【IT運用統制エンジニア】ソフトバンク株式会社（東京都港区）の求人情報

■IT運用統制エンジニア【全社システム横断】をご担当いただきます。 【ミッション】 本部のIT品質とコストの最適化実現、それに向けた組織全体の推進 【主な業務】 ＜運用オペレーション＞ ・監視（24／365）、一次対応、自動化推進 ・新規システム受入 ・継続的改善 ＜運用統制＞ ・業務プロセス管理、リスク管理、品質管理 ・障害復旧コントロール ・ユーザー窓口、情報発信 【具体的には】 ＜運用オペレーション＞ ・新規システム受入対応（各種対応手順、ナレッジなど） ・発生アラームに対する一次対応、復旧しない場合の二次エスカレーション ・アラーム対応の自動化、受入手順の自動化、その他各種改善 ＜運用統制＞ ・大規模障害の復旧コントロール、全体指揮 ・障害の再発防止活動、未然防止対策（リスク点検、商用作業のチェックなど） ・品質管理の状況の発信と、組織全体の改善推進 ・ユーザー問い合わせ対応、情報発信 ・ユーザー問い合わせ対応の自動化、その他各種改善 【ポジションの魅力】 非常に大規模なシステム運用現場において、最前線でのオペレーションおよび自動化・効率化から、組織全体の統制や品質改善まで、幅広く汎用的、実践的なITサービスマネジメント力を磨くことができます。

※下記いずれかの経験を有する方 ・ITシステム運用経験（目安2年以上） ・運用全般（オペレーションから運用改善・推進まで）

・定常運用やヘルプデスクにとどまらず、アラート検知時の一次切り分け（ログ確認などの初期調査）や、各種ツールの設定変更、ドキュメント作成など複数業務の経験 ・運用系スキル：ITIL、ITサービスマネージャ（SM） ・基本的／汎用的なITリテラシー：基本情報技術者（FE）、応用情報技術者（AP）、または相当資格 ・Google Apps ScriptやPythonの知識

・新しい技術や業務に対して、守備範囲をさらに広げていきたいという意欲をお持ちの方 ・運用（ITサービスマネジメントや品質向上）にやりがいを感じられる方 ・ポジティブ思考、改善思考、自発的/積極的なコミュニケーション、変化への適応力をお持ちの方

月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当 想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与 ※時間外手当は一般職のみとなり、かつ実際の時間外手当は勤務実績に応じて変動（上記は20時間相当で計算） コアタイム無し