■データエンジニア（広告メディアビジネスの次世代型モデル開発）をご担当いただきます。 【具体的には】 ・データ基盤の設計、構築、運用(データクリーンルームを含む) ・ETLパイプライン開発 ・Infrastructure as CodeおよびCI・CDによる環境構築、デプロイ自動化・サービス監視設計・運用 ・ステークホルダー（Biz/アプリケーション開発者、データサイエンティスト）との折衝 ・データを分析・活用し、その結果をユーザーに提供する案件対応（クライアントの要件ヒアリング、分析・設計、開発など） ・広告データを活用した新しいプロダクトの企画開発（アプリケーション設計・開発、業務フロー整備、ユーザー展開など）
配属予定の部署は、国内最大級のインターネットサービス企業の経営判断を支える全社横断の経営管理組織です。各事業の状況をデータから可視化し、経営層や事業責任者がより適切かつ迅速に意思決定できるよう支援しています。 同ポジションでは、各事業に蓄積されたデータを活用し、KPIマネジメントや事業分析の高度化を担っていただきます。単に数値を集計してレポートを作成するだけではなく、経営課題や事業上の論点を踏まえて分析の方針を設計し、ログデータや行動データの解析を通じて、課題の把握、成長機会の発見、改善に向けた示唆の導出まで一貫して関わることができます。 また、データ抽出言語やプログラミング言語、BIツールを用いた分析業務に加え、分析に必要なテーブル整備やモニタリング環境の構築にも携わることができます。そのため、事業への深い理解とデータ分析の専門性の両方を活かしながら、全社横断で大きな価値を発揮できるポジションです。 【具体的には】 ・同社の各事業に蓄積されるログデータや行動データの分析を通じた、事業課題の把握と成長機会の特定 ・経営課題や事業上の論点を踏まえた、分析目的・仮説・指標の設計と意思決定に資する分析テーマへの落とし込み ・データ抽出言語を用いたスピーディなデータ抽出・集計と、プログラミング言語、BIツール、表計算ソフトなどを活用した多面的なデータ分析 ・分析用テーブルの整備や集計ロジックの管理など、分析の再現性と生産性を高めるためのデータエンジニアリング ・業務分析結果のビジネス示唆や改善アクションへの接続と、事業責任者・関係部署と連携した施策検討の支援
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■Data Management (DM) エンジニア / コーディネーターとして各種業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■業務内容：同社顧客であるプラントオーナーが利用する設備保全管理システム(デジタルツイン)で必要となる機器や予備品のデータや、EPC遂行システムのデータを社内外から収集・管理する業務。 主な職務内容は以下の通り。 1. ベンダー向けデータ提出要領書の作成 2. 各エンジニアリング部門およびベンダーからのデータ収集 3. データ提出状況の進捗管理、および提出遅延に対する督促対応 4. データの正確性・完全性・一貫性の維持および品質監視 5. 各種データソースシステム間におけるデータの整合性および妥当性の検証 6. 上記検証結果に基づく、関係部門およびベンダーへの是正依頼およびフォローアップ対応 7. 上記検証・監視業務を担うデータクラークの編成、指導ならびに業務管理 ■中長期的なキャリアプラン：LEを経てExpertまたはGM ■配属組織のミッション・役割：ITマネジメント部は、海外EPCプロジェクトで使用する情報システムを担当し「情報のサプライチェーン」を動かす役割を担っています。 ICTインフラ：横浜本社・海外建設現場・クラウドをネットワークでつなぎ、サービスとして提供する業務、およびVDI基盤運営業務 設計アプリケーション：プラント設計で使用するCAD(2D/3D)アプリケーション運用業務、およびソフトウェア内製開発業務 図書管理：プロジェクトで作成する仕様書や諸元表や図面など膨大な図書を管理し、顧客に納品する業務 データマネジメント：図書・図面・3Dモデルなどあらゆるデータをデジタルツインで一元的に管理・可視化し、顧客に納品する業務
自社データセンターサービスの提案～構築～運用に関して総括的な立場で、現業務の改善等、データセンターサービスのリーダをご担当いただきます。 データセンターの専門性を深めながら、チーム運営や顧客・関連組織との調整力を発揮できる環境で、幅広い経験を積むことができます。 【具体的には】 ■データセンター運営（リーダー） ・提案支援、構築、運用業務のサポート ・担当の事業計画策定における収入、実績の分析、アクションの推進 ・提案～構築～運用業務における改善・標準化の計画立案、実行、分析、アクションの推進 ・データセンターにおける環境改善によるコスト低減施策の立案、実行、分析、アクションの推進 ・データセンター運営グループの事業計画策定の参画、全体課題管理と 解決に向けた推進 ・顧客や関係部署との調整業務
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■ネットワークセキュリティ課題を解決するネットワークエンジニアまたは企画として、新たなサービスの提案・企画をご担当いただきます。 【具体的には】 「マネージドセキュアネットワークサービス」を柱とし、今後より多くの機能の追加・拡充を通じサービスを展開していくため、チームとともにサービスの策定・設計・開発を行います。 ネットワークエンジニアの経験や企画スキル・素養に応じて業務を担当いただくので、中堅・中小の顧客の情報システム部門の方へアプローチを行っていただきます。 ※サービスを牽引するリーダーの募集となります。
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■データエンジニアとして以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 募集概要 【ポジションについて】 データソリューション部門の事業拡大に伴い、次世代のデータ活用を担うジュニアデータエンジニアを募集いたします。急成長中のビッグデータ市場において、DatabricksやSnowflakeなどといった最先端の技術に触れながら、経験豊富なシニアメンバーのサポートの下でスキルアップできる環境です。データの世界でキャリアを築きたいという熱意のある方からのご応募をお待ちしています。 【職務内容】 主に以下の業務をご担当いただきます。 1)データパイプラインの開発・運用支援 クラウドサービス（AWS, Azure, GCP）を活用したデータ抽出、変換、格納（ETL/ELT）処理の開発サポートおよび運用業務 2) データ移行プロジェクトのサポート オンプレミスのデータウェアハウス（DWH）からクラウドDWH（Snowflakeなど）やデータレイクハウス（Databricks）へのデータ移行プロジェクトにおける実務作業 3)データ基盤の構築 新規データ分析基盤の構築プロジェクトにおいて、環境設定や小規模なコンポーネント開発をサポート 4)ドキュメント作成 新規データ分析基盤の構築プロジェクトにおいて、環境設定や小規模なコンポーネント開発をサポート など
社内データ基盤・データーエンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 社内情報システムに関わる以下の業務を実施しています。 ・IT全体の企画立案、導入推進 ・省力化/自動化ツールを活用した全社生産性の向上 ・現行社内情報システムにおける開発 ・現行社内情報システムにおける保守・運用 【担当いただく業務内容】 ・DWH／データマート設計（アーキテクチャ設計、スキーマモデリング、パーティショニング戦略、データライフサイクル等）をリード ・Snowflakeを用いた全社データ基盤の設計・構築・運用 ・AIエージェント活用やリアルタイム分析に向けたデータパイプラインの設計・実装 ・BI/分析向けのデータ供給設計・最適化 ・社内各部門との要件定義、ロードマップ策定、ドキュメント整備
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■PC導入(AutoPilot、マスタ)の設計・構築案件の担当として従事頂きます。 【具体的には】 ・インフラ案件のプレ活動（顧客提案、見積もり作成、技術評価、構想策定等） ・マスタの設計・構築 ・プロジェクト管理 ＜詳細＞ 配属となる組織は、関西以西（関西・四国・中国・九州）の製造業・流通業を中心に金融、自治体など様々な顧客に対して、保守およびITインフラサービスの提供を行っています。 現在、Windows11化対応を契機にマネージドサービス(PC-LCM)拡大を図るべく、PC導入(AutoPilot、マスタ)を強化しています。 ＜この仕事の魅力＞ 案件は日立製作所と連携して行う大規模なものから、中小規模の案件まで様々。また、上流工程から下流工程まで幅広い業務に携わることで個人のスキルアップを図ることが出来ます。新しい技術やスキルを身に着ける機会も多く、関連する資格試験の受験についても支援しています。 ＜この仕事の大変なところ＞ インフラに関する幅広い知識を求められることもあり、日々最新技術のインプットが必要です。
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■クラウド×データベースのスペシャリストとして、ご経験やご志向を考慮して適切な業務に携わっていただきます。 【具体的には】 ・AWSやOracle Cloudなどクラウドサービス上のデータベース構築 ・クラウド上で稼働するSnowflake、Redshift、PostgreSQL、MySQLなどのデータベースの構築 ・クラウド上のデータを守るデータマネジメント業務 ・ETL機能やデータ分析機能の構築など、データエンジニアリング業務 ・データベースの設計／チューニング／トラブルシュートなどのDBA業務 ・データベースを中心とするシステムのアーキテクト／コンサルタント ・データベース製品の最新技術の調査／検証 ・データベース関連サービスの開発／提供 ・データベースの専門家として社内外の関係者と協力してプロジェクトを牽引するプロジェクトリーダー 【同社の特徴】 ・Oracle Cloudの資格取得者数が4年連続で国内No.1。 ・社員の技術力向上に力を入れており、資格取得制度や研修受講制度が充実しています。 ・社名のとおり、技術力を重視し新しい技術に積極的にチャレンジする社風です。 ・NTTデータグループが手掛ける大規模なプロジェクトに参画することが多く、データベースエンジニアとして大きく成長できるチャンスがあります。 ・リモートワークを導入しており、各自のライフスタイルに合わせた多様な働き方が推奨されています。
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■ITシステムの核となるデータベースの構築や運用を高度な技術で支えるデータベースのスペシャリスト集団として、ご経験やご志向を考慮して適切な業務に携わっていただきます。 【具体的には】 ・Oracle Exadata等のデータベース基盤構築 ・AWSやOracle Cloudなどクラウドサービス上のデータベース構築 ・ETL機能やデータ分析機能の構築など、データエンジニアリング業務 ・WebAPサーバやバックアップ用ストレージなどデータベース連携システムの構築 ・データベースの設計／チューニング／トラブルシュートなどのDBA業務 ・データベースを中心とするシステムのアーキテクト／コンサルタント ・データベース関連サービスの開発／提供 ・Oracleをはじめとするデータベース製品の最新技術の調査／検証 ・データベースの専門家としてプロジェクトを牽引するプロジェクトリーダー 【同社の特徴】 ・Oracle Cloudの資格取得者数が4年連続で国内No.1 ・Oracleの超高性能マシンを数多く揃えており、スキルアップできる環境 ・リモートワーク等各自のライフスタイルに合わせた多様な働き方を推奨
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■データエンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 小売・eコマースクライアント向けにデータパイプラインを構築・運用するデータエンジニアとしてご活躍いただきます。クライアントのデータ活用を加速させるための堅牢かつ柔軟なデータインフラを構築します。 ・クラウド環境（AWS, GCP）でのデータパイプライン設計・構築・運用 ・データストレージ、ETL処理、スケジューリングの設計・実装 ・各種API連携、データ統合処理の開発 ・クライアント、社内メンバーとのコミュニケーション（日本語・英語）
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■データエンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 小売・eコマースクライアント向けにデータパイプラインを構築・運用するデータエンジニアとしてご活躍いただきます。クライアントのデータ活用を加速させるための堅牢かつ柔軟なデータインフラを構築します。 ・クラウド環境（AWS, GCP）でのデータパイプライン設計・構築・運用 ・データストレージ、ETL処理、スケジューリングの設計・実装 ・各種API連携、データ統合処理の開発 ・クライアント、社内メンバーとのコミュニケーション（日本語・英語）
ERP、CRM、SCM、POS、EC/Web等の様々なデータを統合、加工、分析することにより、顧客のデータドリブン経営を支援いただきます。 【具体的には】 ・データソース整理、データ連携設計、ダッシュボード設計等のデータ分析に向けた要件整理・設計 ・データ連携・統合、データモデリング、ダッシュボード開発等のBI実装 ・データ分析・インサイト発掘、KPIモニタリング支援、AI活用等のデータ活用 ・BIツール：Tableau、Looker Studio、PowerBI等
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■同社の親会社である日鉄ソリューションズ（NSSOL）と連携し、日本有数の大手企業やメガバンク等の大規模システム開発に携わっていただきます。 ※モダンな技術(言語、環境、クラウド等)を活用した案件が豊富です。 【具体的には】 データエンジニアリングソリューションのエンジニアとして、企業が持つ多様なデータを整理し、ビジネスに活用するためのデータパイプラインを構築します。 このパイプラインは【データ収集⇒抽出⇒保存⇒分析】の一連の流れになります。 【収集】様々なソースからのデータ収集と品質管理 【抽出】バッチ処理やETLプロセス 【保存】データウェアハウス、データレイク、クラウドストレージ 【分析】ビジネスインテリジェンスツール、機械学習 ・データプラットフォーム:Snowflake等 ・DB：Oracle,PostgreSQL,SQL Server等 ・環境・ツールなど：AWS、JP1、Java、SQL、Python、Talend等のETLツール等なキャリアを目指していただくことが可能です。 【担当職位・キャリアパス】 SEやPL/PMとしての業務に参画頂くことを想定しています。将来的にはデータサイエンティストや組織マネジャーとしてのキャリアアップを期待しています。 上記キャリアだけでなく、専門的なスキルを活かしたスペシャリストなど、様々なキャリアを目指していただくことが可能です。
■大手企業・ITメガベンチャーを中心に、出社または在宅で常駐先のデータ分析基盤の構築・運用業務や生成AIを含んだアプリケーション開発業務を担当していただきます。 【具体的には】 スキルやご経験、今後のキャリアプランに合わせて、データエンジニアや生成AIエンジニアとして下記の業務のいずれかを業務をお任せします。 常駐先により業務内容が変わります。1つの案件の期間は様々ですがおおよそ1年半ほどを想定しています。 ・データ活用のためのデータ分析基盤構築・運用 クライアントが持つビッグデータを活用するためのデータ分析基盤を構築していただきます。開発環境はAWSやGCPなどクラウドメインで、要件整理、データ連携（ETL）、データ蓄積（DWH）を行い、データ利用者がデータを利用できるように様々なデータ分析環境を整える業務です。 ・生成AIを用いたアプリケーション開発 大規模言語モデル（LLM）を用いることがメインとなる想定ですが、外部情報の検索を組み合わせるRetrieval-Augmented Generation (RAG)を含む場合もあります。また、アプリケーションは社内利用、商用利用の両方のパターンがあり、PoCからスタートするプロジェクトもあります。このようなプロジェクトにてPMやインフラエンジニアとチームとなり業務を行っていただきます。 ・データのビジュアライゼーション データ分析基盤からデータを抽出、可視化する業務を行っていただきます。例えば、SQLでデータマートを作成し、データマートからのデータの集計をBIツール（Tableau、 Google Data Portalなど）で行います。また、Tableauダッシュボードを自動更新するためにBIとDWHのデータパイプラインを構築することもあります。
■検索サービスの品質評価を担当をご担当いただきます。 インターネット上の膨大な情報のなかから、スピーディーかつ的確に目的の情報を検索できるサービスです。 日々ユーザーに最適な回答を行い、目的を達成するための意思決定や行動をサポートしています。 本ポジションでは、ユーザー満足度の高いサービスを実現するため、サービス品質の分析・改善に取り組んでいただきます。 【具体的には】 検索サービスのアクセスログやユーザーへのインタビュー、検索結果自体のチェックを通して、ユーザーの利用状況およびプロダクトの状態調査、分析を行います。 定性＆定量的な評価を通して、サービスにおける品質面の課題を可視化します。また、関係部門と連携しながら品質課題を改善し、検索サービスの品質を管理します。 多くのユーザーが利用する検索サービスを改善し、新たな価値を提供することで、ユーザーの課題解決に貢献できる点が本ポジションの魅力です。 ＜主な業務内容＞ ・検索サービスの各種施策の影響をアクセスログを用いて分析 ・各種施策による検索結果の変化や影響を、定性的に評価しレポーティング ・ビジネス部門、開発部門と連携し、評価分析した結果をもとにサービス・プロダクト開発の意思決定をサポート 【ミッション・展望】 ・検索サービスの品質を可視化する ・プロダクトの品質改善を推進する
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■同社では「アイデアを持つパートナー（起案者）」に対して、サービスデザインから技術選定、開発までを一気通貫で提供しています。 スタートアップの開発支援から大手企業の新規サービス立ち上げまで様々な規模のプロジェクトがあり、その中でもパブリッククラウド環境でのデータウェアハウス構築を担うデータエンジニアとして業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・パブリッククラウド（AWS、GCP、Azure など）上でのデータ基盤・データパイプラインの設計、構築、運用 ・データ収集、加工、ストレージに関わるシステムの開発 ・大規模データを対象としたETL (ELT) 処理の最適化 ・リアルタイムデータの処理 ・データクレンジング処理やデータマートの構築 ・データの可視化および分析基盤の構築支援 ・データパイプラインの品質管理、パフォーマンスの向上 ・データウェアハウスの運用保守 ・ステークホルダー（データアナリスト、データサイエンティストなど）との連携 ・顧客との要件定義や設計フェーズでのコミュニケーション
全社DXを推進するためのシステム構築をご担当いただきます。 【具体的には】 事業ニーズや全社戦略に基づいたDX計画についてコンサルティングメンバーと相談しながら必要なデータ連携機能やデータマネジメント環境をバランスよくデザインし実装します。 また、事業側のニーズに基づいてコンサルタントが組成したデータ利活用を伴う施策について、利活用に適したデータパイプラインの構築を担い、施策実現の前提を担保します。 社内プロダクトとしてのリリース管理やバージョン管理などの製品管理全般の役割も担います。 【取り扱うプロダクトのイメージ】 ・コンサルタントや社内各部署のアナリストがアドホック分析を実施するのために必要な分析環境 ・データマネジメント業務に必要な社内システム ・業務につながる分析モデルの実行環境とデータパイプライン
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■データセンター・ネットワークセンターの運用業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ・IT/ネットワーク設備の導入工事・点検/保全/修繕対応 ・ネットワーク・データセンター機器・設備の日次・月次・年次点検、試運転業務 ・サーバ、ストレージ設備やファシリティ設備の導入工事の点検、保全、修繕対応 ・定期点検で発見した故障修繕、中長期修繕計画での交換工事 ・工事における予算、工程、手順、安全計画の立案、現場管理 ・データ分析、効率化、コスト削減提案 <勤務体制> ・平均残業時間20H/月 ・休日勤務、宿直有り（目安2～3回/月） ※宿直の場合、仮眠室で就寝待機、緊急事態（災害、機器故障等）の実働対応 ※計画的な休日・夜間出勤のケースあり。平日に振休取得 ※宿直手当、時間外手当有 （頻度：月2～3回） ※担う業務により変動有
■同社グループの通信ネットワークを構成する伝送システム、交換システムの保守・運用並びに維持業務（緊急な支援要請時は24時間365日対応します）をご担当いただきます。 【具体的には】 システム：伝送システム、交換システム（固定電話・フレッツ等のIP電話） 業務 ：保守・運用・維持業務 ネットワークを構成する設備が故障した場合の手順確立、故障回復対応、同じ故障が発生しないように再発防止の検討や、そもそも故障が発生しないようにする未然防止策の検討を行い、社会インフラとしての通信ネットワークの安定的なサービス提供に貢献するための業 務を実施して頂きます。 ①トラブルシューティング（サービス・設備故障回復支援、災害復旧支援、再発防止提案含む） ②原因究明（故障被疑装置の切り分け・特定） ③コンサルティング（NTT東西、ドコモビジネス、ドコモ様からの問合せ、技術相談等） ④設備回復リモート業務（NTT東西の伝送システム、交換システムの装置故障における故障装置交換遠隔オペレーション） ⑤デリバリ業務（各種ネットワークシステム並びにオペレーションシステムのバージョンアップ・パッチ適用作業） ⑥保守運用業務（オペレーションシステムの定期作業、点検、正常性確認等） ⑦改修作業（各種ネットワークシステム系装置内ファームウェア更新等） ⑧未然防止（故障を未然に防止する、また発生しても影響を最小限に抑える） 【顧客】 NTTグループ（NTT東日本、西日本、ドコモビジネス、ドコモ）
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同社にて、受託している以下のITヘルプデスク業務における、運用管理をご担当いただきます。安定運用を支える実務寄りのSEサポートがメインとなります。 【具体的には】 ■ヘルプデスク業務 海外拠点と安全にフォルダ・ファイルの送受信を⾏うネットワーク系業務 海外からの問い合わせ対応（1次受付は海外拠点のヘルプデスクが担当） 必要に応じて関連部門・上位チームへのエスカレーション対応 ※利用者は、国内外のトヨタグループ各社となります。 【担っていただく役割】 ・顧客の課題、問題に対し、サービスとしての仕組みや運用方法をチームとして考え、解決に導く ・新規ユーザ向けのサービス導入にあたり、技術・業務知識を活用して、協業会社を連携し主体的にプロジェクトを推進する
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■長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門におけるヘルプデスク業務、サーバー・ネットワーク運用業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ・ヘルプデスク業務（社内システムについての問い合わせ対応の作業割り振り、指示、業務管理、顧客との調整） ・社内システムのサーバー・ネットワーク運用等ご経験に応じて携わる ※直請けの案件がメインですので、ゆくゆくは顧客のご要望を伺いながら企画、構想を行うなど、プロジェクトの最上流から関わるチャンスが豊富です。 ＜業務の進め方＞ ・チーム制の配属が基本となります。またエンドユーザーの近くで、最上流から一貫して手がける案件が多数あります。 ＜キャリア＞ ・同社では技術、階層別といった2軸での研修や、様々な勉強会も開催。積極的に学んでいきたい方なら、スキルアップが可能です。 ※自身のスキルや志向性を考慮して、到達したいスキルレベルに合わせたプロジェクトをご案内します。
■同社のセキュリティエキスパートとして下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・セキュリティ管理規約、セキュリティ強化の計画 ・グループ会社含むITガバナンス強化の企画、運営 ・CSIRTリーダーとしてのチーム運営 【ポジションの魅力】 これまでの経験・スキルや希望を考慮して、適した業務を担当していただきます。幅広い分野の業務に携わることができるので、スキルアップの機会も多い仕事です。「挑戦してみたい。」という社員の思いをないがしろにせず、積極的に手を挙げればできるだけ挑戦が可能です。またやりたい事に挑戦し続ける事で、出来る範囲も広がりキャリアアップにも繋がります。
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■同社グループ向け大規模ネットワーク保守運用技術者をご担当いただきます。 【具体的には】 ・同社グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用（監視、運転、保守）、設備管理 ・新しいITや仕組みを使った、運用業務の高度化／自動化 ＜詳細＞ ・同社グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステムの24時間365日での運用保守 （※通常は平日日勤帯の勤務になります。但し、24／365サービス提供につき、頻度は少ないですが、夜間工事対応に伴う夜間シフト勤務や週休勤務を行っていただくことはあります。また、機器故障対応時には、土日夜間含む呼び出し対応の可能性もあります。） ・問合せ／申告受領時やアラート検知後のトラブル解析と復旧 ・設備管理（設備更改計画策定、機器更改要件検討、等） ・日々発生するサービスオーダーに伴う設計、設定工事、試験 ・運用保守業務の標準化、自動化による効率化の推進 【リーダークラスに求められるもの】 ・突発的なオーダ／案件も含めて自ら計画を立て行動し、プロジェクトメンバーを率いて行動できることが想定されています ・業務遂行上は、本来どうあるべきなのか、効率的に業務遂行するにはどうしたら良いかなど常に考え、改善／高度化していくことも求められています
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■カスタマーサクセスをご担当いただきます。 【具体的には】 ■主要業務：顧客事業のグロース戦略立案と実行 ・ データドリブンな機会創出: 既存顧客の利用データ、事業データ、過去の対応履歴などを多面的に分析し、アップセル・クロスセル、および新たなソリューション提案の機会を特定・実行します。データ分析ツールを活用し、顧客の行動パターンや潜在的なニーズを予測し、先回りした提案を行うことが求められます ・コミュニケーション戦略の策定と実行: 定例会議を通じたパートナー企業との連携強化、およびメールや電話によるエンドカスタマーへの積極的なアプローチを通じて、顧客にとっての価値を最大化するコミュニケーション戦略を立案・実行します。顧客の声を吸い上げ、プロダクトおよびサービスの改善に繋げる役割も担います ・新機能の価値最大化: 新機能のオンボーディングを主導し、その価値を顧客に最大限に享受してもらうための施策を企画・実行します。ウェビナー、勉強会、活用事例資料の作成といったエンゲージメント施策を通じて、機能利用率の向上と顧客満足度の最大化を目指します ■基盤業務：カスタマーサクセス基盤の強化 ・導入プロジェクトマネジメント: 新規顧客の導入プロジェクトを管理し、開発チームやBiz（営業）チームと連携しながら、スムーズなサービス利用開始（オンボーディング）を実現します ・プロダクトへのフィードバックループ構築: ユーザーの利用状況やヒアリングから得られたインサイトを分析し、プロダクトチームへ定量的・定性の両面から具体的な改善フィードバックを行います。顧客の声を製品開発に繋げる重要な役割を担います ・オペレーション業務：顧客のオンボーディングから取引の健全性維持まで、初期・途上審査、登録サポート、問い合わせ対応（集計・還元含む）を実施
大手企業の基幹システムを中心とした、大規模システムの安定稼働を支える拠点です。 24時間365日体制でのシステム監視、アラートや障害発生時の一次対応および二次対応などの運用監視サービスを提供しています。 ご入社後はオペレーションマネージャーとして、サービスデスクのマネジメント（業務・コスト・契約・要員・リスク管理）を行います。 【業務内容】 (1)各種マネジメント業務 ∟メンバーへの業務指示、およびイレギュラー発生時の判断・エスカレーション対応（業務管理） ∟各プロジェクトの売上・利益率の管理（コスト管理） ∟24時間365日シフト制で勤務している監視メンバの管理・アサイン・リリース対応（要員管理） ∟各プロジェクトで締結された契約について、締結前から契約終了後までの一連の流れを通じて 契約書と契約内容を適切に把握し管理する（契約管理／リスク管理） (2)新規発足プロジェクトの業務受入れ、各種改善（提案含む） ∟新規定型業務（手順書がある業務）の受入れ、シフトメンバーへの展開 ∟運用手順書の修正、自動化による業務改善 ∟日々の障害対応記録に基づき、運用効率化やシステム安定稼働のための改善策の検討・提案 (3)顧客および関係部署への定期報告 ∟日次・週次・月次での顧客への定期実績報告 【入社後の流れ】 入社半年間は、OJT形式でサービスデスクのメンバー業務やマネージャー業務に携わりながら、サービスデスクの業務理解をいただきます。 その後はオペレーションマネージャーとして業務を担当いただきます。
■同社にて、以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 配属組織では、顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受け付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援しております。 金融機関（メガバンクなど）の各支店や店舗で使用されるハードウェア機器（日立製の勘定系端末、窓口系端末、ATMなど）のトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 （直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります） 【トラブル時の主な流れ】 ▼顧客からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。 基本的にはリモートで対応をいたしますが、状況によっては現地に直接向かうこともございます。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。 ※関係部署から社員育成を目的にした、教育・研修の依頼を受けることもあります。
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事業拡大に伴うスタートアップメンバーとして、大手百貨店の店舗に常駐し、IT面から安定運営を支えて頂きます。 単なるヘルプデスクではなく、店舗スタッフの「頼れるパートナー」として、課題解決の最前線で活躍して頂きます。 【具体的には】 各店舗に来店される顧客や、働くスタッフの「困った」を解決する、やりがいの大きな仕事です。 ・店舗のIT駆け込み寺： ヘルプデスク窓口として、PC操作の質問から「レジが動かない」といった緊急トラブルまで、あらゆるIT関連の相談に対応します。 ・安定稼働の仕掛け人： PCやタブレット端末の入れ替え・設置、資産管理などを通じて、店舗のIT環境を常に最適な状態に保ちます。 ・業務改善のプロフェッショナルへ： 日々のトラブル対応履歴（インシデント）を蓄積・分析し、ノウハウとしてチームに共有。業務プロセスを可視化・分析し、「どうすればもっと効率的になるか」を考え、実行します。 ＜キャリアパス＞ 入社後はOJTからスタート。将来的には、顧客の課題を解決する改善提案や、企画構想といったプロジェクトの最上流に携わるチャンスも豊富。 サポートから課題解決のプロへと成長できます。 ＜この仕事の魅力＞ ・顧客からの「ありがとう」が直接届くやりがい ・事業と組織を創るスタートアップメンバーとして活躍 ・サポートから課題解決のプロへと着実にステップアップ ・駅直結・駅チカでアクセス抜群の勤務地
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■システム基盤／ネットワークの構築運用保守エンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 (1)同社グループ各社や自社で使用する各種システムのセキュリティ診断・脆弱性診断 (2)同社グループ各社や自社で使用するネットワークの設計・構築・運用・保守 (3)同社グループ各社で使用するシステム基盤のSO・運用・保守 ＜詳細＞ (1)同社グループ各社や自社で使用する各種システムのセキュリティ診断・脆弱性診断 ・システムの脆弱性診断 (NW診断、WebAP診断、WebAPI診断） ・ふるまい検知（EDR）システムの運用 (2)同社グループ各社や自社で使用するネットワークの設計・構築・運用・保守 ・ネットワークの設計構築 ・ネットワークの定期試験 ・ネットワークのトラブルシューティング 等 (3)同社グループ各社で使用するシステム基盤のSO・運用・保守 ・システム基盤のサービスオーダー受付、設定 ・システム基盤のサービスオーダーにかかわるトラブル対応 等
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■ネットワーク運用管理・保守業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・ネットワーク運用管理、障害対応業務 CISCO製品を中心とした障害監視や、拠点の移転、フロア変更等によるＮＷの工事等（特にCISCOＬ２、L3の運用経験） ・顧客との会話、報告 障害の発生報告や対応結果の報告等 【配属予定組織について】 金融保険業界におけるIT基盤運用を主としています。中堅～大手生保における基盤運用（PC、NW）のアウトソーシング、顧客常駐支援（SES：クライアント、NW）のサービス提供を行っています。
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■大手企業 グローバルのIT統部門にて、顧客と共にIT統制業務業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ■グローバルIT統制推進：グローバル統一プロセス策定のための顧客支援 ・グローバルIT統制設計支援・グローバル会議用資料作成・グローバル会議での通訳、資料翻訳 ■ITSM推進取り組み：マネジメントレビュー報告（ITSM状況、活動報告） ・マネジメントレビューの作成 ・各サービスのKPI測定結果の取り纏め ・サービス品質管理システムの取り纏め ・月次報告書作成 ■品質保証部との連携・支援 ・カスタマレポート会（アジェンダ、議事録）・カスタマレポート連携会 ■ISO20000認証取得に向けた活動 ・内部監査／外部審査対応活動・各サービス定義情報の定期棚卸活動 ■定型業務対応 ・レビュー（変更作業・標準変更化認定）・当番業務（変更作業/インシデント承認、セキュリティ兆候監視のフォロー） ■障害発生時の支援 ・障害発生時に、対象サービス担当者へヒアリングを実施し、障害状況を全社へ共有。
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■情報通信コンサルタントとして、各種社会基盤における情報通信設備の整備に関する調査、計画、設計および施工監理を担当していただきます。 ・対象分野：ダム、河川、防災、道路、地域開発分野における情報通信システム ・対象システム：光ネットワークシステム、無線ネットワークシステム、衛星ネットワークシステム、電話交換システム等ネットワーク ・顧客国：国土交通省や地方自治体といった官公庁が中心 ・業務対象地域：日本全国。 ＜転勤＞ 当面なし 総合職での採用となる為、あくまで制度上は転勤が発生する可能性がございます。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート・在宅）
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■同社のインフラエンジニアとして、官公庁／外郭団体に対するマネージドサービス設計・提供をご担当いただきます。 【具体的には】 ・マネージドサービス設計 ITILなどのITオペレーションフレームワークを利用し、顧客システム、運用に適したマネージドサービス設計を行う。 ・マネージメントサービスの提供 単純な運用オペレーションではなく、IT サービス管理（特にITサービスマネジメント計画立案)やクラウド技術(Azure／M365／AWS等)やセキュリティ技術(SOCやSplunkなど)を統合し組み合わせて、独自のマネージドサービスを提供する。 ・マネージドサービスの提供を通したITサービス戦略・デザイン マネージドサービスの提供を通して、顧客の業務課題・経営課題に着目し、ITサービス戦略などを提言・推進する。 【ポジションの魅力】 ・アカウンタとして顧客に向き合い、様々な提案をすることで、自身が行った仕事が顧客の役に立つことが実感できること。 ・顧客を通して、社会インフラ／サービスを支えていることを実感できること。 ・最新技術の習得環境があり、最新技術を用いた様々な提案により顧客の課題解決ができること。
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同ポジションは、グループ各社における通信インフラ構築を、設計・工事調整・プロジェクト推進の立場から支えるITスペシャリストです。電話・LAN設備を中心とした電気通信工事において、構成検討や設計、関係者との調整を行いながら、拠点新設・移転などのインフラ構築プロジェクトを進めていただきます。 【具体的には】 グループ各社において、以下の業務を担当します。 ・電話、LAN設備に関する設計および工事調整 ・通信インフラ構築に伴う、協力会社・関係ベンダーとの各種調整 ・拠点新設・移転などにおける、インフラ関連プロジェクトの推進・進行管理 【同ポジションの特徴】 ・グループ内で大規模環境を内側から支える経験が積める ・1社専任ではなく、複数社をチームで分担するため知見が広がる ・腰を据えて長期的に関われるポジション
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■同社親会社向けの人事系システムの開発・保守・運営にかかわる業務をご担当いただきます。以下のいずれかの課の業務を実施いただくことが想定されています。 【具体的には】 ■1課： 業務部門と連携しながらの企画・要件定義などの上流工程、ならびに運用設計です。あわせて、既存システムの保守改善や運用効率化に向けた対応を行っていただきます。 また、人事・給与業務領域における業務プロセス改革や標準化、システム最適化に向けた検討・推進にも携わっていただきます。 これまでの経験を活かし、関係者との調整を行いながら、安定運用と中長期的な業務効率化の両立を支えていただくポジションです。 ■2課： 要件整理から基本設計、開発、テスト、リリース対応までの一連の工程に携わり、関係者との調整や進捗・課題管理など、リーダーまたはサブリーダーとして案件を推進していただきます。 また、法改正や制度改定に伴うシステム改修対応や、既存機能の改善提案など、安定運用と品質向上に向けた業務も担っていただきます。 協力会社メンバーと連携しながら、円滑なプロジェクト運営を支えるポジションです。 【ポジションの魅力】 5兆円企業である同社グループの一大事業を支えるやりがいのある業務です。 全社共通の人事システムに携われる影響力の大きいポジションのため、以下の活躍をしていただけます。 ・企画から保守運用まで一貫して関われるため、上流工程の経験を活かせます ・DX推進として、業務改革・業務標準化・システム最適化に直接携わることができます ・企画、要件定義、運用設計を中心に、関係者を巻き込みながら業務をリードし、案件を推進できます ・保守改善・運用設計の経験を活かして、現場に即した提案や改善に携わることができます
■今期の第2～3四半期にかけて受注を予定している親会社・または大手SIerからの受託案件におけるプロジェクトのマネジメント業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・プロジェクト初期における体制構築、導入提案などからWBS管理、都度都度の社内外調整、メンバーの稼働や原価の管理など、プロジェクト全体を俯瞰した上流工程からのコントロールをご担当いただきます ・管理業務だけでなくプレイングマネジャーに近い動き方になります ・ご担当いただく領域は経験や意向も選考中に伺いながら、部門長との話し合いの中で合意形成を図る想定です
■ビジネス拡大に向けたマネージドサービスの企画・開発、販売展開を担当していただきます。 【具体的には】 ■チームで協力しつつ、リーダーとしてサービス方針の策定や要件の優先度判断、社内外調整を主導していただきます。 ・営業部門からの顧客要望をもとに、優先度の高い要件をアジャイル的に企画・開発 ・サービス仕様・運用仕様の策定 ・営業、構築、運用など多部門との連携によるプロジェクト推進 ・エスカレーション対応やパートナー企業との調整 サービス成長に関わる裁量の大きいポジションです。 ＜入社後の担当業務/役割＞ 同社が提供する LAN/WANマネージドサービス（企業の社内ネットワークや拠点間ネットワークをまとめて管理・運用するサービス） の企画・開発を担当いただきます。 ＜伸ばせるスキル＞ ・サービス企画/ビジネス設計/マーケティング戦略スキル ・プロジェクトマネジメントスキル、対人交渉力 ・ネットワーク技術スキル（IP系スキル、SD-WAN/SASEなど最新技術知識・スキル）
グループおよびグループ以外の流通、建設不動産、公共業界などの顧客に対するシステム基盤／NW構築案件に参画いただきます（構築後の保守業務に継続して従事していただく場合あり）。 【具体的には】 ■業務内容 ・同社グループおよびグループ以外の流通、建設不動産、公共業界などの顧客に対するシステム基盤／NW構築プロジェクトに参画し、ユーザへのシステム化提案、要件整理、システム構築等についてチームメンバを統率し高度な基盤知識を活用しながら実施する役割を担っていただきます ・ビジネスパートナーとの役割分担にもよりますが、上流工程から下流工程まで全て従事することが可能です ■部門の特徴 ・多種多様な業界、顧客の案件を実施していて、様々な手法や技術を幅広く利用した顧客ニーズに合わせた開発／構築を実施しています ■開発ツール／環境 ・顧客ニーズに合わせて適用するため、限定していません ■研修制度 ・同社独自の各種研修を受講することが可能で、プロジェクト特有の技術の場合は、プロジェクト独自でベンダー研修も企画しています
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■ネットワークエンジニア／PL・PM相当を従事いただきます。 ネットワーク・ソリューション部は、大手金融グループの企業を顧客とするネットワークに特化した事業を提供しています。6課で構成されており主に課ごとで顧客の担当が決まっているアカウント部隊になっています。 DXサービス第2部3課は、大手金融グループ以外の顧客を幅広く対応していて、ネットワークシステムに特化した事業を提供しています。金融業界以外の顧客も担当しています。 【具体的には】 プライムSIとして、顧客とコミュニケーションを取りながら、高品質のサービス提供を対応しています。同ポジションは、顧客折衝～システム要件定義を主として対応いただきながらPL・PMとして活躍いただくことが期待されています。 ・案件規模：幅広くあるが数億円規模の案件を担当いただく予定 ※監視対応については別組織がいるため、障害の一次対応はこのポジションでは対象外 【ポジションの魅力】 同社の事業競争力を高めるため、同社親会社をはじめ同社グループ各企業群のバックアップ体制は万全。 特に、先端技術開発においては、世界に拠点を置くグローバルな同社親会社の研究所と共同して取り組むなど、同社グループならではのアライアンスが整えられています。 同社は、これらを総合的に活かしながら、新しい情報化社会を企画提案していきます。 PJTリードの経験をお持ちの方に、大規模案件のリーダーをご担当いただく予定です。プライムSIとして同社と課題をともにしながら伴走するスタイルです。
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同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・サーバー、ネットワーク、ストレージの設計・構築・運用管理 ・クラウド（AWS、Azure、Google Cloudなど）の導入・運用 ・システムの安定稼働に向けた監視・メンテナンス ・インフラの自動化、運用効率化の推進 ・バックアップ・リカバリ対応、障害時のトラブルシューティング ・社内システムやサービスのインフラ部分の技術支援 ・インフラに関する新技術の調査・導入 [プロジェクト事例] ・H/W老朽化に伴うインフラ基盤再構築作業 ・基幹システムなど社内向け業務システム用インフラ基盤構築 ・外部公開サイト用インフラ基盤構築 など 【キャッチアップ体制】 ・リーダーシップ研修やプロジェクトマネジメントに関する研修を提供いたします。 ・実務を通じたOJTでリーダーシップスキルを強化頂きます。
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■同グループに対して、ネットワークをはじめとして各種端末に至るまで幅広くソリューション提供をご担当いただきます。 【具体的には】 ■拠点ネットワーク担当 同グループ各社の拠点（日本全国）に対して、要件定義から見積、ネットワーク基本設計、システム構築・導入、運用／保守まで幅広く担当。 ■同社グローバルネットワーク担当 同グループ各社のイントラネットを集約するセンター向けの業務を担当。 ■ネットワークサーバ運用担当 同グループ会社向けにDNSサーバ、プロキシサーバを運用しているセンター向けの業務を担当。 【ポジションの魅力】 同グループのユーザーは約30万人で、派生するビジネスの規模を考慮すると、日本のみならずグローバル規模で影響力を持った企業グループです。 そのため、手掛ける案件規模は大きく、プロジェクトを完了した際には大きな充実感が得られます。 求められる技術や品質も高水準となりますが、充実した社内教育を行なっていきますので、スケールの大きな業務を手掛けながらエンジニアとしての成長も実感いただける環境です。
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公共・社会インフラ企業、産業・流通など幅広いお客様に対して、ネットワークを中心とした、HISYSプラットフォームサービスの導入をご担当いただきます。顧客課題の把握～提案～システム設計・導入～運用といったサービス提供における一連の対応を一気通貫で対応をいただきます。自身の技術力の活用はもちろんですが、社内外の有識者やパートナーとの連携を密にプロジェクトを確実に進めるため様々な取り組みを頂きます。 【具体的な業務例】 ◆公共・社会・産業流通系顧客に対するネットワークを中心とした、プラットフォーム（クラウド・NW・セキュリティ）サービスの提案～設計・構築・テスト・保守運用 ◆プロジェクト計画(プロジェクト計画書、WBS作成、各種管理計画) ◆プロジェクト対応におけるマネジメント(サービス導入における工程・品質・収支管理等) 【ポジションの魅力】 公共系の顧客を中心にフロントとして顧客と直接やりとりをする機会が多く、社会を支えるシステムの根幹を担っている使命感や責任感を直接感じることができます。 【入社後の業務イメージ】 まずは既存のプロジェクトへアサインされます。これまでのご経験やスキルに応じて、担当いただく業務は決定されますが、経験の薄い方にはまずは小規模プロジェクトの要件定義、基本設計、詳細設計、構築など受注後のプロジェクトを担当いただきます。一定のご経験のある方には、リーダークラスとしてパートナーを取り纏めながらプロジェクトを進めて頂きます。将来的には数億規模の大規模プロジェクトのPMを目指すことも可能です。
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■ネットワークスペシャリスト ※同ポジションは、同社に出向していただく形になりますが、野村総合研究所と同じ待遇となります。 【具体的には】 MSS事業における下記の業務をご担当いただきます。 ・クラウドインフラに関するネットワーク・セキュリティサービスの設計・構築・運用 ・顧客向けシステムに関するネットワーク・セキュリティサービスの設計・構築・運用 ・ネットワーク・セキュリティに関する提案ならびにクライアントリレーション ・ネットワーク・セキュリティサービス企画 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 同社のMSS（マネージドセキュリティサービス）は、多くの金融機関、大手企業向けに提供していて、国内有数の規模を誇ります。その中でネットワークセキュリティに関するマネージドサービスの企画・開発・設計・構築・維持管理ならびに提案やコンサルティングを含めた幅広い業務を経験していただきます。 【ポジションの魅力】 ネットワーク領域を中心としたセキュリティサービスで幅広い業務に携わることが可能なため、業務を通じて自分自身のスキルアップを図ることが可能です。また、セキュリティログ監視サービスを提供している部署や、新サービスを開発する部署なども一緒に活動しているため、セキュリティ業界での自分自身の付加価値を向上させることが可能です。 【募集職種の期待役割】 ネットワークおよびSASEに関するサービス提案や顧客対応ならびに設計、構築、維持管理などのサービス運営を担当していただきます。また、技術動向調査等のR&Dやサービス企画にも携わり、同社サービスの付加価値向上と事業成長に寄与していただきます。
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