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エネルギー/カスタマーサポート・ヘルプデスクの求人・転職・中途採用情報

公開求人4件中 1〜4件表示
株式会社バイウィル
株式会社バイウィル

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環境価値共創本部_パートナーサクセスセールス

転勤なし
職種/業界
カスタマーサポート・ヘルプデスク / 再生可能エネルギー
年収
400万円~1,000万円
勤務地
東京都中央区

■営業(パートナーサクセスセールス)として各種業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■仕事についての詳細(1):地域脱炭素戦略を描き地方を本気で動かす仕事。「 環境価値を経済価値に変え、地方から脱炭素を実現する」。これが私たちが抱く大望です。70を超える全国の連携パートナーと手を組み、誠実に本気で日本の「気候変動」や「脱炭素」という壮大なテーマと闘っています。中でも、 カーボンクレジット という経済システムにより、今 地方の森や農業、工場の環境への取組みが日本脱炭素を推進する起爆剤として注目されています。地方に未だ埋もれている環境への取組み= ”環境価値” を投資価値のある ”経済価値” に換え、経済循環を促すことが、地域経済ひいては日本経済の発展に寄与する。私たちパートナーサクセス部は、この課題に正面から挑みます。ひとりひとりが担当エリアを持ち、各地で主に信頼の厚い地域金融機関(パートナー)と共に地域脱炭素実現に向けた戦略を練り推進させることが仕事です。 ■業務内容 ・日本全国の提携先の地方銀行との事業開発/関係構築/紹介促進 ・日本全国の提携先の地方銀行と連携し、カーボンクレジット創出見込み企業の開拓 ・リードのある自治体や企業さまへの環境付加価値ビジネスの情報提供 ※担当エリアへの出張あり

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環境価値共創本部_カスタマーサクセス

転勤なし
職種/業界
カスタマーサポート・ヘルプデスク / 再生可能エネルギー
年収
400万円~800万円
勤務地
東京都中央区

■環境価値共創本部_カスタマーサクセスとして各種業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■仕事についての詳細(1):地域脱炭素戦略を描き地方を本気で動かす仕事。「 環境価値を経済価値に変え、地方から脱炭素を実現する」。これが私たちが抱く大望です。70を超える全国の連携パートナーと手を組み、誠実に本気で日本の「気候変動」や「脱炭素」という壮大なテーマと闘っています。中でも、 カーボンクレジット という経済システムにより、今 地方の森や農業、工場の環境への取組みが日本脱炭素を推進する起爆剤として注目されています。地方に未だ埋もれている環境への取組み= ”環境価値” を投資価値のある ”経済価値” に換え、経済循環を促すことが、地域経済ひいては日本経済の発展に寄与する。私たちパートナーサクセス部は、この課題に正面から挑みます。ひとりひとりが担当エリアを持ち、各地で主に信頼の厚い地域金融機関(パートナー)と共に地域脱炭素実現に向けた戦略を練り推進させることが仕事です。 ■業務内容 ・既存の大口顧客に対するリテンションおよびアップセル活動 ・契約更新のタイミング管理、利用状況のモニタリングと課題ヒアリング ・創出量拡大や対象拠点追加などの追加提案活動 ・顧客課題を社内に共有し、業務改善・プロダクト改善への連携 ・対応履歴や課題情報のデータベース管理 ※関係各所との打ち合わせや出張の可能性あり

カスタマーサクセス

急募
転勤なし
職種/業界
カスタマーサポート・ヘルプデスク / 再生可能エネルギー
年収
380万円~600万円
勤務地
福岡県福岡市中央区

■小売電気事業者向けシステム(E-System-Plus)の開発・導入プロジェクトにおいて、顧客フロント担当業務をお任せします。 【具体的には】 ・顧客要望のヒアリング・仕様調整・ドキュメント作成:顧客の課題を吸い上げ、実現可能なシステム要件へ落とし込む仕様調整を行います。 ・クオリティ管理(レビュー業務):協力会社のエンジニアが作成した設計書、テスト仕様書、およびテスト結果報告書のレビューを行い、品質を担保します。 ・プロジェクト進行サポート:PM(プロジェクトマネジャー)の指示のもと、設計・開発・テスト各工程の進行管理やクライアント折衝を行います。 様々な課題に対し、チームメンバーおよび協力会社のエンジニアと協力しながら応えていきます。プロジェクトごとに規模やステータスも異なるため、ご自身のスキルや適性に合わせて段階的なキャリアアップが可能です。

新電力サポート(SV候補)

急募
転勤なし
職種/業界
カスタマーサポート・ヘルプデスク / 再生可能エネルギー
年収
380万円~600万円
勤務地
福岡県福岡市中央区

■同社システムを活用した BPO センターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただきます。 【具体的には】 ・センターマネジメント(SV 業務):オペレーター(コール・事務)の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理を行います。 ・クライアント窓口: 委託元である新電力会社との定期ミーティングや報告、課題や要望のヒアリングと改善提案を行います。 ・システム改善・要件整理:業務効率化や法改正対応に伴うシステム改修時の要件整理を現場視点から担当していただきます。開発ベンダーへの伝達や仕様書作成、テスト結果の確認などを行います。

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