営業支援システムPM・DX推進＜Salesforce担当＞
グループ各事業会社の「営業活動管理及びコールセンター業務推進」に関わるアプリケーションの開発・運用保守業務の実行・マネジメント業務をご担当いただきます。 CGCシステム（Consumer Goods Cloud）およびSalesforce周辺システムを用いて事業会社の営業活動を改革する必要があるため、社員を増員してコア業務（提案・コンサルなど）をしっかりと対応できる体制構築を目指しています。 具体的には、進行中の「CGCloud導入プロジェクト」に参画いただき、Salesforce周辺システムの設計開発・運用設計・移行対応を実施いただきます。 イノベーションを起こし続ける同社のビジネスに、ITシステムの領域から携わることのできるポジションです。 【具体的には】 事業会社の営業活動を支援する業務システムを担当いただきます。 ・営業担当が得意先と商談した結果、発生する活動を個店担当者に活動依頼 ・営業担当が得意先と商談した結果、日報として記録し、組織知としてナレッジ化 ・一般消費者からのご意見・ご指摘を蓄積し、組織知としてナレッジ化 ・自販機の故障などを得意先からの修理依頼を受け付け、修理依頼 【開発環境】 ・言語：Apex、Visualforce、Java、Python ・DB：Oracle ・OS：Linux、Windows ・ジョブ管理：JP1 【担当する業務】 ■運用保守 ・問合せ、定型・非定型依頼作業、運用監視の実施およびマネジメント ・障害対応時の原因分析・暫定対応・恒久対応・再発防止策の実施およびマネジメント ・事業会社からの要望に対するコンサル、それに伴う小規模改善の実施およびマネジメント ■開発 ・要件定義～設計～製造～テスト～リリースまでの実施およびマネジメント