株式会社日立ハイテク
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アプリケーションスペシャリスト＜生化学検査の品質向上＞
職種/業界
セールスエンジニア・FAE / 計測機器・光学機器・精密機器・分析機器年収
556万円～1,000万円勤務地
東京都港区■同社の生化学自動分析装置領域において、医療機関向けの試薬データ取得・解析・アプリケーション業務を担当いただきます。クリニック・病院などの医療機関に対し、生化学自動分析装置および試薬の導入支援から運用定着、課題解決まで一貫して担当いただきます。単なる機器サポートではなく、顧客との継続的な関係構築を通じて、分析精度向上や業務効率化に貢献するポジションです。担当施設を持ち、定期訪問や試薬ランニング、問合せ対応、運用改善提案などを行っていただきます。 【具体的には】 ■顧客先での試薬ランニング業務 ・分析パラメータの設定 ・試薬データ取得および解析 ・試薬導入時の性能評価支援 ・顧客運用開始までのフォロー ■顧客への装置操作説明 ・装置オペレーション指導 ・メンテナンス方法の説明 ・運用定着に向けた教育支援 ■問合せ／トラブル対応 顧客からの問合せ対応 ／トラブル発生時の状況把握 ／必要データの収集および解析 ／原因調査および結果報告 ／関係部門やメーカーとの連携 ■運用改善提案 ・導入前の運用設計支援 ／導入後の運用定着支援 ／検査件数増加や運用環境変化に伴う改善提案 ／顧客ごとの課題に応じた最適な運用方法の提案 ・学会／技術支援業務 ・学会での製品説明対応 ／営業担当と連携した技術提案活動 ／アップセル提案に向けた技術支援