LINEヤフー株式会社
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Salesforce CRM推進担当＜飲食・美容・CRM＞
転勤なし
職種/業界
社内SE（パッケージ導入） / インターネットサービス年収
650万円～1,000万円勤務地
東京都港区営業・企画・カスタマーサクセス・オペレーションなど様々な部門と連携しながら、業務課題の整理から運用定着まで一気通貫で推進していただきます。具体的には以下の業務が想定されています。 【具体的には】 ■CRM・業務基盤の企画・設計 ・Salesforceを活用した業務課題の整理・要件定義 ・業務プロセス・運用ルールの設計 ・Salesforceのオブジェクト・項目・権限・Flow等の設計・設定 ・データモデル・業務フローの設計 ・レポート・ダッシュボードの企画・改善 ■システム改善・運用 ・Salesforceの機能改善・運用改善 ・リリース計画の策定・検証・変更管理 ・データ品質向上に向けた改善施策の企画・実施 ・Salesforceを中心とした各種業務システムとの連携検討・改善 ■プロジェクト推進 ・新規サービス・新規業務に伴う業務設計 ・部門横断プロジェクトの推進 ・外部ベンダー・業務委託メンバーとの連携 ・ドキュメント整備、運用ルールの策定・改善 【組織のミッション・展望】 DX推進による営業生産性の可視化と向上