仕事内容

■全国約2,400店舗の顧客基盤を活用し、顧客育成に向けたCRM施策の企画・推進をご担当いただきます。顧客データや購買行動データをもとに課題を発見し、F2転換やリピート促進、休眠顧客活性化などの施策立案から実行、効果検証まで一気通貫でご担当いただきます。【具体的には】・顧客分析・購買データ分析をもとにした課題抽出・顧客育成戦略およびCRM施策の企画立案・F2転換施策、リピート促進施策の企画・推進・メール、LINE、DM等のコミュニケーション施策企画・制作会社・外部パートナーのディレクション・施策実行後の効果検証および改善提案・関係部署との連携による施策推進【ミッション】 ■顧客構造を分析しながら、F2転換やリピート促進など顧客育成施策の企画・推進を行っていただきます。 ■顧客戦略部や分析チームから提供されるデータ・示唆をもとに、・顧客課題の特定・CRM施策の企画立案・クリエイティブ・制作会社のディレクション・施策実行・効果検証・改善提案まで一気通貫で推進するポジションとなっています。

必要な経験・資格

必須要件

※下記いずれも必須 ■CRM領域における企画・推進経験 ■顧客データや購買データを活用した施策立案経験 ■関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験

歓迎要件

■化粧品、消費財、小売業界での経験 ■ダイレクトマーケティング経験 ■顧客育成施策の企画経験 ■店舗ビジネスにおけるマーケティング経験 ■CRMツールやMAツール活用経験

給与

年収670万円～800万円

■月給 407,584 円 - 486,667円 ■固定残業代制　固定残業代：35,000円～／固定残業代の相当時間　約12時間

給与形態

月給制

昇給

2回

賞与

2回

諸手当

通勤手当、超勤手当など ※各種手当・福利厚生は、支給条件や職種によって変動が有る場合がございます。コンサルタントへご確認ください。

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制

就業時間

9:00〜17:40

勤務地

〒1410031 東京都品川区西五反田2-2-3 最寄り駅：五反田（ＪＲ山手線）徒歩3分

備考

※フルフレックス制度あり

転勤

場合によりあり

マイカー通勤

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勤務形態

在宅勤務・リモートワーク可

休日・休暇

年間休日125日／有給休暇（初年度10日、最高20日付与 ※時間有休休暇制度有）、リフレッシュ休暇制度（連続平日5日以上の休暇取得を基本とした制度）、夏季休暇、年末年始休暇、など

完全週休2日制

土日休み

年間休日125日以上

待遇・福利厚生

各種社会保険完備カフェテリアプラン型福利厚生メニュー、従業員持株会、社員割引制度、育児休業、育児フレックス制度、介護休業、介護フレックス制度、転勤住宅制度など

教育・研修

2025年7月より業務内容・期待役割・制度と連動したミッショングレード制の導入

担当コンサルタントからのコメント

■数百万規模の顧客データを活用し、ECとリアル店舗を融合させた顧客体験の企画から改善までを大きな裁量で推進できるため、自身の施策で事業成長をダイレクトに牽引したい方におすすめです。 ■オンラインとオフラインを跨いだ施策の成果が売上や顧客のファン化に直結する環境のため、データの分析だけに留まらず、一気通貫で仕掛けたマーケティングの手応えを実感しながら成長したい方におすすめです。

会社概要

会社名

株式会社ポーラ

所在地

〒1418523 東京都品川区西五反田2-2-3

設立

1946年7月

代表者

代表取締役社長小林琢磨

資本金

110百万円

上場・非上場

東証プライム

従業員数

1,365人（2024年12月現在）

平均年齢

40歳

事業内容・沿革

■化粧品・健康食品・美容雑貨などの製造・販売　■美容サービスの提供＜沿革＞ 1929年　創業 1940年　「ポーラ化成工業（株）」設立 1946年　「（株）ポーラ化粧品本舗」設立 1958年　香港へ進出 1960年　アメリカに進出 1989年　オーダーシステム化粧品「アペックス・アイ」を全国で発売。百貨店事業をスタート 2006年　純粋持株会社「（株）ポーラ・オルビスホールディングス」設立 2010年　「（株）ポーラ・オルビスホールディングス」が東証一部に上場 2016年　「Science. Art. Love.」を基準とした新ブランド戦略をスタート 2025年　小林琢磨氏が社長に就任

企業の特徴

【概要・特徴】 ■創業90年以上、カウンセリング販売を特徴とする大手化粧品メーカーです。化粧品・カウンセリング・エステの3つのサービスが融合した店舗「ポーラザビューティー」を軸に、全国約2 , 5 0 0の店舗を展開。約19, 0 0 0人の美容のスペシャリスト「ビューティーディレクター」がお客さま一人ひとりの「美」をサポートしています。販売チャネルは主力の訪問販売のほか、エステ併設型ショップ「ポーラザビューティー」、百貨店内のコーナー、オンラインストアと多岐にわたっています。 ■一般消費者向けの事業に加え、BtoB事業としてホテルやスパリゾートなどにアメニティ商品（バスアイテム・スキンケア）を提供しています。また、海外事業としてアジアを中心とした11の国と地域で、商品販売やエステ事業を行なっています。 ■長年の研究によるエイジングケア・ホワイトニング技術と、肌分析システムに蓄積した約1800万件のデータを活用し、多彩なスキンケア商品を生み出しています。【主要ブランド・商品】 ■主なスキンケアブランドは「B.A」「RED B.A」「アペックス」「ホワイティシモ」「ホワイトショット」「リンクルショット」など。そのほか、サプリメント、ドライヤー、下着、ナイトウェア、ジュエリーなど多様な商品を取り揃えています。

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