【サーチクオリティ】国内ユーザーから高いシェアを誇るWebサービス企業（東京都）の求人情報

仕事内容

■検索サービスの品質評価を担当をご担当いただきます。インターネット上の膨大な情報のなかから、スピーディーかつ的確に目的の情報を検索できるサービスです。日々ユーザーに最適な回答を行い、目的を達成するための意思決定や行動をサポートしています。本ポジションでは、ユーザー満足度の高いサービスを実現するため、サービス品質の分析・改善に取り組んでいただきます。【具体的には】検索サービスのアクセスログやユーザーへのインタビュー、検索結果自体のチェックを通して、ユーザーの利用状況およびプロダクトの状態調査、分析を行います。定性＆定量的な評価を通して、サービスにおける品質面の課題を可視化します。また、関係部門と連携しながら品質課題を改善し、検索サービスの品質を管理します。多くのユーザーが利用する検索サービスを改善し、新たな価値を提供することで、ユーザーの課題解決に貢献できる点が本ポジションの魅力です。＜主な業務内容＞・検索サービスの各種施策の影響をアクセスログを用いて分析・各種施策による検索結果の変化や影響を、定性的に評価しレポーティング・ビジネス部門、開発部門と連携し、評価分析した結果をもとにサービス・プロダクト開発の意思決定をサポート【ミッション・展望】・検索サービスの品質を可視化する・プロダクトの品質改善を推進する

必要な経験・資格

必須要件

※いずれも必須・SQLなどを用いて自らデータを取得し分析する経験、または、アンケートやインタビューを設計し分析する経験・分析結果のレポーティング経験

歓迎要件

・Webサービスにおける分析経験・大規模なデータ集計や可視化の経験

求める人物像

・相手の意図や状況を理解し、分かりやすく伝える工夫ができる方・柔軟性があり、変化に対応するために自ら学ぶことができる方・一律の正解がない問題にも前向きに取り組み、スピードと品質を両立し、解決に導ける方

給与

年収500万円～900万円

始業および終業の時刻は個人に委ねられています。但し、標準時間として始業時刻は9:30、終業時刻は18:15です。 ※部署により通常勤務（9:30～18:15）、シフト勤務あり。 ※コアタイムなし

給与形態

月給制

昇給

2回

賞与

2回

諸手当

通勤手当、時間外手当、出張手当

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制

就業時間

9:00〜17:45

勤務地

東京都

転勤

なし

マイカー通勤

ー

休日・休暇

年間120日、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇

年間休日120日以上

待遇・福利厚生

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金

教育・研修

スーパースター制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償制度、脳ドック・心臓ドック・乳がん検診費用補助、インターネット通信費利用補助、社内マッサージ室、社内クラブ　など

会社概要

会社名

国内ユーザーから高いシェアを誇るWebサービス企業

事業内容・沿革

■インターネット広告事業 ■イーコマース事業　など

企業の特徴

【概要・特徴】東証プライム上場、国内最大規模のインターネットサービス企業。総合インターネットサービスやコミニュケーションアプリを提供しています。【事業展開】 100社以上のグループ会社を擁し、検索・ポータル、eコマース、広告など、多様な領域において事業を展開しています。総合インターネットサービスおよびコミニュケーションアプリのユーザー数は国内トップクラスです。【働く環境】リモートワーク制度、コアタイム無しのフルフレックス制度を設けており、柔軟な働き方ができる環境です。また、短時間勤務・時差勤務・育児・介護休業などを設けており、育児・介護と仕事を両立しやすい環境。近年の同グループの育児休業取得率は女性が100％、男性が約35％です。