仕事内容
■同社システムを活用した BPO センターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただきます。 【具体的には】 ・センターマネジメント（SV 業務）：オペレーター（コール・事務）の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理を行います。 ・クライアント窓口： 委託元である新電力会社との定期ミーティングや報告、課題や要望のヒアリングと改善提案を行います。 ・システム改善・要件整理：業務効率化や法改正対応に伴うシステム改修時の要件整理を現場視点から担当していただきます。開発ベンダーへの伝達や仕様書作成、テスト結果の確認などを行います。
必要な経験・資格
必須要件
特になし
歓迎要件
■電力小売に関する業務知識のある方 ■コールセンターや事務センターでのリーダー・スーパーバイザー経験のある方 ■顧客折衝経験のある方
給与
※上記年収は、 30 時間/月の見込み残業代と賞与を含みます。 月給：207,180 円～324,040 円
給与形態
月給制
昇給
1回
賞与
2回
諸手当
通勤手当 等
雇用条件
雇用形態
正社員
勤務時間
固定労働時間制
就業時間
9:15〜18:15
勤務地
転勤
なし
マイカー通勤
ー
休日・休暇
年間休日120日／（内訳）週休2日（土、日、祝休み）、夏季休暇3日、年末年始休暇6日、有給休暇（初年度10日） ※5日以上の連続休暇を取得可能です。
待遇・福利厚生
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 退職金制度（DC） 等
教育・研修
OJT 等
会社概要
ご利用の流れ
お問い合わせ（転職支援のお申し込み ※無料）
この求人はアンドプロが採用企業からお預かりしている求人です。アンドプロ担当コンサルタントを通じて採用企業への応募手続きをとらせていただきます。
応募の意思が固まっていない場合も、こちらから、求人についてお問い合わせいただけます。
キャリアカウンセリング
弊社コンサルタントが、あなたの希望条件やこれまでのご経験を伺います。
（オンライン面談、またはお電話）
求人のご紹介
コンサルタントがあなたのスキルや人柄を分析して、ご希望に合う求人をご紹介します。企業の詳細情報についても、丁寧にご説明いたします。
ご応募
応募したい求人が決まりましたらコンサルタントにお伝えください。企業面談に向けた各種調整を実施します。給与などの条件交渉もお任せください。
書類選考・面接
履歴書・職務経歴書の作成、面接対策を入念に行います。応募企業に精通するコンサルタントが、企業の求める人物像・採用傾向を分析しながら各種サポートを実施します。
内定・アフターフォロー
内定おめでとうございます！
入社日調整・退職交渉などの入社前サポートや、定期的な状況確認などの入社後のアフターフォローもお任せください！
私たちのゴールは生涯に渡り、あなたのキャリアに寄り添い続けることです。