ポイント顧客接点・特典のプロダクトマネージャー
ブランドマーケティング / 通信キャリア・ISP・データセンター 配属予定組織では、プロダクトマネージャーとして、同社のポイント顧客接点である「au Pontaポータル」および有料サブスクリプションサービス「Pontaパス」会員向けの「ポイント還元UP特典」のグロース企画推進・クロス利用の最大化をリードいただきます。
ポイントやPontaパス、経済圏の戦略を踏まえながら、ポイントを軸に顧客との接点を強化し、サービスのクロスユースを実現するとともに、ポイント施策によってPontaパスやau PAYの利用促進を図ることで、同社のパーソナルグロース事業の拡大を牽引いただきます。
【具体的には】
■au Pontaポータルのグロース企画推進、同社およびパートナー企業サービスのクロス利用の最大化
分析チーム、UXデザイナー、プロダクトオーナー(PO)、開発部隊とワンチーム体制で以下の業務を行っていただきます。
・au PontaポータルのUI・UXの改善、サービス・施策訴求に係る編成業務
・ローソン社やリクルート社などのPontaポイント経済圏のパートナーとの訴求連携
・Pontaポイント利用者向け特典のUI・UX改善、訴求企画および運用業務
・サービス送客・クロス利用促進のための新規ポイント特典企画・PoC検証
■重点ポイント施策「ポイント還元UP特典」のグロース企画推進
1,500万人の有料会員サービスであるPontaパスの中核特典である「ポイント還元UP」の企画・グロース活動をリードし、施策利用者数を拡大し、au PAYの決済者数拡大やPontaパス利用のアクティブ化の実現を目指していただきます。
・特典設計・対象加盟店の選定
・特典LPのUI・UX改善、オウンドメディア・パートナー接点での訴求策の検討・推進
・KPI策定・効果検証、費用計画の策定およびROIを踏まえた予算運営・施策管理