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AIソリューションエンジニア
以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 1.AI構築・品質管理(中心) ・カスタマーサクセスマネージャーが実施する対象リーダーへのインタビューに同席し、AI実装の観点から必要な情報を深掘り ・インタビュー設計に対し、「AIとして再現するために何を聞くべきか」を構築側の観点からインプット ・引き出された思考・価値観・判断基準を、実装可能な粒度まで構造化 ・構造化した内容を、同社のペルソナ定義フォーマットを踏まえて実装 ・RAG用コーパスの設計・整備（対象文書の選定、分割設計、メタデータ付与、検索精度の検証） ・構築したAIの出力品質を検証し、改善サイクルを回す ・顧客からのフィードバックをAIの設計改善に落とし込み、評価機構を利用しバージョン管理しながら精度を上げていく 2.顧客との技術折衝 ・AIの挙動・制約・実現可能性について、顧客に理解できる言葉で説明し、合意を形成 ・「できること／できないこと」の線引きを技術的根拠を持って提示し、期待値を調整 ・品質検証結果のレビュー会をリードし、次の改善方針を顧客と決める ・顧客の要望を、技術要件に翻訳して実装方針を定める ※本ポジションはカスタマーサクセスマネージャーの技術カウンターパートとして、1案件をペアで担当します。 3.プロダクトへのフィードバック・プロセスの仕組み化 ・顧客の要望・つまずき・使われ方の実態を、プロダクトの仕様改善案として言語化しPdM・開発チームに提起 ・個別対応で解決した内容のうち、汎用化すべきものを見極め、プロダクト機能としての実装を働きかける ・自身が回した構築プロセスを分解し、再現可能な手順・テンプレートとして整備 ・AIツールを活用し、構築業務そのものを自動化・効率化と品質向上を両立