進行を支えるポジション ■金融機関や士業関連への訪問、契約締結後の顧客のサポートも重要な業務です 【企業について】 ■全国で社員数約4,000名プライム市場上場の企業です ■研修・育成体制が整っていて、資格支援制度もあります ■従業員を積極的に育成する風土有 ■業績V字回復による募集 ■年間休日120日以上でワークライフバランスが良いです
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■同社にて下記業務を担当していただきます。 ・見積り関係 見積り情報（インプット）とりまとめ 見積り依頼対応 見積り問い合わせ対応、社内確認＆協力工場へ回答 見積り結果とりまとめ、課内報告 見積り結果社内展開 ・発注・検収 調達へ注文書発行依頼（最終見積りの確認含む） 依頼案件の状況確認と支払金額調整 請求書受領、支払い手続き（依頼） ・スケジュール管理 進捗確認・スケジュール調整、課内情報展開 日程挽回対応、パーツ引き上げ、パーツ製作先検討、手配 パーツ進捗確認、社内展開 ・契約関係 秘密保持同意書の協力工場依頼 信用度調査の依頼 協力工場技術監査 秘密保持本契約と口座開設依頼 ※契約に対し物言いがあった場合は、知財協力工場間に入り調整
■同社にて下記業務を担当していただきます。 ・見積り関係 見積り情報（インプット）とりまとめ 見積り依頼対応 見積り問い合わせ対応、社内確認＆協力工場へ回答 見積り結果とりまとめ、課内報告 見積り結果社内展開 ・発注・検収 調達へ注文書発行依頼（最終見積りの確認含む） 依頼案件の状況確認と支払金額調整 請求書受領、支払い手続き（依頼） ・スケジュール管理 進捗確認・スケジュール調整、課内情報展開 日程挽回対応、パーツ引き上げ、パーツ製作先検討、手配 パーツ進捗確認、社内展開 ・契約関係 秘密保持同意書の協力工場依頼 信用度調査の依頼 協力工場技術監査 秘密保持本契約と口座開設依頼 ※契約に対し物言いがあった場合は、知財協力工場間に入り調整
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