【Salesforce CRM推進担当＜飲食・美容・CRM＞】LINEヤフー株式会社（東京都港区）の求人情報

営業・企画・カスタマーサクセス・オペレーションなど様々な部門と連携しながら、業務課題の整理から運用定着まで一気通貫で推進していただきます。具体的には以下の業務が想定されています。 【具体的には】 ■CRM・業務基盤の企画・設計 ・Salesforceを活用した業務課題の整理・要件定義 ・業務プロセス・運用ルールの設計 ・Salesforceのオブジェクト・項目・権限・Flow等の設計・設定 ・データモデル・業務フローの設計 ・レポート・ダッシュボードの企画・改善 ■システム改善・運用 ・Salesforceの機能改善・運用改善 ・リリース計画の策定・検証・変更管理 ・データ品質向上に向けた改善施策の企画・実施 ・Salesforceを中心とした各種業務システムとの連携検討・改善 ■プロジェクト推進 ・新規サービス・新規業務に伴う業務設計 ・部門横断プロジェクトの推進 ・外部ベンダー・業務委託メンバーとの連携 ・ドキュメント整備、運用ルールの策定・改善 【組織のミッション・展望】 DX推進による営業生産性の可視化と向上

以下いずれかに該当する経験を有する方 ・Salesforceを活用した業務改善・運用経験（2年以上） ・Salesforceの設計・設定経験（オブジェクト、項目、権限、Flow、入力規則など） ・CRMシステムを活用した業務設計・業務改善経験 ・要件定義から設計・実装・リリース・運用改善まで一連のプロセスに携わった経験 ・関係部門と連携しながら、業務課題の整理や改善提案を行った経験

・Apex、Lightning Web Components（LWC）などを用いた開発経験 ・Salesforce認定資格（Administrator、Platform App Builderなど） ・SQLやBIツールを活用したデータ分析経験 ・プロジェクトリーダーまたはプロジェクトマネジメント経験 ・SaaSまたはIT業界での業務経験

・システム開発だけではなく、業務改善や事業づくりにも興味がある方 ・多様な部門とコミュニケーションを取りながら、課題整理や合合意形成を進められる方 ・現場からの要望をそのまま実装するのではなく、本質的な課題を捉え、最適な仕組みを考えられる方 ・変化やスピード感のある環境を前向きに楽しめる方 ・主体的に考え、自ら手を動かしながら最後までやり切れる方 ・技術とビジネスの橋渡し役として、事業成長に貢献したい方 ・新しい知識や技術を積極的にキャッチアップし、継続的な改善を楽しめる方

標準労働時間7時間45分（コアタイムなし）始業および終業の時刻は個人に委ねる。 標準時間として始業時刻は9:30、終業時刻は18:15。※部署により通常勤務（9:30〜18:15）、シフト勤務あり。