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フィールドサービスエンジニア<埼玉県・栃木県エリア担当>
がん診断の進歩に貢献するグローバルリーダーである同社にて、病理検査機器・システムの導入から予防保守、修理対応までを担うフィールドサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。 【具体的には】 ■機器の予防保守・修理・障害解析・アップグレード ・顧客先(病院・製薬会社・検査センター等)を訪問し、各種製品(病理・組織学関連機器等)の点検・修理を実施 ・電話やリモートサポートを通じた顧客の稼働停止時間(ダウンタイム)の最小化 ■イメージングソリューション(PI等)の導入・設置作業 ・ネットワーク設定を含む最先端機器のオンサイト設置およびシステム構築 ■技術サポートおよび社内外連携 ・APAC(アジア太平洋地域)製品スペシャリストや開発部門との連携による技術知見のフィードバック ・営業チーム・アプリケーションチームと連携した導入作業、デモンストレーション、基礎トレーニング等の顧客支援 ■レポート作成および業務プロセスの管理 ・Salesforceへの正確な報告・タイムリーな入力 ・経費精算、在庫管理、その他関連サービス文書の作成・処理