東京都/メーカー(食品・化粧品・ファッション・その他)/30代の求人・転職・中途採用情報
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クリエイティブプランナー
■Webマーケティング領域におけるクリエイティブのディレクション及び企画立案サポート、制作進行管理、情報設計、品質管理までをご担当いただきます。 【具体的には】 ・クライアントのマーケティング課題や広告のパフォーマンスデータに基づき、広告コンセプトや企画の立案を行う ・クライアントや社内(デザイナー、広告運用コンサルタント)、外部パートナー(制作会社等)と円滑にコミュニケーションを取り、プロジェクトを推進する ・データや顧客ニーズを基に、情報を整理し、クリエイティブの構成案や原稿を作成する(情報設計) ・ブリーフィングから最終納品まで、クリエイティブ制作のワークフロー全体の進行管理(スケジュール、予算、品質)を行う ・パフォーマンスデータや分析結果を基にクリエイティブのPDCAサイクルを主導し、効果の最大化を図る ・クライアントとの折衝窓口として、企画のプレゼンテーションやクリエイティブ戦略に関する報告を行う
EC運用
■マーケティングの上流(商品企画・ポジショニング)〜下流(広告・販促・販売チャネル)まで携わりながら、中長期的なブランド成長戦略にも主体的に参画していただきます。楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピング、Qoo10などのモールサイトの中で自社ブランド商品の売上と収益を最大化することがミッションです。 【具体的には】 ・各ECモールの販売戦略・KPI設計 ・売上/利益管理およびPDCAサイクルの実行 ・販促企画(クーポン・広告・キャンペーン等)の立案・運用 ・商品ページのディレクション ・広告運用(楽天広告/Amazon広告 等) など
事業責任者(スキンケア事業/ヘルスケア事業)
■同社のヘルスケア事業部の事業責任者として、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・スキンケア・ヘルスケア商材のD2C事業(WEBやテレビ、リアル店舗等の様々マルチチャネル)の成長を描く事業運営の企画 ※スキンケア(ライスフォース+ブライトエイジ)、ヘルスケア(リゲイントリプルフォースシリーズ等)事業拡大 ・製品・販促の企画、チームビルディング、パートナーの開発 ・組織内のサクセッションプラン立案・推進(キャリア・レイヤー毎の次世代人材育成プラン) ・所属人員20名から30名のマネジメント
外部ECモール責任者候補
スキンケア・ヘルスケア商材の総合ECモール(Amazon、楽天市場など)事業の責任者として、事業戦略の立案から日々の運営マネジメントおよび新たな企画型販売施策の実行まで、事業全般を統括していただきます。 【具体的には】 1. 総合ECモール事業の運営マネジメント(事業責任者) Amazon、楽天市場等における販売戦略、プロモーション計画、KPI(売上、利益、広告費用対効果等)の設定と達成に向けた実行責任。 モールの特性を活かした商品ページ最適化(SEO、クリエイティブ)、広告運用(リスティング、バナー広告、モール内広告)。 メンバーの育成、目標設定、評価を含むマネジメント全般。 2. 企画型販売施策の実施 ECモールだけでなく、新たな販路開拓を目的とした企画型販売施策の立案と実行。 B2B、企業間コラボレーション、卸売など、EC以外のチャネルを通じた大口販売や特別な販売プロジェクトの推進。 企画の実現に向けた社内外の折衝、契約調整、プロジェクトマネジメント。 3. 事業計画の策定と予実管理 総合通販事業における年間および中期的な事業計画、予算策定。 日次、週次、月次での売上・利益・コストの予実管理と、事業課題に対する迅速な対策の実施。 経営層への定期的な事業報告と、戦略的な提言。
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CRMマーケティング
既存顧客のリピート率向上のための販売促進企画の立案と実施、マーケティング企画をご担当いただきます。キャンペーンの企画・制作・効果検証・売上、予算管理までPDCAを一貫してご担当いただきます。 【具体的には】 ・販促企画に伴う各種ツール(DM、会報誌などのオフライン媒体がメイン)の企画/制作/協力会社へのディレクション/進行管理 ・キャンペーンノベルティの企画/制作/協力会社へのディレクション ・顧客データ分析 ・ツールやノベルティの物流部門(外部委託先)への納品管理 ・コールセンターに対するプロモーション情報共有など、化粧品の通信販売/販売促進業務全般 【キャリアパス】 CRM・マーケティング部門のマネージャーはもちろんのこと、ブランドマネーシャーを目指していたくことが可能です。 また部署の垣根を越えて新しいことに挑戦していただくことも可能です。 【同社での働き方】 ■チャレンジできる環境 社員全員に商品開発の権限があったり、他のチームの業務に関わる機会があったり、職種にとらわれず様々なことに挑戦できます。 裁量が大きく、新しいことへの取り組みに積極的な会社です。 ■コア業務に集中 マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースし、企画立案やディレクションなどの事業活動の根幹を支える中核業務に集中していただけます。 また、アウトソースすることでリソースを確保し、従業員20名ほどの事業会社でありながら月平均残業時間は5時間程度を実現しています。 ■顧客に誠実な姿勢 「「こうなりたい」に、こたえつづける」をミッションに掲げ、顧客の悩みや叶えたい願いに寄り添った商品開発やマーケティングを心がけています。
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Webマーケター
■同社商品(複数商品あり)のWebマーケティング業務全般をご担当いただきます。 担当商品の魅力をより多くの方に知っていただき、新規顧客の開拓をしていく、会社の最前線で活躍できる業務です。 【具体的には】 ■WEB広告運用、または運用ディレクション ■各種広告クリエイティブ企画、効果測定、分析、改善策の導出 ■各種広告媒体の出稿判断 ■広告代理店との折衝 ■制作ディレクション・タスク進行管理 ■各種KPIや予算管理 ■市場調査/競合分析 【キャリアパス】 ■業務範囲を広げていたきマネジメント業務から将来的に事業責任者など経営側へ ■特定の商品や自身で開発した商品のブランドマネージャー 【同社での働き方】 ■チャレンジできる環境 社員全員に商品開発の権限があったり、他のチームの業務に関わる機会があったり、職種にとらわれず様々なことに挑戦できます。 裁量が大きく、新しいことへの取り組みに積極的な会社です。主体性を持って仕事を楽しんでくださる方を探しています。 ■コア業務に集中 マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースしており、企画立案やディレクションなどの事業活動の根幹を支える中核業務に集中していただきます。 また、アウトソースすることでリソースを確保し、従業員20名ほどの事業会社でありながら平均残業時間は10時間程度を実現しています。 ■顧客に誠実な姿勢 ‟「こうなりたい」に、こたえつづける”をミッションに掲げ、顧客のお悩みや叶えたい願いに寄り添った商品開発やマーケティングを心がけています。 顧客に対して誠実であることを大切にできる方をお迎えしたいと考えています。
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経理財務担当
主に同社及び子会社の単体決算業務、管理会計業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■経理・税務業務 ・グループ会社単体の月次決算、四半期決算、期末決算など経理全般 ・法人税、消費税、地方税、外形標準課税など税務全般 ■管理会計業務 ・独自の管理会計を用いた業績管理 ・グループ会社全体の予算策定と予実分析業務 ・収益などの中長期シミュレーション ・コスト最適化(改善・削減)等の対応 ■その他業務 ・システム導入や業務フロー見直しによる業務効率化 ・M&A業務(デュー・デリジェンス、PMIなど) ・希望や状況に応じて、連結決算業務
広告法務(薬機法・景表法)
■同社の薬機法、景表法、特商法、健康増進法に関わる【広告法務】業務に携わっていただきます。社内制作のWEB広告等に、上記法律に違反する表現がないか確認していただきます。 【具体的には】 ・広告・LP(WEB販売ページ)の審査:1日10件程度 ・広告出稿時の審査落ち・指摘の際の、修正・代替案の検討 ・法律・ルール改正時の社内基準の策定・周知 ・ディレクターからの相談対応 ・外部機関への照会 ・商品開発段階での表示に関する業務 【キャリアアップ】 まずは広告一次審査から携わっていただき、業務に慣れたら最終審査を担当いただきます。 将来的には、既存商品・新規商品開発時の広告訴求のエビデンス確認(訴求に対する事実・根拠資料の確認など)や、新規施策を実施する際の他部署からの法務相談など幅広い業務に携わっていただき、自社商品を持っているD2Cメーカーならではのスペシャリストとして活躍いただけます。
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商品企画開発
■各種通信販売で取り扱う化粧品や美容関連機器の新商品やリニューアル等の企画立案・開発をご担当いただきます。 【具体的には】 ・ 化粧品リニューアル、新商品や美容関連商品(美容機器等)の企画・開発、およびそれらに係わる企画書作成、社内プレゼンテーション等 ・ 上記に付随する業者(OEM、原材料、容器メーカー等の外部協力会社)との折衝 ・ 商品表示の適正や知財の抵触等の確認 (・ 製造販売業者としての品質管理責任者業務(書類の整備等)) (・ 開発中の製品の安定性試験の実施及びOEM確認) (・ 開発中製品に関わるバルク及び容器等の品質確認(危険予知)) ※()内は経験・適性があればお任せいたします。
購買・在庫管理
同社が販売する約220商品の在庫管理・購買業務をご担当いただきます。 【具体的には】※下記の業務の中でも、まずは在庫管理表の更新からご担当いただきます。 <調達・購買管理> 30% ・OEMメーカーや資材メーカーへの発注及び納期調整 ・容器等の資材選定と仕様決定に向けた品質確認及び価格交渉 ・生産スケジュール管理 ・商品発注提案 ・委託先倉庫との入荷調整 ・販売部門との出荷調整 <在庫管理・書類作成・システム登録> 30% ・全商品の在庫管理表の更新 ・各種提案資料の作成 ・稟議書・発注書の作成 ・入荷予定入力 <月次業務> 20% ・月末在庫保有金額の算出 ・月次報告資料作成 <カイゼン業務> 20% ・業務効率化、コスト削減提案など 【同ポジションの魅力】 ■アンファーグループの中で、一番売上規模が大きく、社員数も多い事業部です。 ■スカルプDなど15年連続売上NO.1ブランド、また「まつ育」という言葉を世に生み出したまつげ美容液などを主力製品としています。 ■新しいことにも挑戦したい、そんな想いのある方におすすめのポジションです。
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ブランドマーケティングマネージャー
【主な業務内容】 ■ブランド、プロダクトの価値伝達を目的としたコミュニケーションプランの立案と実行 ■ブランド及び商品企画と協力し、IMCプランの推進をリードし、各販売チャネルとの連携 ■PR、SNS、コンテンツマーケティング施策の企画・実施 ■社内外のステークホルダーと連携し、ブランド価値向上を推進 ■イベントやキャンペーン等、施策の効果測定・レポート作成と改善提案 【入社される方に求めるミッション・役割】 ■ブランドの思想・価値・約束を、すべての顧客接点で一貫した体験として成立させ、企業の売上成長とブランド資産を中長期で最大化すること ■従来の手法や常識に囚われず、自らが新たな仕組みを作る発想と行動力を持っていること ■顧客のインサイトを捉えながら、戦略の立案から施策の実行までを推進できること
経理(財務会計)
■主に同社及び子会社の会計基準論点対応、単体・連結決算業務を行っていただきます。 【具体的には】 下記のような業務について、順次お任せします。各業務、対応できるメンバーがいるため、進め方などを適宜レクチャーしながら対応できるようになっていただきます。 ・グループ各社の会計基準論点対応(ロジック整理、ワークシート作成、監査法人との協議、子会社指導) ・会計基準論点をメインとした単体経理対応 ・新会計基準導入対応 ・連結決算業務 ・開示書類作成業務(有価証券報告書・半期報告書・決算短信) ・M&A業務(デュー・デリジェンス、PMIなど) 【入社後のイメージ】 ・入社後約2週間は、座学や各部署のジョブローテーションを通じて、同社のビジネスモデル・マインド・商品・社風への理解を深めていただきます。 ・経理財務以外の部門の業務も横断的に見学でき、全体像を掴めるのがポイントです。 ・本配属後は、会計部門で同社での実務を身につけていただきます。 【キャリアビジョン】 ・現在の同社の売上は118億円程ですが、将来的に数百億円の規模にまで成長させていきます。そのために必要な業務を整備し、着実に組織を拡張していくことが重要となります。 ・同社では、会計基準業務などの専門性の高い論点対応ができるメンバーが限られているため、そういった業務での活躍を期待しています。 ・また、入社後は既存メンバーが分担している業務を横断的に把握した上で管理・調整するなど、マネジメント業務にも広げていくことが可能です。
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社内SE(ヘルプデスク)
■社内SEとしてシステム部に所属し、社内業務をITの側面から支え、業務改善を推進する役割をご担当いただきます。 日々の問い合わせ対応を通じて現場の課題を整理し、関係者と連携しながら解決へ導く仕事です。 【具体的には】 ・社内システム(主に通販基幹システム、BI・MAツール等)に関する問い合わせ、相談対応 ・業務内容や課題のヒアリングおよび整理 ・PCや周辺機器のキッティング作業 ・社内システムの運用、管理、改善対応 ・ベンダーや外部パートナーとの調整、連絡業務 ・Excel等のツールを用いた業務効率化の支援 【ポジションの魅力】 ポジションの魅力は、社内業務の最前線で課題解決に関われる点にあります。 日々の問い合わせ対応を通じて業務理解を深め、改善提案へとつなげる経験を積むことが可能です。 ITの専門知識が必須ではないため、これからスキルを身につけたい方にとって成長の余地が大きい環境です。 将来的にはデータ分析やシステム開発など、より専門性の高い領域を学ぶ機会も用意されています。 人と関わりながらIT分野で長期的なキャリアを築きたい方に適したポジションです。
SNSマーケティング
■新規事業「PERFECT ONE FOCUS」の事業拡大を促進するために、SNS施策を中心としたマーケティング業務をご担当いただきます。 【メイン業務】 ・SNSマーケティング戦略の立案・実行 ・Instagram/TikTok/X/YouTube等を活用したプロモーション企画 ・インフルエンサー/タレントを起用した購買促進施策の企画・ディレクション ・インフルエンサーキャスティング ・KPI設計、効果分析、レポーティング、改善提案 ・SNSトレンド分析および新規施策立案 ・ブランド認知拡大およびCV最大化を目的としたWEBマーケティング施策の推進 【入社後について】 先輩方のフォローを受けながら、業務をキャッチアップいただきます。配属先は少数精鋭の組織です。若手にも裁量を与える「挑戦を歓迎する風土」があり、チームで目標達成を目指す一体感のある環境です。 【ポジションの魅力】 ・成長著しい「PERFECT ONE FOCUS」ブランドの核となり、新規顧客獲得から既存顧客育成まで、ブランドの成長に直結する重要なマーケティング戦略を自らの裁量で立案・実行できます。 ・SNSを主要顧客接点とする最先端のD2Cマーケティングを実践することで、市場価値の高い専門スキルと経験を習得できます。 ・中長期的には商品企画の部署とも密に連携し、マーケットのトレンドや顧客の声を反映した商品開発にマーケティング視点から携わることも可能です。これにより、マーケターとしてのキャリアの幅を大きく広げられます。
デジタルマーケティング
自社開発のD2Cブランドの新規顧客獲得を担うマーケティングポジションとして、広告運用だけでなくブランド成長に関わるマーケティング業務全体に携わっていただきます。 インハウスマーケターとして、単なる広告運用ではなく、数値分析、クリエイティブ改善、獲得戦略設計などを通じて、事業の売上・PLに直接インパクトを与えるマーケティングを担うポジションです。 【具体的には】 ・WEB広告の戦略立案・運用(競合調査・数値分析による方針の検討~入稿含む実務) ※Meta・Google・Yahoo・TikTok等 ・広告パフォーマンス分析/改善施策の実行 ・動画/LP/記事LPなどのクリエイティブディレクション ・広告代理店との連携/ディレクション ・新規顧客獲得施策の企画 ・市場トレンド/競合分析 ・ブランドマーケティング施策の企画 ・新商品やブランド戦略へのマーケティング提案 【ポジションの魅力】 ■広告運用だけではないマーケターとして成長できる 広告運用にとどまらず、ブランド戦略、クリエイティブ設計、商品企画など、ブランドグロースに関わるマーケティング全体 に携わることができます。 ■事業会社マーケとしてPLにインパクトを出せる(経営思考) 広告成果だけでなく、事業の売上・PLに直結するマーケティングに携わることができます。 ■ブランド立ち上げにも関われる 既存ブランドの成長だけでなく、新規ブランド立ち上げにマーケティング視点で関わることができます。
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クリエイティブディレクター(経験者採用)
■クリエイティブディレクターをご担当いただきます。 【具体的には】 ・WEB広告のキャッチコピー・広告画像の作成 ・WEBページ作成の構成案作成・セールスライティング・コンテンツ作成 ・配信後の結果分析と改善案の検討 ・商品特徴・競合・ターゲットの調査(自社商品だけではなく、市場を知るための他社商品の使用や、インターネット・SNS・雑誌等での情報収集) ※実際にページを制作するWEBデザインやコーディングなどの業務は社内の制作チームが行うので、そのようなご経験は不問です。
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商品開発担当/化粧品・食品【未経験者歓迎】
■同社は化粧品、機能性表示食品、医薬部外品、医薬品など、幅広いカテゴリーの商品を取り扱っていて、自社ブランドの新商品の開発工程のディレクション業務をおご担当いただきます。 本ポジションは、商品開発の実務経験がない方でもチャレンジ可能なポジションです。 入社時点で処方や成分に関する専門知識は必須ではありません。 【具体的には】 主な役割は、企画から発売までの商品開発全体を俯瞰し、関係者をまとめながらプロジェクトを前に進めること。 いわば“商品開発の司令塔”のような役割です。 また開発評価業務にも携わっていただきます。 モニター調査や品質試験の結果を踏まえながら、OEM企業と協議し、処方や仕様を調整し、完成度を高めていきます。 企画チームが訴求・コンセプトを設計した企画案をもとに、OEM企業などの外部パートナーと連携しながら、訴求やコンセプトを守ったまま「商品」として形にすることがミッションです。 商品の製造はOEM企業へ委託しているため、外部パートナーとの交渉・調整・ディレクション業務も重要なミッションとなります。 社内外をつなぐハブとして、プロジェクト全体をコントロールしていただきます。 <詳細> ・商品開発プロジェクト全体の進行管理・ディレクション ・OEM企業や原料メーカー、商社との打ち合わせ、調整、折衝業務 ・製造委託先(OEM企業)の選定 ・処方や成分に関する検討 ※入社後に習得 ・新商品の開発評価 ・モニター調査の実施と調整 【同社の取扱商品】 ◆スキンケア/ボディケア/クレンジング/洗顔/ヘアケア/メイク/サプリメント など マーケティングを起点にニーズを導き出し、 OEM企業と協力しながら、世の中にまだない商品を生み出しています。
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WEBデザイナー
自社化粧品ブランド「P.G.C.D.」(https://www.pgcd.jp/)のWEBデザインに関する業務全般に携わっていただきます。ただ商品を「宣伝する、販売する」ではなく、究極のシンプルケア・美しく生きる習慣をデザインながら、シンプルな美を追求する顧客を増やしていく仕事です。私たちとともに熱量もって活躍いただき、WEBデザイナーとしての業務全般を行なっていただくポジションを募集致します。 【具体的には】 自社化粧品ブランド「P.G.C.D.」のWEBサイト・スマホサイトのWEBデザイン業務全般 ・既存顧客への販促キャンペーンに伴う、WEBサイトやLP・バナー制作業務 ・WEBサイト(LP含)のデザイン、修正・更新作業 (コーディングできれば尚可) ・WEBサイトの解析、改善実行 ・各種バナー制作 ・WEB限定のキャンペーン企画・その他、顧客LTVを上げるための部内業務全般フォロー
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サロン出店コンサルタント
■理美容サロンを中心とした美容サロンの独立開業や新規出店を検討しているサロンオーナーに対して、店舗物件紹介やファイナンスサポートなどをご担当いただきます。パートナーという立ち位置でサロンオーナーの方々の支援を行っていきます。将来的に希望に応じてM&Aや事業譲渡仲介などもご担当いただくことが可能です。 ※グループ会社の「株式会社BGパートナーズ」雇用となります。 【具体的には】 ・サロン用店舗の賃貸やリース物件提案(居抜きやスケルトン物件) ・内覧同行 ・契約手続き(申し込み手続き、契約内容の調整・締結、物件引き渡し) ・物件情報の仕入、現地調査 ・開業や出店に伴う資金面のコンサルティング ・成約後のアフターフォロー
店舗・什器デザイナー
■アルビオンブランド(アルビオン・エレガンス・イグニス・アナスイ・ポール&ジョー)の百貨店・専門店・業態店・空港免税店などの ・コーポレートアイデンティティ(CI)となるコーナーデザイン ・商品を試したくなる什器やビジュアルディスプレイを、 今までにないデザイン・機能・新素材を用いて提案・開発し、制作進行管理・コスト管理を含めて行っていただきます。 ※出張:有り 【具体的には】 <店舗開発> 新店・リニューアル時の店舗空間やイベント空間のデザイン設計 ・店舗空間の企画デザイン ・平面図・立体図の作成、プレゼン資料の作成 ・基本設計、施工業者への依頼、立会い など <ディスプレイ> 新製品発売時及び、プロモーションごとのディスプレイデザイン ・什器やPOPを含めたディスプレイの企画提案 ・図面・パース・見本の作成 など
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Brand Manager
■香水・化粧品ブランドマネジメント事業部は、ブランドマネジメントチーム、メディア&PRコミュニケーション・チーム、トレード・マーケティング・チーム(リテール、ホールセール、コスメティックス)、がVMDが所属していて、密に連携しています。 ブランドマネージャーは担当のブランド、サプライヤーとのコンタクトパーソンとして、以下の業務を担う、非常に裁量とやりがいのある重要なポジションです。 ※香水または化粧品のブランドを複数ご担当いただく予定です。 【具体的には】 1) 工場出荷スケジュールを考慮し、販売チャネルごとの現地のニーズに合わせてグローバルカレンダーに基づきマーケティングカレンダーを作成する。 また、主要な売上ドライバーとなる販売チャネルへの供給を確保するため、製品登録およびサプライチェーンの配送状況を確実にフォローアップする。 2)タイムリーな事業分析および売上実績の報告をブランドに対して行う。ヘアケア製品については四半期ごとに本社およびAPAC地域へ、フレグランス製品については毎月報告を行う。 3) 販売チャネル別のマーケティング活動 4) コミュニケーション 5) A&P予算管理 6) 需要予測と在庫管理 7) ブランドホルダー(サプライヤー)および社内チームとの最適なコミュニケーション
CRM企画担当
定期購買モデルを軸としたD2C事業において、CRM施策の設計〜実行を担当いただきます。 継続率やクロスセル率を高める施策、さらには顧客の声を起点とした商品開発まで、多面的なアプローチをご担当いただきます。 【具体的には】 ■蓄積された顧客データと顧客の声の分析に基づく、課題の特定とCRM戦略の立案 ■カスタマージャーニーを踏まえた、クロスセル・アップセルおよび離反防止施策の設計 ■オンライン(メルマガ、LINE、LP等)およびオフライン(同梱物、DM等)を統合した施策ディレクション(構成案作成含む) ■メールマーケティング、LINE活用、ノベルティ施策等の設計・実行 ■BI、GA4、MAツールを用いた効果検証および継続的な改善サイクルの構築 ■顧客アンケートの設計、VOCの収集と分析 ■商品企画・リニューアルのための顧客インサイト提供 【想定されるキャリアパス例】 ご経験やご志向に合わせて、組織を牽引するマネジメントの道や、マーケティングの枠を超えたスペシャリストの道など、多様なキャリアを描くことが可能です。 <ステップ1>CRM企画の中核メンバーとして自律駆動(入社〜半年・1年) まずはプレイヤーとして、既存顧客のデータ分析から課題抽出、オン・オフ(紙・メルマガ・LINE・LP等)を横断した施策の企画・ディレクションをお任せします。 限られたリソースの中で複数の施策に優先順位をつけ、着実に実行・改善のサイクルを回すことで、事業へのインパクトを創出いただきます。 <ステップ2>事業を牽引するポジションへのステップアップ(1〜3年後以降) 実績を積んだ後は、以下のようなより上位の役割へと領域を広げていただけます。 ① マネジメント領域でのキャリアアップ(係長・課長クラスへ) ② 商品企画・ブランド開発への越境(スペシャリストキャリア)
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コールセンター管理担当
委託先コールセンターを管理する部署にて、まずはオペレーション業務を中心にご担当いただきます。 【具体的には】 ■委託先コールセンターとの日常的なやり取り ■各種レポートの確認・指示出し ■FAQやスクリプトの管理・更新 ■品質チェックや業務フローの見直し ※業務に慣れてきたら、徐々に以下のような業務にもチャレンジしていただきます。 ■新しい仕組みの設計・導入 ■業務改善プロジェクトの推進 ■マネジメント層への提案・報告業務 【同ポジションの魅力】 ■顧客の“ありがとう”が直接届くポジションです。 ■現場の気づきをサービス改善に活かせる、フラットな風土です。 ■コールセンター側から「事業会社」へのキャリアアップができます。
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人事担当(採用)
・同社では事業のさらなる拡大を見据え、本ポジションにおいて、採用を入口にしながら、入社後の立ち上がりや成長まで含めて“人材・組織”の両面から経営に伴走できる人事担当者を求めています。 【具体的には】 <入社後にご担当いただく業務> ■採用 ・採用計画・人員計画の策定 ・要件定義(職種・スキル・人物像)、求人原稿作成 ・求人媒体運用、エージェント対応 ・スカウト運用、採用広報(SNS・イベント等) ・書類選考運用、面接設計及び実施(評価基準・質問) <将来的に経験に応じてご担当いただく業務> ■人材開発:研修の企画・運用(新卒・階層・職種別、効果測定など) ■組織開発 :組織課題の改善、サーベイ運用、社内イベント・D&I施策の企画 ■人事制度: 等級評価・報酬制度の設計・運用、昇給・昇格運用、査定面談実施
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CRMマーケティング担当者
■託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただきます。 【具体的には】 CRMの視点を重視しながら、コールセンターの運営管理・改善・戦略立案をご担当いただきます。 ■コールセンター管理・KPI向上 ・外部委託コールセンターのKPI管理 (応答率・受注率・アップセル率・定期再開率などの向上) ・応対品質とパフォーマンス管理(モニタリング・トレーニング・フィードバック) ・コールセンターとの折衝 ・改善提案(KPI達成に向けたPDCA運用) ■CRM戦略・キャンペーン企画 ・LTV向上を目的とした施策立案 ・推進(顧客データ分析に基づく改善施策) ・キャンペーン施策の企画・運営(新規・既存・休眠顧客向けマーケティング) ・VOC(顧客の声)の分析・活用(サービス・商品など改善へのフィードバック) ■新規委託先の選定 ・運営管理 ・経済条件の設定 ・KPI設計 ・移管管理 ・BCP(事業継続計画)に基づくリスク管理・最適な立地選定 ■顧客体験の向上 ・CX(カスタマーエクスペリエンス)の最適化 ・顧客イベントや座談会の企画・運営(顧客のインサイトを抽出) ・受電体制の整理 ・オペレーション改善(最適なカスタマーコントロールの設計)
営業兼インストラクター【関東/大阪】
■同社の営業とインストラクター業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ■営業先:美容室(美容ディーラーの営業担当に同行していただきます。) ■担当エリア:関東・大阪・福岡のいずれか ■ディーラーへの商品プレゼン ■ヘアサロンへの商品説明、販売指導 ■キャンペーンの企画、立案 ■売上管理 ■導入後のアフターフォロー ■臨店講習(3~5日程度/月) ※ディーラーの営業担当者と協力して、ディーラーが取引中のサロンへの営業や新しいサロンの開拓を行っていただきます。 ※担当エリアによっては、数ヶ月に1回程度の出張もございます。
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代理店営業
同社ブランドである「ジュポン化粧品」の代理店営業をご担当いただきます。「ジュポン化粧品」は全国の美容室で多く販売されており、美容室に商材を卸しているディーラーが代理店となり、美容室を通して顧客に販売されています。 【具体的には】 ■代理店営業マンとの同行販売 様々な事例の紹介などを行い、担当代理店の売上UPへ繋げていきます。代理店営業マンとの関係性を構築することも重要で、売上確認も行います。 ■代理店への商品紹介・企画提案 ■資料作成 資料やPOPによって、商品への見方や反応が変わります。創意工夫が必要ですが、うまく出来上がった時には、とてもやりがいを感じる業務の1つです。SNS等で情報発信を行うこともあります。 ■営業会議 ・主に営業報告をメインに行いますが、新商品に関する提案が出る場合もあり、良い提案があれば新商品開発につながります。 ・開発が決まったら、研究員も交えて打ち合わせを行っていきます。普段の営業活動の中で、常に新情報やニーズにはアンテナを張っておくことが重要です。 【営業スタイル】 ■基本的には、既に取引のある販売代理店に対して営業を行っていただきます。(ルート営業95%/新規営業5%) ■販売代理店を10~20社ほどご担当いただきます。代理店の営業担当者と美容室へ同行して自社の製品、サービスに関する知識のレクチャー、効果的な営業方法の提案、さまざまな事例の紹介などを行い、その代理店におけるジュポン化粧品の売り上げアップに貢献していただきます。 ■会社側が課す営業ノルマは無く、自己申告で営業目標や同行回数を設定し、各自が強い責任感で達成を目指しています。 ※新人に割り振られる担当エリアは、甲信越(新潟・長野)、北関東(福島)、東北(秋田・山形)を予定しています。移動手段は、社用車か電車です。
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商品開発(化粧品・食品)
■商品開発/商品の処方検討や、新商品の品質評価がメインとなります。 企画チームが訴求・コンセプト企画、マーケティングテストを実施し、ニーズがあると導き出した企画案を、訴求やコンセプトを崩さないまま、クオリティを追求し、「商品」に仕上げていくことがミッションです。※製造工程の調整や、交渉は別担当が行うため、処方検討と品質評価という「良い商品を作ること」に専念することができます。 【具体的には】 ・処方の考案・検討 ・新商品の品質評価 ・化粧品、機能性原料メーカーとの打ち合わせ、情報収集 ・剤型などの仕様検討 ・製造委託先の選定 ・モニター調査の実施と調整 ・全社への新商品プレゼン ※ファブレス企業のため、研究所はございませんが、必要に応じて簡易的なビーカーワークが発生する可能性がございます。
生協営業(企画提案)
生協向けに同社化粧品を中心とした展開商品の企画提案を行って頂きます。各生協エリアを将来的には複数担当し、自由な発想でエリア毎に売上推進していただきます。 【具体的には】 ■生活協同組合(生協)との本部商談(既存取引先中心) └新商品導入、企画テーマ設計、紙面上での見せ方・価格設定・販促案などの提案と交渉 ■紙面掲載枠の獲得および商品選定 └生協ごとの売上目標・課題を把握し、ページ構成や効率を考慮した商品提案 ■データ分析・戦略立案 └POS等の定量データや生活者ニーズ(定性情報)をもとに、掲載商品の選定と改善提案 ■商品学習会の実施(年1〜2回) └地域により日帰りまたは宿泊出張あり(繁忙期は土日祝出勤の可能性あり/代休対応) ■社内業務 └担当生協の売上・利益・費用の管理、販売予測、稟議書作成、クリエイティブとの紙面調整・校正チェック ※働き方について:地域によっては宿泊を伴う出張がございますが、基本日帰りとなります。繁忙期のみ土・日・祝祭日出勤が月1-2回ございますが、休日振替をご対応いただけます。 【ポジションの魅力】 ■顧客と一緒に商品を育てる営業 生協と長期的に信頼関係を築きながら商品企画・販売戦略を作っていきます。 ■商品企画にも関われる 営業だけでなく、商品企画・販売戦略・販促企画にも関わることが可能です。
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カスタマーサクセス業務
同社カスタマーサクセス業務として、顧客からの申し込みや問い合わせ対応、受注処理などをご担当いただきます。 【具体的には】 ・はがきの申し込み受付:仕分け対応・業務委託先への受付処理依頼 ・データ処理:基幹システムを使用し、審査に通らなかった受注の対応 ・メール対応:顧客からの問い合わせに対応 ・手紙の発送:必要書類を適切に発送 ・コールセンター対応:エスカレーションや指示出し(住所不明顧客の住所確認作業など) 上記の業務を一人で対応できるようになった後、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていただきます。 ・コールセンター受注処理 ・Web受注処理 ・出荷データ作業 これらを習得し、マネジメントや教育、業務改善提案、新商材導入時のプロセス構築に携わっていただくことが期待されています。 【キャリアパス】 ・CSチームの責任者 ・新規事業や他部署との連携を通じたキャリアの拡大
ブランドPR・コミュニケーションプランナー
同社が展開する商品・サービスおよびグループ全体の広報・PR業務をお任せします。 担当ブランドや事業の課題を踏まえ、社内外のさまざまな関係者と連携しながら、ブランドの認知拡大や価値向上につながるPR施策を企画・実行していただきます。 ※担当ブランド・事業は、ご経験や組織体制などを踏まえて決定します。また、入社後に変更となる可能性があります。 【具体的には】 ■PR戦略および年間コミュニケーション計画の立案 ■商品、サービスに関するPR情報・ニュースの開発 ■プレスリリース、ニュースレターなどの企画・作成 ■テレビ、雑誌、Webメディアなどへのメディアリレーション活動(取材対応及び取材獲得活動など) ■新商品発表会、メディア向けイベントなどの企画・運営 ■SNSやインフルエンサーなどを活用したプロモーション施策の企画 ■広告、販促、SNSなどの担当者と連携した統合的なプロモーションの企画・推進 ■各業界代理店、制作会社などの外部パートナーとの連携・ディレクション ■各施策の効果検証および次回施策への改善提案 ■コーポレートおよびグループ広報に関する業務 ※ご経験やスキルに応じて、担当領域から徐々に業務の幅を広げていただきます。 【担当ブランド・事業例】 ■「スカルプD」「スカルプⅮ ボーテ」を中心としたヘアケアブランド ■まつ毛美容液などのアイケアブランド ■メンズスキンケアブランド「DISM」 ■AGAや男性医療など、女性発毛、女性健診といったクリニック事業 ■アンファーグループ全体のコーポレート広報PR
処方開発
■同社処方開発として、自社商品の研究・開発をご担当いただきます。主にヘアサロン等で使用又は販売される化粧品類(ヘアカラー、パーマ、シャンプー、トリートメント、スタイリング剤など)の研究・開発業務に携わっていただきます。 【具体的には】 ・処方開発業務(ヒット商品を生むベースとなるやりがいのある業務です。) ・製品化への移管業務(同社は工場を持たない「ファブレスメーカー」です。完成した処方と容器の適合性の検証、製造委託工場における実機レベルでの製造検討や規格の設定など、製品化までの業務に一貫して携わっていただきます。) ・新技術や新原料の情報収集、評価業務(処方開発や製品の効果検証を行う上で、重要な業務です。学会のセミナーや原料の展示会・セミナー、化粧品の展示会(海外の展示会などの視察)などにも積極的に参加していただきます。) ※将来的には担当分野の拡大・マネジメントにもチャレンジできる環境です。
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東日本営業所(セールス)
■専売契約を結んでいる販売代理店に向けた営業をご担当いただきます。 また、既存の販売代理店向けに経営サポートを行っていただきます。代理店を通して運営しているフェイシャルエステサロン(CPサロン)のサポートも行い、二人三脚で成長戦略の実行をすすめていただきます。 ※新規開拓・飛び込み営業・ノルマはありません。 【具体的には】 ■販売方針に基づいた、販売代理店の売上規模拡大に向けた販促施策や運営方法などの提案 ■販売代理店の売上拡大のためのサポート 【同ポジションの魅力】 ■販売代理店やサロンに関わる幅広い方々と出会え、人との繋がりを広げることができます。 ■販売代理店と二人三脚で成長戦略を立案し、実行サポートする中で会社経営全般の知識や人を動かす力を身に着ける経験を積むことができます。 ■CPコスメティクスの化粧品は美容雑誌でベストコスメとして取り上げられたり、ドラマの現場で使われるなどプロの現場で使われている化粧品メーカーとしての確かな信頼があり、代理店と一緒にブランドのファンを育てていく喜びがあります。
スキンケア化粧品の企画開発担当者(CPコスメティクス)
同社にて、スキンケア化粧品の企画開発をご担当いただきます。 <立案> ・販売データ分析、課題抽出等企画背景構築 ・リリース計画案(短期・中長期)、新商品の提案 <商品開発全般> ・コンセプト構築 (マーケティング部門と連携) ・バルク開発全般(感触設計のプランニング及び評価、 香料コンセプト等のプランニングや評価) を自社研究部門或いは香料メーカー、OEMメーカーと開発進行 ・理論・アプローチ(成分を含む)構築(研究部門と連携) ・容器、パッケージ開発(デザイナー、購買部門と連携) ・品質設計(品質保証部、工場関連部門等と連携) ・ソフト情報づくり (営業教育部門と連携) ・製品エビデンス企画(研究開発部門と連携) ・社内向け商品マニュアル作成、各媒体物の進行(関連部門と連携) など ※詳細は面談時にお伝えいたします。
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