ソフトバンク株式会社
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IT運用統制エンジニア
職種/業界
SE（Web・オープン系） / 通信キャリア・ISP・データセンター年収
645万円～1,026万円勤務地
東京都港区■IT運用統制エンジニア【全社システム横断】をご担当いただきます。 【ミッション】 本部のIT品質とコストの最適化実現、それに向けた組織全体の推進 【主な業務】 ＜運用オペレーション＞ ・監視（24／365）、一次対応、自動化推進 ・新規システム受入 ・継続的改善 ＜運用統制＞ ・業務プロセス管理、リスク管理、品質管理 ・障害復旧コントロール ・ユーザー窓口、情報発信 【具体的には】 ＜運用オペレーション＞ ・新規システム受入対応（各種対応手順、ナレッジなど） ・発生アラームに対する一次対応、復旧しない場合の二次エスカレーション ・アラーム対応の自動化、受入手順の自動化、その他各種改善 ＜運用統制＞ ・大規模障害の復旧コントロール、全体指揮 ・障害の再発防止活動、未然防止対策（リスク点検、商用作業のチェックなど） ・品質管理の状況の発信と、組織全体の改善推進 ・ユーザー問い合わせ対応、情報発信 ・ユーザー問い合わせ対応の自動化、その他各種改善 【ポジションの魅力】 非常に大規模なシステム運用現場において、最前線でのオペレーションおよび自動化・効率化から、組織全体の統制や品質改善まで、幅広く汎用的、実践的なITサービスマネジメント力を磨くことができます。