■同社にて下記業務を担当していただきます。 1. フォトマスクの計測・洗浄・修正・検査プロセスの最適化 2. フォトマスク量産における歩留まり（イールド）の継続的改善 3. 装置担当者（マシンスポンサー）としての健全性チェック（定期点検・状態監視）の実施 4. 装置担当者（マシンスポンサー）としてのベンダーと連携した装置の復旧および改善の推進 主な職務は上記の通りですが、これらに限定されるものではありません ＜就業曜日・時間 - シフト制勤務＞ 日勤：8:30-17:30, 6:30～15:30 昼勤：15:30～24:30
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■取引先の半導体・ディスプレイメーカーの工場内にて、同社社製の半導体製造装置の立上げ・調整を行い装置を安定稼働していただきます。 【具体的には】 1人あたり年間約5プロジェクトを担当します。 1台の装置につき、1.5～2ヶ月間取引先工場で作業します。 【仕事の流れ】 ・装置の据付け・工程管理（2日間）※搬入・設置は協力業者が行います ・ケーブルなどの接続（1週間） ・電気やガス、冷却水の接続・調整・パラメータ設定など（1ヶ月間程度） ・安定稼働 【入社後の流れ】 ・2名体制で1台の装置を担当します。メンバーは20代30代が中心に活躍中です。わからないことは経験豊富な先輩エンジニアに相談できます。 ・取引先工場では、搬入・設置した装置にケーブルやロボットなどの機器を接続して電源を入れ、ガスの流量やウェハーステージの温度調節などを行い装置の安定稼働を見届けるまでが一連の流れです。 【教育研修制度】 ・オリエンテーション（3日間） ・製品知識などの技術基礎研修（約1ヶ月間） ・実機トレーニング（約1ヶ月間） 海外のトレーニングセンターで実機を用いて、Installation（装置据付け～立上げ）の知識を身につけます。 ・その後は先輩の指導のもと、現場で少しずつ経験を積みます。
■同社にて下記業務を担当していただきます。 1. 製造プロセスの最適化、原子レベルの制御管理に係る複雑な一連データから有効性の高い結果を抽出し、デザイン設計すること 2. 統計に基づくプロセス手法を適用し、最も最適な製造プロセスを確立し操業すること 3. 製造装置の設置、品質確認、維持管理を行い、厳密さ、品質性を保ちながらで生産能力を拡大させること 4. 設備や材料のサプライヤーやパートナーと効果的に協働し、技術的ギャップや欠陥を特定し緩継続的な改善策を考案、評価、修正すること 5. 24時間365日稼働の量産環境において、夜勤シフト、週末オンコールシフトあり 日勤：8:30-17:30, 6:30～15:30/ 昼勤：15:30～24:30
■同社にて下記業務を担当していただきます。 ・質の高い研修設計・開発: 包括的なトレーニングニーズ分析に基づき、効果的で魅力的な研修カリキュラム、教材、計画を設計・開発・更新します。 専門性の高い内容を維持しつつ、細部までこだわり、受講者にとって質の高い学習体験を提供することに注力します。 ・研修講師・外部リソース管理: 主要な研修プログラムにおいて、リードトレーナーとしてインパクトのある研修を実施します。 外部研修市場の動向を常に把握し、最適な外部研修リソースの発掘と活用を推進します。 ・タレントデベロップメントの推進: ハイポテンシャル人材の育成プログラムやサクセッションプランの設計・推進を主導します。 アセスメントから個別育成計画（IDP）の策定までの一連のプロセスを管理・運営し、フィードバックや組織のニーズに基づいてプログラムを継続的に改善します。 ・研修効果の測定・最適化: カークパトリックモデルなどの評価手法を活用し、研修が組織パフォーマンスに与える具体的な影響を測定する強固な評価システムを構築・運用します。 評価結果やデータに基づき、学習エコシステム全体の継続的な最適化を図ります。 ・柔軟な配置： 事業戦略に基づき、柔軟に他業務へアサインされる可能性があります。変化を楽しみ、新たな挑戦を歓迎できる方を求めます。
■ファシリティ機械設備のメンテナンスや運用に関する管理業務を担当していただきます。 【具体的には】 1. ファシリティ機械設備の管理業務（クリーンルーム空調システム、排気処理システム、一般空調システム、建屋） 2. 上記各システムからのパラメータデータ、アラーム、SPCチャートの解析を通じた、予防保全、信頼性向上、エネルギ効率化。 3. システムリスク分析、および製品テクノロジに準じた供給品質の向上。 4. 異常時の対応、要因分析、再発防止策立案。 5. TSMCグローバルサイトとの協議・協働 【就業曜日・時間】 ・日勤：8:30-17:30 (5～6週間) ・昼勤：15:30-0:30 (1週間） ・夜勤：0:00-9:00 (1週間）
■ファシリティ ガス/ケミカル設備のメンテナンスや運用に関する管理業務を担当していただきます。 【具体的には】 1. ファシリティガス/ケミカル設備の管理業務（特殊ガス供給設備、バルクガス供給設備、ケミカル供給設備、CMPスラリ供給設備） 2. 上記各システムからのパラメータデータ、アラーム、SPCチャートの解析を通じた、予防保全、信頼性向上、エネルギ効率化。 3. システムリスク分析、および製品テクノロジに準じた供給品質の向上。 4. 異常時の対応、要因分析、再発防止策立案。 5. TSMCグローバルサイトとの協議・協働 【就業曜日・時間】 ・日勤：8:30-17:30 (5～6週間) ・昼勤：15:30-0:30 (1週間） ・夜勤：0:00-9:00 (1週間）
■以下のファシリティ電気設備のメンテナンスや運用に関する管理業務を担当していただきます。 【具体的には】 1. ファシリティ電気設備の管理業務（特別高圧設備66KV、中圧~低圧設備、UPS/非常用発電機設備、SCADA、他モニタリング設備） 2. 上記各システムからのパラメータデータ、アラーム、SPCチャートの解析を通じた、予防保全、信頼性向上、エネルギ効率化。 3. システムリスク分析、および製品テクノロジに準じた供給品質の向上。 4. 異常時の対応、要因分析、再発防止策立案。 5. TSMCグローバルサイトとの協議・協働 【就業曜日・時間】 ・日勤：8:30-17:30 (5～6週間) ・昼勤：15:30-0:30 (1週間） ・夜勤：0:00-9:00 (1週間）
■同社の人事情報システム（HRIS）およびその他のデジタル人事システムを管理・最適化し、人事業務および意思決定をサポートします。 【具体的には】 ・人事システムに関するあらゆる問合せへの対応。HRISとその他の業務システム（例：給与計算、勤怠管理、学習管理システム、人事ポータル）との統合のサポート ・HR、IT、および外部ベンダーと連携し、HRISのアップグレード、導入、トラブルシューティングを実施 ・観察と分析に基づいた問題やニーズの特定 ・要件定義と解決提案 ・人事関連システムの管理業務（保守、構成変更、テスト、トラブルシューティング、自動化を含む） ・あらゆる業務要件に基づいた人事データを分析と、人事関連の意思決定をサポートするレポートの提供 ・データのプライバシーおよびセキュリティ規制の理解と、その遵守
Cardiovascular領域におけるMSLとして下記業務に従事いただきます。 ■特定の治療領域における主要な科学的顧客に対し、一流の医療・科学プロジェクト、サービス、専門知識を通じて同社の価値提案を最大化する。 ■外部／内部の顧客と協力し、地域で科学プログラムを実施する。 ■エビデンス創出活動、大規模な医学イベント、出版などの医療プロジェクトを主導し、アムジェン全体のビジネスに貢献する。 ■ブランドチームの主要メンバーとなり、地域のコマーシャルチームと製品戦略を策定する。 【具体的には】 ・現在および将来の科学専門家、共同研究グループとの協力関係を特定、発展、維持する。 ・科学的専門家やオピニオンリーダーと科学的価値メッセージ、臨床転帰、患者のベネフィットについて議論する。 ・医療部門および関連する社内関係者と協力して、外部専門家とのエンゲージメントプランを作成する。 ・社内外の規制に従い、現場活動からの洞察を提供し、製品の地域医療およびブランド戦略活動に貢献する。 ・必要に応じて、新たな研究機会を特定し、研究者主導研究（ISS）および同社主導試験の支援を提供する。 ・学会への関与を確実にする：国際および地域学会のMSL（メディカル・サイエンス・リエゾン）支援。 ・高品質の医療および科学教育プログラムを実施および普及するとともに、それらの目標を達成するための医学イベントを管理し、物流サポートを提供するだけでなく、それ以上の貢献をする。 ・多機能開発チームと協力して、臨床試験の地域運営を支援する。 ・提携パートナーの医療およびその他の関連組織とコミュニケーションを取り、協力の価値を最大化する。 ・ローカル・アドバイザリー・取締役会、治験責任医師ミーティング、および／または専門家パネルへの参加／実施
■同社にて下記業務を担当していただきます。 1. Relocation戦略の策定およびプロジェクト予算管理 ・プロセスの最適化と標準化：現行プロセスの課題を特定・改善し、SOPの策定により業務効率化を推進します。 ・プロジェクト・スケジュール管理：Relocationにおける全体管理とリスク評価を行い、期日通りかつ法令を遵守して完了するように管理します。 ・予算・ベンダー管理：関連予算を適切に管理し、ベンダー評価を通じて費用対効果を最大化します。 ・データに基づく意思決定：重要指標（KPI）を設定・分析し、ポリシー最適化に向けた施策を経営陣へ提案します。 2. 相談窓口体制の構築とEmployee Experienceの向上 ・相談体制の最適化：AssigneesやTrainees向けの相談・サポート体制を構築・強化し、赴任期間を通じて、タイムリーで専門的かつ温かみのあるサポートを提供します。 ・ポリシーの周知と適応支援：説明会の実施や案内ガイドの作成を通じ、赴任者とその家族のスムーズな立ち上げを支援します。 3. 戦略的ベンダーマネジメントとパートナーシップの構築 ・ベンダーのパフォーマンス評価：Relocation関連ベンダーとの良好な関係を維持・管理し、定期的なパフォーマンス評価を実施します。 ・条件交渉とコスト管理：ベンダーとの契約交渉やサービス範囲の調整を行い、品質を維持しながらコストを抑制します。 4. リソースの統合調達および部門間の横連携 ・リソース調整：個人またはグループの受け入れに必要なロジスティクス関連リソースを調整し、法令を遵守したスムーズなRelocationを実現します。 ・部門横断的なコラボレーション：関連部門や本社チームとの連携を密にし、コンプライアンスおよび運営リスクを未然に防ぎます。
■通訳者の主な職務は、会議、イベントなど、中国語から日本語、または日本語から中国語への音声メッセージまたは文章をを正確に会話双方に伝えます。 したがって、中国語、日本語に堪能であり、文化的なニュアンスや背景を深く理解しており、 意味やトーンを正確に相手に伝えることが必要となります。 【具体的には】 ・ 職場における台湾と日本社員の会話を翻訳する。例）引継ぎ会議のすり合わせ、電話会議など。 ・政府規制や会社の方針に沿った文書翻訳を同僚と協力し、日本語の用語や定義を明確にし、規定されたデータベースに格納。 ・ 会議の合意事項を日本語/中国語でまとめ、業務日報の作成、資料収集、上司の指示による臨時業務を対応。 ※将来的には、夜勤含むシフト勤務や休日出勤が発生する可能性あり
■同社にて下記業務を担当していただきます。 ・効率的かつ礼儀正しいアシスタントサービスを提供し、割り当てられたすべての一般事務業務を迅速に遂行する。 ・担当役員（エグゼクティブ）のスケジュール管理・調整を行い、会議、出張、アポイントメントの手配を行う。 ・部署内のイベント企画やオフィス用品の準備など、部門に関連する事務手続き・管理業務を行う。 ・オフィスの一般的な必要経費の予算策定および管理を行い、従業員向けのエルゴノミクス（人間工学）配慮のオフィス用品や周辺機器などの購入手続きを行う。 ・担当役員宛てのすべての社内外の連絡（Eメール、書簡、荷物など）を、機密性の高さや重要度に応じて適切に処理し、優先順位を付けて対応する。
■同社にて下記業務を担当していただきます。 資源循環型経済の精神を実践することを目的としています。 【具体的には】 ・法規制遵守:廃棄物マニフェストの申告と追跡を行い、「県外産業廃棄物事前協議」や「廃棄物処理計画書」などの政府報告書を作成し、法規制を厳格に遵守。 ・輸送手配:廃棄物発生部署およびサプライヤーと廃棄物輸送スケジュールを調整し、輸送効率を最適化します。また、工場生産に影響を与えないよう、十分な廃棄物保管スペースを確保。 ・予算管理:支払申請/支払処理を実行し、廃棄物発生量の統計分析を通じて、コスト削減または価値向上機会を特定。 ・サプライヤー管理:廃棄物サプライヤーの監査を実施し、空気、水、廃棄物、労働安全衛生などの管理が法規制に準拠していることを確認します。また、カーボンフットプリントや炭素削減といった国際的なトレンドの概念をサプライヤーと共有し、サプライヤーが環境管理方針を段階的に向上させ、共に環境に配慮したグリーンサプライチェーンを構築するよう求める。 ・プロジェクト開発 :新しいリサイクル技術を開発・評価し、サプライヤーと協力して同社の廃棄物処理の実現可能性を検証。目標は、より良いリサイクル技術を通じて廃棄物のリサイクル率を向上させるか、廃棄物の高付加価値化を図り、それにより業界全体の技術進歩を促進する。 リサイクルや廃棄の仕事はイメージがつきにくいですが、実際は購買の仕事に非常に似ています。 自社に物を入れるか出すかが逆なだけで、物の仕様を理解し、サプライヤーを探し、交渉・調整、予算や計画を管理するという意味では同じです。 ※サプライヤー監査時期には1～2回／月の国内出張あり
■MRとして、医薬品の品質、有効性、安全性などに関する情報を、医師をはじめとする医療関係者に提供していただきます。また医薬品の有効性や副作用症例などの情報収集も行ないます。 ※複数のプロジェクトを経験することで、異なった領域の製品を扱い、自身の知識を広げる機会が増えます。 ＜コントラクトMRとは＞ CSO企業に所属しながら、派遣または請負の形でCSO企業の契約先である製薬企業でMRとして就業するMRを指します。 従って、派遣先の製薬企業の名刺をもって、派遣先の上司の下で、派遣先企業のMRとして活動します。
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■同社のコントラクトMRとして、配属先にてMR活動に従事して頂きます。 【具体的には】 ■医療機関を訪問し、医師などの医療従事者に対して医薬品の安全性、有効性情報の提供、収集、伝達 ■配属先クライアントの上長（営業所長）への営業活動の報告 ＜コントラクトMRとは＞ ■CSO企業に所属しながら、派遣または請負の形でCSO企業の契約先である製薬企業でMRとして就業するMRを指します。 ■従って、派遣先の製薬企業の名刺をもって、派遣先の上司の下で、派遣先企業のMRとして活動します。 ■1回の派遣期間は、2～3年が一般的です。複数のプロジェクトを経験することで、異なった領域の製品を扱い、自身の知識を広げる機会が増えます。
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■カスタマーサポート/フィールドサービスエンジニアを担当していただきます。 【具体的には】 ・顧客の施設において、高度に複雑な資本設備のアップデート、トラブルシューティング、診断、修理に関連するカスタマーサービス活動を担当 ・同社の顔として顧客対応を行い、サービスに対する顧客満足度を確保するとともに、システム機器の運用品質を維持 ・ダウンタイムを最小限に抑えるため、顧客との行動を調整 ・顧客サポート活動に関するフィールドサービスレポートを作成し、繰り返し発生する問題については他の支援部門に文書を提供 ・システムを活用し、知識の収集、再利用、共有、改善に貢献 ・問題解決のために、他のフィールドサービスエンジニアやインストールエンジニアを支援 ・エスカレーションされた技術的課題について、プロダクトサポート部門と連携し、コミュニケーションを図りながら対応
■バイヤーまたはPプランナーの業務を行っていただきます。 【具体的には】 ＜バイヤー＞ 1. 安定的でコストパフォーマンスンの良いサプライチェーンを目指し、サプライヤーとの協力体制を築き、品質・コスト・輸送・サービス・サステナビリティの観点からの管理を行う。 2. 購買戦略を立て、サプライヤーと現場が協業できるよう実行・促進を行う 3. JASMのサプライチェーンをより優れたものにするためプロジェクトを推進する ＜プランナー＞ 1. 必要な材料調達を確実に行うため、需要予測と供給計画を立てる 2. 必要な配達と補充を確実に行うことのできるサプライヤーを管理する 3. 効率的なサプライチェーンを確実に行うため、購買品の取り扱いと品質を管理する 4. 優れたサプライチェーンを行うため、他部署間との横断的な協力体制を構築する
■バイヤーまたはPプランナーの業務を行っていただきます。 【具体的には】 ＜バイヤー＞ 1. 安定的かつ効率的な供給を目指し、クオリティ、コスト、配送、サステナビリティの観点からサプライヤーと良好な関係を構築する 2. 戦略的な購買計画を考案し、サプライヤーとオペレーション双方の協力体制を構築する 3. JASMのサプライチェーン向上のためのプロジェクトをリードする ＜プランナー＞ 1. 必要な材料調達を確実に行うため、需要予測と供給計画を立てる 2. 必要な配達と補充を確実に行うため、サプライヤーを管理する 3. 効率的なサプライチェーンを確実に行うための管理を行う 4. 優れたサプライチェーンを行うため、他部署間との横断的な協力体制を構築する
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要件定義・導入展開・運用保守までEnd to Endでサービスを提供します。コンサルタントやスペシャリストと連携しながら、業界・業種を問わず、顧客のCRMやマーケティング領域の課題に対応します。Salesforce、AEM、コマースサイトなどの導入・開発案件において、主に要件定義、設計、開発、テスト、移行、運用保守まで一連の工程を担当いただきます。 ※担当領域は、ご経験やご志向に応じて適切なプロジェクトへアサインします。 【対象業務領域】 顧客接点に係るすべての業務領域 Sales / Service / Marketing / Commerce等 【組織の特徴】 (1)クライアントのビジネス×テクノロジー伴走パートナー テクノロジーを開発・導入することが目的でなく、クライアントの経営課題・ビジネス課題の解決、ないしビジネス成長の実現にフォーカスし、End to Endで支援していきます。SalesforceやAdobe製品などを活用し、要件定義から運用保守までを一貫して提供します。 (2)最先端テクノロジー/業界専門知見の提供を可能にする専門家集団/ネットワーク 最先端テクノロジー知見、および各業界専門知見の獲得を、社内およびデロイトメンバーファームの各国、各ビジネスのエキスパート、さらにはアライアンスを組むソリューションベンダーとのネットワーキングが可能にしています。自身の専門性に加え、上記ネットワークから結集した唯一無二のサービスを提供します。 (3)海外メンバーファームとのコラボレーション アメリカ・ヨーロッパ・中国・東南アジア・インドなどのデロイトグローバルのメンバーファームとも協力し、外資系グローバル企業の日本市場展開をサポートしています。
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■同社にて下記業務を担当していただきます。 1. 最先端技術のDPPM目標を定義し、継続的な改善プロセスによりDPPMを削減する 2. ファブイベント処理（CP、DVS、ベーキング、HTOLなど）に対する製品信頼性リスクアセスメントの実行 3. 構造化された方法論（PDCA、8D、特に3Leg/5Why、KT）を用いた技術的、分析的な問題解決の実行 4. 製品の品質と信頼性に対する技術変更の影響評価 5. 手順が遵守され、品質と信頼性の基準が満たされていることを確認するための技術変更レビュー ※月に一回程度オンコールあり
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■テスラのテクニシャンとして、電気自動車の整備・修理業務をお任せします。 ※協力会社の工場の一部を借りる形で、2026年10月以降に熊本県内に新規オープン予定です。 ※1ピット程度の小規模拠点を予定しており、オープニングスタッフとして1名で対応いただきます。 【具体的には】 ・入庫車輌の点検・車検 ・一般修理(足回り系、車体回り系、内燃機回り系) ・各種テスターを使用したリモートでの故障診断 ・重整備(エンジン/トランスミッションなどの脱着・交換・分解整備) ・故障原因が分かるまでの故障探究 ・社内システムへのデータ入力 ・顧客からのメッセージ対応、メール対応他拠点サポート(モバイルやサービス工場のサポート） 【働く環境・魅力】 ■世界最先端のEV整備を経験 同社では従来のエンジン整備とは一線を画す、高度な電子制御システムのメンテナンスが中心です。他メーカーでは入庫しないと確認ができないような診断をリモートで細かく行えます。年間100回以上行われる車両ソフトウェアのバージョンアップ機能により、常に最新にアップデートされる機能や技術に触れる事ができます。 ■業界トップクラスの報酬体系 高水準の基本給に加え、パフォーマンスに応じたインセンティブや、外資系企業ならではの株式報酬が充実しています。自身の頑張りと会社の成長がリンクする、納得感の高い評価制度が整っています。 ■ワークライフバランスの充実 完全週休2日制で、年間休日は120日以上。平均残業時間は5時間～20時間。プライベートを大切にしながら、世界最先端の技術に携わることができる環境です。 ■フラットでスピード感のある組織 社内は非常にフランクで、役職に関係なく「より良くするためにはどうすべきか」を議論できる文化です。スピーディーに環境改善が行われるため、ストレスなく業務に集中できます。
■主要な顧客に対し、一流の医学的・科学的専門知識を通じて価値提案を最大化します。 ■部門横断的な連携のもと、ブランド／メディカルアフェアーズプランを策定・実行します。 ■メディカル戦略と戦術を開発・主導し、ブランドチームおよび開発チームと緊密に連携して製品戦略を形成・推進します。 ■さらに、ポートフォリオ評価および議論に対して貴重なメディカルインサイトを提供し、エビデンス創出、出版物（publications）、および医学イベントの計画と実行を主導していただきます。
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■半導体・電子部品等の高度な製造・検査装置を対象に、顧客工場における装置のトラブルシューティング、保守・修理、改造、診断業務を担当します。会社の「顔」として高いカスタマーサクセス・顧客満足度を実現するとともに、装置の運用品質を最大化し、ラインストップやダウンタイムを最小限に抑える重要な役割を担います。また、設置・立ち上げエンジニアのサポートや部品在庫管理・事務手続き業務も幅広く対応します。 【具体的には】 ・現地にて標準手順や指示に従い、複雑な装置の修理、原因究明、診断、更新を担当する ・顧客満足度に責任を持ち、稼働品質向上と停止時間の最小化に向け顧客と連携する ・問題解決に向け設置技術者を支援するほか、部品在庫管理や関連事務を担当する ・電話または現地にて、技術機器の不具合評価、分析、診断、原因究明を行う ・装置が顧客の生産性を向上させることを確認する ・顧客施設にて機器の修理および改修を行う ・機器を評価し問題の種類と程度を判定する（基板単位の標準修理から、複数原因が絡む手順のないシステム全体の修復まで自身の技術・知識に基づき対応） ・作業報告書を作成し、再発課題の資料を他部門へ提供する ・作業費・出張費・部品等に基づき見積書を作成し、管理部門の見積作成を支援する ・他の技術者への相互教育や支援を行う。設置作業やデモ機の導入・解体にて設置技術者を指導・支援する ・業務の多くを自律的に遂行し、進捗報告のため毎日管理職へ連絡する（装置停止時は1日2回以上） ・時間の半数未満を電話対応、50%以上を顧客拠点や作業現場（清浄度管理室など）で過ごす ・社内仕組みを活用し、知識の収集、再利用、共有、改善に貢献する
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■同社における半導体製造装置製品の国内の顧客サポート業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ・稼働データからトラブル内容の分析と改善アクションの構築、突発トラブルの現地トラブルシュート及びマネージメント、半導体製造装置の改造や立ち上げ ・顧客のリクエストのヒアリング、顧客からのリクエストに対して同社内の各部門との折衝、顧客リクエストへの対応 【働き方】 ・職務範囲：パートナー企業のエンジニアと協業しながら6～7名で半導体製造装置1台を担当。 ・勤務形態：基本的に夜勤やシフト勤務無し ※原則土日祝休みですが、顧客状況によっては土日対応が発生したりシフト勤務に変更になる場合がございます。 ・研修：社内イントラのオンライン研修、OJT制度 ※役職が上がった場合、本国やアジア圏への研修があります。 ・フレックスタイム制：原則9:00~17:30の就業時間内での勤務。個人の状況など家庭の環境次第では調整も可能。 ※早めに仕事が終わった場合は就業時間内でも早く帰宅するよう推進しています。 ※月間フレックスを採用していて、フレックス制度を利用しながら月の所定時間を満たしていただきます。 ・英語：マニュアルやパネルは英語ですが、チーム内に英語ができる方が最低1名は在籍していて、英語のサポートをしてくれます。
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■同社にて下記業務を担当していただきます。 ・サービス収益管理：収益性を向上させるために、サービス契約を促進および管理する。 技術的な問い合わせや問題に対応し、顧客との良好な関係を構築する。 ・フィールドサービスエンジニアの指導およびサポート（スケジュール管理、研修、業績評価を含む）を行う。 予防保守、トラブルシューティング、および機器のアップグレードを監督する。 ・約20名のカスタマーサポートエンジニア（CSE）を管理する。CSEを教育・育成し、強力なサービスチームを構築する。 ・顧客からのフィードバックを反映させ、サービス品質を向上させるため、営業、顧客エンゲージメント、およびGSSと緊密に連携する。
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同社のセールス職として以下の業務をご担当いただきます。 【テスラアドバイザーについて】 同社では、営業職をテスラアドバイザーと呼んでいます。テスラアドバイザーは、顧客への接客販売や試乗を通した体験提供を通じて、素晴らしい顧客体験を提供する役割です。テスラアドバイザーは、会社のアンバサダーであり「超豊かな世界を創る」という壮大なミッションをサポートする一員です。 【具体的な仕事内容】 ■来店 顧客のライフプラン、要望のヒヤリングを行い顧客の課題やニーズを読み取り車両の魅力を伝え、試乗誘致を行います。 ■試乗 試乗体験を通じて顧客をワクワクさせ、車両の魅力を最大限伝えていきます。 ■商談 ヒヤリングや試乗体験を元に顧客のニーズに合わせた適切な車両を提案し、購入プランや購入から納車までプロセスの説明を行います。個人のKPI及びストアのKPI達成を目標とし、日本の目標販売台数達成を目指します。 ■電話営業 日々の接客を通じて顧客情報を取得し、電話営業にて試乗予約を行っていきます。 【経験・年齢関係なく昇進可能！】 ■元携帯販売員：入社半年でTop Sales、入社後1年以内で昇進。 ■元自動車販売職：入社3カ月でTop Sales、入社後1年以内で店長職に昇進。 ■元人事職：営業未経験から入社2年半で店長職に昇進。
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■本ポジションは、Fab Integrated Technology Services（FITS）チームに所属し、EI－DH（Equipment Intelligence－Data HubTechnical Support Engineer）関連のITインフラおよびアプリケーションの導入・運用を担当していただきます。 【具体的には】 社内関係者と顧客と顧客のITチームとの間で技術的な調整を行い、EI－DHやEI関連のアプリケーションサーバー導入から運用までの円滑な支援を行います。 【チームについて】 FITSは、Product Group、オペレーション部門と連携しながら、顧客Fabに対して技術支援を行う専門チームです。EI－DHは、同社の先進サービス製品のインフラを、製品開発初期から量産展開まで、顧客Fabやリージョナルオフィスに導入・サポートする役割を担っています。 【働き方】 勤務形態はハイブリッドモデルで、週1〜3日のオンサイト勤務とリモート勤務の組み合わせとなります。業務の性質上、国内外への出張が年間で約25%程度発生する見込みです。
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■Tagetik導入プロジェクトの推進の中枢となる組織の一員として、システム要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで一連の工程を、デロイト トーマツ コンサルティング(DTC)のET&Oユニットと連携して担当いただきます。 【ユニットの特徴】 ・テクノロジーチームとしてのEPM導入知見 Tagetik含めた複数のEPM知見をもつメンバーが多数在籍しています。そのため他パッケージと比較しつつベストな対応をとりながら導入することができます。 また、データベースやインターフェース等のパッケージ周りの知見を持ったメンバーも多いため、しっかりとしたデリバリー体制を組むことができます。 一方で、Tagetikチーム自体はまだまだ立ち上げ初期の段階であるためチーム組成に直接関わるといったチャレンジも経験できます。 ・Oracle導入で蓄えた豊富なグローバルノウハウ グローバル対応ができるコンサルティングファームは多数ありますが、難易度の高い複雑なプロジェクトを常に成功させるファームはあまりありません。 同社は大手内資・外資系企業のロールイン／ロールアウトをはじめとしたグローバル案件が多数占めていることもあり、グローバル案件を成功に導くナレッジが豊富にあります。
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