■マーケティングの上流（商品企画・ポジショニング）〜下流（広告・販促・販売チャネル）まで携わりながら、中長期的なブランド成長戦略にも主体的に参画していただきます。楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピング、Qoo10などのモールサイトの中で自社ブランド商品の売上と収益を最大化することがミッションです。 【具体的には】 ・各ECモールの販売戦略・KPI設計 ・売上／利益管理およびPDCAサイクルの実行 ・販促企画（クーポン・広告・キャンペーン等）の立案・運用 ・商品ページのディレクション ・広告運用（楽天広告／Amazon広告 等） など
■同社のヘルスケア事業部の事業責任者として、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・スキンケア・ヘルスケア商材のD2C事業（WEBやテレビ、リアル店舗等の様々マルチチャネル）の成長を描く事業運営の企画 ※スキンケア(ライスフォース＋ブライトエイジ)、ヘルスケア（リゲイントリプルフォースシリーズ等）事業拡大 ・製品・販促の企画、チームビルディング、パートナーの開発 ・組織内のサクセッションプラン立案・推進（キャリア・レイヤー毎の次世代人材育成プラン） ・所属人員20名から30名のマネジメント
■同社にてEC担当として、下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■公式 EC／モール（Amazon・楽天・ZOZOTOWN 他）の運用。販売戦略立案、売上集計、分析。 ■年間／月間のマーケティング・プロモーション計画立案 ■サイト制作運用、売上管理分析、予算管理 ■ランディングページ、バナー等クリエイティブ制作またはディレクション。効果測定、改善企画提案 ■ユーザー調査、アクセス解析などを元にしたサイトやプロモーション改善 ■メルマガ、ライン等集客ツールの運用 ■Web広告代理店や通販コンサルティング企業との折衝 ※ご経験によってはマネジメントをお任せする可能性もあります。
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スキンケア・ヘルスケア商材の総合ECモール（Amazon、楽天市場など）事業の責任者として、事業戦略の立案から日々の運営マネジメントおよび新たな企画型販売施策の実行まで、事業全般を統括していただきます。 【具体的には】 1. 総合ECモール事業の運営マネジメント（事業責任者） Amazon、楽天市場等における販売戦略、プロモーション計画、KPI（売上、利益、広告費用対効果等）の設定と達成に向けた実行責任。 モールの特性を活かした商品ページ最適化（SEO、クリエイティブ）、広告運用（リスティング、バナー広告、モール内広告）。 メンバーの育成、目標設定、評価を含むマネジメント全般。 2. 企画型販売施策の実施 ECモールだけでなく、新たな販路開拓を目的とした企画型販売施策の立案と実行。 B2B、企業間コラボレーション、卸売など、EC以外のチャネルを通じた大口販売や特別な販売プロジェクトの推進。 企画の実現に向けた社内外の折衝、契約調整、プロジェクトマネジメント。 3. 事業計画の策定と予実管理 総合通販事業における年間および中期的な事業計画、予算策定。 日次、週次、月次での売上・利益・コストの予実管理と、事業課題に対する迅速な対策の実施。 経営層への定期的な事業報告と、戦略的な提言。
定期購買モデルを軸としたD2C事業において、CRM施策の設計〜実行を担当いただきます。 継続率やクロスセル率を高める施策、さらには顧客の声を起点とした商品開発まで、多面的なアプローチをご担当いただきます。 【具体的には】 ■蓄積された顧客データと顧客の声の分析に基づく、課題の特定とCRM戦略の立案 ■カスタマージャーニーを踏まえた、クロスセル・アップセルおよび離反防止施策の設計 ■オンライン（メルマガ、LINE、LP等）およびオフライン（同梱物、DM等）を統合した施策ディレクション（構成案作成含む） ■メールマーケティング、LINE活用、ノベルティ施策等の設計・実行 ■BI、GA4、MAツールを用いた効果検証および継続的な改善サイクルの構築 ■顧客アンケートの設計、VOCの収集と分析 ■商品企画・リニューアルのための顧客インサイト提供 【想定されるキャリアパス例】 ご経験やご志向に合わせて、組織を牽引するマネジメントの道や、マーケティングの枠を超えたスペシャリストの道など、多様なキャリアを描くことが可能です。 ＜ステップ1＞CRM企画の中核メンバーとして自律駆動（入社〜半年・1年） まずはプレイヤーとして、既存顧客のデータ分析から課題抽出、オン・オフ（紙・メルマガ・LINE・LP等）を横断した施策の企画・ディレクションをお任せします。 限られたリソースの中で複数の施策に優先順位をつけ、着実に実行・改善のサイクルを回すことで、事業へのインパクトを創出いただきます。 ＜ステップ2＞事業を牽引するポジションへのステップアップ（1〜3年後以降） 実績を積んだ後は、以下のようなより上位の役割へと領域を広げていただけます。 ① マネジメント領域でのキャリアアップ（係長・課長クラスへ） ② 商品企画・ブランド開発への越境（スペシャリストキャリア）
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同社ラグジュアリー化粧品ブランド「HERA（ヘラ）」もしくは「ETUDE（エチュード）」のプロダクト（商品・カテゴリー）戦略の企画立案、運営管理を担当していただきます。 【具体的には】 ■HQ商品戦略をもとに日本市場に合わせた商品・カテゴリー戦略の立案 ・年間マーケティングカレンダーの作成 ・日本市場における商品全般の戦略を立案（展開チャンネル別の戦略、商品別の戦略） ・商品資料の作成 ・商品導入におけるプロセス全般管理およびプロダクトマネージメントを遂行 1）商品訴求ポイントの開発及び立案、販売価格の検討と提案 2）処方確認及び法定ラベルの制作 3）店頭VMDツールおよびリーフレット類の表記内容の確認 ・各種マスター登録、管理、新商品の商品名および価格を考案、データ管理 ・サンプル商品管理、新商品サンプルの管理 ・プロダクトデータの管理 ・商品の入荷とFCSTの管理 ー各チャネル担当と協業し、ランニング商品の在庫を考慮し、SCM担当者への情報をアップデート(随時) ー新商品の初回オーダー数量の管理、オーダー業務対応 ■市場環境、競合情報の分析 ・市場、競合、ユーザー状況に関する情報を収集、分析 ・多様なメディアやソースを通じて商品トレンドに関する情報を収集、分析 ・訪店を行い、販売員からの意見やセールス部署からの情報を収集 ・(HQ からの依頼時)カテゴリー内の主力競合商品の情報を収集、レポート ■売上レビューおよびレポート作成 ・売上のデータ分析を基に商品育成戦略の立案 ・レポート作成（HQ・社内共有）
スキンケア、ベースメイク製品等の同社処方開発・製造プロセス開発をご担当いただきます。 下記のうち幾つかの複合的な業務を同時進行で遂行していただきます。 【具体的には】 ■OEMへの製造移管業務、OEM先との新規処方開発（技術調整、生産立ち合い、製品設計時の窓口業務を含む） ■試作品の物性評価・分析（官能評価、効果試験を含む） ■製品の有効性など販売促進をバックアップするデータ収集（科学的な実験含む） ■顧客（カスタマーサービス・営業等からの問合せ）への技術的な商品説明を助言・サポート ■展示会、原料メーカーとの対話等による、最新原料情報の収集 ■特許調査およびモニタリングと、場合により出願申請 ■海外薬事申請業務サポート（処方取り扱い上で生じる業務等） 【ミッション】 ■市場で優位性があり、肌に有効かつ安全な商品の製品開発を通じて、売上目標の達成に貢献する。 ■チームビルディングならびに部下の日々のCoachingと人事管理を行い、同社商品開発において他部署間の連携においてもリーダーシップを発揮して新製品の開発力をけん引する。 ■絶えず新しい原料や学会資料などの情報を収集し、自社開発品に生かし、また社内の共有資産として管理・活用する。
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【主な業務内容】 ■ブランド、プロダクトの価値伝達を目的としたコミュニケーションプランの立案と実行 ■ブランド及び商品企画と協力し、IMCプランの推進をリードし、各販売チャネルとの連携 ■PR、SNS、コンテンツマーケティング施策の企画・実施 ■社内外のステークホルダーと連携し、ブランド価値向上を推進 ■イベントやキャンペーン等、施策の効果測定・レポート作成と改善提案 【入社される方に求めるミッション・役割】 ■ブランドの思想・価値・約束を、すべての顧客接点で一貫した体験として成立させ、企業の売上成長とブランド資産を中長期で最大化すること ■従来の手法や常識に囚われず、自らが新たな仕組みを作る発想と行動力を持っていること ■顧客のインサイトを捉えながら、戦略の立案から施策の実行までを推進できること
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■同社で展開している、OTC医薬品（一般用医薬品）やスキンケア製品・オーラルケア製品におけるマーケティングリサーチ（定量・定性）の設計、分析、レポート作成業務などを中心に業務をご担当いただきます。 ブランド担当と密に連携を取りながら、調査結果をマーケティングプランニング策定に活かしていくところまで伴走する役割をご担当いただきます。 【具体的には】 ・マーケティングリサーチ（定量・定性）の設計、遂行、分析、考察、レポート作成 ・外部調査発注、発注業者との折衝・マネジメント ・市場データの分析、考察、レポート作成、報告 ・生活者理解を起点としたリサーチプランニング ・調査結果をもとに企画担当者と協業し、マーケティング戦略を策定
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同社ブランド「LANEIGE」又はメイクアップブランドにおけるトレードマーケティング担当として、ブランドの世界観やコミュニケーション戦略の理解のもと、オフラインチャネルでの売上・費用・利益のシミュレーションと現場でのイベントや販促物制作の企画・実行を担っていただきます。 【具体的には】 1. オフラインにおけるトレードの年間計画（マーケティングカレンダー）やトレード用資料の作成（新商品及び既存品のための販売ストーリーの作成、販促企画書、及び付随する資料）及び取引先への説明 2. マーケティング戦略に即した販売戦略(プロノグラム、価格戦略、MD戦略)の企画・実行・検証 3. トレードで生じる売上・コスト・利益のシミュレーション 4. 店頭における商品の売上動向やプロモーションの生産性の分析と課題とソリューション、アクションプランの設定 5. 市場およびPOSデータ分析と示唆・戦略案を所属チームマネージャー及びチーム・関係者に共有 6. マーケティング戦略に沿った企画品、販促物のプランニング、店頭販促（POSM・カタログ等)の企画・制作・スケジュール管理と納品及び業者の選定と管理 7. 日本市場におけるビューティートレンドや競合商品の調査、チームへのアウトプット 8. 店頭プロモーション/イベントの企画実行検証及び予算管理 9. VMDと連動した棚替えやディスプレイ変更の実行 ※イベント時やディスプレイ変更時、商品投入時には出張や夜間業務・休日出勤（のちに代休取得）を伴うポジションです。
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■「ルル」「ロキソニンS」「ミノン」などでおなじみのOTC医薬品メーカーにてスキンケアブランドの広告プロモーションをご担当いただきます。 スキンケアブランド等の認知率や生活者の興味関心、購買動機を醸成するために、様々な広告媒体を活用しながら、プロモーション企画の立案・実行を行っていただく業務です。 【具体的には】 ・各ブランドが抱える課題に対し、課題解決のためのメディアプランニング ＜出稿する広告媒体（デジタルプロモーション・TVCM・雑誌など）の選定と調達＞ ・デジタル広告の運用 ・ブランドサイト、公式SNSの管理・運用 ・TVCMやラジオＣＭ、雑誌広告、ＷＥＢ動画などのクリエイティブ制作。（動画、バナー、広告文など） ・ブランドコミュニケーション戦略の立案、統括ディレクション ・広告効果の検証
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■EC担当として以下業務を行っていただきます。（ブランド：LANEIGE、Etude、Innisfree、新ブランドのいずれかでモールを担当頂く予定です。） 【具体的には】 ・ EC事業発展に向けたモール戦略立案と実行 ・ 担当取引先（楽天／Amazon／@コスメ／Qoo10等）とのコミュニケーション ・ 各種データ及び指標・KPI管理（売上／在庫／販売プラン／利益／アクセス／CVRなど） ・ マーケティング／モールカレンダーに基づいたECプロモーションプランの企画・実行 ・ 販促キャンペーン、商品特集ページやコンテンツの企画・リード ・ サイトアクセスや訪問者等のデータ収集、分析管理およびそれに基づくサイト最適化 ・ Eコマース運営代理店へのディレクション管理 ・ 社内外関連部署およびHQとの連携、調整 ・ PRや商品担当と連動したE-COMにおける新商品ローンチ企画 ・ マンスリー／セールレポートの作成 【同ポジションの魅力】 ・韓国が好きな方やコスメ全般が好きな方は、トレンドをいち早くキャッチアップできます。 ・コンセプトの異なる様々なブランドをローンチしているので、多角的な見方ができ、ブランドの成長フェーズに密に関わることができます。
ECモールにおいて、ブランド戦略と一貫した販売戦略の立案・実行を担当し、ブランドチームへの戦略提言を行います。このポジションはオンラインチャネルを最大限に活用してブランド価値を高め、売上を拡大するための重要な役割をお任せいたします。 【主な業務内容】 ■ブランド戦略の立案と実行: • ECモールにおけるブランド認知度向上とエンゲージメントを高める戦略を策定。 • ブランドイメージを一貫して維持しつつ、消費者にリーチするマーケティングキャンペーンを実施。 ■販売戦略の立案と管理: • 各種販売チャネルにおけるプロモーション、価格戦略、販売計画を策定・実行。 • KPIの設定とパフォーマンスのモニタリングを行い、必要に応じて戦略を修正。 ■ブランドチームへの戦略提言: • ブランドチームと緊密に連携し、市場動向や消費者ニーズの分析に基づく提言を行う。 • 新製品のローンチや既存製品の拡販を支援。 ■データ分析とレポーティング: • マーケティング施策の効果を測定し、レポートを作成。 • 分析データに基づきPDCAサイクルを回し、継続的な改善を図る。 ■キャンペーン管理と実行: •デジタル広告キャンペーン (Google Ads、Metaなど) の企画・実行 •メールマーケティング、SEO/SEM、コンテンツマーケティングなどの実施
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■新ブランドのプロダクトマーケティングをご担当いただきます。 【具体的には】 1. HQ商品戦略をもとに日本市場に合わせた商品・カテゴリー戦略の立案 ・年間マーケティングカレンダーの作成 ・日本市場における商品全般の戦略を立案 ㄴ展開チャンネル別の戦略 ㄴ商品別の戦略（GWPなどの選定および年間プラン立案） ・商品資料の作成 ・商品導入におけるプロセス全般管理およびプロダクトマネージメントを遂行 1）商品訴求ポイントの開発及び立案 ㄴ販売価格の検討と提案 2）処方確認及び法定ラベルの制作 3）店頭VMDツールおよびリーフレット類の表記内容の確認 ・各種マスター登録、管理 ㄴ新商品の商品名および価格を考案、データ管理 ・サンプル商品管理 ㄴ新商品サンプルの管理 ・プロダクトデータの管理 ㄴプロダクトポートフォリオに関する情報をアップデート(随時) ㄴIn &Out リストを管理し、HQ 関連部署および社内関連部署に共有 ・商品の入荷とFCSTの管理 ㄴ各チャネル担当と協業し、ランニング商品の在庫を考慮し、SCM担当者への情報をアップデート(随時) ㄴ新商品の初回オーダー数量の管理、オーダー業務対応 2. 市場環境、競合情報の分析 ・市場、競合、ユーザー状況に関する情報を収集、分析 ・多様なメディアやソースを通じて商品トレンドに関する情報を収集、分析 ・訪店を行い、販売員からの意見やセールス部署からの情報を収集 ・(HQ からの依頼時)カテゴリー内の主力競合商品の情報を収集、レポート 3. 売上レビューおよびレポート作成 ・売上のデータ分析を基に商品育成戦略の立案 ・レポート作成（HQ・社内共有）
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同社ブランドにおけるMarketing ManagerまたはAssistant Marketing Managerとして、グローバル戦略に基づいた日本市場開拓およびブランド浸透を行っていただきます。 ※ご経験に応じて、ブランドのご提案をさせていただきます。 【具体的には】 1. ブランドのグローバル戦略に基づいた日本市場開拓 2. 年間マーケティングプランの企画 3. 商品とコミュニケーションの日本現地化戦略樹立／SKU運営管理、需要予測管理 4. コミュニケーションプラン・プロモーションを企画・実行してブランド認知度、売上向上を目指す 5. MBS（バラエティ）、ドラッグストア、導入戦略及び定期的なプロモーション企画樹立／VMD戦略樹立 6. Qoo10、Rakuten、AmazonなどのEC外部モール+自社お試しECモール（トライアルキット販売）の商品＆プロモーション企画管理 (広告、販売、サイト管理はECチームが別途運営) 7. 部下3～5名のピープルマネジメント 8. マーケティング予算管理、市場トレンド予測とその本社への共有
■WEBデザイナー・ディレクターをご担当いただきます。 【具体的には】 ■戦略的ディレクション ・データアナリストとの連携による、KPI（CVR・LTV等）改善施策の立案と実行 ・ABテストを前提としたクリエイティブ戦略の策定 ・撮影、イラスト、コピーライティングなど、社内外パートナーのクオリティ管理 ■クリエイティブ制作 ・ブランドコンセプトを体現し、かつ「売れる」WEBデザイン・コーディング ・新商品ローンチやシーズンプロモーションの特設ページ制作 ■組織・工程管理 ・制作進行の最適化やクオリティの標準化 ・制作組織リード、外注先管理 【使用ツール・環境】 Photoshop／Illustrator（素材制作） Dreamweaver／HTML／CSS（コーディング） Google Workspace（グループウェア） LINE WORKS（コミュニケーション）
日本市場で「Church＆Dwight」のブランドの存在感を広げ、ビジネスの成長を推進していただける戦略的でクリエイティブなブランドマネージャーの募集です。 採用後はブランドマネージャーとして、ブランド開発やマーケティング戦略・企画開発をリードし、米国のインターナショナルマーケティングチームと連携し、ブランドを成功へ導いていただきます。企業とともに成長して日本市場での強力なビジネス基盤を築きつつ、グローバルネットワークの資産や知識を活用する事ができます。 【役割と責任】 ・ブランド戦略の策定：グローバルブランド戦略を日本市場向けに適応させ、日本の消費者に響くブランドポジショニングを構築 ・マーケティング施策の実行：デジタル、SNS、店舗での消費者接点を活用し、ブランドの価値を保ちながら顧客エンゲージメントを強化するマーケティングキャンペーンの設計と実行 ・消費者インサイトの調査：社内の調査マネージャーと協力し、消費者トレンドや嗜好、行動を深く理解し、それらのデータを活用して、具体的なマーケティング戦略に変換 ・クロスファンクショナルなリーダーシップ：営業、オペレーション、R&D、グローバルプロジェクトチームなどと密に連携し、マーケティング目標とビジネス戦略の整合性を確保 ・コミュニケーションとクリエイティブ管理：プロモ代理店と協力して消費者向けコミュニケーションやプロモーション施策を実施 ・ブランド管理：主要なKPIを追跡し、マーケティング計画や活動を評価 ・ブランド成長：戦略的スキル、創造的なスキル、さらにリーダーシップスキルを活用して、ブランドの未来像を日本市場で形作る
同社の品質保証業務をご担当頂きます。 【具体的には】 ・医薬品GMPに基づいた品質システムの維持と改善 ・ISO22000に基づいた食品安全活動 ・製造記録や試験記録の照査、出荷判定 ・原料供給メーカーの監査 ・GMP職員への教育／指導 ・国内外の当局や顧客の査察対応 等 ＜キャリアパスプラン＞ 担当職もしくは主任職として、品質保証の実務を行い、将来は品質保証責任者、組織管理者、医薬品製造管理者を担って頂きます。工場にて品質保証の実務経験を積んだ後、GMP責任者となり、将来的には組織管理者（マネージャー）や医薬品製造管理者となっていただくことを期待します。
■ブランドの戦略構築および商品価値創出をメインミッションとし、ブランドマネージャーとして、商品コンセプトの設計から市場投入後の育成まで、一貫したブランドマネジメントに携わっていただきます。 市場・生活者インサイトを起点に、スキンケア商品の商品コンセプト立案やラインアップ設計、新製品企画・既存品リニューアルを主導し、社内外の関連部署と連携しながら、ブランド価値の最大化を担っていただくポジションです。 【具体的には】 ・スキンケアカテゴリーにおける「トランシーノ」ブランドのブランドマネジメント業務 ・市場・生活者分析に基づく商品コンセプト立案、商品ラインアップ設計 ・担当ブランドの短・中・長期戦略の立案・実行および効果検証、収益性管理 ・新商品企画、既存品リニューアルにおけるコンセプト開発、開発部門との協働 ・宣伝担当と連携したプロモーション戦略の検討・設計（コミュニケーション方針策定、訴求軸整理等） ・社内外ステークホルダーと連携したブランド価値最大化の推進
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■同社が保有する各種データを活用し、経営・事業・現場の課題を整理し、データ分析を通じて意思決定や改善に結びつける役割をご担当いただきます。 【具体的には】 ・各種データを用いた分析およびデータ利活用の企画・推進（データ抽出・集計・可視化） ・経営層および各事業部門向けの分析・レポート作成、示唆出し ・事業部門の課題や要望を整理し、分析テーマ・KPI・可視化の方法に落とし込む業務 ・データに基づく課題抽出・改善提案、意思決定や施策実行の支援 ・分析高度化のサポート、社内利用者への教育・データリテラシー向上の推進 【ポジションの魅力】 同社では、「ビューティ」と「ヘルス」を経営の2本柱に掲げ、Well-Beingの実現を目指すパーパス「しあわせを、ふつうに。」を打ち出しています。化粧品や健康食品など、日々の暮らしに寄り添う身近な商品を通じて、体だけでなく、心や社会的なつながりまで一人ひとりが満たされるウェルビーイングの実現に取り組んでいます。 同ポジションで担うCX戦略の策定や実行は、経営にとっても最重要テーマのひとつです。既に膨大な顧客データを保有する同社において、この取り組みを強化することは、経営へ大きなインパクトをもたらすことが期待されています。新設組織ならではの自由度や裁量の大きさを活かし、ゼロベースから戦略の立案から実行まで幅広く携われるポジションです。少数精鋭の体制で、チームとともに新しい価値を創り上げることに挑戦したい方に最適な環境です。
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同社ブランドマーケティングをご担当いただきます。今回の採用は下記の2ポジションを募集しています。 ■アシスタントブランドマネージャー ■ブランドマネージャー 【具体的には】 ・ブランド・ビジネスを、市場TOP地位で発展・成長させていく為のマーケティング戦略開発と実行。 └市場・消費者を洞察し消費者のインサイトを捉えた製品の開発・改良に加えて「買いたい」と思ってもらえる説得力のあるユニークなコミュニケーション開発（パッケージ、広告、デジタル）が主な業務となります。 【ポジションの魅力】 衛生用品の大手メーカーであり、ベビーケア・ヘルスケア・ペット関連商品にて日本及びアジアでトップクラスの売上を誇ります（海外売上比率6割超え）。今回のポジションに関しても海外志向の有る方であれば、国内で同社のマーケティングを学んだ後は、海外での業務にチャレンジ頂ける機会もあります。 任せられる業務の範囲が広く裁量も大きいので、チャレンジする機会は多く、ご経験や知識・スキルを発揮頂けます。 入社後は同社のマーケティングの原理原則を学ぶ研修や、仕事の進め方を学ぶOJTの機会が多く、更にスキルを向上することが可能です。
■全国約2,400店舗の顧客基盤を活用し、顧客育成に向けたCRM施策の企画・推進をご担当いただきます。顧客データや購買行動データをもとに課題を発見し、F2転換やリピート促進、休眠顧客活性化などの施策立案から実行、効果検証まで一気通貫でご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客分析・購買データ分析をもとにした課題抽出 ・顧客育成戦略およびCRM施策の企画立案 ・F2転換施策、リピート促進施策の企画・推進 ・メール、LINE、DM等のコミュニケーション施策企画 ・制作会社・外部パートナーのディレクション ・施策実行後の効果検証および改善提案 ・関係部署との連携による施策推進 【ミッション】 ■顧客構造を分析しながら、F2転換やリピート促進など顧客育成施策の企画・推進を行っていただきます。 ■顧客戦略部や分析チームから提供されるデータ・示唆をもとに、 ・顧客課題の特定 ・CRM施策の企画立案 ・クリエイティブ・制作会社のディレクション ・施策実行 ・効果検証・改善提案 まで一気通貫で推進するポジションとなっています。
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■VOC分析・カスタマーサポート改善推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ・VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改善サイクルを構築・推進 各チャネルの声の取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリード ・VOCデータをもとにした各種レポートの作成・展開、関係部門へのインサイト提供 定例レポート、深掘り分析、改善提案、意思決定支援 ・顧客向けFAQページの品質向上と継続的改善のリード 内容精査、追加項目提案、更新管理 ・その他関連業務全般
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■海外現地法人に駐在の上で下記のような業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・海外現地法人の予算の予実管理および経営分析に基づく本社へのレポート(本社経営層へのレポートを含む) ・現地社員との協業を通じた、海外現地法人の戦略立案、広販促施策の実行支援 ・新規プロジェクトの推進 ・海外現地法人における本社対応窓口として、本社からの各種依頼事項への対応 ＜詳細＞ ・海外現地法人・本社との定例会議参加・議事進行（本社への定期的な出張を含む） ・本社各ユニットとの連携会議への出席および進捗報告 ・本社経営層への月次報告会議資料作成とレポーティング ・上記コミュニケーションを通じた海外事業運営におけるモニタリングの基盤構築、海外現地法人と本社とのリレーション強化 【ポジションの魅力】 第二創業期にあたり、海外展開の拡大を志向する中、同社商品を海外へ広めるミッションのもと、海外現地法人と国内の各担当部門との橋渡しを担う部門なので、海外現地法人メンバーと連携して成長を推進しビジョンを達成するというチームワークの実感が得られ、やりがいに感じることが可能です。 また、海外子会社のトップマネジメントや本社経営層とダイレクトに議論できるポジションであり、重要な意思決定に携われるチャンスが豊富にあります。
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■アイスタイルのサービス(@cosme／@cosme SHOPPING／@cosme STORE)を通じて得られるデータの分析・活用、機械学習を用いたソリューションの提供、またデータを活用し事業価値の最大化に貢献いただきます。データという文脈の中で幅広い領域においてご活躍いただける環境です。 ※下記は社内にある業務の一部です。選考プロセスの中でご志向や適性を考慮させていただき、具体的なポジションのご提案をさせていただきます。 【具体的には】 ・メディア、広告、EC、小売などを領域を横断したデータの取り扱ったデータ分析 ・プラットフォームサービスのデータを集約したデータ基盤の運用／活用 ・データ連携ビジネスの企画と実現のための他部署との連携 ・社内のデータユーザーのためのBI環境の整備／リテラシー育成
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下記業務を中心に、担当クライアントに応じて幅広く関わっていただく想定です。 ※同ポジションは美容業界専門の業界最大手PR会社であるメディアグローブ社での雇用となります。（同社は、2015年にアイスタイルが株式を取得。以降アイスタイルグループグループ会社となっています。） 【具体的には】 ・PRアシスタント業務（メディアとブランドとのリレーション、商品管理、スケジュール調整、レポート作成等） ・PRコンサルティング業務 ・PRプラン企画立案業務 ・取材対応業務 【同ポジションの魅力】 ■大手化粧品ブランドのPR業務を早期から担当できます。 同社は大手クライアントとの取引が多く、過去実績としては、入社後半年で大手化粧品メーカーの新ブランドのPR担当を任されているメンバーがいるなど、早期で大手クライアントの案件も担当できます。 ■長期支援でメーカー側のPR担当さながらの業務を行っています。 同社は他代理店とは異なり、短期的なスポットでの支援ではなく、10年以上の契約をしているブランドが30ブランド以上あり、エージェンシーではなく企業のPR担当さながらの業務を行うことができます。 ■代理店だからこそ様々なブランドPR業務について学べ、キャリアアップも目指せる環境です。 中小～大手企業の化粧品ブランドを1人2~3ブランド担当していただきます。同社で経験を積んだ後、外資系・日系大手化粧品メーカーのPR担当へ転職、PR会社を起業した方がいらっしゃたりなど、さらなるキャリアアップも目指すことができます。
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同社の通信販売事業において、CRM施策やキャンペーンの企画・推進を中心に、顧客基盤の活性化と売上拡大を担っていただきます。データ分析に基づく戦略・企画立案から、オフラインを中心に展開する様々なキャンペーン・プロモーションの投下、サービス向上まで幅広く関わっていただきます。 ■CRM施策の企画立案・推進 ・化粧品、健康食品の顧客育成、ロイヤリティ向上施策の企画立案・推進 ・顧客分析（RFM分析、購買行動分析等）を生かした企画提案 ■全社横断型キャンペーン・プロモーションの企画推進 ・年間計画に基づく計画的な販促施策、および売上状況に応じた機動的な売上補強策の立案・推進 ・DM・チラシ・WEBコンテンツ等の販促物制作におけるデザイナー・ライターとの連携・ディレクション ■データ分析・効果測定 ・キャンペーンおよびCRM施策の効果検証とPDCA推進 ・KPI・ROIを意識した施策運営 （主任～課長補佐格の場合は予算管理も加わります） ■サービス向上のための部門間連携 ・関連部門、ユニットとの調整及び改善策の実施
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チャネルを横断したCX・顧客・データに関する戦略や各施策の推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ■DHC全体の顧客体験に関わる戦略や各種施策の推進 例：同社アプリ、会員プログラム、オウンドメディア（ファンコミュニティ）、CRMの推進、SNSの運用等のCX向上施策 ■顧客調査を通じた顧客理解の促進 ＜スタッフポジション＞ 現在PJTとして進めている会員制度の刷新、ファンコミュニティの運営検討、同社アプリの企画運用等の推進・実行業務 ＜リーダーポジション＞ 各種CX向上施策の立案～PJT推進・実行の推進、新たなCX向上施策の企画・実行、会員制度の刷新、ファンコミュニティの運営、同社アプリの企画運用等のプロジェクト推進 ※具体的な業務はご経験に応じてご担当いただくため、上記の限りではありません。
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【主な役割】 ■DXを意識したIT技術と業務を融合させることによる業務効率化、生産性向上、セキュリティ向上など既存環境の課題解決 ■基幹系システムが関連する業務理解とシステム理解を融合させた最適なBPR実施 ■従業員と密なコミュニケーションをとりながらITシステムの社内浸透のための継続的な改善 ■内部統制／IT全般統制を意識した各システムの機能要件／非機能要件の理解と改善 【主な業務内容】 ■社内ネットワークやインフラ等の管理のためのプロセスやルールを定義し、運用・保守・管理 ■社内のヘルプデスク部隊と連携し、インシデントや課題を管理するためのプロセスやルールを定義し、運用やサポートを主導 ■組織内で管轄する業務領域効率化のための、継続的なプロセス改善や要員確保を主導 ■組織内の課題、リソース、スケジュール、コスト等のマネジメントを行い、チームメンバーが働きやすい環境づくりを主導 ■社内のツール（オンプレ／SaaSなど）を管理し、時にはユーザーと共に業務改善
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■コンタクトセンター管理・運営をご担当いただきます。 【具体的には】 ・業務委託ベンダーのマネジメント（トレーニング提供、応対サポート含む） ・電話、Webフォーム（メール）、郵便/宅配物、SNS等、各種消費者向け対応チャネルの提供・管理 ・関係部門と連携し、顧客とのエンゲージメント強化のための施策を推進 ・コンタクトセンターに関わる品質・コンプライアンス要件の遵守 ・業務プロセスの見直し・提案・実行 ・CX向上プロジェクトの推進 ・顧客の声の傾向・インサイトの抽出とレポート作成 ・その他関連業務全般
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■内部監査室にて、マネージャー（候補）として以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・内部監査計画の策定・実施（業務監査、会計監査等） ・J-SOX（内部統制）評価業務の統括・推進 ・監査結果の報告、改善提案およびフォローアップ ・リスクマネジメント活動の支援 ・監査チームのマネジメントおよび人材育成 【ポジションの魅力】 経営陣に近いポジションで、全社的なガバナンス強化や組織課題の解決に関与可能です。 「ネット×リアル」の多様な事業モデルを持つ同社ならではの、複雑かつ変化に富んだ監査経験を積むことが可能です。
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■同社にて、経理スペシャリスト(会計専門職)をご担当いただきます。 ※グループ会社もしくはアイスタイル社の単体決算からスタートいただきます。 【具体的には】 入社後はまずグループ会社における以下のような業務から徐々に携わっていただき、担当領域を広げていただく想定です。 ・仕訳入力業務 ・国内／海外グループ会社の月次決算・年次決算締め業務 ・管理会計業務（中期事業計画策定、年度予算策定、月次予算実績差異分析） ・経営状況及び経営課題のレポーティング ・株主総会、取締役会関連業務 ・税務系の業務 ・監査対応 等 ※単体決算に加え、連結決算や開示、海外子会社の管理業務等も経験することが可能なため、経理としての業務幅を広げたり専門性を磨いたりと成長できる環境です。
■ 国際税務担当スタッフをご担当いただきます。 ※同社に入社後、日清食品ホールディングス株式会社に出向いただきます。 【具体的には】 ・国際税務関連業務（移転価格文書作成・海外現法Local Fileのレビュー・外国子会社合算税制・外国税額控除など） ・国内外グループ会社からの税務相談対応（税務論点整理、外部専門家との連携） ・国内外における、組織再編などのプロジェクトへの参画（税務論点整理、外部専門家との連携） ・Pillar2対応 ・税務調査対応 【配属予定チームについて】 カップヌードル等をグローバルに展開する同グループにおいて、移転価格・BEPS対応等を中心に国際税務領域の企画・実務を担うチームです。 国内外のグループ会社・外部専門家と連携し、税務リスク管理とガバナンス強化を推進しています。 【ポジションの魅力】 ・外部税理士・専門家と連携しながら、難易度の高い論点にもチームで取り組める環境です。 ・移転価格・Pillar 2など、国際税務の重要テーマに実務として関与可能です。 ・研修制度／オンボーディング（インクルージョンプログラム等）により、入社後の立ち上がりを支援します。 ・グループ横断で経営判断に近い論点に触れ、税務×事業の視点を磨くことが可能です。
■同社の直営通販事業のプラットフォーム戦略を担うオペレーション＆サービスグループにて、通販事業における通販／基幹システムの管理業務をご担当いただきます。 事業はまだ成長途中で、新サービスの立ち上がりも多く、スピード感のある環境です。 売上100億規模の通販事業において、単なる運用管理のみではなく、マーケティング・物流・顧客対応部門と連携しながら、自ら課題を見つけ、仕組みを整え、より良い運営基盤を構築しながら事業成長を推進するポジションです。 【具体的には】 ■通販／基幹システムの運用管理 ・通販システムおよび基幹業務システムの構築・運用管理 ・物流、顧客対応等関連システムとの連携構築および運用管理 ・システム障害発生時の対応および再発防止対応 ■システム改善・開発ディレクション ・システム改修・改善活動における要件定義 ・ベンダーコントロールおよびプロジェクト管理 ■事業成長に向けた業務改善 ・マーケティング、物流、顧客対応部門と連携した業務改善 ・オペレーション効率化および収益構造の改善 上記雇い入れ直後の予定業務です。 会社方針や従業員の適性その他の理由により、会社の定める業務への異動を命じることがあります。
