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プロジェクトマネージャー兼カスタマーサクセス
■プロジェクトマネージャー兼カスタマーサクセス＜ヘルスケア領域＞をご担当いただきます。 【ミッション】 自治体と協働して実施する医療費抑制型の成果報酬事業において、プロジェクト全体を円滑に推進するとともに、地域住民の利用促進や継続支援を通じて、健康改善と医療費適正化の成果を最大化することがミッションです。 【主な業務】 同ポジションでは、自治体との日常的なコミュニケーション窓口として、プロジェクト計画、スケジュール、成果指標等を管理しながら、自治体担当者、医療機関、地域団体、社内の医療専門職、プロダクト、データ分析部門等の多様なステークホルダーをつなぎ、プロジェクトを推進していただきます。また、成果報酬型事業では、サービスを提供するだけでなく、対象となる地域住民に認知され、実際に利用され、継続されることが成果創出の前提となります。対象者への案内方法、参加導線、利用促進施策、離脱防止施策等を企画・実行し、住民の行動変容までを企画・推進する重要な役割を担っていただきます。自治体にとっての事業成果と、地域住民にとっての健康上の価値を両立し、継続的に展開可能な自治体向けヘルスケア事業モデルの確立という、これからの社会において不可欠となる事業モデルの中核として、裁量を持って取り組んでいただきます。 【具体的には】 ・自治体向け医療費適正化・成果報酬事業のプロジェクトマネジメント ・自治体担当者とのフロントコミュニケーションおよび関係構築 ・プロジェクト計画、スケジュール、タスク、課題、リスクの管理 ・自治体、医療機関、地域団体等との役割分担および連携体制の構築 ・地域住民に対するサービス認知・参加・利用促進施策の企画と実行 ・利用率、継続率、受診率等のKPIモニタリングと改善施策の実行 ・自治体向け定例会議、進捗報告、成果報告の企画・運営