メーカー(食品・化粧品・ファッション・その他)/管理/年収600万円以上の求人・転職・中途採用情報
内部監査
■内部監査部門のマネージャーをご担当いただきます。 ※日清食品ホールディングス株式会社へ出向いただきます。 【具体的には】 ・国内外グループ会社を対象とした内部監査、J-SOX評価、内部統制強化の推進 ・監査計画の立案から改善提案、フォローアップまでを一貫してリード ・海外現地法人や経営層と連携し、グローバルなガバナンス強化を支援 【期待されている役割】 ・ 内部監査部門の中核人材として、監査品質の向上と業務高度化を推進する ・部門長を支える課長として、国内外の監査案件をリードする ・メンバー育成やチームづくりを通じて、組織全体の成長に貢献する
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経理・財務部<海外駐在>
■グループ会社の経理部門において業務習熟(半年~1年程度を想定)後、海外子会社へ駐在(4~5年程度を想定)いただく想定です。帰任後は、本人の経験・適性および会社の状況を踏まえ、グループ会社または本社の経理・財務関連部門等への配属を予定しています。 【具体的には】 ・海外の経理責任者及び人事・労務管理の責任者 ※将来的には、グループ本社単体・連結決算・開示関係、グループ全体の業績管理、資金管理、資本政策、外国為替管理、経営会議資料作成、グループ税務(国内・国際)等にも携わっていただく可能性があります。 【将来、ローテーションの可能性のある部署】 グループ本社の経理部・財務部・国際経理財務室、グループ会社(海外現地法人含む)の管理部門、経営企画部門、監査部門等
グローバル戦略部 戦略担当
■同ポジションでは、海外事業を中心に、全社・各事業会社の重要テーマについて、論点設計から意思決定、実行(検証)までを一気通貫で担います。 ※日清食品ホールディングス株式会社へ出向いただきます。 【具体的には】 既存事業の最適化にとどまらず、完全メシを含む新規成長領域まで射程に、各事業会社レベルの論点を全社視点で優先順位付けし、トレードオフを前提に前進させます。分析・資料化だけで終わらせず、現地での検証を通じて意思決定の確度を高め、経営判断後は実行部門が迷わず動ける形に落とし込むことを重視します。 (テーマ例:海外事業ポートフォリオの見直し、新カテゴリーへの投資判断、既存事業の構造改革に関する経営判断 等) ・海外各事業会社/全社の重要課題に関する、論点整理・構造化・推進(関係者の巻き込み・ファシリテーション含む) ・市場・競争・事業・財務を統合した分析に基づく、意思決定オプション(投資/撤退/継続 等)の設計と、経営層への提案 ・既存事業(即席麺等)の競争力強化に向けた課題設定・打ち手検討・実行伴走 ・新たな成長領域(完全メシを含む)の海外展開・セグメント拡大に向けた検討、および現地調査・テストローンチ等のスモールトライアル実行 <具体的な仕事の進め方> ・経営層(主に安藤徳隆氏)とのディスカッションを通じ、検討すべきテーマ・論点を設定 ・市場・競争環境・事業構造・財務影響を横断的に整理 ・複数の戦略・投資オプションを設計し、現地調査やスモールトライアル(テストローンチ等)を実行 ・検証結果を踏まえ、意思決定材料として経営層へ提示 ・経営判断後は各機能部門とともに実行へ落とし込み、事業の前進まで伴走 ・分析や資料作成に加え、意思決定と実行につながる一次情報(現地での肌感覚)を重視し、調査やスモールトライアルをスピーディに回すことで、経営判断の確度を高めます。
クリニックのコンサルタント/運営サポート
「レディースドッククリニック」のコンサルタント/運営サポートをご担当いただきます。 「レディースドッククリニック」は、2021年3月に開院した女性専用の人間ドック・健康診断クリニックです。 妊娠・出産・更年期など、年齢によって変わる女性特有の健康課題に向き合い、「病気になる前に気づく・防ぐ」をコンセプトに診療を行っています。 医師や看護師が診療に集中できるよう、クリニックの運営・経営をサポートするポジションです。 「現場が円滑に回るための仕組みづくり」と「クリニックの成長を数字で支える」、大きく3つの役割をご担当いただきます。 【具体的には】 ■クリニックの日常運営サポート スタッフが働きやすい環境を維持・改善するための業務です。 ・受付・診察の流れに無駄がないか確認し、改善案を提案 ・医療備品の在庫管理や、業者・メーカーとのやり取り ・院内設備の不具合対応(修理依頼の手配など) 「現場で何か困ったことがあれば、まず相談される」頼れる存在のポジションです。 ■システム・IT周りの窓口対応 一次対応と橋渡し役がメインのため、専門的な知識がなくて問題ありません。 ・予約システムや電子カルテの操作トラブルに対応 ・スタッフからの「使い方がわからない」への対応・レクチャー ・システム会社(ベンダー)への問い合わせ・調整 困っているスタッフと専門業者をつなぐ"橋渡し"のような役割です。 ■売上・集客施策のサポート クリニックをより多くの女性に届けるための、経営サポート業務です。 ・受診者数・売上データの集計・確認 ・新規集客キャンペーンやオプション提案施策の実行サポート ・施策をスタッフに共有・浸透させるための院内調整
株主総会・取締役会の事務局業務/コーポレートガバナンス関連業務
■同社の株主総会・取締役会の事務局をご担当いただきます。 コーポレートガバナンス・コード改訂により取締役会事務局機能の強化が求められている事を背景に、事務局として取締役会の企画から運営の支援とコーポレートガバナンスに関する事項に従事いただく想定です。 【具体的には】 ・株主総会事務局:招集通知の作成、運営実務担当等 ・取締役会事務局:社外取締役との連絡調整、取締役会議案の社内調整、取締役会実効性向上に向けた改善、議事録作成等 ・ガバナンス対応:コーポレートガバナンス・コードに基づく各種対応、コーポレートガバナンス報告書の作成 ※上記の他にも、商事法務を通じたセミナー参加や、株懇・同業他社との交流、会社法・ガバナンスに精通したメンバーによるフォローもあり、スキルアップが可能です。
海外営業アシスタント/輸出業務サポート
■海外営業アシスタント/輸出業務サポートをご担当いただきます。 アジア食グローバル事業において、海外営業担当者の営業活動を支援し、案件創出から受注までのプロセスをサポートいただくポジションです。 世界各国で高まる日本食・アジア食需要に対応するため、海外顧客や国内仕入先、社内関係部署と連携しながら、見積作成や規制確認、受発注業務を通じて営業活動を支援いただきます。 単なる事務業務に留まらず、各国の輸入規制や顧客ニーズを理解し、営業担当者とともに事業拡大に貢献いただく重要な役割です。 【具体的には】 世界中のインポーター(卸)向けに展開するアジア食輸出事業において、海外営業担当者のアシスタント業務をご担当いただきます。 商品提案や商談に必要な情報収集、見積対応、規制確認、受発注業務などを通じて、営業活動の推進を支援いただきます。 <詳細> ・受発注業務サポート ・見積取得・見積書作成 ・国内仕入先との価格・条件交渉 ・商品規格書、原材料情報等の収集および管理 ・各国の輸入規制・商品規制に関する確認および対応 ・顧客の多様な要望に対する社内関係部署との調整 ・海外顧客および国内仕入先とのメール・電話対応、商談同席 ・商品登録やマスタ管理等のデータ入力業務 ・営業担当者の商談準備および提案活動支援
広報
■同社にて、広報をご担当いただきます。 ※同社に入社後、日清食品ホールディングス株式会社へ出向いただきます。 【具体的には】 ・プレスリリース、広報関連資料の作成 ・社内報の企画、作成、取材、発信 ・メディア対応 ・記者発表会の企画運営 ・ウェブサイトのコンテンツ企画・制作、CMSによる更新・管理 など <業務/組織構成詳細> 東京の広報部は21名在籍していて、下記6つのチームを1人2~3ポジション兼務しています。 ・商品広報:商品やプロモーションに関するPR活動 ・コーポレート広報:経営戦略、事業活動、業績に関するPR活動 ・WEB広報:ウェブサイトの企画立案・管理・運営 ・インターナル広報:社内報 (冊子、ウェブ) の企画・制作 ・危機管理広報:リスク管理、情報収集、メディア対応 ・イベント広報:社会貢献イベントの企画/運営
広報※同社グループ出向
■広報をご担当いただきます。 ※同社グループ会社に出向いただきます。 【具体的には】 ・プレスリリース、広報関連資料の作成 ・社内報の企画、作成、取材、発信 ・メディア対応 ・記者発表会の企画運営 ・ウェブサイトのコンテンツ企画・制作、CMSによる更新・管理 など 【業務/組織構成詳細】 東京の広報部は21名在籍。 下記6つのチームを1人2~3ポジション兼務しています。 ■商品広報:商品やプロモーションに関するPR活動 ■コーポレート広報:経営戦略、事業活動、業績に関するPR活動 ■WEB広報:ウェブサイトの企画立案・管理・運営 ■インターナル広報:社内報 (冊子、ウェブ) の企画・制作 ■危機管理広報:リスク管理、情報収集、メディア対応 ■イベント広報:社会貢献イベントの企画/運営 【ポジションの魅力】 ■同社はリリース内容が多く、プレスリリースは年間約200件となります。商品のブランド力も高く話題性があり、情報量も多いため幅広い経験を積むことができます。 ■商品広報の量が多いのはもちろんですが、同社の企業としての活動の広報(女性活躍・DX・社会貢献活動・フードテック等)も今後さらに力を入れていく予定です。 ■職務内容に記載の6つの領域を2~3つ担当いただくため広報として経験できる業務の幅が広がります。
原価管理・原価企画 (FP&A) マネージャー候補
製造原価の最適化および差異分析を中核とし、原価情報を起点に事業収益の改善をリードする役割として、運用・改善を継続的に実施していただきます。 【具体的には】 (1)原価計算・原価管理の高度化 ・標準原価の設計・見直し (BOM/工程/配賦ロジック含む) ・実際原価計算の精度向上および月次確定プロセスの整備 ・原価計算ルールの統一および内部統制の整備 ・ERP/原価管理システムの要件定義・改善 (2)原価差異分析 ・材料費差異(価格差異・数量差異) の分析と要因分解 ・労務費差異(作業効率・人員配置)の分析 ・製造間接費差異(操業度差異・予算差異)の分析 ・標準原価と実際原価の乖離要因の構造的把握 ・差異の「一過性/構造的要因」 の切り分けと改善提案 ・工場・購買・商品部門へのフィードバックと改善推進 (3)原価低減・収益改善の推進 ・原価差異分析を起点としたコスト削減施策の立案 ・原価企画(設計段階でのコストコントロール)への参画 ・製品別採算の見える化(限界利益・貢献利益の可視化) ・不採算製品の特定および改善・撤退判断支援 (4)製造KPI・生産性分析 ・工場別・ライン別の生産性指標の設計とモニタリング ・操業度・稼働率・歩留まりの分析 ・コスト構造(固定費/変動費) の最適化提案 (5) 予算・見込と原価の連動管理+ 事業別管理会計の構築 ・「製品セグメント別/事業別の管理会計 (PL) の設計・高度化 ・売上・原価・販管費を事業別に可視化するための配賦ロジック設計 ・配賦「基準の設定・検証(例:工数、数量、売上比、稼働時間等) ・共通費・間接費の按分計算ルール設計および継続的な見直し ・「事業別の予算策定および予実管理プロセスの構築 ・予実差異のうち「原価起因」の要因分析 ・管理会計数値と実態 (現場オペレーション) の整合性検証 (6) 経営レポーティング
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経理・財務会計<経理財務>
■グループ本社所属で、グループ本社の経理・財務部門の他、国内・海外のグループ会社を含むジョブローテーションがあり、専門性を高めながら様々な事業を支えグループ全体に貢献できます。 【具体的には】※グループ本社の以下の部署に配属が想定されています。 ■経理部 ・連結決算・開示関係 ・グループ全体の業績管理 ・グループ税務(国内・国際) ・単体決算(制度決算/月次決算/予算/業績予想)・税務業務) ■財務部 ・資金管理、資本政策、資金調達、外国為替管理 ■国際経理財務室 ・海外子会社への経理・財務面での指導、支援、業務改善提案 ■その他 ・国内グループ会社での経理・財務・税務に関する業務、事業支援 ・経験・知識に応じて、プロジェクト推進(M&Aや組織再編などの経理・財務面での支援) など ※配属はご経験に応じて決定いたします。
海外営業オペレーション担当
■社長および経営層と、世界各国の拠点長との架け橋となり、グローバル展開における意思決定のスピードアップと効率化を実現する役割をご担当いただきます。 単なる事務に留まらず、各拠点の状況を深く把握し、経営層へ的確にフィードバックすることで、社長がより戦略的な判断に専念できる環境を構築していただきます。 【具体的には】 ■海外拠点とのリレーションシップ構築 ・世界各国の拠点長と密にコミュニケーションを取り、現地の進捗、課題、リソース状況を定期的かつ能動的にヒアリング ・社長と拠点長との直接的な定例会議に代わり、各拠点から情報を集約。経営層が判断を下すための「判断材料」を整理し、報告・提案を行います ■販売データの分析と戦略立案 各拠点から上がってくる要望や受注をとりまとめ、本社各部署との調整・実行支援を行います。 ■海外関連業務 ・海外法務グループと連携し、世界中の法務確認および対応を実施。グローバル会議を主導し、円滑な情報共有と信頼関係の構築を実現 ・社内報告・連携社長をはじめ、各拠点長や役員陣との直接的な折衝を通じて、緊密に連携しながらプロジェクトを推進 グローバル市場での成長を支える海外事業オペレーション担当として、ブランドの可能性を世界中に広げていくポジションです。 そのため、多岐にわたる業務を担いながら、事業のさらなる拡大を目指します。 【ポジションの魅力】 ■ブランドの可能性を広げる達成感 社長や役員陣、各拠点長との直接的な折衝を通じてプロジェクトを推進。戦略立案から実行までの一連を担い、大きな成果を出した際の達成感は非常に大きい。 グローバル市場でブランドを広げるための挑戦が直接的に成果につながり、自身の貢献が目に見える形で実感できる。
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法務部門
■会社の組織及び事業活動に関わる法務(契約、株式、登記、文書管理、債権管理、損害保険等の業務の他、コンプライアンス、M&A、海外法務、組織再編、各種法律相談等)、コーポレート・ガバナンス関連業務をご担当いただきます。 【具体的には】 (1)ガバナンス、コンプライアンス ・国内外子会社の組織再編、ガバナンス関連 ・コンプライアンス ・株式事務 (2)契約、法令調査、訴訟対応 ・契約審査 ・各種法律相談 ・法令調査 ・訴訟対応 (3)株主総会:株主総会全般 (4)M&A:国内外M&A ※中長期的にはグループ本社各部署(IR・SR室・企画本部など)への異動可能性があります。 【ポジションの魅力】 最近ますます重要性を増している法務セクションにあって、持株会社の立場から専門スタッフとしてグループ全体の事業活動及びM&A等に関する支援を行う職務です。
広報
【具体的には】 <社外広報業務> ・国内の社外広報(プレスリリース作成、会見対応、オウンドメディアの情報管理、危機管理広報など)については、既存メンバー3名と連携しながら、一部業務を分担しつつ、チーム体制で幅広い業務に携わっていただきます。併せて、海外の社外広報にも関わっていただきます。 ・ご入社いただく方には中国語スキルを活かしながら、体制構築にも積極的に関わっていただくことを想定しています。 ・また、現地で注目度の高いイベント等が発生した際には、日本のメディア対応の観点から、すでに本社側の広報スタッフが事前のプレスリリース作成や現地出張(年に数回程度)によるメディア対応を行っていますので、そういった業務にも関わっていただく予定です。 <社内広報業務> ・社内広報については、2024年に立ち上げたグループのWEB社内報を中心に、インナーコミュニケーションの推進を担っていただきたいと考えています。今後は、海外事業の状況や取り組みをこれまで以上に積極的に取り上げ、国内拠点と海外拠点のつながりを強化していきたいと考えています。 ・あわせて、特に店舗数・従業員数の多い中国および中華圏における社内報の定着を進めるため、現地の情報収集をより一層強化する必要があります。その役割も担っていただき、記事作成までご対応いただくことを想定しています。なお、現在のWEB社内報には日本語から英語への翻訳機能は備わっていますが、中国語への自動翻訳機能は未実装です。今後は多言語対応の拡充も進めていく予定です。
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経理(財務会計)
■主に同社及び子会社の会計基準論点対応、単体・連結決算業務を行っていただきます。 【具体的には】 下記のような業務について、順次お任せします。各業務、対応できるメンバーがいるため、進め方などを適宜レクチャーしながら対応できるようになっていただきます。 ・グループ各社の会計基準論点対応(ロジック整理、ワークシート作成、監査法人との協議、子会社指導) ・会計基準論点をメインとした単体経理対応 ・新会計基準導入対応 ・連結決算業務 ・開示書類作成業務(有価証券報告書・半期報告書・決算短信) ・M&A業務(デュー・デリジェンス、PMIなど) 【入社後のイメージ】 ・入社後約2週間は、座学や各部署のジョブローテーションを通じて、同社のビジネスモデル・マインド・商品・社風への理解を深めていただきます。 ・経理財務以外の部門の業務も横断的に見学でき、全体像を掴めるのがポイントです。 ・本配属後は、会計部門で同社での実務を身につけていただきます。 【キャリアビジョン】 ・現在の同社の売上は118億円程ですが、将来的に数百億円の規模にまで成長させていきます。そのために必要な業務を整備し、着実に組織を拡張していくことが重要となります。 ・同社では、会計基準業務などの専門性の高い論点対応ができるメンバーが限られているため、そういった業務での活躍を期待しています。 ・また、入社後は既存メンバーが分担している業務を横断的に把握した上で管理・調整するなど、マネジメント業務にも広げていくことが可能です。
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コールセンター管理担当
委託先コールセンターを管理する部署にて、まずはオペレーション業務を中心にご担当いただきます。 【具体的には】 ■委託先コールセンターとの日常的なやり取り ■各種レポートの確認・指示出し ■FAQやスクリプトの管理・更新 ■品質チェックや業務フローの見直し ※業務に慣れてきたら、徐々に以下のような業務にもチャレンジしていただきます。 ■新しい仕組みの設計・導入 ■業務改善プロジェクトの推進 ■マネジメント層への提案・報告業務 【同ポジションの魅力】 ■顧客の“ありがとう”が直接届くポジションです。 ■現場の気づきをサービス改善に活かせる、フラットな風土です。 ■コールセンター側から「事業会社」へのキャリアアップができます。
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広告法務(薬機法・景表法)
■同社の薬機法、景表法、特商法、健康増進法に関わる【広告法務】業務に携わっていただきます。社内制作のWEB広告等に、上記法律に違反する表現がないか確認していただきます。 【具体的には】 ・広告・LP(WEB販売ページ)の審査:1日10件程度 ・広告出稿時の審査落ち・指摘の際の、修正・代替案の検討 ・法律・ルール改正時の社内基準の策定・周知 ・ディレクターからの相談対応 ・外部機関への照会 ・商品開発段階での表示に関する業務 【キャリアアップ】 まずは広告一次審査から携わっていただき、業務に慣れたら最終審査を担当いただきます。 将来的には、既存商品・新規商品開発時の広告訴求のエビデンス確認(訴求に対する事実・根拠資料の確認など)や、新規施策を実施する際の他部署からの法務相談など幅広い業務に携わっていただき、自社商品を持っているD2Cメーカーならではのスペシャリストとして活躍いただけます。
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経理財務担当
主に同社及び子会社の単体決算業務、管理会計業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■経理・税務業務 ・グループ会社単体の月次決算、四半期決算、期末決算など経理全般 ・法人税、消費税、地方税、外形標準課税など税務全般 ■管理会計業務 ・独自の管理会計を用いた業績管理 ・グループ会社全体の予算策定と予実分析業務 ・収益などの中長期シミュレーション ・コスト最適化(改善・削減)等の対応 ■その他業務 ・システム導入や業務フロー見直しによる業務効率化 ・M&A業務(デュー・デリジェンス、PMIなど) ・希望や状況に応じて、連結決算業務
広報
コーポレートブランディング、インナーブランディングのいずれかもしくは両方の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■コーポレートブランディング 同社のありたい姿を定義し、一貫性のあるメッセージで市場に浸透させる業務 ・積極的な情報発信により、世の中の関心を引きつけ、企業やサービスの知名度・理解度を向上させる「認知拡大」 ■インナーブランディング 経営層と社員、部署間のコミュニケーションを円滑にし、企業理念や方針を共通言語を定義したうえで組織全体に浸透させる業務 ・会社全体、各部の動き、目指す姿などを取りまとめ、共有し、組織内の情報格差をなくす「情報差の解消」 ・各部の取り組みや業務の成功事例、社員の活躍を社内報などで紹介し、社員の会社への愛着や一体感を高める「エンゲージメントの向上」 ・ 社長や役員の想い、戦略を、社内外に伝わる言葉に整理し、明確化する「方針の言語化」 ・社員総会や全体会議を、単なる報告会ではなく「全社戦略を浸透させ、社員のモチベーションを最大化する場」としての企画・実行
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経理
■経営管理本部・経理部にて、決算業務と内部統制を中心にご担当いただきます。 【具体的には】 単体決算(IFRS)、連結決算の取りまとめ、内部統制監査対応、予実管理など。親会社への報告や数値分析も含まれます。入社時は係長または課長を予定し、部長や他メンバーと連携しながら、正確な数値管理と改善提案を行っていただきます。 繁忙期は月20~30時間程度の残業が発生しますが、通常期は10~15時間程度。 業務では、論理的思考力や計数管理力、関係者との調整力が求められます。将来的には経営企画業務にも挑戦可能で、経理の枠を超えた視点を養えます。 【ポジションの魅力】 経理の専門性を深めながら、組織運営に関わるチャンスがあります。IFRSや連結決算など高度なスキルを習得でき、経営に近いポジションで意思決定を支えるやりがいがあります。 【キャリアパス】 係長または課長として実務やマネジメントを担い、将来的には経営企画へのステップアップも可能。経理から経営管理へと視野を広げたい方も求められています。
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国際税務担当スタッフ
■ 国際税務担当スタッフをご担当いただきます。 ※同社に入社後、日清食品ホールディングス株式会社に出向いただきます。 【具体的には】 ・国際税務関連業務(移転価格文書作成・海外現法Local Fileのレビュー・外国子会社合算税制・外国税額控除など) ・国内外グループ会社からの税務相談対応(税務論点整理、外部専門家との連携) ・国内外における、組織再編などのプロジェクトへの参画(税務論点整理、外部専門家との連携) ・Pillar2対応 ・税務調査対応 【配属予定チームについて】 カップヌードル等をグローバルに展開する同グループにおいて、移転価格・BEPS対応等を中心に国際税務領域の企画・実務を担うチームです。 国内外のグループ会社・外部専門家と連携し、税務リスク管理とガバナンス強化を推進しています。 【ポジションの魅力】 ・外部税理士・専門家と連携しながら、難易度の高い論点にもチームで取り組める環境です。 ・移転価格・Pillar 2など、国際税務の重要テーマに実務として関与可能です。 ・研修制度/オンボーディング(インクルージョンプログラム等)により、入社後の立ち上がりを支援します。 ・グループ横断で経営判断に近い論点に触れ、税務×事業の視点を磨くことが可能です。
国際税務担当スタッフ
■同社にて下記の業務を担当していただきます。 ※日清食品ホールディングス株式会社へ出向していただきます。 【具体的には】 ・国際税務(移転価格税制・タックスヘイブン対策税制対応、移転価格文書対応等) ・グローバル税務ガバナンスの管理及び運営支援 ・各種税務相談対応(国内外グループ会社) 【期待役割】 ・海外現地法人担当者との連携、税務相談対応、移転価格文書対応など、国際税務業務に関する統括的役割。 ・グループ税務規程に則ったガバナンスを実施し、HD税務としての統括機能を担う。 ・将来のジョブローテーション(財務経理部内または他部門)も見据えた税務対応業務。
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財務 ・管理会計
管理会計業務(再構築含)を中心に、関連する連結会計業務もご担当いただきます。 【具体的には】(経験に合わせてご担当いただきます) <管理会計・財務領域> 事業計画策定(単年度・中期経営計画)/実行管理(月次・四半期報告、見立策定)/管理機能強化 等 <連結決算> 決算(月次、年次、四半期決算業務)/連結決算/連結決算制度の制定、運用 等 【ポジションの魅力】 事業部側と協力しながら、より効率的で分析的な予算・会計プロセスの再構築を通し、ビジネスと密接な事業会社の管理会計や制度会計の経験とキャリア形成が詰めること、また、同社ユニットも単なる会計部隊から経営管理部隊へと脱皮を図っていて、組織経営層と密接に関わりながら、将来的に会社の成長戦略に直結する重要な業務に携われる点であると、同社は考えています。
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VOC分析・カスタマーサポート改善推進
■VOC分析・カスタマーサポート改善推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ・VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改善サイクルを構築・推進 各チャネルの声の取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリード ・VOCデータをもとにした各種レポートの作成・展開、関係部門へのインサイト提供 定例レポート、深掘り分析、改善提案、意思決定支援 ・顧客向けFAQページの品質向上と継続的改善のリード 内容精査、追加項目提案、更新管理 ・その他関連業務全般
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コンタクトセンター管理・運営担当
■コンタクトセンター管理・運営をご担当いただきます。 【具体的には】 ・業務委託ベンダーのマネジメント(トレーニング提供、応対サポート含む) ・電話、Webフォーム(メール)、郵便/宅配物、SNS等、各種消費者向け対応チャネルの提供・管理 ・関係部門と連携し、顧客とのエンゲージメント強化のための施策を推進 ・コンタクトセンターに関わる品質・コンプライアンス要件の遵守 ・業務プロセスの見直し・提案・実行 ・CX向上プロジェクトの推進 ・顧客の声の傾向・インサイトの抽出とレポート作成 ・その他関連業務全般
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内部監査
■内部監査室にて、マネージャー(候補)として以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・内部監査計画の策定・実施(業務監査、会計監査等) ・J-SOX(内部統制)評価業務の統括・推進 ・監査結果の報告、改善提案およびフォローアップ ・リスクマネジメント活動の支援 ・監査チームのマネジメントおよび人材育成 【ポジションの魅力】 経営陣に近いポジションで、全社的なガバナンス強化や組織課題の解決に関与可能です。 「ネット×リアル」の多様な事業モデルを持つ同社ならではの、複雑かつ変化に富んだ監査経験を積むことが可能です。
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経理・財務会計<経理スペシャリスト <会計専門職>>
■同社にて、経理スペシャリスト(会計専門職)をご担当いただきます。 ※グループ会社もしくはアイスタイル社の単体決算からスタートいただきます。 【具体的には】 入社後はまずグループ会社における以下のような業務から徐々に携わっていただき、担当領域を広げていただく想定です。 ・仕訳入力業務 ・国内/海外グループ会社の月次決算・年次決算締め業務 ・管理会計業務(中期事業計画策定、年度予算策定、月次予算実績差異分析) ・経営状況及び経営課題のレポーティング ・株主総会、取締役会関連業務 ・税務系の業務 ・監査対応 等 ※単体決算に加え、連結決算や開示、海外子会社の管理業務等も経験することが可能なため、経理としての業務幅を広げたり専門性を磨いたりと成長できる環境です。