Sales & Service領域 ※リーダー候補
■Sales & Service (S&S) ユニットにおいて、以下のリーダー候補をご担当いただきます。
【具体的には】
<アフターサービス(アフターマーケット)領域におけるデータ活用ビジネス推進リーダー候補>
以下のテーマを、チームをリードしながら推進いただきます。
(1)アフターマーケティング構想、業務高度化
(2)データ利活用、生成AIビジネス創出
(3)システム要求・要件定義の具体化と開発ディレクション
(4)社内外ステークホルダーとの関係構築・提案
(5)複数名規模のプロジェクトマネジメント/チームリード
<コンタクトセンター/カスタマーサービス領域×New Tech変革推進リーダー候補>
以下のテーマを、チームをリードしながら推進いただきます。
(1)コンタクトセンター/カスタマーサービスとNew Tech(生成AIなど)をかけ合わせて新たなビジネスの企画構想
(2)システム要求・要件定義の具体化と開発ディレクション
(3)社内外ステークホルダーとの関係構築・提案
(4)複数名規模のプロジェクトマネジメント/チームリード
<Sales & Service領域グローバルPJ推進リーダー候補>
以下のテーマを、チームをリードしながら推進いただきます。
(1)デロイトの海外メンバーファームとの架け橋となり、新たなビジネスの企画構想
(2)インダストリ部署とのコラボレーションによるオポチュニティの発掘・提案
(3)英語を活用し複数名規模のグローバルプロジェクトマネジメント
(例:CRMシステムの導入における要件定義~リリースまでの全体PMO・要件定義支援、クラウドソリューションのコンタクトセンター導入・立上げ、全拠点グローバルロールアウト支援)