【プロジェクトマネージャー兼カスタマーサクセス】ソフトバンク株式会社（東京都港区）の求人情報

■プロジェクトマネージャー兼カスタマーサクセス＜ヘルスケア領域＞をご担当いただきます。 【ミッション】 自治体と協働して実施する医療費抑制型の成果報酬事業において、プロジェクト全体を円滑に推進するとともに、地域住民の利用促進や継続支援を通じて、健康改善と医療費適正化の成果を最大化することがミッションです。 【主な業務】 同ポジションでは、自治体との日常的なコミュニケーション窓口として、プロジェクト計画、スケジュール、成果指標等を管理しながら、自治体担当者、医療機関、地域団体、社内の医療専門職、プロダクト、データ分析部門等の多様なステークホルダーをつなぎ、プロジェクトを推進していただきます。また、成果報酬型事業では、サービスを提供するだけでなく、対象となる地域住民に認知され、実際に利用され、継続されることが成果創出の前提となります。対象者への案内方法、参加導線、利用促進施策、離脱防止施策等を企画・実行し、住民の行動変容までを企画・推進する重要な役割を担っていただきます。自治体にとっての事業成果と、地域住民にとっての健康上の価値を両立し、継続的に展開可能な自治体向けヘルスケア事業モデルの確立という、これからの社会において不可欠となる事業モデルの中核として、裁量を持って取り組んでいただきます。 【具体的には】 ・自治体向け医療費適正化・成果報酬事業のプロジェクトマネジメント ・自治体担当者とのフロントコミュニケーションおよび関係構築 ・プロジェクト計画、スケジュール、タスク、課題、リスクの管理 ・自治体、医療機関、地域団体等との役割分担および連携体制の構築 ・地域住民に対するサービス認知・参加・利用促進施策の企画と実行 ・利用率、継続率、受診率等のKPIモニタリングと改善施策の実行 ・自治体向け定例会議、進捗報告、成果報告の企画・運営

※いずれか必須 ・プロジェクトマネジメント、カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティングまたは事業運営のいずれかの実務経験 ・複数の社内外関係者を巻き込み、プロジェクトを推進した経験、または利用促進、導入支援、業務定着、顧客活用支援のいずれかに関する経験 ・KPIや定量データを用いて課題を把握し、改善施策を実行した経験 ・提案資料、進捗報告書、会議資料等の作成経験

・自治体、官公庁、健康保険組合、医療機関等を顧客とした業務経験 ・自治体向け事業の導入支援、プロジェクト運営またはカスタマーサクセス経験 ・医療費適正化、重症化予防、特定保健指導、データヘルス事業等の経験 ・ヘルスケアアプリ、SaaS、オンラインサービス等の導入・活用支援経験 ・行政広報、住民周知、イベント、説明会等の企画・運営経験 ・PMP等のプロジェクトマネジメント関連資格 ・保健師、看護師、管理栄養士、社会福祉士等の医療・福祉関連資格

・医療・ヘルスケア領域や地域課題に対する高い関心をお持ちの方 ・自治体や地域住民の課題に寄り添い、長期的な信頼関係を構築できる方 ・計画を策定するだけでなく、現場に入り込み、最後まで実行し切れる方 ・多様な関係者の意見や事情を整理し、共通の目標に向けて調整できる方 ・利用者の行動や心理を理解し、参加・継続につながる施策を考えられる方 ・想定外の事象や計画変更に対して、柔軟かつ冷静に対応できる方 ・住民の健康や公的資金を扱う事業に対して、高い倫理観と責任感を持てる方 ・短期的な利用率だけでなく、住民の健康改善や自治体の成果まで見据えられる方 ・社会的意義の大きい事業を、自らの手で運営・成長させたい方

・上記は想定理論年収です ・月給：491,813円～688,000円 ※時間外手当は一般職のみで、かつ実際の時間外手当は勤務実績に応じて変動（上記30時間相当で計算）