創業から約100年の老舗日系化粧品メーカー
創業から約100年の老舗日系化粧品メーカー
メーカー（食品・化粧品・ファッション・その他）／年収300万円以上／40代の求人・転職・中途採用情報
公開求人502件中 401〜450件表示
創業から約100年の老舗日系化粧品メーカー
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コールセンター・カスタマーサービス
転勤なし
職種/業界
事務 / 化粧品年収
450万円～600万円勤務地
大阪府同社コールセンター・カスタマーサービス担当として、自社ブランドの電話受注や問い合わせ等の対応や、ロイヤルカスタマーおよび既存の顧客への新規キャンペーン案内、カウンセリング業務などをご担当いただきます。 【具体的には】 ■自社ブランド の電話受注や問い合わせ等の対応 ・受注対応：ただ商品を販売するだけではなく、顧客にロイヤルカスタマーになってもらえるよう、この人から購入したいと思ってもらえるようなカスタマーサービスの提供 ・問い合わせ対応：「どこで販売しているか」「アルコール成分はどれくらい入っているか」等に応える業務 ■ロイヤルカスタマーおよび既存の顧客への電話対応 ・既存の顧客へ商品購入、定期購入を促す、商品やキャンペーン情報の提供などを行う架電業務 ■カウンセリング業務 ・顧客の肌悩みなどから顧客への最適な商品を選ぶ、商品の使用方法などカウンセリングを担当 ■商品在庫管理、手紙作成・パンフレット送付、キャンペーン内容等の商品を販売するにあたっての企画・実行など事務業務 ※電話がない時間は顧客へ手紙を書いていただいたり、パンフレットの発送準備など事務作業を行っていただく ※受電対応件数：通常は10〜20件／日、繁忙期は40件／日
創業から約100年の老舗日系化粧品メーカー
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株式会社アイスタイル
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社内SE（マネージャー候補）
転勤なし
職種/業界
社内SE（アプリ） / 化粧品年収
600万円～800万円勤務地
東京都港区【主な役割】 ■DXを意識したIT技術と業務を融合させることによる業務効率化、生産性向上、セキュリティ向上など既存環境の課題解決 ■基幹系システムが関連する業務理解とシステム理解を融合させた最適なBPR実施 ■従業員と密なコミュニケーションをとりながらITシステムの社内浸透のための継続的な改善 ■内部統制／IT全般統制を意識した各システムの機能要件／非機能要件の理解と改善 【主な業務内容】 ■社内ネットワークやインフラ等の管理のためのプロセスやルールを定義し、運用・保守・管理 ■社内のヘルプデスク部隊と連携し、インシデントや課題を管理するためのプロセスやルールを定義し、運用やサポートを主導 ■組織内で管轄する業務領域効率化のための、継続的なプロセス改善や要員確保を主導 ■組織内の課題、リソース、スケジュール、コスト等のマネジメントを行い、チームメンバーが働きやすい環境づくりを主導 ■社内のツール（オンプレ／SaaSなど）を管理し、時にはユーザーと共に業務改善
創業から約100年の老舗日系化粧品メーカー
創業から約100年の老舗日系化粧品メーカー
美容相談・プロダクト改善推進スタッフ
転勤なし
職種/業界
カスタマーサポート・ヘルプデスク / 化粧品年収
345万円～450万円勤務地
大阪府同社内の各部門（研究開発・マーケティング等）へ具体的な改善提案（プロダクトやサービスのPDCA推進）を行い、今後の商品づくりへ反映させる、ブランドの進化を支える重要なポジションをご担当いただきます。 顧客のご意見やクレームの内容を単に共有するだけでなく、その背景にあるニーズや課題を分析・考察していただきます。 【具体的には】 ■顧客からの電話やメールによる意見、クレーム対応 ※1日の対応件数：電話（10件／9割が受電です）、メール（5件）、LINE・X（旧Twitter）2件ほど ※クレームに関して、対応難易度が高い場合は、上司に判断・指示を仰いでいただきます。 ※相談内容例：商品の使用方法についての相談、商品がどこで販売されているかの問合せ商品の効能効果に関しての質問、肌トラブルに関するご意見など ■顧客からのご意見を基に考察し、社内会議での提案 ※Gemini等のAIを活用しデータ分析を行い、分析内容をもとに改善提案を行っていただきます。
研究職
転勤なし
職種/業界
研究・開発 / 化粧品年収
450万円～700万円勤務地
神奈川県横浜市戸塚区同社にて研究職(化粧品開発に向けた基礎研究等)として下記業務を担っていただきます。 【具体的には】 ■化粧品開発のための皮膚メカニズム研究、素材開発業務 細胞実験、生化学的解析、ヒト試験を予定しています。 ※将来的にはリーダー候補、またさらに管理職を目指して頂けるような方を期待しています。 【やりがい】 研究内容が自社の製品に直接かかわることができます。 【同社について】 ＜正直品質。＞化粧品や健康食品、発芽米、青汁など、現在の幅広い商品は、世の中の不安や不快・不満などの「不」を解消したいという想いに根ざし開発されています。化粧品では肌のチカラになる「無添加」にこだわり、肌ストレスとなる成分を徹底的に排除して肌に必要な成分を厳選しています。健康食品では成分の機能性を高める一方で安全であるべきという基本をしっかり守り、原料選定から情報提供まで安心品質としてお約束しています。
株式会社リツビ＆メディカランド
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美容インストラクター
転勤なし
職種/業界
美容部員・エステティシャン・マッサージ・ビューティーアドバイザー / 化粧品年収
440万円～680万円勤務地
東京都江東区エステティックサロンや美容医療クリニックなどに向けて、美容機器やスキンケア製品の導入支援・技術講習・販売支援を担当いただきます。 「どう使えば最大限効果が出るか」「どう販売につなげるか」までトータルにサポートします。 マネージャークラスでの採用の場合、プレイヤーとして技術講習や販売支援にも携わりながら、メンバー育成や組織づくりを通じチーム全体の成果最大化も担っていただきます。 【具体的には】 ■ 製品デモンストレーション（導入提案時のプレゼン・体験施術など） ■ 技術講習の実施（理論や施術方法のレクチャー・ウェビナーなど） ■ 売上向上支援（販促企画やメニュー提案、カウンセリング指導など） ■ 導入後フォロー（顧客施設での稼働支援・現場へのアドバイス） ※取引先は主にエステティックサロン。 ※担当製品は、美容機器（例：エンダモロジー・サーモシェイプ）や、スキンケアブランド（例：Exuviance）など。
事業推進企画（CRM）
職種/業界
Webマーケティング / 化粧品年収
670万円～800万円勤務地
東京都品川区■全国約2,400店舗の顧客基盤を活用し、顧客育成に向けたCRM施策の企画・推進をご担当いただきます。顧客データや購買行動データをもとに課題を発見し、F2転換やリピート促進、休眠顧客活性化などの施策立案から実行、効果検証まで一気通貫でご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客分析・購買データ分析をもとにした課題抽出 ・顧客育成戦略およびCRM施策の企画立案 ・F2転換施策、リピート促進施策の企画・推進 ・メール、LINE、DM等のコミュニケーション施策企画 ・制作会社・外部パートナーのディレクション ・施策実行後の効果検証および改善提案 ・関係部署との連携による施策推進 【ミッション】 ■顧客構造を分析しながら、F2転換やリピート促進など顧客育成施策の企画・推進を行っていただきます。 ■顧客戦略部や分析チームから提供されるデータ・示唆をもとに、 ・顧客課題の特定 ・CRM施策の企画立案 ・クリエイティブ・制作会社のディレクション ・施策実行 ・効果検証・改善提案 まで一気通貫で推進するポジションとなっています。
世界トップクラスの外資系ラグジュアリーブランド
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経営企画
職種/業界
経営企画・経営戦略 / 化粧品年収
562万円～732万円勤務地
東京都品川区■経営企画チームにてご勤務いただきます。 【具体的には】 ▼管理会計実務全般 ・事業別PL管理、予実分析、業績見通し作成の実務経験 ・損益管理・PL構造の理解 ・間接部門費用の配賦設計・運用 ・全社連結PLの作成または管理 ▼中期経営計画策定 ・全社戦略策定・親会社立案 ・会社目標・部門目標策定 ▼Excel／Spreadsheet／PowerPointでの資料作成業務 ・関数、ピボット、集計を使用した分析用フォーマットの作成 ・経営報告資料作成 【ポジションの魅力】 ■経営に近いポジション｜経営方針・意思決定をサポートする部署として、経営に最も近い位置で会社経営の視点を培うことが可能です。日常的な損益管理や中期経営計画策定を通して、創業100周年、そしてその先の会社の未来を描くことができます。戦略立案だけでなく実行フェーズまで関わることが可能です。 ■成長環境｜一人ひとりが一定の裁量をもって全社レベルの業務を経験できます。直近3年間で経営企画チームから管理職に6名昇格していて、各部門で活躍中です。メンバーの多くが育児と両立しており、メリハリのある働き方をしています。 ■評価制度｜会社業績に連動した定量成果だけでなく、定性的な個人成果も評価できる制度が導入されています。 ■働き方｜週2回リモート可能、フレックス制度あり、平均残業時間20時間程度。※在宅日はフルフレックス、出社日は10時～15時コアタイムあり。繁忙期は経営会議・役員会議などで出社頻度が高くなる場合があります。
創業50年以上の国内大手医薬品・健康食品メーカー
創業50年以上の国内大手医薬品・健康食品メーカー
B‐R サーティワン アイスクリーム株式会社
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商品管理・品質保証
職種/業界
生産技術 / 食品年収
450万円～650万円勤務地
兵庫県三木市■アイスクリーム等の品質管理・衛生管理の業務全般をお任せします 。安全で高品質な商品を各店舗にお届けするため 、製造部門など関係部署と密に連携しながら 、多岐にわたる業務に取り組んでいただきます。 【具体的には】 ・アイスクリーム類（原料〜最終製品）の理化学検査・微生物検査 ・原料、中間原料、完成品までの各フェーズにおけるモニターでの数値確認や製造ラインでの目視チェックなど、多角的な検査業務 ※1日に50〜150種類を検査するため、日々新しい知識が身につきます。 ・FSSC22000・HACCPの維持管理 。 ・工場スタッフへの衛生管理・教育、工場内の衛生管理（製造スタッフの作業服の着方、原料の混ぜ方、手洗い・爪の長さなどの指導含） ・品質向上のための改善活動 ・工場内防虫・防鼠対応
食品化学G・分析スタッフ
職種/業界
品質管理・品質保証 / 食品年収
650万円～900万円勤務地
東京都八王子市品質保証部の食品分析グループにて、食品中の危害物質（残留農薬、動物用医薬品、重金属など）に関する、分析技術開発・分析業務・品質管理を主担当としてご担当いただきます。 日清食品ホールディングス株式会社へ出向となります。 【具体的には】 ・新規分析技術開発プロジェクトの企画・推進 ・分析法の開発、改良、効率化 ・製品・原材料・資材の分析、および結果の妥当性評価 ・分析結果に基づく課題抽出、改善提案 ・QA／QCの観点での分析管理、業務フロー整備、進捗管理 ・関係部署と連携した業務推進 【使用する機器】 LC-MS／MS、GC-MS／MS、ICP-MS、HPLC など
独自技術の多角化に成功した日本を代表する企業
独自技術の多角化に成功した日本を代表する企業
国内設備エンジニア（機械・生産技術）
職種/業界
プロジェクトマネージャー / 食品年収
600万円～950万円勤務地
東京都八王子市■日清食品グループの国内エンジニアリング職として、以下の業務に取り組んでいただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 計画立案（工場レイアウト、設備レイアウト含む）、生産設備・附帯設備仕様策定 プロジェクト投資予算策定、予算管理 プロジェクトのスケジュール策定、進捗管理 プロジェクト現地工事、設備動作確認（メーカー・自社工場）、試運転から稼働開始立ち合い 計画終了後のアフターフォロー ＜働き方＞ 出張：工事監理、試運転で発生するが長期ではない。稀に2～3日程度製品買付のために海外出張が発生します。 残業：平均20～25時間。案件と人員によって外注も可能なため残業時間は抑えることができています。
東証プライム上場の持株会社の中核を担う日系食品メーカー
東証プライム上場の持株会社の中核を担う日系食品メーカー
東証プライム上場の食品メーカーを中核とする日系持株会社
東証プライム上場の食品メーカーを中核とする日系持株会社
株式会社ディーエイチシー
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商品企画（健康食品）
職種/業界
商品企画 / 健康食品年収
500万円～700万円勤務地
東京都港区■健康食品の商品企画にご担当いただきます。 ヘルスケア領域において、消費者ニーズに基づいたマーケティング戦略の立案および新商品企画をご担当いただきます。ECに加え、直営店・流通などオフライン市場も含めた全チャネルでのブランド価値向上・シェア拡大を推進していただきます。 【具体的には】 ・ブランドおよび商品のマーケティング戦略の立案・実行（ブランド戦略、コミュニケーション設計、チャネル別戦略、効果検証） ・商品企画業務（市場調査・分析、コンセプト設計、商品設計、パッケージ・デザイン開発） ・プロジェクトマネジメント（売上・利益計画の策定、実績管理、スケジュール管理）
大手医薬品・健康食品メーカー
大手医薬品・健康食品メーカー
わかもと製薬株式会社
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提案営業
職種/業界
法人営業 / 健康食品年収
400万円～700万円勤務地
東京都中央区■一般用医薬品、健康食品のルート営業をご担当いただきます。小売店との本部交渉及び店頭での売場作りを通して、新商品、既存品の国内配荷率の向上と売上げ最大化を目指し、消費者の多様なニーズに貢献いただきます。 【具体的には】 ・ドラッグストアおよびホームセンターなど小売店との本部交渉 ・ドラッグストアおよびホームセンター店舗での売上げ最大化の為の市況分析や売場作りのアドバイス ・社内のEC販売部門・開発部門との連携 ※将来的には、現在はオンライン通販のみで取り扱っている自社商品を店頭販売していくなど、上記以外の新規チャネル構築していただきます。 ※地方の担当者とも協力し合いながら顧客を訪問しています。そのなかで、月に約1～2回出張がございます。（1泊～2泊ほど） ※基本は直行直帰、または本社から営業に行きます。自宅や本社で資料作成後、営業先に向かうなど自身の裁量で営業活動を行うことができます。
株式会社ディーエイチシー
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CX推進
転勤なし
職種/業界
Webマーケティング / 健康食品年収
500万円～1,100万円勤務地
東京都港区チャネルを横断したCX・顧客・データに関する戦略や各施策の推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ■DHC全体の顧客体験に関わる戦略や各種施策の推進 例：同社アプリ、会員プログラム、オウンドメディア（ファンコミュニティ）、CRMの推進、SNSの運用等のCX向上施策 ■顧客調査を通じた顧客理解の促進 ＜スタッフポジション＞ 現在PJTとして進めている会員制度の刷新、ファンコミュニティの運営検討、同社アプリの企画運用等の推進・実行業務 ＜リーダーポジション＞ 各種CX向上施策の立案～PJT推進・実行の推進、新たなCX向上施策の企画・実行、会員制度の刷新、ファンコミュニティの運営、同社アプリの企画運用等のプロジェクト推進 ※具体的な業務はご経験に応じてご担当いただくため、上記の限りではありません。
株式会社ディーエイチシー
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株式会社ディーエイチシー
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VOC分析・カスタマーサポート改善推進
転勤なし
職種/業界
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ / 化粧品年収
600万円～850万円勤務地
東京都港区■VOC分析・カスタマーサポート改善推進をご担当いただきます。 【具体的には】 ・VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改善サイクルを構築・推進 各チャネルの声の取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリード ・VOCデータをもとにした各種レポートの作成・展開、関係部門へのインサイト提供 定例レポート、深掘り分析、改善提案、意思決定支援 ・顧客向けFAQページの品質向上と継続的改善のリード 内容精査、追加項目提案、更新管理 ・その他関連業務全般
株式会社ディーエイチシー
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海外現地法人駐在候補
職種/業界
海外営業 / 化粧品年収
600万円～1,000万円勤務地
東京都港区■海外現地法人に駐在の上で下記のような業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・海外現地法人の予算の予実管理および経営分析に基づく本社へのレポート(本社経営層へのレポートを含む) ・現地社員との協業を通じた、海外現地法人の戦略立案、広販促施策の実行支援 ・新規プロジェクトの推進 ・海外現地法人における本社対応窓口として、本社からの各種依頼事項への対応 ＜詳細＞ ・海外現地法人・本社との定例会議参加・議事進行（本社への定期的な出張を含む） ・本社各ユニットとの連携会議への出席および進捗報告 ・本社経営層への月次報告会議資料作成とレポーティング ・上記コミュニケーションを通じた海外事業運営におけるモニタリングの基盤構築、海外現地法人と本社とのリレーション強化 【ポジションの魅力】 第二創業期にあたり、海外展開の拡大を志向する中、同社商品を海外へ広めるミッションのもと、海外現地法人と国内の各担当部門との橋渡しを担う部門なので、海外現地法人メンバーと連携して成長を推進しビジョンを達成するというチームワークの実感が得られ、やりがいに感じることが可能です。 また、海外子会社のトップマネジメントや本社経営層とダイレクトに議論できるポジションであり、重要な意思決定に携われるチャンスが豊富にあります。
株式会社ディーエイチシー
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CRM・販促企画
転勤なし
職種/業界
Webマーケティング / 化粧品年収
500万円～840万円勤務地
東京都港区同社の通信販売事業において、CRM施策やキャンペーンの企画・推進を中心に、顧客基盤の活性化と売上拡大を担っていただきます。データ分析に基づく戦略・企画立案から、オフラインを中心に展開する様々なキャンペーン・プロモーションの投下、サービス向上まで幅広く関わっていただきます。 ■CRM施策の企画立案・推進 ・化粧品、健康食品の顧客育成、ロイヤリティ向上施策の企画立案・推進 ・顧客分析（RFM分析、購買行動分析等）を生かした企画提案 ■全社横断型キャンペーン・プロモーションの企画推進 ・年間計画に基づく計画的な販促施策、および売上状況に応じた機動的な売上補強策の立案・推進 ・DM・チラシ・WEBコンテンツ等の販促物制作におけるデザイナー・ライターとの連携・ディレクション ■データ分析・効果測定 ・キャンペーンおよびCRM施策の効果検証とPDCA推進 ・KPI・ROIを意識した施策運営 （主任～課長補佐格の場合は予算管理も加わります） ■サービス向上のための部門間連携 ・関連部門、ユニットとの調整及び改善策の実施
創業から約100年の老舗日系化粧品メーカー
創業から約100年の老舗日系化粧品メーカー
大手企業傘下、通販が主力の日系化粧品・健康食品メーカー
大手企業傘下、通販が主力の日系化粧品・健康食品メーカー
株式会社ディーエイチシー
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顧客戦略／データアナリスト
転勤なし
職種/業界
リサーチ・データ分析 / 化粧品年収
830万円～1,000万円勤務地
東京都港区■同社が保有する各種データを活用し、経営・事業・現場の課題を整理し、データ分析を通じて意思決定や改善に結びつける役割をご担当いただきます。 【具体的には】 ・各種データを用いた分析およびデータ利活用の企画・推進（データ抽出・集計・可視化） ・経営層および各事業部門向けの分析・レポート作成、示唆出し ・事業部門の課題や要望を整理し、分析テーマ・KPI・可視化の方法に落とし込む業務 ・データに基づく課題抽出・改善提案、意思決定や施策実行の支援 ・分析高度化のサポート、社内利用者への教育・データリテラシー向上の推進 【ポジションの魅力】 同社では、「ビューティ」と「ヘルス」を経営の2本柱に掲げ、Well-Beingの実現を目指すパーパス「しあわせを、ふつうに。」を打ち出しています。化粧品や健康食品など、日々の暮らしに寄り添う身近な商品を通じて、体だけでなく、心や社会的なつながりまで一人ひとりが満たされるウェルビーイングの実現に取り組んでいます。 同ポジションで担うCX戦略の策定や実行は、経営にとっても最重要テーマのひとつです。既に膨大な顧客データを保有する同社において、この取り組みを強化することは、経営へ大きなインパクトをもたらすことが期待されています。新設組織ならではの自由度や裁量の大きさを活かし、ゼロベースから戦略の立案から実行まで幅広く携われるポジションです。少数精鋭の体制で、チームとともに新しい価値を創り上げることに挑戦したい方に最適な環境です。
株式会社ピカソ美化学研究所
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株式会社コスモビューティー
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株式会社コスモビューティー
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株式会社ディーエイチシー
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株式会社コスモビューティー
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品質管理
転勤なし
職種/業界
品質管理・品質保証 / 化粧品年収
800万円～1,200万円勤務地
埼玉県比企郡滑川町 他■OEM化粧品や医薬部外品、洗剤などの化成品製造工場における品質管理業務全般をお任せ致します。 原料･包装資材の受け入れ検査、中身･製品の官能検査･物性検査など様々な面から保証体制をとっています。 ■従来、外部機関に委託していた重金属、砒素の定量試験も社内で実施しています。 各工場の品質管理部門は、各6～8名となります。 ■基盤が安定しており、特許を取っている処方も多い。神戸に新工場設立、海外の良い立地にも工場があり、大量生産ができます。小ロット多品種も対応できることが強みでコロナ禍で売上が伸びています。 ※大阪神戸間は勤務地異動の可能性があります。
株式会社コスモビューティー
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OEM営業
転勤なし
職種/業界
法人営業 / 化粧品年収
350万円～700万円勤務地
東京都板橋区 他■同社の営業担当として、担当メーカーの化粧品の新商品の企画提案・営業業務全般を担当して頂きます。 【具体的には】 ■クライアントのニーズやコンセプトを聞き取り、社内の研究員や購買メンバーと連携しながら、製品の企画提案を行います。受注後はクライアントへ納品できるまで、容器・原料の手配確認、工場と生産の連携など幅広い役割を担います。 ■営業方法に特にルールはありませんので、ご経験を活かして既存取引先以外にも新規案件獲得を推進して頂きます。 ■管理職となった場合は、上記業務に加え、チームの売上予算実績管理、部下育成・指導、クレーム対応や社内他部門との調整など、マネジメント業務をお任せ致します。 ■基盤が安定しており、特許を取っている処方も多い。神戸に新工場設立、海外の良い立地にも工場があり、大量生産ができます。小ロット多品種も対応できることが強みでコロナ禍で売上が伸びています。 ※経験豊富な先輩社員との商談同行や充実したサポート体制がございますので、未経験の方でも安心して業務に取り組んでいただけます。
株式会社ピカソ美化学研究所
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処方開発
転勤なし
職種/業界
研究・開発 / 化粧品年収
420万円～750万円勤務地
大阪府大阪市淀川区同社の処方開発業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ■処方開発業務全般（試作品の作成～完成まではもちろん、色・使用感・香料に至るまでの開発全般を担当いただきます） ■担当商材：スキンケア、UVケア・ファンデーション、ヘア＆ボディケア、メイクアップ、サンケアなど ※3-4名程度のチームでの業務となり、配属は適正を踏まえた上で判断されます。 ■クライアント：通信販売トップ企業や海外化粧品メーカー、バラエティショップを販路とするお取引先、食品大手メーカーなどの化粧品事業部など ※場合により海外出張（海外拠点）などグローバル業務を担当する機会もございます。
CRM
転勤なし
職種/業界
広報・PR・広告宣伝 / 化粧品年収
450万円～600万円勤務地
東京都江東区■CRMマーケティングの担当者と一緒に、販促に伴う制作物の企画・制作ディレクション、実施後の検証などに取り組んでいただきます。各種ツールを活用して顧客に商品をご案内し、売上利益の最大化・優良顧客の育成を目指していただきます。 【具体的には】 ＜主業務＞ ・各種販促に伴う制作物の企画や制作ディレクション（WEB／メルマガ／LINE／同梱チラシ等） ・既存顧客向けキャンペーンの企画運営 ・自社ECサイト掲載の商品情報の更新 ＜付随業務＞ ・制作物の品質管理、スケジュール管理 ・各種販促に伴うWEBページの制作・修正指示 ・施策ごとのデータ分析および改善提案 ・製品や制作物のコピーライティング 【同ポジションの魅力】 ・自分で組み立てた施策の結果がどのように売上に反映されていくかを前線で追っていけます。 ・自分の意思を製品のページ等に反映させやすいポジションです。 ・自分の施策を通して購入した顧客の実際の声をレビュー等で知ることができます。
薬事／規制対応
転勤なし
職種/業界
薬事 / 化粧品年収
670万円～730万円勤務地
大阪府大阪市中央区■同社の規制対応をご担当いただきます。 【具体的には】 ・規制対応のための関連規制情報収集とリスク対応業務 国内外（ASEANなどのアジア諸国／EU／日本等）の化粧品規制動向を把握し、製品開発・調達部門と連携しながらリスク評価および対応策の検討・共有を行います。 ・最終製品の薬事適合性の確認・適正化に関する業務 処方・表示・仕様等について、各国規制への適合性を確認し、必要に応じて改善提案や調整を行います。 ・国内外の化粧品申請、届出に係る薬事業務 化粧品・医薬部外品に関する申請・届出業務を担当し、資料作成や当局対応、社内外関係者との調整を行います。 ・原料採用時の国内外の規制適合性評価 採用予定原料について、各国規制を踏まえた成分確認・使用可否判断を行い、開発・調達部門と連携して原料選定を支援します。 【求められる役割】 原料調達から最終製品に至るまでの国内外規制リスクを適切に管理し、部門横断の連携を通じて課題解決をリードしていただくことが期待されています。 また、チームを巻き込みながら業務推進力を発揮し、組織運営面でのサポートにも取り組んでいただきます。
創業から約100年の老舗日系化粧品メーカー
創業から約100年の老舗日系化粧品メーカー
自社ブランド化粧品の営業職
職種/業界
法人営業 / 化粧品年収
500万円～650万円勤務地
北海道■同社ブランドの部門にて、営業をご担当いただきます。 ※営業範囲としては北海道・東北エリアのご担当となります。 【具体的には】 ・卸会社、代理店に対しての営業活動 ・ドラックストア、スーパー、バラエティショップに対しての営業活動 ドラッグストアやバラエティショップで販売し、数々のヒット商品を生み出している同社ブランド。 その商品を顧客に知っていただくための企画を提案する重要な業務です。 企画職や研究職の方々がいかに良い商品を生み出しても、顧客に知っていただく機会がなければ、せっかくの商品を活かすことはできません。 会社の代表として、商品を顧客に知っていただくための店頭プロモーションを考え提案していくのが、同社ブランドの営業職の業務です。
大ヒットヘアケア商品ブランドを持つ日系老舗化粧品メーカー
大ヒットヘアケア商品ブランドを持つ日系老舗化粧品メーカー
お客様相談室
転勤なし
職種/業界
カスタマーサポート・ヘルプデスク / 化粧品年収
360万円～500万円勤務地
東京都化粧品・医薬部外品のカスタマーサポート（お客様相談室）業務をご担当いただきます。 同社商品の利用者からのお問合せ対応（電話やメールでのお言合せ対応）／通信販売の対応業務等、顧客に安心して商品をご使用・ご購入いただけるよう、丁寧でわかりやすいご案内を行うポジションです。 【具体的には】 1．相談対応業務 ・商品の使用方法や成分、特徴、肌悩みに応じたご案内や販売店などの相談やお問合せ対応（電話・メール・FAX・手紙など） ・クレーム対応（商品の発送・返金対応など） ・対応マニュアル作成 ・商品台帳作成 ・他部門への情報収集や提供 2．通信販売業務 ・電話受注 ・楽天・Yahoo!ショッピング・LINEからの受注処理 ・電話・FAX・郵便での商品受注と社内展開 ・キャンセル・返品処理等の対応 -専用端末で受注内容を展開 -対応内容や売上等の報告書作成（Word・Excel（四則計算、VLOOKUP、IF関数等） 【ポジションの魅力】 顧客の不安や悩みに寄り添い、安心を届ける仕事です。化粧品や美容に関する知識を深めながら専門性を高められます。単なる受電・事務対応にとどまらず、顧客満足向上やブランド価値向上に貢献できます。
株式会社ディーエイチシー
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コンタクトセンター管理・運営担当
転勤なし
職種/業界
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ / 化粧品年収
600万円～850万円勤務地
東京都港区■コンタクトセンター管理・運営をご担当いただきます。 【具体的には】 ・業務委託ベンダーのマネジメント（トレーニング提供、応対サポート含む） ・電話、Webフォーム（メール）、郵便/宅配物、SNS等、各種消費者向け対応チャネルの提供・管理 ・関係部門と連携し、顧客とのエンゲージメント強化のための施策を推進 ・コンタクトセンターに関わる品質・コンプライアンス要件の遵守 ・業務プロセスの見直し・提案・実行 ・CX向上プロジェクトの推進 ・顧客の声の傾向・インサイトの抽出とレポート作成 ・その他関連業務全般
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