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ServiceNowおよび関連するビジネスまたはプロダクトの企画およびマネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】 ・特定業界の戦略、ターゲットの検討 ・ターゲット業界・業務向けのオファリング整備 ・ServiceNowおよび関連ソリューション導入案件のプリセールスからデリバリー ・チームの育成・人財補強 ・プロジェクトのマネジメント／リード など ＜業界領域例＞ ・製薬業・ヘルスケア領域 ・自動車 ・食品・消費財領域 ・金融サービス領域 ・公共サービス領域
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SAP×Cloudソリューションを最大限に活用し、企業価値を最大化するための支援を行っていただきます。 【担当業務】 1. 業務/IT改革の全体計画策定支援：BPRプランニング (業務改革全体計画) 、システム化基本構想立案 2. 業務改革支援：ビジネスプロセス分析、設計 (ハイレベル業務要件定義)、BPR実行、チェンジマネジメント (業務改革実行支援、展開、教育) 3. SAP導入支援：システム要件定義 、設計、開発、テスト、移行 4. 本番稼働後サポート：稼働後安定化支援、PDCFAサイクル管理/実行支援、業務/IT改革の定着化および、KPI設定、導入効果測定/創出 5. 大規模プロジェクトマネジメント支援：PMO、オフショア開発管理、マルチベンダ管理 6. SAPロールアウト/ロールイン支援（グローバル案件） 7. システムアーキテクチャー設計：BTPを含むWF・帳票・IF・JOB等のミドルウェアを用いたソリューション提案 【おすすめポイント】 ・規模や数を追ったビジネスではなく、よりコンサルティング会社らしい、Edgeの効いた専門集団として企業に貢献できることを目指している組織 ・SAPのNew Technology / New Solutionに触れる機会が格段に増える ・グローバルに活躍できる ・SAP Basisスキルを持つ方々の専門チームを有しており、システムアーキテクトとしてのスキルを磨く環境がある ・SAPだけでなくSAP周辺のシステムとの連携を含めたシステムアーキテクチャ全体を学ぶ環境がある
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■エンタープライズ／ソリューションコンサルタントをご担当いただきます。 【具体的には】 ・企業の基幹システムにおける企画～業務設計～ERP(特にSAP）の実装、導入後運用の改善 ・SAP S／4HANAなどの基幹システムツールを活用し、企業の業務プロセス改善や業務課題の解決を行い、構造改革やデジタル変革の推進、経営目標の達成を支援 ・ERP導入コンサルティング ・基幹システムにおける構想策定、PMO支援 ・基幹システム導入におけるチェンジマネージメント支援 【同ポジションの魅力】 ・SAPなどのトレーニング機会 ・業務知識の習得 ・上流コンサル、プロジェクト管理の基礎能力の習得 ・語学研修 ・海外プロジェクト経験
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■Power Platform事業のデリバリーチームGMとして業務立ち上げに参画いただきます。 Copilot StudioやPower Apps, AutomateをはじめとするPower Platformでの開発、DX推進施策などでの案件を推進しており、デリバリー要員としては20人程度が在籍しています。その中の7～10名程度のピープルマネジメント、案件のプリセールス、デリバリーPMのサポート、新規サービス開発などを支援していただくことが想定されています。 【具体的には】 ・サービス企画 ・自社組織戦略策定、組織マネジメント ・部門戦略、施策策定 ・顧客の現状課題抽出、分析、解決策の提案 ・プロジェクト上流工程(企画構想・ロードマップ策定・RFP策定・プロジェクト立ち上げ・要件定義工程）支援 ・プロジェクト全体のマネジメント推進、および、複数プロジェクトのマネジメント推進 ＜プロジェクト事例＞ ・金融機関：AIエージェントでの営業支援ツール開発（要件定義から開発まで一貫して対応） ・小売業：Power Platformでの業務改善支援（顧客の業務ヒアリングから開発、顧客利用の支援までを支援） ・製造業：RPA移行伴走型支援（顧客のRPA資産をユーザー自身がPower Automateへ移行する支援を実施）
■Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operation(ERP)ソリューション導入に伴うコンサルティング、 計画立案から要件定義、設計、開発、導入、導入後の運用サポートまでの包括的プロジェクトまでをファンクショナルコンサルタントの立場でご担当いただきます。 【具体的には】 * ロードマップ作成 * 要件定義 * Fit-Gap分析 * 業務フロー策定 クライアントが抱える様々な経営課題やニーズに対してERPを用いたソリューションの提案や導入プロセスに携わっていただきます。 具体的には業務プロセス分析・設計、要件の管理、作業計画タスクのリード、リスク管理等を担当していただくことを想定しています。 統合されたソリューションを定義し、構築・運用フェーズにおいてクライアントをサポートしつつ、関連するパートナーおよびチームと緊密に連携して、クライアントの課題に対して効果的なソリューションを構築していただきます。高品質なクライアントサポートを提供するとともに、チームやプロジェクトのマネージメント、同僚のプリセールスのサポートも担当して頂きます。
■CRM、SFA、サービス（コンタクトセンターなど）を中心としたフロントオフィス領域において、Salesforceと生成AI（Agentforce）を組み合わせ、クライアントの業務課題に対して構想策定から価値検証（PoC・デモ）、要件定義、導入・定着までを一貫して推進するポジションです。 Agentforceを前提に、単なる機能導入にとどまらず、業務要件に基づくAI活用のあり方（必要な入力・処理・出力設計、責任分界、統制・ガバナンス）を整理します。そのうえで、効率化・高度化に本当に寄与するポイントを明確化し、ステークホルダーと合意形成しながら実行フェーズまでリードします。 【担当業界】 金融、製造、メディア・テクノロジー、医療・ヘルスケア、官公庁など、幅広い業界に携わることが可能です。 【担当領域】 セールス（SFA、代理店営業、リード管理、商談、ナーチャリングなど） サービス（コンタクトセンター、フィールドサービス、ケース管理、ナレッジ活用など） CX／マーケティング（デジタル接点、パーソナライズ、キャンペーン運用など） 上記に関連するCRM全般（顧客接点管理、顧客情報管理、分析・インサイト活用） 【プロジェクト例】 ・営業領域：商談や活動履歴、顧客情報を踏まえた次アクション提案・要約・提案支援の構想から定着まで ・サービス領域：問い合わせ文脈とナレッジに基づく回答生成、ケース起票、エスカレーションの設計・運用 ・全社横断：社内ドキュメントや履歴、基幹データを活用したRAG型支援（検索×生成）の企画・統制設計
■同部門はSAP関連ソリューションを活用した企業変革を支援する部門です。 ・SAPに関連する最上流から運用・定着までソリューション導入のコンサルティングビジネスを行います ・同社における全SAP案件を司る役割を担います ・同社はEdgeの効いた専門集団として企業に貢献できることを目指していて、常に新しいソリューションに目を向け、チャレンジできる環境があります ・現在もSAPのデリバリーだけでなく、様々なEdgeの効いたSolutionを研究するイニシアチブを立ち上げており、ソリューション開発、方法論策定、人材育成、組織運営等に参画できる環境を整えています。 【具体的には】 生成AIプラットフォーム(Copilot, Bedrock, Jouleなど) x SAPの業務設計やプロジェクト効率化を図っていく 例）SAP導入において、生成AIを活用したドキュメント自動生成、設計効率化、テストケース自動作成 例）生成AI＋RPAによる業務自動化の設計・実装 例）生成AI Agentの設計・開発 など 【担当業界】 業界を問いません。 製造、流通、公共、医薬、金融といった幅広い業界に対してコンサルティングサービスを提供します。 【担当領域】 下記領域に対するAI活用を想定 ・会計（財務会計、管理会計、予算管理、連結会計） ・ロジスティック（販売、購買、生産） ・アナリティクス（BW、SAC） ・アドオン開発（開発方針、設計・開発、テスト、開発管理、オフショアとのブリッジ） ・Basis、インフラ ・アプリ基盤（Business Technology Platform・WF・帳票・IF・JOB等） 【具体的なプロジェクト】 SAP導入時もしくは導入後のDXプランニング、および当該ソリューション導入プロジェクト（生成AIを活用したプロセス設計など）
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■業界特性や規制を深く理解した専門性と特定の業務での実践的なツール・アセットを両輪で活用し、戦略立案から実行まで一貫した支援を行うサプライチェーンコンサルタントとして従事して頂きます。 【具体的には】※以下の3職種を募集します。 (1)業界特化型サプライチェーンコンサルタント 社会基盤インフラ業界（電力、ガス、鉄道、通信など）、化学・素材業界、ハイテク・エレクトロニクス業界 (2)ツール特化型サプライチェーンコンサルタントおよび(3)営業・プリセールスコンサルタント 国内外の製造業（自動車／自動車部品、重工業・エンジニアリング、化学・素材、建設業、産業機械、ハイテク、医療機器等）、その他（ヘルスケア、官公庁）等 【プロジェクト】 1．調達/購買/在庫管理/物流領域での業務改革、ERPや業務パッケージ（WMS/TMS）導入支援 2．物流戦略、拠点ネットワーク設計 3．関税・貿易関連規制インパクト分析、変革対応 4．需給領域での業務改革、SCPパッケージ導入支援 ・ PSI/S&OP成熟度診断、構想策定 ・ SCPパッケージ選定～要件定義～設計開発～テスト・移行～稼働後フォロー 5．1～4にAI活用を組み合わせた業務高度化支援
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Microsoft Dynamics 365 や SAP などのクラウド ERP／CRM 製品を活用し、顧客の業務変革を支援するプロジェクトの推進をご担当いただきます。 単なるパッケージ導入ではなく、顧客の経営課題・業務課題を踏まえた上流工程からの参画を重視していて、要件定義や Fit／Gap 分析、業務設計から導入、運用支援までを一貫してリードする役割を担当いただきます。 【具体的には】 （1）ERP コンサルタント（財務・販売・購買・生産など） ・現状業務の可視化（As-Is 整理）および課題分析 ・Fit／Gap 分析に基づく To-Be 業務設計、改善提案 ・ERP 導入における要件定義、設定設計、テスト計画立案 ・顧客や開発パートナーとの調整、導入プロジェクト管理 ・運用フェーズにおける改善提案、追加開発・アップグレード対応 （2） CRM コンサルタント（営業・マーケティング・カスタマーサービス領域） ・顧客業務ヒアリング・課題整理、改善提案 ・CRM 導入プロジェクトの要件定義、Fit／Gap 分析、業務設計 ・セールス／マーケティング／カスタマーサービス業務のデジタル化支援 ・Dynamics 365 や Power Platform を活用した PoC／システム構築推進 ・運用定着化、データ活用／ダッシュボード設計、AI 活用支援
ERPを単なるシステム導入ではなく、事業・業務変革を実現するための手段と捉え、顧客の構想策定および意思決定支援をご担当いただきます。 同社は特定の製品導入やシステム構築を目的とせず、業務・組織・プロセスの観点から課題を整理し、あるべき姿を描くことに強みを持っています。 同ポジションでは、ERPありきではない構想策定から関与し、顧客側の立場で変革をリードいただきます。 また、システム構築はパートナー企業と連携しながら進めるため、導入作業に閉じることなく、上流工程および意思決定支援に注力できる環境です。 【具体的には】 ・ERP導入・刷新に向けた現状分析、課題整理、構想策定 ・業務・組織・プロセスの観点からのTo-Be設計、業務改革方針の策定 ・ERPありきではない要件整理およびシステム化構想の検討 ・顧客の意思決定に向けた論点整理、資料作成、合意形成支援 ・導入プロジェクトにおける顧客側支援（計画策定、ベンダーコントロール等） ・ERPチームの立ち上げフェーズにおけるサービス整備・型化への関与
同社のソリューションコンサルティング事業の中核を担う部署にて、最新テクノロジーを活用した実現力で、企業、バリューチェーン、社会全体を変革することをミッションとして活動いただきます。 産業別にビジネスグループを連携し、Oracleソリューションを活用し、クライアントの価値創出、課題解決、DX推進のご支援をしていただきます。 ※ご経験領域やご志向を踏まえて配属セクターが決定されます。 【具体的には】 Oracle Fusion Cloud ERP導入プロジェクトのプロジェクトマネージメントに従事いただきます。 プロジェクトマネージャーはクライアントのCxOや部門長クラスと相対することが多く、クライアントの変革を共に推進する強力なパートナーとなります。 特に同社は元来からReal Partnerというスローガンのもと、クライアントと共に成長してきました。既に10年以上に渡って変革のパートナーとして選ばれ続けている実績があるクライアントが多数存在します。 【特徴】 ・日本が HQ であるため、迅速な意思決定の元、グローバルにおけるビジネスやプロジェクト展開などもHQがリードして実行可能です ・ITを活用した企業変革に強みを持ち、Oracle領域においても業界トップクラスの実績があります ・クライアントとともに伴走し、変革を生み出すところまで支援する「リアルパートナー」を理念とするため、クライアントと中長期視点で関係構築しています ・日系企業の良さでもある人を育てる文化、チームワークを大切にする風土があり、個々では生み出せない大きな成果を出すために、メンバーと協力しながらチームで働く風土があります ・海外現地法人とも連携しながら、英語などを使って進めるPJもあり、グローバルでの活躍機会、中長期的なキャリアパスとして駐在の可能性もあります
■Salesforce(セールスフォース)を用いて、顧客サービス（CRM）領域の業務改革を推進していただきます。システムデザイン、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで全てを担当します。 【具体的には】 ・大手金融におけるクラウドソリューションを活用した業務プロセスのデジタル化・自動化案件（企画構想～システム導入） ・大手官公庁におけるクラウドソリューションを活動した電子申請のコンサルティング・システム導入（企画構想～システム運用保守） ・大手電力におけるクラウドソリューションと基幹システムの導入案件（企画構想～システム導入）
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SAP基盤領域のプロジェクトリーダーとして、顧客のSAP基盤構築・運用プロジェクトにおいてQCDの管理を担当いただきます。顧客の内部に入り込み、深い技術理解を元にインフラ設計や新たな技術提案を行い、プロジェクトの成功に貢献することが期待されています。 【具体的には】 SAP導入プロジェクトにおいて、基盤構築・運用のプロジェクトリーダーとしてQCD管理を中心に一貫して担当いただきます。主なプロジェクトとしてはS/4 HANAへのバージョンアップ案件が約7割、SAP BTP連携基盤の設計・構築・設定・チューニングが約3割程度となります。 ■主な業務内容： ・SAP基盤（BASIS）の設計・構築・運用 ・SAP BTPを活用したクラウド基盤の環境構築・管理 ・プロジェクトリーダーとして開発パートナーのマネジメント ・顧客との技術要件調整・課題解決 ・新規技術（BTP、AI連携等）のキャッチアップと提案 ※複数案件の掛け持ち対応 【ポジションの魅力】 顧客の多くは業界のリーディングカンパニーであり、そうした顧客に深く入り込むことで基盤技術コンサルティングから新規技術導入まで多様な経験を積むことが可能です。 【キャリアパス】 ご経験と志向に応じて、将来的なキャリアパスとして以下の4つのモデルがあります。 ・ビジネスアナリスト/ビジネスデベロップメント コンサルティングスキルや顧客関係構築力を活かして、事業創造や顧客開拓に関わる。 ・プロジェクトマネージャー（エンハンスor新規） ステークホルダーやチームのマネジメントに長け、プロジェクトや組織マネジメントに関わる。 ・ITアーキテクト 高い技術力をベースに、最適なアーキテクチャを描き、論理性をもって提案からシステムへの実装を導く。
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■主にSAPなどのERPソリューションを活用した大規模システム構築・導入プロジェクトにおいて、事業・業務・組織の課題を踏まえた革新的なToBe構想や実現策の提案から、システム構築・導入プロジェクトの推進・管理、業務改革の推進・定着を支援していただきます。 【具体的には】 ・ERPを活用した事業構想や新業務・システム構想の策定、および、実現化提案 ・SAP S4/HANAなどのERP導入に伴う全社BPR支援 ・SAP S4/HANAなどのERP導入におけるグローバルテンプレートの構築、および、ロールアウト支援 ・SAP S4/HANAなどのERP導入案件のプロジェクトマネジメント、複数プロジェクトの統合的マネジメントの実行支援 ・事業部門のチェンジマネジメント支援 【携わるビジネス・サービス・テーマ】 金融、産業、社会課題など様々なビジネス×システムデザインにかかわる案件に携わっていただきます。 【募集職種の期待役割】 同分野では、SAPなどのERPを活用した業務改革や大規模システム刷新におけるプロジェクト遂行のリード役を期待されています。 大規模システム刷新プロジェクトにおいては、開発ベンダーのコントロールだけではなく、顧客企業の中の考え方や価値観の異なる各部署のステークホルダーを取り纏めていくことも重要となります。このような状況の中で、ERPだけでなく最新のAI・IT・デジタル技術やSaaSプロダクトなどに関する経験・知識を踏まえた顧客提案と、提案内容の実現に向けてプロジェクトの立ち上げから完遂までを中核として牽引いただくことが期待されています。
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同社にて、以下の業務をご対応いただきます。 【具体的には】 顧客の業務ニーズ・業務課題を起点として、SAPシステムの導入・開発・保守までの幅広いプロジェクトを担当いただきます。 SAPという世界シェアNo.1のERPパッケージ機能の習得を通じて、顧客の基幹業務プロセス・ビジネスモデルの理解を深め、要件定義など上流工程に強いSAPコンサルタントへのキャリアを積むことができます。 SAP Basisコンサルタントとして、サーバー(オンプレ、クラウド)/ネットワーク/セキュリティの知識をベースに、SAPのBasisと呼ばれる基盤に近い領域の知識を生かし、インフラの設計・構築・運用およびシステムの導入、更改案件などの技術支援サービスを提供しています。 上流の設計・構築案件も多く、インフラ業務の全工程に関わる機会があります。 【案件例】 ①メーカーM社のハード保守切れに伴うSAP基盤の仮想化プロジェクト ②メーカーM社のSAP基盤のクラウド化、ERPアップグレードプロジェクト ③商社T社のSAP HANA化プロジェクト ④メーカーB社のSAPクラウド移行、S/4HANA化プロジェクト 【やりがい（現場の声）】 顧客に近い立場でサポートできるため、仕事の成果や貢献度を実感できます。 要件定義から設計開発、導入、保守運用とシステムライフサイクル全体を見るため、顧客と長いお付き合いとなります。その中で築いた信頼関係と知見を活かし、鋭い提案、ITマネジメント等 様々な事ができるようになります。また提案だけでなくメンバー育成をする人、技術を深掘する人など各自の強みを活かしながら、それぞれの領域のプロフェッショナル達が、一体となって顧客にサービスを提供出来る所が魅力や強みでもありますし、やりがいでもあります。そして、様々な顧客やプロジェクトがあるため、常に成長を感じることが出来ています。
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同社にて、以下業務をご担当いただきます。 ■マネージャー 専門性を活かしながら、顧客との信頼関係を構築し、課題解決や業務改革を推進 プロジェクト全体を俯瞰し、方針検討や重要な意思決定を行いながら、スケジュール・コスト・品質・リスクを意識したプロジェクトマネジメント SAP導入プロジェクト、ロールアウト、保守デリバリーにおいてリード役として顧客折衝、品質管理、スケジュールを推進 SAPに限らず、AI活用や他部門との協業を通じた複合的なソリューションによる価値提供 チーム体制づくりやメンバー育成・評価などのマネジメント業務を通じた組織力強化 ■リーダー SAP導入プロジェクト、ロールアウト、保守業務において、3～10名規模のチームリード 構想策定や要件定義などの上流工程からプロジェクトに参画し、業務要件・システム要件の整理、設計・運用方針の検討を行いながら、プロジェクトの方針を現場に落とし込み、メンバーの役割分担や作業整理 顧客との折衝、品質管理、スケジュール推進など、プロジェクト運営の中心的な役割を担い、進捗確認や成果物レビューを行いながら、必要に応じて自身も主担当として対応 また、メンバーへのフォローや他チーム・他リーダーとの連携を通じたチーム全体の成果最大化 ■メンバー SAP導入プロジェクト、ロールアウト、保守業務 要件定義のサポート、設計書作成、SAP設定、開発、テスト、データ移行、運用作業などを、経験やスキルに応じて段階的に担当 SAP標準機能や業務フローを学びながら、過去事例や対応履歴を活用し、顧客対応力およびシステム実現力を身につけていくことができます。先輩社員のサポートを受けながら業務を進められる環境のため、不明点や懸念事項を共有しつつ、着実にスキルアップできる点が特長。キャリア志向に応じて、上長と相談しながら上流工程や新たな役割へ挑戦する機会も
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■Mulesoftを用いて、顧客サービス（CRM）領域の業務改革を推進していただきます。システムデザイン、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで全てを担当します。 【具体的には】 ・大手金融におけるクラウドソリューションを活用した業務プロセスのデジタル化・自動化案件（企画構想～システム導入） ・大手官公庁におけるクラウドソリューションを活動した電子申請のコンサルティング・システム導入（企画構想～システム運用保守） ・大手電力におけるクラウドソリューションと基幹システムの導入案件（企画構想～システム導入）
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■Service Now(サービスナウ)を用いて、顧客サービス（CRM）領域の業務改革を推進していただきます。システムデザイン、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで全てを担当します。 【具体的には】 ・大手金融におけるクラウドソリューションを活用した業務プロセスのデジタル化・自動化案件（企画構想～システム導入） ・大手官公庁におけるクラウドソリューションを活動した電子申請のコンサルティング・システム導入（企画構想～システム運用保守） ・大手電力におけるクラウドソリューションと基幹システムの導入案件（企画構想～システム導入）
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■Salesforce(セールスフォース)を用いて、顧客サービス（CRM）領域の業務改革を推進していただきます。システムデザイン、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで全てを担当します。 【具体的には】 ・大手金融におけるクラウドソリューションを活用した業務プロセスのデジタル化・自動化案件（企画構想～システム導入） ・大手官公庁におけるクラウドソリューションを活動した電子申請のコンサルティング・システム導入（企画構想～システム運用保守） ・大手電力におけるクラウドソリューションと基幹システムの導入案件（企画構想～システム導入）
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■同社にて以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 人事管理システムの導入～運用保守までを一括で請け負うサービスを提供しています。 顧客のタレントマネジメントに貢献すべく、 日々の保守対応などを通じて、改善策のご提案 をいただくなど、上流工程を経験いただけます。同時に、チームでの仕事になるため、チーム運営を担当いただき、マネジメントの経験も積むことができます。 担当する人事領域のパッケージシステムは、 SAP SuccessFactors です。 人事データベースで、評価目標設定、報酬管理、後継者管理など複数のモジュールがあります。カスタマイズの作業や月次や週次のモニタリング結果のご報告や日々のシステム保守対応を通じて、人事領域業務、システムに精通いただき、システム改修案件の提案や要件定義などの業務を担当いただく想定です。 ●案件例：顧客の働き方改革に伴う人事管理刷新のためのSuccessFactors運用保守プロジェクト 【やりがい】 近年非常に注目され成長している人事タレントマネジメント領域でのシステム保守となります。 ご要望の整理、設定変更していくことで、よりよいシステムに成長させていくことにやりがいを感じられます。また保守以外も個別案件・導入案件に携わることもできます。
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財務会計／経営管理分野において、クライアントの経営課題解決に直結するコンサルティング業務を行っている組織です。CFO機能の中核である経理・財務部門、経営企画部門に対し、「業務プロセスの効率化」「経営情報の可視化」「事業継続への適応」の3つの視点から、「Solution」「Process」「Analysis」の３つの分類にてDigital技術を最大限に活用した多様なサービスを提供します。 【具体的には】 入社後のアサイン先や業務内容(役割)は、即戦力としてクライアントに価値を提供できる業務領域／業種／テクノロジーの専門性と、今後の中長期的なキャリア志向を伺い、 双方を勘案して決定します。会計・財務・内部統制・BI(Business Intelligence)等の経営管理分野において、クライアントの経営課題解決・持続可能な変革をもたらすコンサルティング(＝CFO支援)を行っていただきます。具体的には、KPIの再定義、グローバル連結経営の導入、内部統制の強化、DX（データ分析・活用、IT/AIを利用した業務高度化など多数）案件等のプロジェクトに従事していただきます。 【具体的なプロジェクト例】 ■データ活用サイクル構築支援 プロジェクト事例 ・データ利活用による手作業業務解消を通じたFP&A高度化支援 ■グローバル連結経営基盤の構築支援 プロジェクト事例 構想策定から関与し、経営層へのヒアリングを通じてプロジェクトのゴールや全体スケジュールを定義 ■予算管理プロセス改革支援 IT／AIを活用したスピーディーで高精度な予算管理、業績予測の実現
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【組織について】 CXセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。 【アサイン予定プロジェクト例】 ■顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ■マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ■顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト ■変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ■グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト 【業務内容】 ■顧客／チャネル戦略立案 ■顧客経験マネジメント企画／導入 ■カスタマーインサイトマーケティング企画／導入 ■カスタマーインテリジェンス企画／導入 ■マーケティング戦略立案／改革実行支援 ■営業戦略立案／改革実行支援 ■顧客サービス戦略立案／改革実行支援 ■フィールドサービス戦略立案／改革実行支援 入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。
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■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 製造業の製品設計から生産準備の領域において、顧客の改革テーマや業務課題からシステム導入・開発につなげ、保守まで一貫したサービスとして提供しています。 PLM、CAD/CAE、Denodo、OpenAI といった様々なパッケージ導入やカスタマイズ開発に加え、最近は、製品開発におけるデータ活用にて業務改革を顧客とともにディスカッションし、新しい価値の創造と具現化をITで実現するサービスを提供しています。 さらに保守運用を含め、 顧客に非常に近い位置 で業務を行うことにより、課題発見と業務改善（BPR：Business Process Re-engineering）、それに伴うシステム導入の企画提案、導入プロジェクトへの参画／プロジェクトマネジメント等サービス領域を一段と拡大しており、コンサルタントとしても提案の経験やITコンサルタントとしてシステム導入の提案などの経験もできます。 IT企業として、仲間のシステムエンジニアと連携し、顧客のReal Partnerとして事業を成長させるとともに、個人としてもキャリアアップ・成長できる環境です。 【案件例】 ①PLMアップグレードプロジェクト ②製品開発者向け解析自動化システムプロジェクト ➂次期PLM構想策定支援 ④製品仕様情報データ活用プロジェクト ⑤材料情報マスタ統一プロジェクト ⑥知財関連業務プロセス改革＆システム刷新プロジェクト ⑦製品認証規格に関する業務プロセス改革＆システム刷新プロジェクト ⑧設計図面比較アドオン開発プロジェクト ⑨エンジニアリング領域での生成AI活用に向けた企画構想策定プロジェクト ⑩工程設計ツール（BOP）導入・グローバル展開プロジェクト
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■企業を取り巻くビジネス環境の変化やサプライチェーンリスクの高まりに対して、日本最大級のサプライチェーン・エンジニアリングチェーンを含むバリューチェーン改革の専門家として、各業務領域における専門家から抜擢した最適なチーム体制で、クライアントの変革・経営課題の解決を支援していただきます。 【具体的には】 ・サプライチェーンマネジメント改革 ・生産・PLM領域における高付加価値・高難易度のサプライチェーン領域の業務改革・システム導入 ・サプライチェーン基幹業務・システムに関する標準業務テンプレート構築、システムテンプレート構築、ならびにその展開プロジェクト 等 【アサイン想定プロジェクト】 ・生産／PLM分野において、デジタルの活用によりクライアントの経営課題を解決し、持続可能な変革をもたらすコンサルティングの実施 （プロジェクト工程は、BPR（業務改革）、システム化構想、システム導入まで多岐に渡ると共に、海外案件のプロジェクトも多数有り） ・見込みクライアントに対しての、改善機会の掘り起こしと、ソリューションの提案 ・クライアント業種の知見、最新テクノロジーをベースとした生産／PLM領域の新しいソリューションの構築
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■ビジネス環境の変化やサプライチェーンリスクの高まりに対して、日本最大級のサプライチェーン・エンジニアリングチェーンを含むバリューチェーン改革の専門家として、各業務領域における専門家から抜擢した最適なチーム体制で、クライアントの変革・経営課題の解決を支援していただきます。 【具体的には】 ・サプライチェーンマネジメント改革 ・販売/物流領域における高付加価値、高難易度のサプライチェーン領域の業務改革／システム導入 ・サプライチェン基幹業務、システムに関する標準業務テンプレート構築、システムテンプレート構築、ならびにその展開プロジェクト 等 【アサイン想定プロジェクト】 ・販売／物流の分野において、デジタルの活用によりクライアントの経営課題を解決し、持続可能な変革をもたらすコンサルティングの実施。（プロジェクト工程は、BPR（業務改革）、システム化構想、システム導入まで多岐に渡ると共に、海外案件のプロジェクトも多数有り） ・見込みクライアントに対しての、改善機会の掘り起こしと、ソリューションの提案・クライアント業種の知見、最新テクノロジーをベースとした販売・物流領域の新しいソリューションの構築
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顧客の業務ニーズ・業務課題を起点 として、SAPシステムの導入・開発・保守までの幅広いプロジェクトを担当します。 SAPという世界シェアNo.1のERPパッケージ 機能の習得を通じて、顧客の基幹業務プロセス・ビジネスモデルの理解を深め、要件定義など上流工程に強いSAPコンサルタントへのキャリアを積むことができます。 SAP Basisコンサルタントとして、サーバー（オンプレ、クラウド）/ネットワーク/セキュリティの知識をベースに、 SAPのBasisと呼ばれる基盤 に近い領域の知識を生かし、インフラの設計・構築・運用およびシステムの導入、更改案件などの技術支援サービスを提供しています。上流の設計・構築案件も多く、インフラ業務の全工程に関わる機会 があります。 【案件例】 ①メーカーM社のハード保守切れに伴うSAP基盤の仮想化プロジェクト ②メーカーM社のSAP基盤のクラウド化、ERPアップグレードプロジェクト ➂商社T社のSAP HANA化プロジェクト ④メーカーB社のSAPクラウド移行、S/4HANA化プロジェクト 【やりがい（現場の声）】 顧客に近い立場でサポートできるため、仕事の成果や貢献度を実感できます。 要件定義から設計開発、導入、保守運用とシステムライフサイクル全体を見るため、顧客と長いお付き合いとなります。その中で築いた信頼関係と知見を活かし、鋭い提案、ITマネジメント等様々なことができるようになります。 また、提案だけでなく、メンバー育成をする人、技術を深掘りする人など各自の強みを活かしながら、それぞれの領域のプロフェッショナルたちが、一体となって顧客にサービスを提供できる点が魅力や強みでもありますし、やりがいでもあります。 そして、様々な顧客やプロジェクトがあるため、常に成長を感じることができています。
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■事業改革のツールとしてSAPソリューションを用いて、顧客の事業モデルの再構築を含む大規模な変革を実現する役割を担当いただきます。 【具体的には】 SAP導入プロジェクト推進の中枢となる組織の一員として、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで一連の工程を担当します。 グローバルレベルでのプロジェクトが多く、ITの構築・導入に関わる各種作業はオフショアのデリバリーネットワークが行うため、上流フェーズとマネジメント業務に特化できることが魅力です。また、近年のデジタル化の進展に伴い、様々なクラウドサービスや、ECパッケージなどを組み合わせた”ハイブリッド型゛のプロジェクトも増えており、SAPを中核に据えながらも、新しいテクノロジーへと、その仕事の幅を拡げています。 【PJ事例】 ・大手半導体メーカーのグローバル基幹システム構築、展開およびクラウドソリューションによる調達改革 ・大手通信業に対して最新テクノロジーを活用した全社見える化の促進 ・大手出版会社に対するクラウドソリューションによる調達改革 ・大手ハイテクメーカーにおけるIT組織巻き取りの一環の基幹システムの保守運用および拡張 ・大手ハイテクメーカーにおける基幹システムの刷新および世界展開
