金融事業のマーケティング企画<金融×通信事業の推進>
同社の通信顧客基盤を活用し、auじぶん銀行、au PAY、au PAY カード等の金融サービスにおける新規獲得および利用促進施策の企画・推進を担うポジションです。 【具体的には】 ・通信顧客基盤および金融サービスに関する定量・定性データの分析・調査、顧客インサイトの抽出 ・抽出したインサイトに基づき、新規獲得を主軸としたマーケティング戦略およびコミュニケーション設計の策定 ・顧客セグメント別にアクティブ化や利用促進を目的とした施策企画、実行、効果測定、改善 ・コミュニケーションチャネルの拡充検討、導入およびCRM基盤の構築・運用 ・店舗(au Style、UQスポット)、WEB、SNS、メール、アプリ通知、コールセンターなどのチャネル設計、運用推進 ・顧客動向や他行動向、法令改正等をふまえた既存/新規サービスの検証、改善 ※その他付帯業務 ・既存サービスにおける機能追加、改修を通じた更なる利用拡大の促進 ・サービス主体の子会社と共同でキャンペーン企画