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グローバルITサービス企画・運営担当<Microsoft365/英語活用>
大手自動⾞部品メーカーの顧客を対象に下記業務を担当いただきます。 【具体的には】 顧客の情報システム部門と協業しながらグローバル規模のプロジェクトへご参画いただきます。 ・国内/海外拠点のMicrosoft365運用サービスグローバル標準化の企画 ・現状運用業務ヒアリング、標準化に向けたGAP分析/改善の提言 ・グローバル標準運用実現に向けた最適な運用設計の実施 ・同社海外子会社/協力会社との業務分担調整、運用要員教育、業務管理 ・グローバル標準運用を実行するためのドキュメント整備(日本語/英語/中国語) ・顧客責任者への運用実績報告 ・運用実施中に発生した課題定義、改善の実施 ■プロジェクト概要 ・Microsoft365を活用した運用業務について、国内/海外拠点ごとで異なるルールのもとで運用業務を実施中 ・その状況に変革を起こし、グローバル全拠点の運用業務を国内IT部門内へ集約、「誰もが同じサービスを受けられる」をキーワードに全社標準サービスを設計し、グローバル各拠点への展開中 ・数万人規模のユーザーが存在する顧客プロジェクトを通して、課題解決力/業務改善力/プロジェクトコントロール力/企画力など磨くことが可能 【役割】 ・顧客責任者クラスとのサービス内容を検討、調整を実施 ・曖昧な物事へ仮説を立てて顧客へ提案、問題解決を実施 ・同社PM/PLと連携したグローバルプロジェクトの推進 ・顧客や同社協力会社含む社内外関係者との関係構築 ・グローバル規模のリソースを活用した体制構築/運用管理