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カスタマーサービスロジスティクスオペレーション
同社にて、カスタマーサービスロジスティクスオペレーションをご担当いただきます。 【具体的には】 ■データ管理およびオペレーション管理 ・アウトソーシング業務の管理・監督、KPIモニタリング、MEC(月次決算)およびYEC(年次決算)のリード ■輸出入物流管理 ・輸入業務を担当する派遣スタッフの管理・監督、デバンニング/バンニング能力の最適化、パレタイズプロジェクトの推進 ■コストおよび請求管理 ・請求書および購買発注書(PO)の管理、ならびにモニタリング・分析 ■配送エラーおよびトラブル対応業務 ・配送事故・配送エラーの分析、CAPA(是正・予防措置)の実施、補償対応業務 ■物流データ管理および可視化 ・Power BIを活用した物流データの管理・分析およびレポーティング ■CO₂管理およびコンプライアンス対応 ・CO₂排出量の算定・管理(グローバルおよび外部報告向け対応) ■会議運営・ファシリテーション ・3PL(物流委託業者)との定例会議の運営、パフォーマンス改善に向けたアクションの推進 ■廃棄業務管理 ・廃棄業務を担当する派遣スタッフの管理・監督