東京に本社を置く、リノベーションを専門とする施工会社
東京に本社を置く、リノベーションを専門とする施工会社
個人営業＜マンションリノベーション＞
転勤なし
職種/業界
その他 / 内装・インテリア・リフォーム年収
450万円～700万円勤務地
東京都■リノベーションを検討している顧客の理想の住まいづくりを、初回の相談から引き渡しまで伴走いただきます。 経験・スキルに応じて、以下いずれかのフェーズからご担当いただきます。 【具体的には】 ■CS（カスタマーサクセス）：契約後の顧客に寄り添い、仕様決定や進行管理を中心に、理想の住まいづくりを支援 ・契約後の顧客との打ち合わせ（仕様・素材・設備の最終決定支援） ・設計担当・現場とのスケジュール調整 ・進行管理（工事スケジュール、確認事項の共有、進捗報告） ・クレーム・トラブル対応の一次窓口（※社内サポートあり）など ■PM（プロジェクトマネージャー）：顧客の要望をヒアリングし、プラン提案から契約、引き渡しまで一貫して担当 ・お問い合わせ・ショールームへの来店対応 ・顧客ヒアリング ・設計士と共に現地調査・採寸・施工可否の確認 ・プラン・見積り提案（設計・施工担当との連携） ・契約・受注対応 ・進行管理（案件・チームの全体ディレクション） 【案件獲得について】 ・提携サイトからの問い合わせで顧客獲得（7割～8割程度） ・HP直接問い合わせやOB紹介（1割程度） ・法人案件（1-2割程度）※法人は別担当※飛び込み営業などはありません。