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通信販売/フレックス勤務の求人・転職・中途採用情報

公開求人53件中 1〜50件表示
オルビス株式会社
オルビス株式会社

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採用担当※未経験可

NEW
転勤なし
職種/業界
採用 / 化粧品
年収
500万円~600万円
勤務地
東京都品川区

■採用グループにて、新卒採用をご担当いただきます。 同社では、大量の母集団形成を行い画一的な選考をするマス採用ではなく、ターゲット人材をピンポイントで獲得していく「個」にフォーカスした採用活動を実施しています。 競争が激化する採用市場に対応するため、戦略的かつマーケティング力を活かした新卒採用活動を重視し、体制強化に取り組む同チームは、市場やターゲットの動向を読み取り、戦略的な採用施策を企画・実行できる高いコミット力を持つ方をお迎えしたい同社は考えています。 同ポジションでは、採用目標の達成に向けて、候補者との接点づくりから選考、クロージング、入社までの一連の採用業務を担っていただきます。候補者一人ひとりと向き合いながら、選考プロセスや候補者体験を改善し、採用成果につなげていくことが重要な役割です。 また、紹介会社とのリレーション構築やダイレクトスカウティングなど、採用成果を高めるための施策についても、担当領域として主体的に取り組んでいただきます。 決められた業務を正確にこなすだけではなく、採用目標から逆算して「どうすればより良い人材を採用できるか」を考え、自ら動いて成果を出すことが期待されています。 【具体的には】 ・新卒採用における採用目標・KPIの進捗管理 ・採用活動における課題の特定、施策の立案・実行・改善 ・紹介会社への求人依頼、詳細説明、リレーション構築 ・インターンシップ・会社説明会等の採用イベントの企画・運営 ・書類選考、面接 ・採用通知書作成・提示、クロージング、入社準備 ・入社オンボーティング計画立案~実行

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PRスペシャリスト

転勤なし
職種/業界
広報・PR・広告宣伝 / 化粧品
年収
800万円~1,100万円
勤務地
東京都港区

同社のPRスペシャリストとして下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■メディアリレーションズの構築・運用(メインMISSION) ・美容誌・Webメディア・業界関係者(編集長、デスク、ライター等)への情報提供および企画提案 ・メディア訪問(キャラバン)、取材対応、新商品発表会等の企画・運営 ・化粧品およびサプリメントのPR戦略推進 アウターケア(化粧品)とインナーケア(サプリメント)を掛け合わせた製品価値の発信 ■PR業務プロセスの構築 ・新設プロモーショングループにおけるPR業務のフロー整理および効果測定(KPI設定) その他、ご経験に応じて幅広くご担当いただきます。 【ミッション】 ブランドが持つ本質的な価値やストーリーを丁寧に伝え、ブランド価値の向上と顧客からの深い信頼を獲得することです。特に、同社が展開する「化粧品」と「サプリメント(健康食品)」を連動させたトータルビューティの提案を推進していく上で、メディアや業界関係者の皆様との中長期的なパートナーシップが不可欠と考えられています。 単なる露出施策や一方向の発信にとどまらず、美容誌をはじめとするメディアへ能動的に働きかけ、自社ブランドの魅力を自らの言葉で正しく届けていくことが、同社のPRにおける重要な役割です。 ブランドの背景や思想を深和し、メディアとの信頼構築を通じて「ブランドの価値を最大化させる仕組み」を共に作っていただけるPRスペシャリストを迎えるため本ポジションが募集されています。

ITプロジェクト推進担当(PM・PL・PMO候補)

職種/業界
プロジェクトマネージャー・リーダー(Web・オープン系) / 化粧品
年収
800万円~1,200万円
勤務地
東京都港区

■同社では新ロイヤルティプログラム導入をはじめ、基幹システム機能強化、EC・CRM領域の改善、製品情報基盤整備など、事業成長を支える様々なITプロジェクトを推進しています。ITプロジェクト推進担当として、プロジェクトマネジャーのもとでプロジェクト推進を担い、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・プロジェクト計画、進捗、課題、品質管理の推進 ・システム開発ベンダーとの調整、成果物レビュー ・業務部門との要件整理、各種調整業務 ・会議運営、資料作成、各種報告業務 ・プロジェクト運営ルールの整備・改善 経験や能力に応じて、PMO・プロジェクトリーダーとして担当領域を持ちながら、将来的にはプロジェクトマネジャーとしてプロジェクト全体の推進を担っていただくことが期待されています。 【ポジションの魅力】 同社商品のファンである非常に多くの顧客からの注文受付から発送・アフターサービスまで行う、事業の基幹となるシステムを支えているのがIT部門です。責任は大きいですが、それ以上に大きなやりがいを感じられます。事業会社の情報システム部門として、企画構想から要件定義、開発、リリースまで一貫して関与できることが大きな魅力です。 また、業務部門や経営層、外部ベンダーなど多くの関係者と連携しながらプロジェクトを推進するため、システム開発の知識だけでなく、プロジェクトマネジメント、ファシリテーション、課題解決力など幅広いスキルを身につけることができます。 一方で、多様な関係者の要望を整理し、合意形成を図りながらプロジェクトを前進させる難しさもあります。しかし、自身が中心となって課題を解決し、プロジェクトの成功や事業成長に貢献できた時には大きな達成感を得ることができます。 将来的にはプロジェクトマネジャーとして、会社のIT戦略や事業変革を牽引する立場で活躍いただくことが期待されています。

品質管理

転勤なし
職種/業界
品質管理・品質保証 / 化粧品
年収
442万円~650万円
勤務地
東京都港区

■同社における品質管理業務全般をご担当いただきます。 【具体的には】 ・OEMメーカーと連携し品質管理を行います。 ・薬機法に基づく化粧品の許可申請、表示のチェック ・製造品質確認 ・許可申請や仕様確認 ・その他製品の官能評価試験 ※製品開発と品質管理は同じグループにて、密に連携しながら業務を行います。

オーダーデスクチーム

職種/業界
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ  / 化粧品
年収
350万円~500万円
勤務地
東京都品川区

オーダーデスクチームにてご勤務いただきます。 【具体的には】 ■ECサイトを見た顧客からの商品に関するお問い合わせ対応 ・肌悩みやご要望を伺い、最適な商品を提案 ・注文前の不安や疑問点の解消 ・キャンペーン・商品情報のご案内 ■その他の業務 ・問い合わせ対応履歴の入力 ・顧客へのメッセージ記入や発送物の手配(発送は別途事務スタッフ対応) <補足> ・手法は電話(総対応数:1日平均60件)、メール(総対応数:1日平均80件)※3~4名のオペレーターで対応 ・オーダーデスクとは別にお客様相談室あり。店舗の問い合わせやクレームなどはお客様相談室にて対応 【ポジションの魅力】 <このポジションで実現できること> ・顧客に寄り添う提案を通じて、同社らしいオンライン接客を実践できる ・電話越しでも接客・カウンセリングスキルを活かし、顧客から直接「ありがとう」をいただける ・オペレーター業務だけでなく、メンバーの育成や応対品質向上にも携わり、キャリアの幅を広げられる ・EC・CRM・店舗と連携しながら、顧客体験の向上やLTV拡大に貢献できる <こんな方におすすめ> ・顧客一人ひとりに寄り添った提案や接客にやりがいを感じる方 ・販売ノルマよりも、顧客満足を大切にした接客がしたい方 ・美容や健康に興味があり、専門知識を身につけながら長期的に活躍したい方 ・現場対応に加え、メンバー育成や応対品質向上など、ワンランク上の業務にも挑戦したい方

自社EC/デジタルマーケティング(リーダークラス)

転勤なし
職種/業界
Webマーケティング / 化粧品
年収
830万円~1,100万円
勤務地
東京都港区

■DHCオンラインショップにおける売上最大化に向け、デジタルプロモーション領域をリードしていただきます。メール・LINE等のCRMチャネルを通じた顧客コミュニケーションの最適化、ならびに新商品・キャンペーンLPの企画改善を通じて、継続的なCVR向上およびリピート促進を実現します。単発施策ではなく、データに基づいた課題設定と改善サイクル(PDCA)を回しながら、組織として再現性のある成長基盤の構築を担っていただきます。 【具体的には】 ・CRMチャネル(メール/LINE)の戦略立案・運用改善 ・配信コンテンツの企画・制作ディレクション(シナリオ設計/クリエイティブ改善) ・キャンペーン・新商品LPの企画、構成設計、改善ディレクション ・CVR向上を目的としたサイト改善施策の立案・実行 ・施策実行後の効果検証および改善サイクルの推進 ・関係部署との連携・プロジェクト推進 ・チームメンバーのマネジメントおよび業務推進

ブランドコミュニケーション(リーダークラス)

転勤なし
職種/業界
広報・PR・広告宣伝 / 化粧品
年収
800万円~1,000万円
勤務地
東京都港区

■プロモーションを含むブランドコミュニケーション業務をご担当いただきます。全社ブランドコミュニケーション機能の中核人材として、戦略立案にとどまらず、施策実行およびクリエイティブ領域まで踏み込みながら、プロモーションの高度化と再現性構築を推進いただきます。 【具体的には】 ・全社横断ブランドコミュニケーション戦略の設計(通販事業・直営店事業・流通営業事業を横断し、化粧品・健康食品領域における一貫したプロモーション戦略を設計。) ・施策プランニングおよび投資配分設計(オンライン・オフラインを統合した施策を設計し、成果最大化に向けた最適な投資配分を行う。) ・クリエイティブ企画・ディレクション(化粧品・健康食品の価値を顧客視点でクリエイティブ設計・ディレクションを行う。) ・施策実行・改善(戦略立案にとどまらず、自らも施策に関与しながら、スピード感を持って成果創出と改善を推進。) ・ナレッジ化・仕組み構築、チーム内へのノウハウ共有・育成(施策単位で終わらせず、成果を再現可能な形に落とし込み、組織としての実行力を高める。)

商品企画(リーダークラス)

転勤なし
職種/業界
商品企画 / 化粧品
年収
830万円~1,200万円
勤務地
東京都港区

同社の化粧品領域にて市場ニーズに応じたブランド戦略推進・新商品企画をご担当いただきます。ECのみならずオフライン市場でのシェア拡大も視野に入れ、ブランド価値向上に向けた取り組みを進めていきます。またプレイングマネージャーとして組織の中心として商品企画業務を推進いただきながら、組織運営にも貢献いただくことを期待いただいております。 【具体的には】 ■メインでご担当いただく業務 ・ブランド戦略構築及びライフサイクル管理  ・市場調査・消費者インサイトに基づいた新製品コンセプトを立案  ・チームビルディング及びマネジメント ■グループ単位でご担当いただく業務 ・既存製品のポートフォリオの見直し ・製品毎のP/L、ROI管理 ・開発、製造、営業、サプライチェーン部門等の連携

生産技術

転勤なし
職種/業界
生産技術 / 化粧品
年収
470万円~670万円
勤務地
埼玉県さいたま市岩槻区

■化粧品製造を行う同社のさいたま岩槻工場での生産技術職として、バルク製造工程検討(スケールアップ)、充填・包装工程の合理化・効率化、設備導入、更には輸送用資材の仕様検討などをご担当いただきます。 【具体的には】 ・処方登録と管理業務 ・バルク製造フローの作成 ・新製品導入時の試作~量産工程設計と評価 ・新原料および新資材導入時のテスト実施 ・充填テスト実施と評価 ・輸送用段ボール箱の設計と開発 ・製造、生産品の安定性確認 ・設備導入各ステップにおける適格性評価 ・各製品のデザイン・レビュー ・製品標準書の作成 等

大手医薬品会社グループの日系通販メーカー
大手医薬品会社グループの日系通販メーカー

新規顧客獲得

転勤なし
職種/業界
Webマーケティング / 化粧品
年収
473万円~675万円
勤務地
東京都

■新規顧客獲得に関わる各種マーケティング業務をご担当いただきます。 【具体的には】 1.広告運用サポート ・Web広告(運用型広告、SNS広告、アフィリエイト等)の運用実務 ・広告代理店との連携、入稿管理、レポート作成 ・数値集計および簡易分析(CPA、ROAS、CVR等) 2.クリエイティブ企画・制作サポート ・広告バナー、LP、動画広告等の企画補助 ・制作会社とのやり取り、進行管理 ・訴求内容やオファー内容の改善提案 3.数値管理・改善業務 ・日次/週次/月次の数値集計 ・効果検証および改善案の立案 ・既存施策のPDCA運用 ※将来的には担当チャネルの主担当として裁量を持っていただくことが想定されています。

メディアプロモーション

転勤なし
職種/業界
広報・PR・広告宣伝 / 化粧品
年収
351万円~500万円
勤務地
東京都港区

■SNS企画や、インフルエンサーマーケティングなど、ブランド認知を上げていくための施策をご担当いただきます。 【具体的には】 ・ブランド認知を高めるための戦略構築・企画立案 ・instagram/TikTok/YouTubeなどのSNS企画・運用 ・インフルエンサーやモデルとの連携・キャスティング など

人気ブランドを展開する日系のD2Cメーカー
人気ブランドを展開する日系のD2Cメーカー

人事総務スタッフ

転勤なし
職種/業界
労務・給与 / 化粧品
年収
400万円~600万円
勤務地
東京都

■消費財ブランドの企画・製造・販売事業などを展開する同社にて、人事総務スタッフとして管理部門の運用を担っていただきます。 【具体的には】 <人事総務> 勤怠・給与管理(外部委託先との連携) 社会保険・労働保険手続き(電子申請対応) 入退社対応、雇用契約書の作成 ※勤怠システムはジョブカンを使用しています。 ・契約書・印章管理、安全衛生・防災対応 ・社内イベントやコミュニケーション施策の企画・運営

人気ブランドを展開する日系のD2Cメーカー
人気ブランドを展開する日系のD2Cメーカー

人事総務マネージャー候補

転勤なし
職種/業界
労務・給与 / 化粧品
年収
500万円~650万円
勤務地
東京都

■消費財ブランドの企画・製造・販売事業などを展開する同社にて、人事総務マネージャー候補として管理部門の運用をご担当いただきます。 【具体的には】 <人事総務> 人事企画・制度企画・運用 勤怠・給与管理(外部委託先との連携) 社会保険・労働保険手続き(電子申請対応) 入退社対応、雇用契約書の作成 就業規則・社内規程の整備・更新 ※勤怠システムはジョブカンを使用しています。 ・契約書・印章管理、安全衛生・防災対応 ・社内イベントやコミュニケーション施策の企画・運営

人気ブランドを展開する日系のD2Cメーカー
人気ブランドを展開する日系のD2Cメーカー

採用担当

転勤なし
職種/業界
採用 / 化粧品
年収
400万円~600万円
勤務地
東京都

■事業戦略に基づく採用計画の策定、ターゲット設計、選考プロセス改善、採用広報、母集団形成まで一貫して担当し、採用を組織成長の中核機能として推進します。  入社後は、新卒採用から中途採用まで一貫してご担当いただきます。 【具体的には】 ・事業方針に合わせた募集要件の整理と採用方針の設定 ・新卒採用から中途採用に至るまで母集団形成の最適化 ・面接プロセスの改善や現場連携による選考品質の向上 ・採用資料・WEBを通じた魅力の発信 ・入社後の活躍につながるオンボーディングとの連携

人気ブランドを展開する日系のD2Cメーカー
人気ブランドを展開する日系のD2Cメーカー

経理マネージャー

転勤なし
職種/業界
経理(財務会計) / 化粧品
年収
500万円~650万円
勤務地
東京都

■月次・年次決算、仕訳・債権債務管理、資金繰り、支払管理、監査法人対応など、経理業務を幅広くご担当いただきます。加えて、業務フロー改善、内部統制の整備にも関わり、財務基盤の強化と組織成長を支える役割を担っていただくポジションです。 【具体的には】 ・月次・四半期・年次決算 ・売掛・買掛、請求・支払管理、各種帳票の管理 ・資金繰り作成、金融機関対応、入出金管理 ・監査法人・税理士との折衝 ・業務フロー改善、システム運用・効率化 ・成長に伴う経理体制構築や規程整備への関与

人気ブランドを展開する日系のD2Cメーカー
人気ブランドを展開する日系のD2Cメーカー

経理事務(SCM所属)

転勤なし
職種/業界
経理(財務会計) / 化粧品
年収
400万円~600万円
勤務地
東京都

■SCMグループに所属していただき、資材などの業務の原価管理をしていただきます。複数のブランドを展開しているため、正しい原価計算が成長の安定を支えることになります。 【具体的には】 ■各製品の原価計算、差異分析 ■月次、年次決算に伴う原価管理業務 ■発注管理、納期管理 等

大手医薬品会社グループの日系通販メーカー
大手医薬品会社グループの日系通販メーカー

商品企画

転勤なし
職種/業界
商品企画 / 化粧品
年収
473万円~675万円
勤務地
東京都

■同社にて、スキンケア製品の商品企画として下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■ 商品企画・コンセプト立案 ・購買データ・VOC(顧客の声)・市場調査を基にした商品コンセプトの企画 ・ターゲット設定、価値訴求、競合分析、ポジショニングの整理 ・収益性やコスト構造の確認、上市までの計画立案 ■ 製品開発ディレクション ・OEM/ODMとの処方検討(成分・テクスチャーなど) ・原料・パッケージ仕様の調整、品質要件の共有 ・開発スケジュール・コスト管理、品質管理 ・社内生産・品質部門との量産立上げに向けた連携 ■ ステークホルダー連携 ・広告担当・広告代理店への商品特徴や調査結果の共有 ・ブランド価値を正しく伝えるためのコミュニケーション設計のサポート ・グループ会社との協働による商品企画の推進 ■ 発売後の分析・改善活動 ・売上・CVR・継続率・VOCなどKPIのモニタリング ・商品改善、リニューアル、ラインナップ追加の検討 ・顧客体験(定期購入設計・同梱物等)の見直し・最適化 【このポジションの魅力】 ・商品企画~上市~改善まで一貫したプロセスに携われる ・すべての工程の経験は必須ではなく、流れの理解があれば活躍可能 ・アイデアが形になりやすい、意思決定の速い環境 ・経験豊富な担当者からの引継ぎあり、早期立ち上がりが可能(現在2名体制)

クリエイティブプランナー

急募
転勤なし
職種/業界
プロデューサー・ディレクター・プランナー / 化粧品
年収
325万円~650万円
勤務地
東京都新宿区

■Webマーケティング領域におけるクリエイティブのディレクション及び企画立案サポート、制作進行管理、情報設計、品質管理までをご担当いただきます。 【具体的には】 ・クライアントのマーケティング課題や広告のパフォーマンスデータに基づき、広告コンセプトや企画の立案を行う ・クライアントや社内(デザイナー、広告運用コンサルタント)、外部パートナー(制作会社等)と円滑にコミュニケーションを取り、プロジェクトを推進する ・データや顧客ニーズを基に、情報を整理し、クリエイティブの構成案や原稿を作成する(情報設計) ・ブリーフィングから最終納品まで、クリエイティブ制作のワークフロー全体の進行管理(スケジュール、予算、品質)を行う ・パフォーマンスデータや分析結果を基にクリエイティブのPDCAサイクルを主導し、効果の最大化を図る ・クライアントとの折衝窓口として、企画のプレゼンテーションやクリエイティブ戦略に関する報告を行う

SCM

転勤なし
職種/業界
生産管理 / 化粧品
年収
351万円~500万円
勤務地
東京都港区

■SCMグループスタッフとして、以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■製品発注、発注管理、納期管理、納期交渉 ■需要予測プロセスにおける、関連部署との連携 ■在庫管理(海外の委託倉庫・Amazon在庫含) ■商品化までのプロセス管理 ■ロット管理 ■物流オペレーション改善 ■物流管理業務 ■物流パートナーとの連携及び プロジェクトマネジメント ■販売予測を⽤いた適正な在庫管理やキャパシティーコントロール

ブランドマーケティング

急募
転勤なし
職種/業界
ブランドマーケティング / 化粧品
年収
442万円~800万円
勤務地
東京都港区

■ブランドに関わるマーケティング業務全般をご担当いただきます。マーケティングの上流(商品企画・ポジショニング)〜下流(広告・販促・販売チャネル)まで携わりながら、中長期的なブランド成長戦略にも主体的に参画していただきます。 【具体的には】 ・市場分析 ・新商品開発(ターゲット理解、商品コンセプト策定、商品開発/デザインのディレクション) ・プロモーション施策の策定から実行  ・売上最大化に向けた分析、PDCAサイクルの実行 など

大手医薬品会社グループの日系通販メーカー
大手医薬品会社グループの日系通販メーカー

外部ECモール責任者候補

転勤なし
職種/業界
Webプロデューサー・ディレクター / 化粧品
年収
700万円~800万円
勤務地
東京都

スキンケア・ヘルスケア商材の総合ECモール(Amazon、楽天市場など)事業の責任者として、事業戦略の立案から日々の運営マネジメントおよび新たな企画型販売施策の実行まで、事業全般を統括していただきます。 【具体的には】 1. 総合ECモール事業の運営マネジメント(事業責任者) Amazon、楽天市場等における販売戦略、プロモーション計画、KPI(売上、利益、広告費用対効果等)の設定と達成に向けた実行責任。 モールの特性を活かした商品ページ最適化(SEO、クリエイティブ)、広告運用(リスティング、バナー広告、モール内広告)。 メンバーの育成、目標設定、評価を含むマネジメント全般。 2. 企画型販売施策の実施 ECモールだけでなく、新たな販路開拓を目的とした企画型販売施策の立案と実行。 B2B、企業間コラボレーション、卸売など、EC以外のチャネルを通じた大口販売や特別な販売プロジェクトの推進。 企画の実現に向けた社内外の折衝、契約調整、プロジェクトマネジメント。 3. 事業計画の策定と予実管理 総合通販事業における年間および中期的な事業計画、予算策定。 日次、週次、月次での売上・利益・コストの予実管理と、事業課題に対する迅速な対策の実施。 経営層への定期的な事業報告と、戦略的な提言。

大手医薬品会社グループの日系通販メーカー
大手医薬品会社グループの日系通販メーカー

事業責任者(スキンケア事業/ヘルスケア事業)

転勤なし
職種/業界
経営企画・経営戦略 / 化粧品
年収
1,000万円~1,200万円
勤務地
東京都

■同社のヘルスケア事業部の事業責任者として、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・スキンケア・ヘルスケア商材のD2C事業(WEBやテレビ、リアル店舗等の様々マルチチャネル)の成長を描く事業運営の企画 ※スキンケア(ライスフォース+ブライトエイジ)、ヘルスケア(リゲイントリプルフォースシリーズ等)事業拡大 ・製品・販促の企画、チームビルディング、パートナーの開発  ・組織内のサクセッションプラン立案・推進(キャリア・レイヤー毎の次世代人材育成プラン) ・所属人員20名から30名のマネジメント

営業

転勤なし
職種/業界
法人営業 / 化粧品
年収
400万円~600万円
勤務地
東京都港区

■同社ブランドのシェア拡大のための卸営業をご担当いただきます。ブランドの売上アップに向けた提案営業や店舗拡大が主な業務になります。 【具体的には】 ・主要卸先(代理店、流通企業等)との商談・提案営業 ・営業先と連携して販促 ・新規販路の開拓、取引条件の交渉 など

商品開発(スタッフ~リーダークラス)

転勤なし
職種/業界
商品開発 / 化粧品
年収
442万円~700万円
勤務地
東京都港区

■新商品や既存商品リニューアル等、商品開発全般をご担当いただきます。同社の商品開発担当は生活者の「体験」そのものをつくる役割がになり、中長期的なブランド成長戦略にも主体的に参画していただきます。 【具体的には】 ・資材/OEMメーカー選定&折衝  ・バルク設計/試作品評価 ・製造工程確認、生産立会い ・既存商品の品質向上 ・商品品質管理/原価交渉・管理/納期調整 ・エコサート認証対応 ・海外輸出関連各種書類手配 ・商標、薬事・景表法等確認 など ※研究開発業務はございません

CRM

転勤なし
職種/業界
Webマーケティング / 化粧品
年収
400万円~500万円
勤務地
東京都港区

■公式ECサイトのCRM担当として施策立案、施策実行、事業・ブランドの更なる成長のためにCRMの強化を牽引いただきます。既存ブランドはもちろん新規ブランドのCRMなどにも関わることができます。 【具体的には】 ・LTVを最大化するための数値分析・施策立案 ・LINE・メルマガ・同梱物等の設計やディレクション ・メルマガ・同梱物のテキスト作成 ・協力会社のディレクション、効果検証、管理 など

EC運用

転勤なし
職種/業界
Webプロデューサー・ディレクター / 化粧品
年収
400万円~600万円
勤務地
東京都港区

■広告運用や施策の検討・実行・検証などのマーケティングのPDCAを一貫してご担当いただきます。楽天・Amazonなどのモールにおいて、自社ブランド商品の売上と収益を最大化することがミッションです。 【具体的には】 ・各モールの販売促進計画の策定 ・広告設計・運用 ・イベントやセールに合わせた施策等の検討・実施 ・ページ改善やデザインディレクション ・数値分析やレポーティング業務 など

EC運用

転勤なし
職種/業界
Webプロデューサー・ディレクター / 化粧品
年収
500万円~800万円
勤務地
東京都港区

■マーケティングの上流(商品企画・ポジショニング)〜下流(広告・販促・販売チャネル)まで携わりながら、中長期的なブランド成長戦略にも主体的に参画していただきます。楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピング、Qoo10などのモールサイトの中で自社ブランド商品の売上と収益を最大化することがミッションです。 【具体的には】 ・各ECモールの販売戦略・KPI設計 ・売上/利益管理およびPDCAサイクルの実行 ・販促企画(クーポン・広告・キャンペーン等)の立案・運用 ・商品ページのディレクション ・広告運用(楽天広告/Amazon広告 等) など

プロダクトマーケティング

転勤なし
職種/業界
ブランドマーケティング / 化粧品
年収
550万円~1,200万円
勤務地
東京都港区

プロダクトマーケティングとして、同社ブランドの成長と市場での競争力向上に向けたマーケティング戦略の立案・実行をご担当いただきます。 プロダクトの企画・運営・プロモーションを主導し、売上・ブランド価値の最大化に貢献いただきます。 【具体的には】 ■ブランド戦略・マーケティング戦略の立案・実行 ■商品コンセプトの策定、プロダクト企画・開発の推進(OEMとのコミュニケーション含む) ■プロモーション施策の企画・実施(SNS、PR、広告、イベントなど) ■CRM戦略の策定・実行による顧客LTV向上 ■市場・競合調査、データ分析をもとにした施策立案 ■社内外の関係者(デザイナー、EC担当、広告代理店など)との連携・調整 ■PLの策定と管理 ■チームの評価/管理/育成

製造スタッフ

転勤なし
職種/業界
生産技術 / 化粧品
年収
400万円~500万円
勤務地
埼玉県北足立郡伊奈町

■同社製造スタッフとして下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・化粧品原料の製造、工程改良等の生産技術、包装作業の実務及び管理 ・会社の方針に従って業務計画、工場運営の補佐 ・部下の管理及びマネージメント ・施設管理業務 ・在庫管理、発注業務、労働安全業務 ・RSPO事務局

福岡県本社の自社ブランドを持つ日系OEMメーカー
福岡県本社の自社ブランドを持つ日系OEMメーカー

Webエンジニア(メンバークラス)

急募
転勤なし
職種/業界
社内SE(アプリ) / 化粧品
年収
450万円~550万円
勤務地
福岡県

同社EC サイトや楽天・Amazon などのモール、販売管理システムの運用保守や、改善業務といったエンジニア業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■EC サイトにおける顧客・受注管理システムの運用管理 ■商品データの更新作業および管理 ■Web サイトやオフライン媒体(チラシ・カタログ等)を活用した各種キャンペーンの対応 ■部署内からの要望のヒアリングおよびシステム設計(※画面設計は別部門が担当) ■設計に基づいたEC サイト内コンテンツページの作成および設定作業 ■現行Web システムの課題分析および改善提案

独創的な製品を創出している日系スペシャリティファーマ
独創的な製品を創出している日系スペシャリティファーマ

通信販売事業マーケティング戦略

職種/業界
Webマーケティング / 化粧品
年収
500万円~850万円
勤務地
東京都

■通信販売事業マーケティング戦略をご担当いただきます。 通信販売事業(B2B/B2C)を中心としたマーケティング戦略(CRM施策、SNS運用、広告)の企画・実行していただきます。また、同社は、「ECをプラットフォームとした売れる仕組みづくり」を方針に掲げていて、直販・社販業務も含め、幅広い業務に取り組んでいただきます。

生協営業(企画提案)

職種/業界
法人営業 / 化粧品
年収
400万円~650万円
勤務地
東京都新宿区

生協向けに同社化粧品を中心とした展開商品の企画提案を行って頂きます。各生協エリアを将来的には複数担当し、自由な発想でエリア毎に売上推進していただきます。 【具体的には】 ■生活協同組合(生協)との本部商談(既存取引先中心)  └新商品導入、企画テーマ設計、紙面上での見せ方・価格設定・販促案などの提案と交渉 ■紙面掲載枠の獲得および商品選定  └生協ごとの売上目標・課題を把握し、ページ構成や効率を考慮した商品提案 ■データ分析・戦略立案  └POS等の定量データや生活者ニーズ(定性情報)をもとに、掲載商品の選定と改善提案 ■商品学習会の実施(年1〜2回)  └地域により日帰りまたは宿泊出張あり(繁忙期は土日祝出勤の可能性あり/代休対応) ■社内業務  └担当生協の売上・利益・費用の管理、販売予測、稟議書作成、クリエイティブとの紙面調整・校正チェック ※働き方について:地域によっては宿泊を伴う出張がございますが、基本日帰りとなります。繁忙期のみ土・日・祝祭日出勤が月1-2回ございますが、休日振替をご対応いただけます。 【ポジションの魅力】 ■顧客と一緒に商品を育てる営業 生協と長期的に信頼関係を築きながら商品企画・販売戦略を作っていきます。 ■商品企画にも関われる 営業だけでなく、商品企画・販売戦略・販促企画にも関わることが可能です。

CRMマーケティング担当者

転勤なし
職種/業界
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ  / 化粧品
年収
400万円~500万円
勤務地
東京都渋谷区

■託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただきます。 【具体的には】 CRMの視点を重視しながら、コールセンターの運営管理・改善・戦略立案をご担当いただきます。 ■コールセンター管理・KPI向上 ・外部委託コールセンターのKPI管理 (応答率・受注率・アップセル率・定期再開率などの向上) ・応対品質とパフォーマンス管理(モニタリング・トレーニング・フィードバック) ・コールセンターとの折衝 ・改善提案(KPI達成に向けたPDCA運用) ■CRM戦略・キャンペーン企画 ・LTV向上を目的とした施策立案 ・推進(顧客データ分析に基づく改善施策) ・キャンペーン施策の企画・運営(新規・既存・休眠顧客向けマーケティング) ・VOC(顧客の声)の分析・活用(サービス・商品など改善へのフィードバック) ■新規委託先の選定 ・運営管理 ・経済条件の設定 ・KPI設計 ・移管管理 ・BCP(事業継続計画)に基づくリスク管理・最適な立地選定 ■顧客体験の向上 ・CX(カスタマーエクスペリエンス)の最適化 ・顧客イベントや座談会の企画・運営(顧客のインサイトを抽出) ・受電体制の整理 ・オペレーション改善(最適なカスタマーコントロールの設計)

コールセンター管理担当

転勤なし
職種/業界
事務 / 化粧品
年収
450万円~600万円
勤務地
東京都渋谷区

委託先コールセンターを管理する部署にて、まずはオペレーション業務を中心にご担当いただきます。 【具体的には】 ■委託先コールセンターとの日常的なやり取り ■各種レポートの確認・指示出し ■FAQやスクリプトの管理・更新 ■品質チェックや業務フローの見直し ※業務に慣れてきたら、徐々に以下のような業務にもチャレンジしていただきます。 ■新しい仕組みの設計・導入 ■業務改善プロジェクトの推進 ■マネジメント層への提案・報告業務 【同ポジションの魅力】 ■顧客の“ありがとう”が直接届くポジションです。 ■現場の気づきをサービス改善に活かせる、フラットな風土です。 ■コールセンター側から「事業会社」へのキャリアアップができます。

CRM企画担当

転勤なし
職種/業界
Webマーケティング / 化粧品
年収
400万円~800万円
勤務地
東京都中央区

定期購買モデルを軸としたD2C事業において、CRM施策の設計〜実行を担当いただきます。 継続率やクロスセル率を高める施策、さらには顧客の声を起点とした商品開発まで、多面的なアプローチをご担当いただきます。 【具体的には】 ■蓄積された顧客データと顧客の声の分析に基づく、課題の特定とCRM戦略の立案 ■カスタマージャーニーを踏まえた、クロスセル・アップセルおよび離反防止施策の設計 ■オンライン(メルマガ、LINE、LP等)およびオフライン(同梱物、DM等)を統合した施策ディレクション(構成案作成含む) ■メールマーケティング、LINE活用、ノベルティ施策等の設計・実行 ■BI、GA4、MAツールを用いた効果検証および継続的な改善サイクルの構築 ■顧客アンケートの設計、VOCの収集と分析 ■商品企画・リニューアルのための顧客インサイト提供 【想定されるキャリアパス例】 ご経験やご志向に合わせて、組織を牽引するマネジメントの道や、マーケティングの枠を超えたスペシャリストの道など、多様なキャリアを描くことが可能です。 <ステップ1>CRM企画の中核メンバーとして自律駆動(入社〜半年・1年) まずはプレイヤーとして、既存顧客のデータ分析から課題抽出、オン・オフ(紙・メルマガ・LINE・LP等)を横断した施策の企画・ディレクションをお任せします。 限られたリソースの中で複数の施策に優先順位をつけ、着実に実行・改善のサイクルを回すことで、事業へのインパクトを創出いただきます。 <ステップ2>事業を牽引するポジションへのステップアップ(1〜3年後以降) 実績を積んだ後は、以下のようなより上位の役割へと領域を広げていただけます。 ① マネジメント領域でのキャリアアップ(係長・課長クラスへ) ② 商品企画・ブランド開発への越境(スペシャリストキャリア)

安定した販売チャネルを持つ化粧品メーカー
安定した販売チャネルを持つ化粧品メーカー

商品企画開発

転勤なし
職種/業界
商品企画 / 化粧品
年収
490万円~650万円
勤務地
東京都

化粧品の商品企画開発業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ■商品コンセプト立案 ■企画プレゼンテーション(社長、営業、マーケティングに対して) ■OEM企業との打ち合わせ ■デザイン会社など外部企業との打ち合わせ ■販促物の提案・打ち合わせ ■容器・箱の制作ディレクション、外部企業との折衝

カスタマーサクセス業務

転勤なし
職種/業界
カスタマーサポート・ヘルプデスク / 化粧品
年収
350万円~500万円
勤務地
東京都渋谷区

同社カスタマーサクセス業務として、顧客からの申し込みや問い合わせ対応、受注処理などをご担当いただきます。 【具体的には】 ・はがきの申し込み受付:仕分け対応・業務委託先への受付処理依頼 ・データ処理:基幹システムを使用し、審査に通らなかった受注の対応 ・メール対応:顧客からの問い合わせに対応 ・手紙の発送:必要書類を適切に発送 ・コールセンター対応:エスカレーションや指示出し(住所不明顧客の住所確認作業など) 上記の業務を一人で対応できるようになった後、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていただきます。 ・コールセンター受注処理 ・Web受注処理 ・出荷データ作業 これらを習得し、マネジメントや教育、業務改善提案、新商材導入時のプロセス構築に携わっていただくことが期待されています。 【キャリアパス】 ・CSチームの責任者 ・新規事業や他部署との連携を通じたキャリアの拡大

デジタルマーケティング

職種/業界
Webマーケティング / 化粧品
年収
450万円~650万円
勤務地
東京都新宿区

自社開発のD2Cブランドの新規顧客獲得を担うマーケティングポジションとして、広告運用だけでなくブランド成長に関わるマーケティング業務全体に携わっていただきます。 インハウスマーケターとして、単なる広告運用ではなく、数値分析、クリエイティブ改善、獲得戦略設計などを通じて、事業の売上・PLに直接インパクトを与えるマーケティングを担うポジションです。 【具体的には】 ・WEB広告の戦略立案・運用(競合調査・数値分析による方針の検討~入稿含む実務) ※Meta・Google・Yahoo・TikTok等 ・広告パフォーマンス分析/改善施策の実行 ・動画/LP/記事LPなどのクリエイティブディレクション ・広告代理店との連携/ディレクション ・新規顧客獲得施策の企画 ・市場トレンド/競合分析 ・ブランドマーケティング施策の企画 ・新商品やブランド戦略へのマーケティング提案 【ポジションの魅力】 ■広告運用だけではないマーケターとして成長できる 広告運用にとどまらず、ブランド戦略、クリエイティブ設計、商品企画など、ブランドグロースに関わるマーケティング全体 に携わることができます。 ■事業会社マーケとしてPLにインパクトを出せる(経営思考) 広告成果だけでなく、事業の売上・PLに直結するマーケティングに携わることができます。 ■ブランド立ち上げにも関われる 既存ブランドの成長だけでなく、新規ブランド立ち上げにマーケティング視点で関わることができます。

社内SE(ヘルプデスク)

転勤なし
職種/業界
ヘルプデスク / 化粧品
年収
350万円~550万円
勤務地
東京都渋谷区

■社内SEとしてシステム部に所属し、社内業務をITの側面から支え、業務改善を推進する役割をご担当いただきます。 日々の問い合わせ対応を通じて現場の課題を整理し、関係者と連携しながら解決へ導く仕事です。 【具体的には】 ・社内システム(主に通販基幹システム、BI・MAツール等)に関する問い合わせ、相談対応 ・業務内容や課題のヒアリングおよび整理 ・PCや周辺機器のキッティング作業 ・社内システムの運用、管理、改善対応 ・ベンダーや外部パートナーとの調整、連絡業務 ・Excel等のツールを用いた業務効率化の支援 【ポジションの魅力】 ポジションの魅力は、社内業務の最前線で課題解決に関われる点にあります。 日々の問い合わせ対応を通じて業務理解を深め、改善提案へとつなげる経験を積むことが可能です。 ITの専門知識が必須ではないため、これからスキルを身につけたい方にとって成長の余地が大きい環境です。 将来的にはデータ分析やシステム開発など、より専門性の高い領域を学ぶ機会も用意されています。 人と関わりながらIT分野で長期的なキャリアを築きたい方に適したポジションです。

プレミアアンチエイジング株式会社

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ブランドマーケティングマネージャー

転勤なし
職種/業界
ブランドマーケティング / 化粧品
年収
770万円~1,050万円
勤務地
東京都港区

【主な業務内容】 ■ブランド、プロダクトの価値伝達を目的としたコミュニケーションプランの立案と実行 ■ブランド及び商品企画と協力し、IMCプランの推進をリードし、各販売チャネルとの連携 ■PR、SNS、コンテンツマーケティング施策の企画・実施 ■社内外のステークホルダーと連携し、ブランド価値向上を推進 ■イベントやキャンペーン等、施策の効果測定・レポート作成と改善提案 【入社される方に求めるミッション・役割】 ■ブランドの思想・価値・約束を、すべての顧客接点で一貫した体験として成立させ、企業の売上成長とブランド資産を中長期で最大化すること ■従来の手法や常識に囚われず、自らが新たな仕組みを作る発想と行動力を持っていること ■顧客のインサイトを捉えながら、戦略の立案から施策の実行までを推進できること

CRMマーケティング

転勤なし
職種/業界
広報・PR・広告宣伝 / 化粧品
年収
400万円~600万円
勤務地
東京都渋谷区

既存顧客のリピート率向上のための販売促進企画の立案と実施、マーケティング企画をご担当いただきます。キャンペーンの企画・制作・効果検証・売上、予算管理までPDCAを一貫してご担当いただきます。 【具体的には】 ・販促企画に伴う各種ツール(DM、会報誌などのオフライン媒体がメイン)の企画/制作/協力会社へのディレクション/進行管理 ・キャンペーンノベルティの企画/制作/協力会社へのディレクション ・顧客データ分析 ・ツールやノベルティの物流部門(外部委託先)への納品管理 ・コールセンターに対するプロモーション情報共有など、化粧品の通信販売/販売促進業務全般 【キャリアパス】 CRM・マーケティング部門のマネージャーはもちろんのこと、ブランドマネーシャーを目指していたくことが可能です。 また部署の垣根を越えて新しいことに挑戦していただくことも可能です。 【同社での働き方】 ■チャレンジできる環境 社員全員に商品開発の権限があったり、他のチームの業務に関わる機会があったり、職種にとらわれず様々なことに挑戦できます。 裁量が大きく、新しいことへの取り組みに積極的な会社です。 ■コア業務に集中 マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースし、企画立案やディレクションなどの事業活動の根幹を支える中核業務に集中していただけます。 また、アウトソースすることでリソースを確保し、従業員20名ほどの事業会社でありながら月平均残業時間は5時間程度を実現しています。 ■顧客に誠実な姿勢 「「こうなりたい」に、こたえつづける」をミッションに掲げ、顧客の悩みや叶えたい願いに寄り添った商品開発やマーケティングを心がけています。

Webマーケター

転勤なし
職種/業界
Webマーケティング / 化粧品
年収
400万円~700万円
勤務地
東京都渋谷区

■同社商品(複数商品あり)のWebマーケティング業務全般をご担当いただきます。 担当商品の魅力をより多くの方に知っていただき、新規顧客の開拓をしていく、会社の最前線で活躍できる業務です。 【具体的には】 ■WEB広告運用、または運用ディレクション ■各種広告クリエイティブ企画、効果測定、分析、改善策の導出 ■各種広告媒体の出稿判断 ■広告代理店との折衝 ■制作ディレクション・タスク進行管理 ■各種KPIや予算管理 ■市場調査/競合分析 【キャリアパス】 ■業務範囲を広げていたきマネジメント業務から将来的に事業責任者など経営側へ ■特定の商品や自身で開発した商品のブランドマネージャー 【同社での働き方】 ■チャレンジできる環境 社員全員に商品開発の権限があったり、他のチームの業務に関わる機会があったり、職種にとらわれず様々なことに挑戦できます。 裁量が大きく、新しいことへの取り組みに積極的な会社です。主体性を持って仕事を楽しんでくださる方を探しています。 ■コア業務に集中 マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースしており、企画立案やディレクションなどの事業活動の根幹を支える中核業務に集中していただきます。 また、アウトソースすることでリソースを確保し、従業員20名ほどの事業会社でありながら平均残業時間は10時間程度を実現しています。 ■顧客に誠実な姿勢 ‟「こうなりたい」に、こたえつづける”をミッションに掲げ、顧客のお悩みや叶えたい願いに寄り添った商品開発やマーケティングを心がけています。 顧客に対して誠実であることを大切にできる方をお迎えしたいと考えています。

品質管理

転勤なし
職種/業界
品質管理・品質保証 / 化粧品
年収
500万円~670万円
勤務地
埼玉県さいたま市岩槻区

■化粧品製造を行うさいたま岩槻工場で、品質管理業務全般、及び一部QA業務(出荷判定・逸脱管理・変更管理のサポート業務)をご担当いただきます。 【具体的には】 ・製品・バルクの品質管理試験:外観、官能試験、微生物試験、物性値(粘度、pH等)及び薬剤の定量を含む薬事許可書に沿った品質管理試験 ・原料試験:メーカー試験表の確認、検体サンプリング及び公定書等に準拠した原料試験 ・工場内品質トラブル、クレーム発生時の対応 ・一部QA業務として、出荷判定・逸脱管理・変更管理のサポート業務

研究職

転勤なし
職種/業界
研究・開発 / 化粧品
年収
450万円~700万円
勤務地
神奈川県横浜市戸塚区

同社にて研究職(化粧品開発に向けた基礎研究等)として下記業務を担っていただきます。 【具体的には】 ■化粧品開発のための皮膚メカニズム研究、素材開発業務 細胞実験、生化学的解析、ヒト試験を予定しています。 ※将来的にはリーダー候補、またさらに管理職を目指して頂けるような方を期待しています。 【やりがい】 研究内容が自社の製品に直接かかわることができます。 【同社について】 <正直品質。>化粧品や健康食品、発芽米、青汁など、現在の幅広い商品は、世の中の不安や不快・不満などの「不」を解消したいという想いに根ざし開発されています。化粧品では肌のチカラになる「無添加」にこだわり、肌ストレスとなる成分を徹底的に排除して肌に必要な成分を厳選しています。健康食品では成分の機能性を高める一方で安全であるべきという基本をしっかり守り、原料選定から情報提供まで安心品質としてお約束しています。

CRM・販促企画

転勤なし
職種/業界
Webマーケティング / 化粧品
年収
500万円~840万円
勤務地
東京都港区

同社の通信販売事業において、CRM施策やキャンペーンの企画・推進を中心に、顧客基盤の活性化と売上拡大を担っていただきます。データ分析に基づく戦略・企画立案から、オフラインを中心に展開する様々なキャンペーン・プロモーションの投下、サービス向上まで幅広く関わっていただきます。 ■CRM施策の企画立案・推進 ・化粧品、健康食品の顧客育成、ロイヤリティ向上施策の企画立案・推進 ・顧客分析(RFM分析、購買行動分析等)を生かした企画提案 ■全社横断型キャンペーン・プロモーションの企画推進 ・年間計画に基づく計画的な販促施策、および売上状況に応じた機動的な売上補強策の立案・推進 ・DM・チラシ・WEBコンテンツ等の販促物制作におけるデザイナー・ライターとの連携・ディレクション ■データ分析・効果測定 ・キャンペーンおよびCRM施策の効果検証とPDCA推進 ・KPI・ROIを意識した施策運営 (主任~課長補佐格の場合は予算管理も加わります) ■サービス向上のための部門間連携 ・関連部門、ユニットとの調整及び改善策の実施

海外薬事・規制対応

転勤なし
職種/業界
薬事 / 化粧品
年収
500万円~740万円
勤務地
東京都港区

■同社では、国内のみならずUSA、中国、台湾、ASEAN等の海外での事業展開も行っていますが、今後さらなるグローバル事業展開を予定しているため、体制強化を図っていて、今回戦力となる方を同社は募集しています。 【具体的には】 ・化粧品・健康食品の製品・原料情報などの収集と整備 ・化粧品・健康食品のグローバル規制対応 ・グローバル化粧品・健康食品関連規制情報の収集・解析、規制関連教育訓練、人材育成

CRMマーケティング(メンバー)

転勤なし
職種/業界
Webマーケティング / 化粧品
年収
500万円~650万円
勤務地
東京都品川区

CRM統括部は、同社の売上の約6割を占める通販事業の中核として、長年培ってきた顧客データやリアルな声をもとに、LTV最大化をミッションとしたコミュニケーション設計を担ってきました。RFMをデータ分析の基盤に置きながら、診断ツールや読み物コンテンツなど多様な導線を整備。「どのコンテンツに触れたか」という行動データから顧客一人ひとりの価値観や悩みの構造までを深く理解できる環境を構築しています。さらに、こうした “行動” と“理由”をつなぐ因果関係データをMA/CRMに連携。一人ひとりに最適な内容・タイミング・チャネルで施策を実行することで、数字と生の声を統合した、真にパーソナライズされた One to One コミュニケーションを実現しています。 今後は、これらの取り組みを「再現性のある仕組み」として、より戦略的に機能させていくフェーズに入ります。 【具体的な業務内容】 ・顧客とのコミュニケーション施策立案、実行 ・媒体(紙、WEBどちらも)制作におけるディレクション業務(DM、メルマガ作成など) ・MAツールを活用したマーケティング業務 ※執行役員今井様の記事「数字の先にある「因果」を掴む。同社のCRMが切り拓く、ブランドの未来」 https://recruit.orbis.co.jp/post/recruit-business-009 ※アシスタントマネージャー佐藤の記事はこちら “お客様が見えてくる”瞬間の面白さ。データ分析から施策実行まで一気通貫で挑む、オルビスCRMの舞台裏 https://recruit.orbis.co.jp/post/recruit-mid-008

処方開発(マネージャークラス)

転勤なし
職種/業界
研究・開発 / 化粧品
年収
830万円~1,200万円
勤務地
東京都港区

■同社の研究開発部門にて、スキンケア製品の研究開発にてご活躍いただきます。 化粧品の研究開発に対して、積極的に経営資源を投下し、新製品の開発と既存製品の改良を行っています。 【具体的には】 ・新製品の処方設計 ・処方の選定 ・処方の試作 ・効果検証 ・調整及び改良 ・安全性試験の実施 ・拡販に向けた関係部署との折衝 ・開発チームのマネジメント、若手育成(10名程度)

VOC分析・カスタマーサポート改善推進

転勤なし
職種/業界
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ  / 化粧品
年収
600万円~850万円
勤務地
東京都港区

■VOC分析・カスタマーサポート改善推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ・VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改善サイクルを構築・推進 各チャネルの声の取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリード ・VOCデータをもとにした各種レポートの作成・展開、関係部門へのインサイト提供 定例レポート、深掘り分析、改善提案、意思決定支援 ・顧客向けFAQページの品質向上と継続的改善のリード 内容精査、追加項目提案、更新管理 ・その他関連業務全般

海外現地法人駐在候補

職種/業界
海外営業 / 化粧品
年収
600万円~1,000万円
勤務地
東京都港区

■海外現地法人に駐在の上で下記のような業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・海外現地法人の予算の予実管理および経営分析に基づく本社へのレポート(本社経営層へのレポートを含む) ・現地社員との協業を通じた、海外現地法人の戦略立案、広販促施策の実行支援 ・新規プロジェクトの推進 ・海外現地法人における本社対応窓口として、本社からの各種依頼事項への対応 <詳細> ・海外現地法人・本社との定例会議参加・議事進行(本社への定期的な出張を含む) ・本社各ユニットとの連携会議への出席および進捗報告 ・本社経営層への月次報告会議資料作成とレポーティング ・上記コミュニケーションを通じた海外事業運営におけるモニタリングの基盤構築、海外現地法人と本社とのリレーション強化 【ポジションの魅力】 第二創業期にあたり、海外展開の拡大を志向する中、同社商品を海外へ広めるミッションのもと、海外現地法人と国内の各担当部門との橋渡しを担う部門なので、海外現地法人メンバーと連携して成長を推進しビジョンを達成するというチームワークの実感が得られ、やりがいに感じることが可能です。 また、海外子会社のトップマネジメントや本社経営層とダイレクトに議論できるポジションであり、重要な意思決定に携われるチャンスが豊富にあります。

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